マーケティング代理店を立ち上げて成功させたいですか? 私たちの専門家が提案するのは次のとおりです

公開: 2020-10-23

困難な時代には劇的な変化が求められることがよくあります。キャリアとビジネスの中断は特に困難な場合がありますが、何を探し、市場を読むかを知っている人には、またとない機会が得られます。

たとえば、独自のマーケティング代理店を所有するという見通しを考えてみましょう。この困難な時期を乗り切る中小企業をサポートすることに情熱を持っている人にとっては、素晴らしい選択肢となるでしょう。

あなたは現在、代理店のどの成長段階に当てはまりますか? 次のレベルに到達するための適切なベンチマークを達成していますか? 短いクイズに答えて調べてください。

私たちは、代理店を立ち上げて成長を加速させるために何が必要かについて、私たちのビジネスを構築してきた Vendasta のエグゼクティブリーダー 2 人に話を聞きました。

自分の専門知識と価値観から始める

Vendasta の最高戦略責任者、Jacqueline Cook 氏によると、優れたマーケティング代理店を際立たせているのは、彼らが提供する独自の専門知識とアドバイスです。

「誤った情報やノイズがたくさんあります」と彼女は言います。「人々はその騒音の中でも価値を探しています。彼らは簡単なヒントやコツではなく、専門家のアドバイスを求めています。」

彼女は、これは製品の宣伝や機能の比較、そしてクライアントとその顧客のために用意されている商品のバスケットのことではないと言います。「教育し、価値を提供し、クライアントや顧客を知り、彼らのニーズに対応するソリューションや戦略を描く必要があります。

「特に新型コロナウイルスの影響で、すべてのビジネスが平等に扱われたり作られたりするわけではありません。過去のビジネスのやり方は現在、根本的に異なる方法で行われています」とクック氏は言う。クライアントが顧客とその業界、そして起こっている変化を理解すればするほど、マーケティング代理店の価値は高まります。

Vendasta の最高経営責任者である Brendan King と Cook は、専門知識と価値を前もって明示的に示すという考えを支持しています。

「独自の専門知識を活用して顧客のために解決できる問題を理解し、結果に焦点を当てる必要があります。自分が提供する価値に集中してください」とキング氏は言います。

「たとえば、先日、私は建設作業をしていて、ホールソーを購入したいと思っていました。でも、よく考えてみると、ホールソーを買おうとしていたわけではありません。私が望んでいたのは穴でした」と彼は言います。「それは、自分の価値と専門知識をどのように位置付けるかについて考える方法です。問題を解決し、成果を達成することに集中します。重要なのはツールではなく、結果です。」

クック氏もこの考えに賛同し、会話では、クライアントの達成を支援できる結果、ビジネスを継続し、より成功するためにどのように支援するか、クライアントの生活をどのように容易にし、より管理しやすくするかに焦点を当てる必要があると述べています。

自分のニッチ分野を見つける

「ここでの焦点は、特定の顧客グループの問題にどのように対処して解決するかということです。これを『ニッチ攻撃』と呼ぶ人もいるかもしれません」とキング氏は言います。

クック氏も同意する。

「小さく始めて、深くしてください。大きくなりすぎないでください。クライアントを選択し、そのビジネス、業界、業界、ビジネス、顧客セグメントを形成しているものと影響を与えているものを理解します。それから素晴らしい仕事をして、それを見事に成功させてください。」と彼女は言います。広がりすぎてしまいます。専門知識は得られず、規模を拡大するのは非常に困難です。」

一部のマーケティング代理店では、ニッチ市場の発見は有機的に行われます。多くの場合、1 つまたは 2 つのクライアントで成功を収め、それを同じ業界の他のクライアントと構築することによって行われます。ただし、始めたばかりの場合、自分の専門分野を見つけるのは難しいかもしれません。

「現在の顧客がいない場合は、顧客として迎えたい人に相談してください」とキング氏は言います。「彼らの問題が何であるかを見つけ出し、あなたが助けるために何ができるか、そしてどの問題を解決するのが得意かを考えてください。」

すべてのベースをカバーする

キング氏によれば、支援を必要としている人々や生き残るのに苦労している人々に対して、政府機関はゼネコンとほぼ同じように行動する必要があるという。

「彼らは本当にソリューション全体をビジネスにもたらす必要があるのです」と彼は言います。「それは、顧客の問題を解決するというテーマです。単に 1 つのことを行うだけではなく、カスタマージャーニー全体をカバーする総合的なソリューションを提供することによってです。」

「実際、新型コロナウイルスの影響で多くの企業がこれまで以上に忙しくなり、顧客への配慮がさらに増しています。クライアントは代理店が、より効率的で生産性が高く、新たな需要や要件に対応し、規模を拡大できるソリューションやサービスを強化して提供することを必要としています。」と彼は付け加えた。

キング氏は、多くの政府機関が完全な解決策を提供できない場合、検討対象から外されると述べた。たとえば、e コマースやリモートでのスケジュール設定や予約を行わずに Web サイトを売り込むことは、中小企業のクライアントにとってはもはや興味を引くものではありません。

ただし、新しい代理店や小規模な代理店がクライアントに必要なサービスをすべて自社で提供するのは難しいことを同氏は認め、いくつかの解決策を提案しています。

1 つ目は、デジタルマーケティング代理店、マーケットプレイス、Agency-in-a-box ソリューションを使用することです。

「今日、Web サイトが必要な場合は、Web サイトが安全であること、そして人々が予約できることが望まれます」と King 氏は言います。「そこでスケジュールを設定し、人々がオンラインであなたを見つけられるようにしたいと考えています。

「SEM、SEO、オンライン予約、eコマース...これらすべてを備えたウェブサイトが必要です」と彼は付け加えます。「多くの場合、個々の代理店やコンサルタントではそのすべてを提供することはできません。 Vendasta では、当社の包括的なテクノロジー、ソリューション、サービスを通じて、完全なカスタマイズされたパッケージを簡単に作成できるようにしたいと考えています。そして、彼らが販売しなければならないのは、すでに信頼している企業に自社のブランドだけです。したがって、これらの顧客は 7 つの異なるサプライヤーを信頼する必要があることを心配する必要はありません。」

キング氏はまた、コミュニティやニッチな分野で志を同じくする代理店に協力の機会を求めることも勧めています。彼は、Vendasta ピアツーピアネットワークが、自分たちには持っていない独自のスキルやサービスを求めるプロバイダーを接続するのにどのように役立つかを説明します。

「これにより、代理店は独自のスキルセットを活用し、それを中心に他のすべてのものを構築できるようになります」とキング氏は言います。

「だから、それが何であれ、自分の得意なことを取り入れて、そのソリューションを必要としている他のエージェンシーを探してください。」

順応性を持たせる

クック氏は、「アプローチを反復することが重要です。今日うまくいったことが明日にはうまくいかない可能性があります。」と述べています。たくさんの変化と流動があります。人々は変化し、政府は変化し、企業は変化し、私たちの周りの経済も変化しています」と彼女は言います。「何が機能しているかを継続的に測定してテストしなければ、その変化に十分早く適応することはできません。」

キング牧師は同じ考えを強調し、それを拡張しています。

「理想的な代理店は常に学習しており、世界で何が起こっているかを恐れません」と彼は言います。「彼らは変化を受け入れ、最適なソリューションを見つけて顧客に提供しようとしています」とキング氏は言います。「チャールズ・ダーウィンの言葉は、『生き残るのは最も強い人でも最も賢い人でもなく、変化に最も適応できる人である』ということだと思います。」それはどんな組織にも言えることです。変化と学習は常にあります。」