2023年のVonageビジネスの代替案と競合他社のトップ10

公開: 2022-12-27
2021年のVonageの代替品と競合他社

ビジネスに適したVoIP 電話サービスを見つけるのは難しい作業です。 数十のオプションから選択できる中、ビジネス通信で信頼できるプロバイダーをどのように判断しますか?
リストに表示された可能性のあるプロバイダーの 1 つに、Vonage Business があります。 これは、中小企業が社内外で通信するのを支援するクラウドベースの通信プロバイダーです。 Vonage は、音声およびビデオ会議からチーム チャットまで、さまざまなインターネット電話機能を提供します。
Vonage は、顧客サービスにも誇りを持っています。 ただし、最近、サポートチームがチャットのみに移行したことを発表しました。これは、顧客がプロバイダーからサポートを受ける方法に影響を与える可能性があります.
優れたカスタマー サポートと追加機能を提供する Vonage Business の代替案をお探しの場合は、次のような上位 10 の Vonage Business 代替案を比較しました。

  1. ネクスティバ
  2. GoToConnect
  3. 大間オフィス
  4. ミテル
  5. ダイヤルパッド
  6. 電話.com
  7. ズーム
  8. バッタ
  9. カバに電話する
  10. 8×8

1.ネクスティバ

G2、Gartner、および GetVoIP にわたる Nextiva の評価とレビュー。

Nextivaは、2006 年から存在しているクラウドベースのコミュニケーション プラットフォームです。あらゆる規模の企業にビジネス コミュニケーションを提供しています。最近では、 Pac-12 Conferenceが、従来の電話システムを Nextiva で完全にオーバーホールすることを決定しました。 GetVoIP、G2、Gartner などのサードパーティのレビュー サイトでは、Nextiva は他のソリューションよりも優れています。

 US News によると、Nextiva は 2022 年のビジネス電話システムの第 1 位に選ばれました。 今日、80,000 以上の企業が Nextiva を使用してビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げています。 Nextiva について詳しく知りたい場合は、Rich Technology Group の Prince Rich が以下のビデオで透明なレビューを行っています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Nextiva は、Vonage Business に代わる第 1 の選択肢としてリストされています。これは、そのプランに含まれる機能の堅牢なスイートのためです。 最も注目すべきものには次のものがあります。

  1. 国際電話: Nextiva の VoIP 電話システムを使用して、長距離の国際電話をかけることができます。 最良の部分 – 特に通話相手が VoIP を使用している場合は、従来の固定電話通話よりもはるかに安価です。
  2. 自動受付 : プロフェッショナルなメッセージで着信者に挨拶します。 Nextiva の自動応答は、電話のダイヤル パッドを使用して、着信した発信者をできるだけ迅速かつ効率的に適切な部署にルーティングします。
  3. 音声およびビデオ会議: リモート ワークの加速により、オフィスの外でチームと共同作業する方法が必要になります。 Nextiva のアプリ内音声およびビデオ会議ツールにより、円滑なコミュニケーションが可能になります。
  4. 携帯電話およびデスクトップ アプリ: Nextiva のアプリは、Mac、iOS、Android、および Windows と互換性があります。 インターネットに接続されたデバイスがあれば、チームはどこにいてもビジネスの電話を受けることができます。
  5. チーム チャット: Nextiva を使用すると、複数のチャット ツールが不要になります。 部門ごとにチャネルを作成し、チームとしてビデオ会議を主催し、ダイレクト メッセージを送信することができます。これらすべてを 1 つのプラットフォーム内で行うことができます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Nextiva は、米国内のさまざまな場所に 8 つの軍用グレードのデータ センターを持っています。1 つのネットワークに接続の問題が発生した場合、ビジネスの電話システムは、完全に機能するセンターを介して自動的にルーティングされます。 そのため、稼働率は 99.999%です。 通信業界におけるシステム可用性のゴールド スタンダードです。
 Nextiva には、クラス最高のカスタマー サポートもあります。 問題が発生した場合は、人間のサポート エージェントに簡単に連絡できます。 しかし、ほとんどの場合、彼らはあなたが問題に気付く前に、問題の概要を知らせてくれます。

Nextiva の価格設定オプション

Nextiva のビジネス コミュニケーション スイートの価格は、月額 18 ドル未満からです。 ただし、ビジネスで必要な機能に応じて、いくつかの価格レベルがあります。
 各プランに含まれる内容は次のとおりです。

  • エッセンシャル プラン:ビデオ会議、フリーダイヤル番号、無制限の通話などの基本的なコミュニケーション ツールが必要な企業に最適なオプションです。 このプランの料金は、ユーザーあたり月額 $17.95 からです。
  • プロフェッショナル プラン: ボイスメールから SMS やメールなど、基本パッケージにいくつかのボーナス機能が必要な小規模チーム向けの優れたオプションです。 このプランの料金は、ユーザーあたり月額 $21.95 からです。
  • エンタープライズ プラン: より多くの通話、会議、およびチャットを行う中小規模の企業に最適なオプションです。 通話録音やボイスメールの文字起こしなど、いくつかの追加のボーナス機能が含まれています。 このプランの料金は、ユーザーあたり月額 $31.95 からです。
  • アルティメット プラン:販売パイプライン管理、カスタマー ジャーニー分析、サービス チケット管理など、Nextiva がこの層で提供するすべてのツールを入手してください。 このプランの料金は、ユーザーあたり月額 $52.95 からです。

2.GoToConnect

以前は Jive として知られていた GoToConnect には、企業のコミュニケーションを支援する一連の VoIP 製品があります。 彼らは、インバウンド コールの受け入れ方法をカスタマイズできる電話システムで最もよく知られています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

すべての GoToConnect パッケージには、通信プラットフォームが提供する 80 以上の機能が含まれています。 それらの最高の機能には次のものがあります。

  1. カスタマイズ可能なコール フロー: GoToConnect にはドラッグ アンド ドロップ インターフェイスがあり、コールがネットワークに到達するときに取るルートをカスタマイズするのに役立ちます。 これは、チーム (または個々のチーム メンバー) がオフィスにいない日のコール ルーティングを変更できることを意味します。
  2. ビデオ会議: チームや顧客とのビデオ通話をホストする必要がありますか? GoToConnect を使用すると、各ビデオ通話で最大 250 人をホストし、ワンクリックで画面を共有できます。
  3. 通話分析: 通話分析を使用して、VoIP システムを介して発信された通話の数を確実に把握します。 平均待ち時間、平均通話時間、通話履歴などの主要な指標が表示されます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

セキュリティは GoToConnect の問題ではありません。 彼らの通信スイートはクラウドを介して実行されます。つまり、ネットワークを介して行われたすべての通話が暗号化されます。 ネットワーク経由でホストされている通話、メッセージ、またはビデオを傍受することはできません。
 さらに、GoToConnect は最新のセキュリティ基準を維持することに取り組んでいます。 SOC-2 および GDPR に準拠しています。

GoToConnect の料金オプション

GoToConnect には、他のほとんどの VoIP プロバイダーと比較して、典型的な料金システムがあります。 各層は、すべての機能へのアクセスを提供します。 ただし、プランにシートを追加すると、ユーザーあたりのコストは減少します。

  • 1 ～ 4 ユーザー: 1 シートあたり月額 29.95 ドル
  • 5 ～ 9 ユーザー: 1 シートあたり月額 25.95 ドル
  • 10 ～ 24 ユーザー: 1 シートあたり月額 23.95 ドル
  • 25 ～ 49 ユーザー: 1 シートあたり月額 21.95 ドル

3. 大間オフィス

Ooma Office は、Ooma Telo としても知られる小規模企業向けのクラウド電話プロバイダーです。 彼らは、契約なしのサービスを提供し、顧客が長距離電話をかけるためのフリーダイヤル番号を提供することに誇りを持っています.

その主な機能のいくつかは何ですか?

Ooma Office のレパートリーには 35 の機能があります。 最も印象的な機能のいくつかは次のとおりです。

  1. 強化された通話ブロック: フロントに迷惑電話がかかってきていませんか? これらの電話は、控えめに言ってもイライラさせられ、実際の顧客が問題を解決する可能性があります. Ooma Office では、これらのスパム番号をブロックできます。
  2. デスクトップおよびモバイル アプリ: Ooma Office のモバイルおよびデスクトップ アプリを使用して、(インターネット接続があれば) どこでも作業できます。
  3. ボイスメールの文字起こし: 会社の電話システムに残されたボイスメール メッセージをメール アドレスに転送します。 不在着信のフォローアップを簡単に行うことができ、相手が話したい内容を常に参照できます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Ooma のプラットフォームを介して行われたすべての通話 (無料の通話アプリを介して行われたものを除く) は暗号化されます。 また、回線の相手が Ooma のネットワークを使用している場合は、エンド ツー エンドの暗号化も行われます。
 Ooma Office はまた、同社の中小企業用 VoIP システムは 20 分以内にセットアップできると主張しています。 ただし、問題が発生した場合は、セットアップを順を追って説明するように設計されたサポート ドキュメントのオンライン ライブラリがあります。

大間オフィスの料金オプション

Ooma Office は、スモール ビジネス向けの電話サービスに 2 つのスタンドアロン プランを提供しており、それぞれがアクセスしたい機能に応じて異なります。 それらは：

  • Ooma Office : SMS メッセージング、自動転送、コール パーキングなど、Ooma のすべての基本機能を利用できます。 このプランの価格は、ユーザーあたり月額 $19.95 からです。
  • Ooma Office Pro : Ooma によると、これは最も人気のあるプランです。 すべての基本機能に加えて、ビデオ会議、高度な通話ブロック、通話録音などの高度なツールへのアクセスが含まれています。 このプランの価格は、ユーザーあたり月額 $24.95 からです。

4. ミテル

Mitelは、会社の規模に応じて 2 つのパッケージを提供するビジネス電話プロバイダーです。 同社の主力パッケージは企業向けに設計されており、VoIP ネットワークを介して行われる大量の通話を処理できます。 また、中小企業が必要とする基本的なコミュニケーション ツールを入手できるように設計されたパッケージもあります。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Mitel の電話システムが提供する最高の機能の一部を以下に示します。

  1. 通話録音: Mitel は、ビジネス VoIP システムを介して行われるすべての通話を録音できます。 この録音ライブラリを使用して、会話を要約したり、営業チームやサポート チームをトレーニングしたりできます。
  2. ビデオ会議の管理: 大規模なビデオ会議を開催していますか? Mitel を使用すると、混乱を招く出席者をミュートし、出席者に仮想の手を上げて発言するように依頼できます。厄介な中断は必要ありません。
  3. モバイル アプリ: 彼らの VoIP システムは、すべてのビジネス コミュニケーションがインターネット接続を介して行われることを意味します。 Mitel には、PC、Mac、iOS、および Android と互換性のあるアプリが用意されているため、いつでも利用できます。 個人の携帯電話でビジネスの電話に応答し、オフィスを出るときは電源を切ってください。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Mitel には、顧客の電話ネットワークを管理するための 2 つのデータ センターがあります。そのため、一方がダウンした場合、通話は他方を経由してルーティングされます。 これが、99.999% の SLA アップタイムに貢献しています。 Mitel も Google Cloud 上に構築されているため、24 時間年中無休のモニタリングを提供できます。 また、SOC 2 および HIPAA にも準拠しています。
 Mitel の顧客は、セルフサービスのオンライン トレーニング ハブを使用して問題を解決したり、質問に答えたりできることも気に入っています。

マイテルの価格オプション

Mitel のビジネス電話システムの価格は、アクセスしたい機能によって異なります。 ただし、チームの全員が同じ計画を必要としているわけではないことに注意してください。 個々の人の必須機能に応じて、ティアを組み合わせることができます。

  • Essentials プラン: Mitel のクラウド ホスト型 PBX と基本的な音声およびビデオ会議ツールにアクセスできます。 この層の価格は、1 シートあたり月額 20.99 ドルからです。
  • プレミア プラン: これは Mitel の最も人気のあるプランで、すべての基本機能と通話録音および高度な統合が含まれています。 この層の価格は、1 シートあたり月額 26.59 ドルからです。
  • エリート プラン: これは、Mitel が提供するすべての機能にアクセスできる唯一のプランです。 この層の価格は、1 シートあたり月額 38.49 ドルからです。

5. ダイヤルパッド

Dialpadは、さまざまな VoIP サービスを提供するビジネス コミュニケーション プラットフォームです。 彼らは Dialpad Talk と呼ばれるスタンドアロン製品を持っています。これにより、チームは仮想的にネットワークに接続し、どこからでも電話を受けることができます。
 彼らの VoIP プラットフォームは、人工知能 (AI) を使用してチームを指導すると同時に、会話中に役立つリアルタイムの情報を提供します。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Dialpad の主な機能には次のようなものがあります。

  1. AI による提案: Dialpad の人工知能ツールは、会話中に必要なリソースを考え、通話中にそれらを提供します。 また、電話のセンチメントを分析できるため、レポート作成に役立ちます。
  2. Web ポータル: 1 つの Web ベースのポータルからビジネス コミュニケーション ネットワーク全体を管理します。 ポータルからユーザーを追加および削除し、任意のデバイスで電話ネットワークを構成できます。
  3. ポーティング番号: 発信者番号を認識している顧客はいますか? 新しい会社の電話番号に切り替える代わりに、Dialpad は別のプロバイダーから番号をインポートするので、既存の番号を使用できます。 顧客は違いを見分けることができません。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Dialpad の VoIP ネットワーク経由の通話は、従来の固定電話通話と同じくらい明瞭です (そうでない場合でも、より優れています)。 また、100% のアップタイム SLA も報告されています。
 ただし、他の VoIP ネットワークと同様に、自分のインターネット (またはデバイス) の問題に関連するダウンタイムは限られています。 たとえば、Wi-Fi などの別のネットワークを使用するデバイスにデバイスを簡単に切り替えて、ビジネスの電話を受けることができます。

ダイヤルパッドの価格オプション

これまでに共有した他の Vonage の代替と同様に、各 Dialpad プランは異なる機能へのアクセスを提供します。 以下は、それらに含まれるものの概要です。

  • 標準プラン: 無制限の通話、ボイスメールの文字起こし、および基本的な通話コントロールを 1 シートあたり月額 $15 から入手できます。
  • Pro Plan : 1 シートあたり月額 25 ドルからカスタムの時間外ルーチンとローカル番号を取得します。 このプランを選択するには、少なくとも 3 つのライセンスが必要になることに注意してください。
  • エンタープライズプラン: Dialpad が提供するすべての機能にアクセスしたいですか? Enterprise プランの価格は公開されていません。 購入するシートが 100 以上ある場合は、チームに連絡してカスタム見積もりを依頼してください。

6. フォンドットコム

Phone.com は、VoIP パッケージを提供するビジネス電話サービス プロバイダーです。 Zoho、Insightly、Ameridoc など、40,000 人以上の顧客を抱えています。 彼らのサービスの一部には、モバイルアプリへのアクセスが含まれているため、インターネット接続があればどこでも電話を受けることができます.

その主な機能のいくつかは何ですか?

Phone.com には、VoIP サービスを使用する顧客が利用できる 50 以上の機能があります。 最高のもののいくつかは次のとおりです。

  1. 優れた通話品質: Phone.com の VoIP 電話システムによる通話は、固定電話の通話よりもはるかに高品質です。 これは、Phone.com がデジタル電話接続を処理する方法によるものであり、錆びた古い (そして信頼性の低い) ケーブルではありません。
  2. インスタント メッセージ: Phone.com には、ライブ チャットを含むビジネス コミュニケーション ツールの完全なスイートがあります。 アプリを通じてチームにインスタント メッセージを送信できます。
  3. ライブ受付: 人間の受付係を雇う余裕がない場合は、この機能を使用すると、Phone.com のチームを利用できます。 彼らは、かかってきた発信者に挨拶し、話したい人 (または部署) に転送します。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Phone.com のプラットフォームは HIPAA に準拠しており、ネットワークを介して行われるすべての通話は、個人情報について話し合う際に高度な SSL で暗号化されます。 また、PCI DSS に準拠しているため、電話で支払いを受け取る場合に不可欠です。
必要に応じて、Phone.com のサポート エージェントのチームがいつでも質問に答えることができます。 彼らのサポートチームは24時間年中無休で対応しており、電話、テキスト、または電子メールで彼らと会話を始めることができるため、Vonage Businessの代替としてそれらをリストしました.

Phone.com の価格設定オプション

ビジネスに最適な Phone.com パッケージは、アクセスする必要がある機能とチームの規模によって異なります。 以下は、それらが提供する層の基本的な概要ですが、年間プランで利用できる割引があることに注意してください。

  • 基本プラン:このプランでは、毎月最大 2,000 件のテキスト メッセージと 300 分を取得できます。 価格は 1 シートあたり月額 12.99 ドルからですが、満足できない場合は、30 日間の返金保証があります。
  • プラス プラン:このプランでは、プレミアム ホールド ミュージック、無制限の時間、ビデオ会議を 25 人の参加者に提供します。 価格は 1 シートあたり月額 $19.99 からです。
  • 無制限プラン:このプランでは、通話録音、CRM 統合、および高度な通話分析を利用できます。 料金は 1 シートあたり月額 $29.99 からです。

7.ズーム

Zoom は、オンライン Web ポータルを介して実行されるエンタープライズ クラウド電話システムを提供します。 ビデオ会議ツールで最もよく知られています。 Zoom のアドオン VoIP サービスを使用すると、企業は会議を主催したり、電話をかけたり受けたりしたり、同僚にインスタント メッセージを送信したりできます。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Zoom は、ビジネス コミュニケーション スイートで多数の機能を提供します。 それらのいくつかは次のとおりです。

  1. チームの空き状況: Zoom のダッシュボードを使用して、通話を転送する前に、同僚が忙しいかどうかを確認します。 顧客が何時間も列に並ぶのを防ぎます。 あなたの顧客は、次に利用可能な人と話すことができます。
  2. CRM 統合: チャット、ビデオ、および通話データを CRM に自動的に渡します。 Zoom は、Salesforce、GSuite、Office 365、Microsoft などの一般的な CRM と統合されています。
  3. 会議に昇格: 電話で複数の人がいますか? 画面の共有を開始するには、誰かが必要になる場合があります。 Zoom の電話と会議プラットフォームにアクセスすると、電話を切ってやり直すことなく、標準の通話をビデオ会議に簡単にアップグレードできます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Zoom のサービス提供の一部には、VoIP ネットワークの問題を表示する Web ベースのポータルが含まれています。 特定のデバイスの問題を確認し、通話品質の問題をトラブルシューティングできます。
さらに、Zoom のネットワークを介して行われるすべての通話は、256 ビット TLS 暗号化されています。 通話や会議の出席者が通話に飛び乗る前に入力するパスワードを設定することもできるため、不要な訪問者がチャットに立ち寄ることはありません。

Zoomの料金オプション

Zoom はビデオ会議プラットフォームで最もよく知られており、誰もが自宅で仕事をしているため、昨年を通じて使用が急増しました。 ビデオ会議ツールと一緒に VoIP 電話ネットワークを使用するには、有料プランを選択する必要があります。

  • 米国とカナダ: この基本パッケージを使用して、Zoom で通話を開始します。 このプランには 2 つの層があります。 価格は、従量制サービスのライセンスあたり月額 10 ドルからです。 または、ライセンスあたり月額 15 ドルで、米国とカナダ内で無制限の通話を利用できます。
  • プロ グローバル セレクト: このプランでは、直通番号、高度な電話機能、40 か国以上での無制限の国内通話を利用できます。 価格は、ライセンスあたり月額 20 ドルからです。
  • Zoom United Business : Zoom のすべての電話機能とミーティング機能を利用して、ビデオ通話で最大 300 人をホストできます。 このプランの最小シート数は 10 です。 価格は、ライセンスあたり月額 30 ドルからです。

8. バッタ

Grasshopperは、中小企業向けのクラウド電話システムです。 個人の電話にビジネス回線を追加することで機能します。 つまり、ネットワークを使用するために新しい機器に投​​資する必要はありません。モバイル デバイスなどのインターネットに接続されたデバイスを使用して、Grasshopper のネットワークにサインインするだけです。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Grasshopper には、中小企業の顧客向けに次のようないくつかの機能が用意されています。

  1. バニティ ナンバー: お客様がビジネスに連絡する際に、複雑で覚えにくい電話番号をダイヤルするのを防ぎます。 Grasshopper は 492-FLOWERS のようなバニティ ナンバーを提供しているため、人々はあなたの連絡先情報を簡単に覚えることができます。
  2. 即時応答: 忙しすぎて着信を受け入れることができませんか? それらをボイスメールに送信する代わりに、Grasshopper は、あなたが不在であることを伝えるテキスト メッセージを自動的に送信できますが、できるだけ早く電話をかけ直します.
  3. ビジネス テキスト: Grasshopper の VoIP ネットワークを通じてホストできるのは音声通話だけではありません。 同じ会社の電話番号で SMS メッセージを送受信することもできます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Grasshopper を介して行われる通話は、既存のインターネット ネットワークを使用します。つまり、通話品質は、デバイスで行われる他の通話と同じくらい良好です。 同社は毎年 1 億 4,000 万件の通話を処理しており、プラットフォームは大量の通話に耐えられるほど堅牢です。
また、FAQ に回答するオンライン サポート センターもあるため、サポートが必要な場合にサポート チームに連絡する必要はありません。

グラスホッパーの料金オプション

Grasshopper の VoIP システムのすべての層には、ビジネス テキスト メッセージ、通話転送、WiFi 通話などの機能が含まれています。 プランは、必要な電話回線と内線番号の数によって異なります。

  • ソロ プラン: 1 つの電話番号と 3 つの内線番号を月額 $26 から取得できます (年払い)。 Grasshopper は、このプランは副業が少ない起業家にとって理想的だと言います。
  • パートナー プラン: 3 つの電話番号と 6 つの内線番号を月額 $44 から入手できます (年払い)。 これは、従業員が 3 人未満の成長中のビジネスに最適な層です。
  • スモール ビジネス プラン: 5 つの電話番号と無制限の内線番号を月額 80 ドルから入手できます (年払い)。 この階層は、従業員が 3 人以上の企業に最適です。

9.ヒッポを呼ぶ

CallHippo は、Amazon、Honeywell、Aramex など、世界中の 5,000 を超える企業で使用されている仮想電話システムです。 彼らは、顧客がどこにいても電話を受けるためのモバイルおよびデスクトップアプリケーションを持っています.

その主な機能のいくつかは何ですか?

ビジネス VoIP パッケージで CallHippo が提供する機能について知りたいですか? 期待できる機能のいくつかを次に示します。

  1. グローバル接続: 別の国の人々とのビデオ通話または音声通話をホストしていますか? CallHippo にはタイムゾーン コンバーターが組み込まれているため、チャットに最適な時間をすばやく見つけることができます。
  2. 対話型音声応答(IVR) : この機能により、人間の受付担当者のコストを節約できます。 着信者に挨拶し、キーパッドの番号を押して特定の部署に電話するように求めます。たとえば、「営業担当者と話すには 2 を押してください」などです。 コールは自動的に通過します。
  3. スマート着信転送: 特定の状況で着信を転送するためのルールを作成します。 たとえば、仮想電話システムを構成して、通常の勤務時間外の着信が個人の電話に転送されるようにすることができます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

ステータス ページによると、CallHippo のサーバーは過去 3 か月間で 99.9% 以上のアップタイムを記録しています。 また、通話品質の向上と優れた通話体験の提供を約束する特許出願中の技術である SDAP も提供しています。

CallHippoの料金オプション

CallHippo の仮想電話サービスの価格は、必要な機能によって異なります。

  • ブロンズ プラン: このプランでは、電話番号 1 つ、チームの受信トレイ、SMS メッセージングを無料で利用できます。 価格は、ユーザーあたり月額 $14 からです。
  • シルバー プラン: ブロンズのすべての機能に加えて、通話録音、自動音声応答 (IVR)、およびインテリジェントな通話レポートを入手できます。 このプランの価格は、ユーザーあたり月額 24 ドルからです。
  • プラチナ プラン: すべてのシルバー機能に加えて、3 方向通話、カスタム発信者 ID、パワー ダイヤルを利用できます。 このプランの価格は、ユーザーあたり月額 35 ドルからです。 ただし、このパッケージは年間サブスクリプションでのみ利用できます。

10. 8×8

代替案のリストを締めくくる8×8は、マクドナルド、リージャス、リマックスなどの企業が使用する通信プラットフォームです。 チャット、通話、ビデオ ツールへの接続はクラウド経由で行われるため、8×8 のチームがオフィスに出向いて新しい電話システムをインストールする必要はありません。 すべてリモートで構成されます。

その主な機能のいくつかは何ですか?

8×8 は、VoIP 電話パッケージで次のような優れた機能を提供します。

  1. ビジュアル ボイスメール: ボイスメール メッセージで誰かが言ったことを明確にしたいですか? 8×8 を使用すると、音声メッセージをテキストに変換できるため、誰かが言ったことを簡単に見つける (および参照する) ことができます。
  2. コール パーキング: 大規模なサポート チームがインバウンド コールに応答している場合は、コール パーキング機能を使用して人々を保留にします。 別のチーム メンバーは、空いているときに電話を受けることができます。
  3. 詳細な通話分析: 8×8 内にカスタム ダッシュボードを作成して、会社の電話システム全体のパターンを特定します。 通話の品質、チームが行っている会話の数、逃した通話の総数を表示します。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

8×8 の電話ネットワークは FCC に準拠しています。つまり、消費者の個人データの保護に取り組んでいます。 また、GDPR にも準拠しています。 EU に拠点を置く顧客またはクライアントがいる場合は不可欠です。 エンド ツー エンドの SLA 暗号化により、通話を傍受することはできません。
さらに、8×8 のネットワークはクラウドを介して実行されるため、1 つのデバイスでインターネットが不足している場合でも、8×8 のネットワークを使用できます。 たとえば、オフィスで Wi-Fi に障害が発生した場合、デバイスを 4G または 5G ネットワークに接続して通話を受け入れることができます。

8×8 価格設定オプション

8×8 プランを選択するには、必要な機能を考える必要があります。 彼らの計画は、特定の機能へのアクセスを提供します:

  • スモール ビジネス プラン: 自動応答、米国およびカナダ内での無制限の通話、インテリジェントな通話ルーティングを利用できます。 このプランの価格は、1 シートあたり月額 12 ドルからです。
  • 音声、ビデオ、チャット: このプランでは、3 つのコミュニケーション ツールすべてにアクセスできます。 14 か国への無制限の音声通話とチーム チャットを利用できます。 このプランの価格は、1 シートあたり月額 24 ドルからです。
  • 分析プラン: 40 以上の国への無制限の音声通話を含む、8×8 が提供するすべての機能を取得します。 また、詳細な通話レポートも取得できます。 このプランの価格は、1 シートあたり月額 44 ドルからです。

Nextiva が Vonage Business の代替品として選ばれているのはなぜですか?

Vonage はかなり長い間ビジネス コミュニケーション業界に携わってきました。Vonage は印象的な機能を備えていますが、Nextiva がそれらを凌駕していると考えています。
Nextiva は、GetVoIP で 5 つ星中 4.7 の評価を得ています。 顧客は、レビューで Nextiva の安全な VoIP ネットワークと世界クラスの信頼性に言及することがよくあります。 実際、 Nextiva の顧客の 93% がビジネス電話サービスを推奨しています。
前に、US News が Nextiva を最高のビジネス電話システムとして挙げた方法について説明しました。 これは、Nextiva のサービスと信頼性だけでなく、優れたカスタマー サポートのおかげでもあります。 ライブ チャットだけでなく、お好みのチャネルで Nextiva のサポート チームに連絡できます。
Nextiva には 40 以上の VoIP 機能があり、選択して選択できます。 この記事で言及されているものは、ビジネス電話システムから得られるもののスナップショットにすぎません。
予算に合った価格で世界クラスのビジネス通信プ​​ロバイダーを探している場合は、Nextiva の価格設定とプランを確認してください。
Vonage、GoToConnect、Ooma、Mitel、Dialpad、Phone.com、Zoom、Grasshopper、CallHippo、および 8×8 は、Nextiva, Inc. とは関係なく、それぞれの所有者の登録商標です。