BigCommerce で出荷をドロップするための究極のガイド

公開: 2022-11-22

BigCommerce でドロップシッピングを使用することに興味がありますか? あなたは正しい場所に来ました。

ドロップシッピングは、さまざまな方法で企業、特に小規模企業に利益をもたらします。 BigCommerce でのドロップシッピングの究極のガイドでは、ドロップシッピングの利点や仕組みなど、ドロップシッピングについて知っておく必要があるすべてのことをまとめました。

では、ドロップシッピングとは正確には何であり、 BigCommerce ストアの所有者はそれをどのように活用できるのでしょうか? 続きを読んで調べてください。

ドロップシッピングとは何ですか?

あなたが起業家またはスタートアップの所有者である場合、巨額の設備投資はしばしば問題外です. 新興企業は利益を上げるまでに時間がかかる可能性があり、ほとんどの中小企業は、大規模なスタッフを雇ったり、倉庫を借りたりする立場にありません. 入力: ドロップシッピング.

ドロップシッピングは、企業が在庫を持たずに製品を発送できるようにする注文処理方法です。代わりに、ストアは製品を販売し、注文を顧客に直接発送するサードパーティのサプライヤーに注文を送信します。

ドロップシッピングは、e コマース業界の一般的な成長とともに、より人気のあるビジネスモデルになりました。実際、オンライン小売業者の 27% が現在、ドロップシッピングビジネスモデルを使用しています。これは、その人気の証です。

BigCommerceとは何ですか?

eコマース市場に参入することは、自分のビジネスを始めるための最良の方法の1つです. 2040 年までに、すべての購入の 95% が e コマースを通じて行われると推定されているため、オンライン小売市場の力について疑問を抱いたことがある場合でも、疑う必要はありません。

e コマースストアの基本的な基盤の 1 つは、それが構築されている e コマースプラットフォームです。ユーザーフレンドリーなインターフェースと簡単にカスタマイズ可能なテンプレートを使用すると、eコマースストアの所有者の仕事が大幅に簡単になります。それはまさに BigCommerce が提供するものです.

BigCommerce ストアは現在、Shopify や Magento と同様に、世界最大の e コマースプラットフォームの 1 つです。この Web ベースのプラットフォームにより、ビジネスオーナーはオンラインストアをセットアップしてカスタマイズし、それを使用してデジタルまたは物理的な製品やサービスを販売することができます。

BigCommerce の最大の魅力の 1 つは、Web ベースであるため、デスクトップに専門のソフトウェアをインストールする必要なく、どこからでもストアを構築および管理できることです。

BigCommerce ユーザーはストアの月額料金を支払うため、必要に応じてサブスクリプションをオプトインおよびオプトアウトできます. 熟練したグラフィックデザイナーではありませんか? 問題ない。 BigCommerce はさまざまなカスタマイズ可能なテンプレートを提供しているため、スキルセットに関係なく、プロフェッショナルな外観のデジタルストアフロントを作成できます。

BigCommerce が自分に適しているかどうかわからない場合は、便利な比較表を見て、競合他社との比較を確認してください.

BigCommerce ストアの直送の利点

ドロップシッピングはすべての BigCommerce ビジネスに適しているわけではありませんが、一部のオンラインスタートアップにとっては、最小限のコストと幅広い製品で市場に参入するための優れた方法になる可能性があります. BigCommerce でのドロップシッピングの利点の一部を次に示します。

低コスト

ドロップシッピング戦略を採用する企業は、在庫を取得したり、事業所やセルフストレージにアイテムを保管したりすることに伴うコストを回避します. ドロップシッピング BigCommerce ストアは、注文を満たすためにスタッフを雇う必要もありません.

従来の e コマースストアを開設する場合と比較してコストが削減されるということは、誰でも簡単にビジネスを始めることができるということです。そのため、従来の配送方法では参入できなかった人々が e コマース市場に参入するための優れた方法です。

在庫管理の低下

ドロップシッピングビジネスモデルを採用するオンラインストアは、物理的な在庫管理の必要性をなくし、スタッフや出荷追跡アプリなど、他の小売業者が直面する多くのオーバーヘッドを回避します。

さらに、出荷を待っている間、製品を保管する場所を探す必要はありません。

より幅広い製品

商品を保管するために物理的なスペースに依存している従来の小売業者の場合、商品の範囲はスペースに制限されます。ドロップシッピングサプライヤーを使用する e コマースビジネスには、この問題はありません。

ドロップシッピングを使用すると、オンライン小売業者は、地理的な場所や保管スペースに依存しない、より幅広い製品を提供できます。

柔軟性

ドロップシッピングビジネスは柔軟性の恩恵を受けます。世界中のどこからでも営業する機会、市場の需要に基づいて販売する製品を適応させる機会、売上が増加した場合に業務を拡大する機会など、ドロップシッピングビジネスモデルを採用することで、オンライン小売業者は多くの課題から解放されます。従来の配送方法による制限。

BigCommerce でのドロップシッピングの究極のガイド

BigCommerce でのドロップシッピングが適していると判断した場合は、次の方法で開始できます。

1. 適切な市場を見つける

ドロップシッピングであろうとなかろうと、ビジネスを始めるときはいつでも、あなたが取らなければならない重要な最初のステップが1つあります. 市場調査。

市場調査は、特定の瞬間に小売市場で何がトレンドになっているのかを教えてくれるので、人気のあるものに基づいて販売する製品を決定できます.

考慮すべき点がいくつかあります。

たとえば、フレーバーコーヒーの売り上げが急増しているとします。当然、この市場は信じられないほど儲かると思われるので、自分でフレーバーコーヒーの販売を開始する必要があります。必ずしも。

新進気鋭の市場は、多くの場合、人気のある製品の独自のバージョンを作成しようとする他の新興企業や中小企業で飽和状態になる可能性があるため、BigCommerce をオンラインで開始するときに、あまりにも多くの競争に直面しないようにしてください。お店。

現在の市場で信じられないほど人気のある製品を選択することにした場合は、ニッチを作成してみてください.

ニッチ市場は、特定の人口統計にアピールするか、特定のニーズや関心を満たす大規模市場のサブセクションです。専門分野を絞り込むことで、競合する企業の数を減らすことができます。

たとえば、チョコレート市場で自分のビジネスを立ち上げるとします。この市場は現状では非常に飽和状態にあり、中小企業が主流に参入することはより困難になっています。

たとえば、ビーガンチョコレートをニッチ化して販売することを選択した場合、競合他社との競争は少なくなり、より選択的なターゲットオーディエンスにアピールできます. ドロップシッピング市場から購入したい高品質の製品を検討するときは、これを念頭に置いてください.

2. 適切なドロップシップサプライヤーを選択する

製品をドロップシッピングしてオンラインビジネスを運営する上で最も重要な側面の 1 つは、適切なサプライヤーを選択することです。ドロップシッピングのフレームワーク内で作業することにより、製品の品質、迅速な発送、規制順守についてサプライヤーに信頼を置くことができます.

それを念頭に置いて、サプライヤー (またはサプライヤー) を選択することは、間違いなくあなたが下す最も難しい決定です。

最初のステップは、製品の状態が宣伝どおりであることを確認することです。製品が高品質であることを確認したら、サプライヤーの送料とポリシーを確認してください。
彼らが返品を処理する方法、注文のフルフィルメントの所要時間、カスタマーサポートの内容 (提供している場合)、および保険契約を調べてください。
適切なドロップシッピングストアを選択していることを最終的に確認するには、そのレビューとお客様の声を確認してください。大多数のユーザーが信頼性やコンプライアンスに不満を持っている場合、同様の問題が発生する可能性があります。

ドロップシッピングサプライヤーの一般的な例には、Aliexpress のドロップシッピング、Alibaba、SaleHoo、Megagoods などがあります。ドロップシッピングの比較記事を使用して、e コマースサイトに最適なサプライヤーを見つけてください。

3. BigCommerce オンラインストアを構築する

販売する製品とその供給者を確立したら、BigCommerce ストアを構築します。

BigCommerce ストアのセットアップは比較的簡単です。アカウントを設定してから、プロファイルを作成し、製品カテゴリを追加してから製品を追加する必要があります。また、ストアを設計する必要があります。

あなたがグラフィックデザインの達人でなくても、慌てる必要はありません。 BigCommerce はカスタマイズ可能なテンプレートを多数提供しているため、最小限の経験でブランドに合ったストアを作成できます。カスタムテーマをアップロードするか、BigCommerce のテーママーケットプレイスにアクセスして、ビジネスに最適な外観を選択するオプションがあります。

4. ストアのマーケティング

ストアを作成し、商品をアップロードしたら、あとは客が来るのをただ座って待つだけです。まあ、それよりももう少し積極的になる必要があります。

オンラインであろうとなかろうと、成功するビジネスの鍵はマーケティングです。マーケティングを通じて、サイトがターゲットユーザーに確実に表示されるようにし、ブランドアイデンティティを作成し、競合他社との差別化を図ることができます。

製品を売り込む方法は無限にありますが、ますますオンライン化が進む世界では、デジタルマーケティングが最善の策です。ソーシャルメディアアカウントを作成することは、顧客とやり取りし、本物の顧客の写真やレビューの形で社会的証明を収集できるため、製品を宣伝するための優れた方法です。

ソーシャルメディアページに定期的に商品の最新情報を投稿して関心を集め、ハッシュタグを使用して、ユーザーがストアのページを有機的に見つけられるようにします。ソーシャルメディアアルゴリズムはインタラクションで繁栄するため、フォロワーとやり取りすればするほど、ソーシャルメディアプラットフォームのメインページにプッシュされ、新しいユーザーがあなたを見つけやすくなります。

Instagram ストーリーでプレゼントや投票などのインタラクティブなコンテンツを作成すると、オンラインでのプレゼンスが高まるだけでなく、ターゲットユーザーについての洞察も得られます。

もう 1 つの確実なマーケティング戦略は、SEO (初心者向けの検索エンジン最適化) です。

探している製品を見つけるために、最後に Google の 40 ページまでスクロールしたのはいつですか? あなたはそうしませんでした – そしてあなたの顧客もそうするでしょう. ターゲットユーザーが検索しているキーワードを使用することで、Google でのストアのランキングを上げることができます。つまり、見込み顧客があなたのような商品を検索するたびに、あなたのサイトを見つけてくれる可能性が高くなります。

5. サプライヤーの過ちを認める準備をする

自分のせいではないのに、顧客と向き合わなければならない問題が発生すると、イライラします。わかりました。

残念ながら、ドロップシッピングを含むビジネス戦略を採用することを決定すると、ショップだけでなくサプライヤーの顔にもなります.

顧客が注文に問題が発生した場合、顧客はそれが誰のせいであるかは気にしません。顧客が知りたいのは、問題がどのように解決されるか、および不便さに対する補償が提供されるかどうかだけです。

ドロップシッピングを扱うということは、ビジネスの顔として、間違いに対して責任を負う必要があることを意味します。それはすべて、質の高い顧客サービスの一部です。

顧客から苦情があった場合は、謝罪し、責任を負い、解決策を伝えます。可能であれば、次回の購入の割引や送料無料など、何らかの補償を提供してください。適切なタイミングでソリューションを提供して苦情に対応することは、顧客を維持するための優れた方法です。

顧客の補償を整理したら、二度と起こらないようにするために、ドロップシッピングのサプライヤーと何が起こったのか話し合ってください.

6. 優れた顧客サービスを提供する

エージェントの大規模なチームなしで、カスタマーサービスに遅れずについていくのに苦労していますか? 新しい親友に会いましょう。 e コマースの自動化。

顧客サービスは、ビジネスの成功を左右する可能性があります。オンラインレビューや証言の世界では特にそうです。新しい顧客を引き付け、既存の顧客を維持するための鍵は、優れた顧客サービスであり、eDesk の BigCommerce 統合により、これまで以上に簡単になります。

私たちは皆、以前にそこに行ったことがあります。会社から商品を購入する準備が整いました。在庫のある商品について 1 つ簡単な質問をするだけです。しかし、迅速な対応を求めて会社にすばやくメッセージを送ることができるのではなく、何日もかけてメールをやり取りしなければならず、その時点で競合他社の 1 つに行ってしまいます。

eDesk の BigCommerce ヘルプデスクは、すべてのメッセージ、注文、および注文情報を 1 か所に表示して、サポートチーム (または自分自身) がチケットを把握できるようにします。すべての BigCommerce マーケットプレイスを接続して、チケットに優先順位を付け、必要なすべての情報を手元に置き、1 つの共有受信トレイから顧客のクエリに迅速に対応できるようにします。

1 つのプラットフォームですべての顧客クエリの概要を把握することで、プロセスが合理化されます。また、幅広い顧客サービスチームと協力している場合は、同僚が中断したところから再開することができます。また、その逆も可能です。

ドロップシッピングに関するよくある質問

ドロップシッピング会社は国際的に発送しますか?

ドロップシッパーが国際的に発送するかどうかは、個々の会社とそのポリシーによって異なります。

海外への発送はすぐにコストがかかる可能性があり、関税や関税も考慮されるため、見積もりはそれほど簡単ではありません. 国際的なドロップシップ注文は、余分な事務処理のために処理に時間がかかる場合があります. 疑問がある場合は、ドロップシッピングのサプライヤーと話し合い、追加費用を考慮した最新の見積もりを依頼してください.

ドロップシッピングは儲かる？

ドロップシッピングは、比較的低いリスクで迅速にお金を稼ぐ方法の 1 つです。ドロップシッピングでは、卸売業者とは異なり、莫大なランニングコストを負担することなく、顧客に製品を販売できます.

他の e コマースビジネスモデルとは対照的に、ドロップシッピングではコストが削減されるため、すぐに利益を上げることが容易になります。

他にどうすれば BigCommerce ストアを成功させることができますか?

ドロップシッピングは、収益性の高い BigCommerce ストアを運営できる多くの方法の 1 つにすぎません。その他の方法としては、ストアと強力なソーシャルメディアマーケティング戦略を組み合わせることや、カスタマーサービス戦略が常に適切であることを確認することが含まれます。

BigCommerce ライブチャットを含めることで、応答時間を短縮できるため、顧客は必要な回答を数分以内に得ることができます. 優れた顧客サービスは優れたレビューにつながり、エンドレスループでさらに多くの潜在的な顧客があなたの店で買い物をすることにつながります。

eDesk の BigCommerce 統合により、顧客からメッセージを送受信し、正確な注文データを表示できるため、顧客との間で時間のかかるやり取りがなくなります。それはあなたの顧客にとっての勝利であり、あなたの収益にとっての勝利です。

ドロップシッピングにデメリットはありますか?

すべてのビジネスモデルと同様に、新進のeコマースストアの所有者が知っておくべきドロップシッピングにはいくつかの課題があります.

標準の e コマースストアでは、製品の品質、フルフィルメントの速度、または返品と配送のポリシーを自分で修正できます。顧客から苦情があった場合は、顧客サービスの提供を改善する改善を行うことができます。

変更を加えることで悪いフィードバックに対応することは、顧客をより幸せにする多くの方法の1つですが、ドロップシッピングでは制御が難しくなります. ドロップシッピングのサプライヤーがロジスティクスを提供しますが、顧客と直接話さなければならないのはあなたです。

この課題を克服する最善の方法は、現実的な期待管理を行うことです。配送のフルフィルメントに注意を払い、配送中ずっと顧客に最新情報を提供することで、不幸な顧客を幸せな顧客に変えます。

ドロップシッピングのもう 1 つの課題は、ストアのブランドアイデンティティを成長させるのがより難しいことです。顧客に製品を送るとき、彼らは主にブランドに注目し、提供するショッピング体験にはそれほど関心を向けません。

ドロップシッピングに依存する e コマースビジネスを開始することを検討している場合は、販売する製品のクレジットを他の人が受け取っても大丈夫である必要があります。

課題はさておき、ドロップシッピングは、適切に行えば、新進気鋭の e コマースストアが顧客のプールを作成し、すぐに利益を上げるための優れた方法になる可能性があります。

ドロップシッピングを開始するにはいくらかかりますか?

この質問に対する万能の答えはありませんが、基本的には、他のビジネスを始める場合と同様に、できるだけ節約する必要があります。

ドロップシッピングのビジネスモデルに関連するコストは少なくなりますが、ビジネスを立ち上げるには、ある程度のキャッシュフローが必要です。ドロップシッピングに関連する費用を支払う必要があるだけでなく、マーケティング費用と BigCommerce サブスクリプション費用も考慮する必要があります.

結論

自由な時間を注文のフルフィルメントではなく、マーケティングと成長に費やすことができるので、どこからでも店舗を運営できる柔軟性が必要ですか? ドロップシッピングはあなたのためです。

BigCommerce ストアに成功のチャンスを最大限に与えたい場合は、カスタマーサービス戦略をレベルアップする必要があります。 eDesk の便利な BigCommerce 統合の助けを借りて、顧客の問い合わせを見逃すことはもうありません。また、すべての注文の詳細を目の前にして、記録的な速さで応答することができます。

ドロップシッピングビジネスプランとキラーマーケティング戦略を組み合わせると、BigCommerce カスタマーサービスの統合は、ビジネスのゲームチェンジャーになります。