フォローしなければならない e コマースの貴重なトレンド

今日の消費者は、品質、手頃な価格、利便性を求めて買い物をするようになり、オンライン ストアが頼りになる選択肢になっています。 そして、パンデミック中のさらなる e コマース ブームにより、人々は実店舗よりも仮想店舗を好むようになりました。 これにより、新規および既存の e コマース起業家は、この業界の大部分を享受できます。 しかし、熾烈な競争により、 e コマース Web サイトは最新の状態である必要があります。 リードとコンバージョンを促進するための e コマースのトップ 10 トレンドを以下に示します。

1.モバイルショッピング

世界のモバイル e コマースの売上高は、2024 年までに 4.5 兆ドルに達すると予測されています。これにより、モバイル ショッピングは、ユーザーが必要なものを購入するためのより便利なオプションになります。 e コマースの起業家として、このトレンドを逃してはなりません。 Web サイトがモバイル対応であることを確認してください。つまり、Web サイトを最適化して、携帯電話で見栄えがよく、高速に読み込まれるようにします。

画像の読み込みに時間がかかると、ユーザーはすぐに Web サイトを離れてしまう可能性があり、直帰率が高くなります。 とはいえ、画像を最適化し、ナビゲーション メニューをシンプルに保つことは、ウェブサイトをモバイル フレンドリーにするいくつかの要因です。

2.多彩な決済方法

多くの仮想店舗に進出している e コマースのもう 1 つのトレンドは、多用途の支払い方法です。 オンラインの買い物客には、オンラインでの購入に対して好みの支払い方法があります。 あなたのオンラインストアが支払いのためのさまざまなオプションを提供していない場合、これは顧客を遠ざける可能性があります.

Apple Pay、Cash App、Venmo、PayPal、Google Pay、さらにはビットコインなど、見込み客にさまざまな支払い方法を提供していることを確認してください。 さらに、「今すぐ購入して後で支払う」、つまり BNPL の支払い方法が一般的になりつつあります。 顧客は、Klarna、Walley、ClearPay、AfterPay などのお気に入りの BNPL アプリを使用して商品を購入し、毎月の分割払いで支払います。

3.音声検索

利便性とオーガニックランキングに対応する e コマースで最も人気のあるトレンドの 1 つは、音声検索です。 インテリジェントな音声検索とは、ユーザーがアイテムを検索する際に入力する代わりに音声を使用することを意味します。 検索エンジンの音声検索機能と同じように機能します。

オンライン ストアのオーナーとしてのあなたの仕事は、重要なキーワードに優先順位を付けて、音声検索用にウェブサイトを最適化することです。 音声検索は、迅速で便利なユーザー ショッピング エクスペリエンスを提供するため、今後も続く可能性が高い e コマースのトレンドです。

4.ソーシャルコマース

ほとんどのオンライン ショッパーはソーシャル メディア プロファイルを持っている可能性が高いため、ソーシャル メディアを活用してこれらのチャネルのユーザーに対応してみませんか? ターゲット ユーザーがソーシャル メディア プラットフォームで頻繁に利用している場合は、商品やサービスを簡単に購入できるようにします。 e コマース Web サイトにソーシャル メディア ショッピングを統合できます。

Instagram などの一部のソーシャル プラットフォームでは、Instagram Shopping を組み込むことでショッピングが簡単になります。 これにより、プロフィールにショップ、ショッピング タグ、商品をキュレートするコレクション、商品詳細ページ、商品タグ付きの広告を含めることができます。

5. パーソナライズされたショッピング

e コマース Web サイトを作成し、製品やサービスを宣伝するときは、常にスムーズなカスタマー ジャーニーを考慮してください。 シームレスなショッピング体験を提供する 1 つの方法は、パーソナライゼーションです。 逆に、ユーザーはパーソナライズされたアイテムのリストも好むため、欲しいものを際限なく検索する必要はありません。

ユーザーについて知り、最初の訪問から収集したデータを使用します。 このデータを使用して、ユーザーが好むと思われるアイテムを含むリターゲティング広告を提供します。 同様のニーズを持つグループに対応するために、オーディエンスをセグメント化することもできます。 さらに良いことに、全体的にスムーズな顧客体験のためにインテリジェントな製品の推奨事項を提供することもできます.

6.拡張現実

拡張現実または AR は、衣料品ブランドにとって役立つ e コマース統合です。 購入者は仮想試着を通じて自分の服を見ることができます。 この機能は、顧客が実際に見る前に空間や家具をよりよく見ることができるため、室内装飾業界にもメリットがあります。

AR を適用できるもう 1 つの領域は、インタラクティブなユーザー マニュアルです。 これらのデジタル マニュアルにより、顧客は製品やサービスがどのように機能するかを理解できます。

7. 人工知能

人工知能または AI は、e コマース業界のゲームチェンジャーでもあります。 ほとんどの AI ソリューションは、マーケティングと運用の効率を維持する、より優れたターゲティング システムをオンライン ビジネスに提供します。 たとえば、集計データを収集することで、広告キャンペーンを大幅に改善し、パーソナライズすることができます。 ユーザーの検索履歴と以前のショッピング体験によって、ユーザーの人口統計とサイコグラフィックが定義される場合があります。

さらに、チャットボットは、24 時間年中無休のカスタマー サポートを提供し、さまざまなタイム ゾーンの顧客に対応するもう 1 つの方法です。

8. サブスクリプションサービス

オンライン ビジネスに毎月の経常収益をもたらす e コマースのトレンドの 1 つは、サブスクリプション サービスです。 このサービスにより、顧客は、将来必要になることがわかっている製品またはサービスを再購入できます。 一方で、頻繁に注文する常連客を維持できるため、ビジネスにも大きなメリットがあります。

サブスクリプション ベースのサービスは、製品またはサービスに対して定期的なシステムで顧客に課金します。 週単位、月単位、年単位など、顧客がサービスを希望する期間を選択できるように、さまざまな価格レベルを提供できます。

9. 持続可能な買い物

ますます多くのブランドが、社会的責任を果たすために持続可能なショッピングを利用しています。 一方で、より多くの顧客が、自分の原則に沿ったブランドを選択することを認めています。 目的とアドボカシーを示すブランドは、志を同じくする顧客を引き付けます。

次のヒントを実行して、仮想ストアを持続可能なものにします。

• プラスチック包装を廃止
• 新聞紙などの紙パッケージを再利用
• 小さな商品を大きな梱包材と一緒に梱包しないでください
• 商品を詰め込みすぎないでください
• 可能な限りリサイクル可能なパッケージを使用する
• 顧客が商品を返品しないように、詳細な商品説明を書いてください
• 返品ポリシーを提供しない
• 商品をまとめて発送する
• 環境に配慮した製品や素材を選んで販売する

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10. ヘッドレス電子商取引

ヘッドレス e コマースとは、バックエンド e コマース プラットフォームをフロントエンド プレゼンテーション レイヤーから切り離すことを指します。 バックエンド システムは、全体的なインフラストラクチャ、チェックアウト、セキュリティ、支払いなどに関係します。一方、フロントエンド プレゼンテーション レイヤーは、色、テーマ、グラフィックス、ナビゲーション メニュー、ボタンなどに関係します。

ヘッドレス e コマースは、フロントエンド開発者の柔軟性を考慮しているため、オンライン ビジネスにメリットがあります。 高速でレスポンシブな Web サイトを作成するときに、バックエンドの機能を常に考慮する必要はありません。 さらに、マーケティング担当者は、フロント エンドでマーケティング キャンペーンを作成するときに、バックエンド プロセスを傷つける必要がありません。

結論

e コマースにおけるこれらの傾向は、間違いなく、e コマース ビジネスをトップにする潜在的な販売を増加させます。 しかし、この業界にとどまる可能性が高いボーナス トレンドは、グラフィック デザインです。 ビジュアル コミュニケーションは、顧客エンゲージメントと可能なコンバージョンへのソリューションです。

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