Twitterのマーケティング戦略-2021年の完全ガイド

ソーシャルメディアの使用が私たちの生活の多くの側面で拡大するにつれて、そのようなプラットフォームでのマーケティングはますます重要で影響力のあるものになります。 Twitterは近年多くの変化を遂げており、メディアからも多くの批判を受けています。 Twitterは強力なソーシャルネットワーキングプラットフォームおよび検索エンジンであり、ポップカルチャー、ローカルまたは世界的なニュース、仕事に関係なく、通常、ほぼすべての問題に関する最新情報を見つけることができます。 気になる企業や企業からの最新情報も含まれています。

Twitterは、何年もの間、インターネット上で最も人気があり革新的なプラットフォームの1つです。 ペースの速い性質を考えると、Twitterはマーケティング戦略を作成するための最も単純なソーシャルメディアネットワークではないかもしれませんが、それは実証済みのプラットフォームでのアウトリーチの重要性を低下させるものではありません。 優れたTwitterマーケティング計画を立てることは、Instagram、Facebook、Pinterestの優れたマーケティングアプローチを採用することと同じくらい重要です。 Twitterの戦略を理解できれば、ゲームの先を行くことができます。

この記事では、Twitterのマーケティング戦略とは何か、Twitterをビジネスに活用する方法、Twitterのマーケティング活動を後押しするために使用できるヒントや戦術など、その質問とその他のいくつかの質問に答えます。

2021年のTwitterの普及

2020年の第4四半期の最新の数字によると、Twitterの1日あたりのアクティブユーザー数は1億9200万人です（Twitter、2021年）。 これは、Twitterが世界の現在のイベントとそのパフォーマンス改善イニシアチブの両方に起因する前年から27％の大幅な急増でした。

毎日のアクティブユーザーに関して、米国はTwitterの合計の5500万を占めています。 これはTwitterのユーザーベースの28.6％を占めています。 残りは他の国からのユーザーです。 海外のTwitterユーザーは、2020年に米国のユーザーよりも速いペースで拡大しました。プラットフォームには現在、米国以外のユーザーが1億5700万人おり、前年比で28％増加しています。 一方、米国のユーザーは21％増加しました。

これらの数字から、Twitterが世界で最も人気のあるソーシャルメディアネットワークの1つであることは当然のことです。 Facebookの1日あたり18億4000万人のユーザーとは対照的に、それでもまだ見劣りするかもしれませんが、どのマーケティングキャンペーンでもTwitterのリーチは間違いなく大きいです。

Twitterは他のソーシャルメディアプラットフォームとどう違うのですか？

Twitterの使い方はとても簡単です。 無料アカウントにサインアップして、Twitterハンドルを使用します。 次に、毎日、1時間ごと、または必要に応じてツイートを送信します。 プロフィール画像の横にある[ What'sHappening ]ボックスに280文字以下と入力し、[ツイート]をクリックします。 あなたのツイートは、あなたをフォローしている人と、おそらくフォローしていない人に見られます。

人々はリアルタイムの情報を得るためにTwitterにアクセスします。 ユーザーは、世界中で起こっている出来事についていくことができます。 彼らは知らない人からのコンテンツを見つけるかもしれません。それはあなたのブランドがTwitterユーザーと対話するのをより簡単にします。 一方、Twitterのペースが速いと、Twitterフィードが数秒で新鮮なツイートに圧倒される可能性があるため、視聴者との交流が難しくなる可能性があります。

また、Twitterを検索エンジンとして使用して、競合他社とそのマーケティングコンテンツを特定できるため、競合他社がどのような戦略を実行しているかを理解し、見込み客が自社について見つけて学ぶことができます。

Twitterのマーケティング戦略とは何ですか？

Twitterのマーケティング戦略は、ソーシャルメディアネットワークを介して、購入者のペルソナ、オーディエンス、フォロワー向けにコンテンツを開発、公開、および配布するための戦略です。 このタイプのアプローチの目的は、新しいフォロワーとリードを引き付け、コンバージョンを増やし、ブランド認知度を向上させることによって売上を向上させることです。

Twitterのマーケティング戦略を構築するときは、他のソーシャルメディアマーケティング計画の場合と同じプロセスに従う必要があります。

アカウントを監査する

最初のステップは、既存のすべてのアカウントとその責任者を一覧表示することです。 リストができたら、それを徹底的に調べます。 次のようなデータを収集します。

• このアカウントはいつツイートしますか？
• エンゲージメントはどうですか？
• フォロワーは何人いますか？

また、既存のアカウントでブランドコンプライアンスを確認してください。 もしそうなら、Twitterは同じように扱いますか？ そうでない場合、あなたの選択肢は何ですか？ 2020年ホリデーキャンペーンは更新されなかったため、ヘッダー画像は何年も前の取引を宣伝しています。 既存のアカウントを監査すると、ベンチマークが作成されます。 これは、アプローチの次の段階である目標を設定するのに役立ちます。

目標を設定します

定量化可能な目標を設定することは、ソーシャルメディアの成功への第一歩です。 何を達成しようとしているのかを理解していない限り、アプローチの成功を測定することはできません。

SMARTの目標は、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限があります。 したがって、「バイラル」は有効ではありません。 これらの目標は、ビジネス目標に対応し、測定可能である必要があります。

たとえば、Webサイトのトラフィックを増やすことを目的とする場合があります。 SMARTの目標として、平均クリック率を上げます。 Twitter監査のベースラインクリックスルー率を利用して、正確な期限付きの目標を定義できます。たとえば、4か月で2％から3％に増加します。

競合他社をチェックしてください

競合他社のTwitterアカウントをチェックすることを忘れないでください。 彼らのソーシャルメディアを分析することは、彼らの計画と目立つ方法の欠陥を示すことによってあなた自身を改善するのを助けるかもしれません。

役割と責任を割り当てる

アカウントがアクティブであり、ダイレクトメッセージやメンションに応答することを保証する必要があります。 Twitterチャットはペースが速いため、定期的にチェックインしないとフォロワーが煩わしくなり、すぐに応答しないと会社に悪影響を及ぼします。

忙しいアカウントのために複数のチームメンバーを収容します。 各チームメンバーは、顧客サービスをパーソナライズするために自分の名前に署名します。 Twitterアカウントを担当しているのが1人だけの場合でも、カバレッジを確保するためにバックアップを選択する必要があります。

全員に明確な役割を割り当てます。 多くのチームメンバーが同じツイートに繰り返しまたは矛盾した回答で反応する場合、カバレッジが多すぎると問題が発生する可能性があります。 ソーシャルメディア管理ソフトウェアは、役割と義務を定義するのに役立ちます。

ガイドラインを確立する

オンラインスタイルガイドは、明確かつ一貫したコミュニケーションに役立ちます。 ガイドラインは、新しいチームメンバーの参加を支援し、ソーシャルメディアの失敗を防ぎます。

ソーシャルメディアの基準に、トーンやターゲット消費者など、ブランドの包括的なスタイルガイドの一部を含めます。 たとえば、Twitterを使用する場合は、ブランドのハッシュタグ、絵文字、フォーマットリンクの利用方法などの詳細を含めます。

Twitterは何でも起こり得る野生の場所です。 アカウントが拡大するにつれ、詐欺やPRの危機は避けられないので、それらに備える必要があります。 リソースが必要になるよりも、リソースがある方がよいことを忘れないでください。

コンテンツを計画する

事前にコンテンツを準備しておくと、後で時間と労力を節約できます。 ソーシャルメディアコンテンツスケジュールは、プラットフォーム間でコンテンツを調整し、ギャップや競合を特定するのに役立ちます。 それはまた助けます。 たとえば、事前に計画を立てることで、アースデイで持続可能な慣行を共有したり、国際女性デーで女性の創設者を称えたりすることができます。

投稿する頻度、投稿するのに最適な時期、投稿を承認するユーザーを検討してください。 カレンダーを使用してツイートを評価し、バランスが取れているかどうかを確認できます。 三分割法を使用します。1/3のツイートはブランドを宣伝し、 1/3は個人的な体験を提供し、1/3は専門家またはインフルエンサーの意見を提供します。

マーケティングパフォーマンスの影響を測定する

マーケティング戦略が確立されたら、頻繁に努力を評価し、 SMARTターゲットと比較する必要があります。

ただし、必ずしも意味のあるとは限らないバニティメトリックなど、アクセス可能なデータが過剰になる可能性があります。 したがって、どのメトリックが重要かを検討してください。 面白いジョークは多くのリツイートを受け取りますが、それらのいずれかがコンバージョンや売上につながりましたか？ 重要なデータを収集することは、マーケティング活動のROIを証明し、時間の経過とともに計画を変更するのに役立ちます。

あなたの会社に最適な12のTwitterマーケティング戦略

Twitterをビジネスで初めて使用するときは、ターゲットオーディエンスに確実にリーチするためにいくつかのことを行う必要があります。 目標、会社の規模、およびセクターに応じて、次の各タスクを完了することを選択する場合としない場合があります。

1.プロファイルを完成させてカスタマイズします

プロフェッショナルなブランド上のTwitterプロフィールを持つことは、新しいフォロワーに前向きな第一印象を与えます。 あなたのプロフィールの各部分があなたのブランドの強化とあなたのターゲットオーディエンスの教育にどのように貢献するかを考えてください。

ウェンディの魅力的で最適なプロファイル

• ハンドル：これはあなたのTwitterハンドルであり、他の人があなたを見つける方法です。 一般に、ソーシャルメディアアカウントは一貫性があり、会社名を反映している必要があります。

• プロフィールの写真。 プロフィール写真は、送信するすべてのツイートの横に表示されるため、見栄えがよくなります。 ロゴまたはワードマークを使用し、鮮明で鮮明な画像が得られるように寸法が正しいことを確認してください。

• ヘッダー画像：ヘッダー画像は、プロフィールページのプロフィール写真よりも頻繁に表示されます。 現在のキャンペーンを反映したり、情報を提供したり、組織の文化への洞察を提供したりする場合があります。

• 経歴： 160文字以下で、Twitterの経歴は、あなたのプロフィールを見るすべての人に、彼らが見ようとしているものの簡単な要約を提供します。 それはあなたの会社の目的の声明、彼らが何をしているのかについての簡単な説明、または面白くて面白い何かを含むかもしれません。

• ウェブサイトのURL：プロフィール写真と略歴の下に、ウェブサイトのURLを入力して、ユーザーに直接アクセスしてもらうことができる場所があります。

• 誕生日：会社の誕生日（または会社が作成された日付）をURLと同じ場所に含めて、オーディエンスが組織をより個人的に知ることができるようにすることができます。

2.リストをキュレートします

あなたのビジネスに関連する相互作用に参加するための良い方法は、リストを作成することです。 厳選されたフィードは、特定のトピックに関するニュースや更新を配信する、選択されたソーシャルメディアアカウントの特定のコレクションです。

Twitterで作成できるリストの数に制限はありません。 メインフィードはTwitterの複雑なアルゴリズムを使用して生成されますが、ツイートは時系列で表示されるため、リストを使用すると、現在のイベントや進化するトピックをより明確に追跡できます。

競合他社のソーシャルメディアアカウント、あなたの分野の重要な思想的リーダー、およびあなた自身の従業員のリストがある場合は、このデータのリストを編集することをお勧めします。 リストはすべての人に表示されるため、リストに名前を付けるときは注意してください。 他のアカウントのリストをフォローしたい場合は、リストに登録することでフォローできます。 フォローしたいアカウントのリストをすでに作成している重要な業界関係者を見つけた場合でも、そのリストをサブスクリプションリストに追加してください。

• 「プロフィールを表示」というリンクを使用してください
• [リストの表示]を選択し、略歴の上に3つのドットが付いたアイコンをクリックします。
• これらのリストに加えて、アカウントのリストとサブスクリプションのリストも表示されます。
• フォローしたいリストをクリックして選択してください。
• [購読]ボタンをクリックします。
• Twitterのメインページで、左側のメニューから[リスト]を選択して、所有、フォロー、および表示するすべてのリストを表示します。

3.ツイートを短くします

ユーザーは、あなたが考えていることにもかかわらず、ツイートでより短い形式のコミュニケーションに依存し続けました。 ツイートの1％だけが文字制限全体を使用しており、物事を短くて甘く保つ傾向が続いています。

また、考えてみると280文字はそれほど多くありません。 この前の段落の長さは約240文字であるため、数フレーズを超えてメッセージを配信することはできません。

ほとんどのユーザーは280文字すべてを使用しているわけではありませんが、短いメッセージを長くすると、いいねの数が増える可能性があることが証明されています。 しかし、どのように見ても、Twitterは簡潔さを何よりも優先するソーシャルメディアサイトです。 メッセージを長くすることができたとしても、独特のひねりを加えた鋭いワンライナーは、Twitterの頼みの綱であり続けるでしょう。

4.ビジュアルを活用する

写真は千の言葉の価値があります。これは、280文字しかないTwitterで特に役立ちます。 ツイートごとに、視覚的な要素がより効果的なコミュニケーションに役立ちます。 教育的なツイートにチャートやインフォグラフィックを追加するか、美しい写真を使用して高揚するメッセージを強調します。 ビデオは、視聴者の注意を引き付けて保持するのに役立つ場合があります。これは、製品の発売やキャンペーンに最適です。

さらに、ツイートで画像や動画を使用すると、ほぼ確実にインタラクションが増加します。 画像付きのツイートは、画像なしのツイートの最大3倍のエンゲージメントを受け取り、動画付きのツイートは、画像なしのツイートの最大10倍のエンゲージメントを受け取ります。

GIFは、ツイートに楽しい要素を提供するだけでなく、インタラクションを55％増加させます。 TwitterのGIFライブラリを使用して、ツイートに直接挿入できます。 画像（GIFを含む）およびビデオは、280文字の制限にはカウントされません。 また、Twitterによると、ビデオウォッチャーの93％がポータブルデバイスで視聴しているため、ビデオがモバイルに適していることを確認してください。

5.関連するハッシュタグを使用する

ハッシュタグはすべてのソーシャルメディアプラットフォームで利用できますが、Twitterで作成されました。 これらは、ネットワーク上での対話と可視性を高めるための優れた方法です。 ツイートにハッシュタグを含めると、Twitterはハッシュタグにインデックスを付けて検索可能にします。 誰かがハッシュタグを検索またはクリックすると、関連するすべての投稿をリアルタイムで表示するWebサイトに移動します。 Twitterでハッシュタグを効果的に使用すると、コンテンツの影響力が高まり、新しい視聴者を獲得するのに役立ちます。

• 適切なハッシュタグを選択してください。 あなたの業界とターゲットオーディエンスに関連するハッシュタグを使用してください。 競合他社が使用しているハッシュタグを確認することで、いくつかの洞察を得ることができます。

• 会社の名前が書かれたハッシュタグを作成します。 これはあなたの会社に固有のハッシュタグであり、それに関する記事を収集して整理するために使用される場合があります。 キャンペーンについての情報を広め、ユーザーが作成したコンテンツを特定するのに最適です。

• 最新のファッションについていく。 TwitterのExploreページには、ハッシュタグなど、現在のトレンドが表示されます。 これらのディスカッションに参加すると、投稿の新しい視聴者を見つけるのに役立ちます。 困惑を避けるために、コンテキストを把握してください。

• 船外に出ないでください。 ツイートごとに1〜2個のハッシュタグを使用することをお勧めします。

6.リツイートを活用する

Twitterの目標は、ユーザーがコンテンツをフィードに投稿したり、そのコンテンツに返信したりできるようにすることですが、知っておく必要のある基本的な機能の1つは、フィードに直接リツイートして返信する機能です。 Twitterがこのようにユニークな重複する議論をしている主な理由の1つは、Twitterがいかにユニークであるかによると主張する人もいます。

多くの場合、関連するコンテンツを手動でリツイートすることは、ソーシャルメディア上のコンテンツをキュレートするための最も優れた方法の1つです。 不正行為のように聞こえることはわかっていますが、そうではありません。 Twitterユーザーは毎日リツイートを行っています。 リツイートは、たとえあなたがそれを求めなくても、あなたのエンゲージメントにとって前向きなことであることが証明されています。 リツイート可能なコンテンツの作成は、たとえそれが間違っていると感じたとしても、優先されるべきです。 Twitterの視聴者を使用して共有可能な資料を探し、それを楽しんでください。

7.Twitterで投票を実行します

独自のエンゲージメント機能に関して、Twitterは、たとえばInstagramやFacebookほど多くの可能性を提供していません。 会話に焦点を当てています：返信、コメント、映画に優しいツイート。

ただし、Twitterの投票はこのスタイルの例外です。 Twitterの投票で質問をし、最大4つの回答を選択できます。 世論調査は面白くてシンプルなので、視聴者をそれに引き込むための良い方法です。 そして、あなたがツイッターで何かをしたいのなら、あなたは小さな主題について強い見解を持っています。

また、利点もあります。 世論調査では、フィードバックや意見が収集され、クライアントの好み、製品のアイデアがからかわれます。 これらは詳細な調査方法に代わるものではありませんが、迅速で役立つ洞察を提供します。

8.ピーク時にツイートを計画します

事前にツイートをスケジュールして、Twitter戦略を手動で公開するのではなく、次のレベルに配置します。 計画を立てることで、ソーシャル支出の時間を簡素化し、コンテンツカレンダーに遅れずについていくことができます。 したがって、午後の会議がタイトである間、重要なツイートの送信を見逃すことはありません。

ツイートをスケジュールすることで、最適な時間を使用してコミットメントを投稿および改善することもできます。 Twitter全体では、視聴者のエンゲージメントは時間帯によって異なります。 ただし、視聴者にとっては、エンゲージメントは常に異なります。 自分に最適な時間を知ることで、分析を使用してそれに応じて投稿スケジュールを変更できます。

バッファは、金曜日、土曜日、日曜日がクリック率（CTR）を生成するためのより効果的な日であると主張しています。 研究者は、午後12時から午後6時の間に投稿するのが最適であることを発見しました。 他の人によると、月曜日から金曜日の午後12時から午後3時までの労働時間が最も生産的です。

あなたの聴衆は投稿ごとに異なるので、あなたはあなたの会社にとって何が最も良いかを見つけるために様々な投稿の時間と日を実験しなければならないでしょう。 それらを見つけたら、HootsuiteやBufferなどのプラットフォームを使用して記事を事前に計画し、投稿が最大のリーチを持つときに公開されるようにします。

9.メディアの言及を最適化する

あなたのビジネスがメディアで言及されている場合は、Twitterでストーリー、ビデオ、URL、または画像を共有してください。 人々があなたのプロフィールを見て、あなたのビジネスについて知っている他の人の数を見ると、彼らはあなたが良い口コミを持っていることもわかります。

これは、視聴者の注意を引き、それを維持するための楽しいテクニックです。 ツイートにバックリンクを組み込むと、フォロワーをメンションのソースに誘導するクリック可能なリンクを含めることができます。 つまり、あなたはあなたについて話しているメディアの次のおよび/またはブランド認知度を高める可能性が高いことを意味します。 これを行うことにより、将来、彼らの記事の1つで再び取り上げられたり、共有されたり、参照されたりする可能性があります。

10.Twitterに広告を掲載する

Twitterを介して視聴者をターゲットにすることは、視聴者とつながるための素晴らしい方法です。 これは、何千人もの人々がツイートを簡単に見つけられるようにすることで、影響力とフォローを向上させるのに役立ちます。 プロモートされたツイートまたはTwitter広告がこれに役立ちます。

プロモートツイートの増加

プロモートされたツイートは、あなたのツイートをTwitterストリームやユーザーの検索結果に取り込むため、それらの人々には、あなたのツイートがユーザーによって作成されたように見えます。 これは、オーディエンスを拡大したいWebサイト所有者にとって良い代替手段です。 ツイートを宣伝する時間が長ければ長いほど、より多くの料金が請求されます。

Twitterの毎日のキャンペーンでツイートを宣伝すると、宣伝されたツイートは、目標を達成するために設計されたオーディエンスターゲティングキャンペーンに表示されます。 Twitter広告は、オーガニックコンテンツと同じように使用できます。

Twitterキャンペーン

ビジネスの1つの目的を達成するために複数のタイプのツイートを実行している場合、Twitter広告は素晴らしい代替手段です。 このプラットフォームは、フォロワーを拡大し、ブランドの露出を劇的に高めることを目的としています。

アプリのインストール、動画の視聴、ウェブサイトのコンバージョンの取得、およびオーディエンスに基づいたキャンペーンのターゲティングに関しては、Twitter広告キャンペーンの目的を制御できます。 この動きに伴い、広告掲載の費用が増えると予想されるかもしれません。

11.会話的でユーモラスであること

消費者は、信頼でき、友好的で、役立つブランドを望んでいます。 彼らはあなたのブランドが追加の責任を引き受け、ユーザーの最善の利益を心から持っていることを確認したいと思っています。 より正確には、オンラインブランドが正直であることを望んでいるだけでなく、オンラインサービスとして迅速に対応することを望んでいると述べた同じ顧客。

あなたがあなた自身またはあなたの競争についての情報を独占的に投稿するならば、人々はイライラするでしょう。 作成された画像を見ると、人々がより多くの会話を求めていることがわかります。 多くのブランドがこの均衡を達成していますが、それを追求する必要はありません。 タコベルでは、彼らが顧客とどれだけうまくコミュニケーションしているかを見てください。

彼らの反応は陽気で心に訴えるものであり、彼らのメッセージ全体が何百万人もの大学生に関係しているだけでなく、全国の大学生もそれに関係している可能性があります。 それは魅力的で興味深いものであり、一般の人々がブランドと交流するのに十分です。 それは、外に出てすぐにブリトーを食べるように促すかもしれません。 作家は、あなたが成功していると思う他の会社をフォローするのは悪い考えだということを乗り越えようとしています。 プレゼンテーションを行うときは会話型のアプローチを使用しますが、聴衆が変化の兆候を示した場合は、スタイルを変更する準備をしてください。

12.インフルエンサーとの接触を開始します

インフルエンサーマーケティングにTwitterを使用する）キャンペーンは、全体的なデジタルマーケティングに役立ちます。 あなたの最初のステップは、あなたと彼らの両方に利益をもたらすあなたのターゲットインフルエンサーのためにカスタマイズされたキャンペーンを開発することであるべきです。

Twitterの「People」タブを使用して、すでにネットワークに接続している人を探すことから始めます。 価値のあるブランドやユーザーを見つけたら、それらに連絡してください。 テンプレート化されたメッセージを使用する場合、パーソナライズされたアプローチを使用すると、作業から何かを取得する可能性が高くなります。

思い出してください。ビジネスや製品は、ブログ投稿で言及した場合にのみインフルエンサーと見なされる可能性があります。 多くの企業は、リツイートを使用して一般の知名度を上げています。 あなたの究極のキャンペーンの目的が新しいフォロワーを獲得し、あなたの基盤を拡大することである限り、インフルエンサーとのコラボレーションはそうするための簡単で安価な方法です。

オレオはプロジェクトに協力することで、シャキールオニールの認識を市場を拡大する方法として活用することができました。 あなたのスペースには有名人ではないインフルエンサーがたくさんいます。 プロジェクトを作成したら、支援を求めるメールを送信します。 長期的には、より多くの作業を行う価値があります。

最後の言葉

Twitterであなたのブランドには多くの可能性があります。 Twitterの視聴者を魅了する情報の使用方法を理解することで、製品やサービスの販売に役立つソーシャルプレゼンスを開発できます。

何か新しいことを試みる場合は、基本をよりよく理解することから始める必要があります。 Twitterでのエンゲージメントを高めるには、クリエイティブな写真と関連するハッシュタグをコンテンツに追加することが重要です。 友達の投稿を高く評価したり、フォローしたり、投票したりするだけでなく、投票を行ったり、フィード内のコンテンツをリツイートしたりすることで、フォロワーとつながることができます。

高度な戦術により、成長できる領域を広げることができます。 多くの場合、自分の声を使用しながら会話形式を作成することをお勧めします。 むしろ、キャンペーンに大きな信頼を与えるインフルエンサーとつながりましょう。