本当に重要なソーシャルメディアの指標

公開: 2022-06-12

目標到達プロセスの指標のトップ

じょうごの一番上から始めましょう。これらは、潜在的な顧客を販売目標到達プロセスに引き付けることに成功したことを示す指標です。これは、ブランド認知度、おそらくWebトラフィックを増やし、新しいオーディエンスにリーチするために努力する場所です。

いいねとシェア

エンゲージメントの指標について考えるときに最初に頭に浮かぶのは、いいねとシェアです。いいねやシェアは、コンテンツが視聴者に対してどれだけうまく機能しているかを即座に把握できるため、重要なソーシャルメディアの指標です。

彼らはまた、あなたの投稿を見る人が増えるにつれて、素晴らしい有機的な増幅効果をもたらします–あなたの聴衆とあなたの聴衆のネットワークの両方。

これは追跡する重要な領域なので、コンテンツがどのようにどこに広がっているかを追跡できるツールを利用します。 Socialbakersプラットフォームを使用すると、ページから投稿を見たすべての人を、友達ネットワークやそれ以外の場所に広がるときに数えることができます。

リーチ（特定の投稿を見た視聴者の数）

リーチは、投稿が公開されてから特定の投稿を見た人の総数です。ブランド認知度を把握したい場合は、追跡することが重要な指標です。リーチが高いほど、（理論的には）より多くの人々があなたのブランドについて知っています。

リーチは、予算で投稿を増やすか、視聴者がネットワークで共有したり、コメントしたり、いいねを付けたりできる優れたコンテンツを公開することで有機的に成長することで増加します。

クリックスルー率（特定の投稿のクリック数）

あなたまたはあなたのアフィリエイトがリンクを付けて投稿するコンテンツは、トラフィックを目標到達プロセスに導き、売り上げに導くのに役立ちます。しかし、あなたはあなたの聴衆のどれだけがあなたが共有するコンテンツをクリックしているのか知っていますか？

コンテンツのクリック率とアフィリエイトが投稿したコンテンツを追跡して、特定の作品の実際の成功を測定するだけでなく、投稿されたコンテンツがあなたのブランディングやあなたが到達しようとしているオーディエンス。

したがって、クリック率は、将来のコンテンツについて確固たる決定を下すのに役立ち、リーチと将来のクリック率をさらに向上させるのに役立ちます。 Rebrandlyのようなカスタムの短縮URLは、この目標を達成するのに役立ちます。これにより、コンテンツ用に作成および共有するすべてのリンクを短縮、ブランド化、および追跡できます。ブランドリンクを使用すると、クリック率を最大39％向上させることができます。

つまり、これは、コンテンツの品質、つまり結果を最適化するために活用できる重要な指標です。

1,000人のフォロワーあたりのインタラクション（特定の投稿に対するいいね、コメント、共有）

生のエンゲージメント数は価値がありますが、投稿やプロフィールのエンゲージメントに焦点を当てるために本当に重要な指標の1つは、コンテンツを操作するオーディエンスのシェアとオーディエンスの合計サイズです。

すべてのオーディエンスには、コンテンツに積極的に関与していないフォロワーのセグメントがあります。そのセグメントを相互作用させることは、エンゲージメント率を高める1つの方法です。もう1つの方法は、すでにある程度のレベルでエンゲージしているファンのエンゲージメントを高めることです。

1,000人のフォロワーあたりのインタラクション（1ミルあたりのインタラクション）により、視聴者のエンゲージメントを即座に把握できます。インフルエンサーに関して言えば、それはあなたの製品にオーディエンスを引き付けることができるインフルエンサーを見つけ、オーディエンスが無関心、非アクティブ、またはさらに悪いことに偽物である人々を特定するための非常に価値のある指標です。

フォロワー1,000人あたりのインタラクションを使用する際の注意点は、一般的に、非常に多くのオーディエンスは全体的なインタラクション率が低いことです。これは、ブランドの次のキャンペーンでマイクロインフルエンサーとマクロインフルエンサーのどちらを選択するかを考慮する際に考慮すべき点です。

特定のインフルエンサーのプロファイルの全体的な状態を示す、このメトリックを計算できるツールを選択すると役立つ場合があります。

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追跡する必要のある動画指標

ビデオが人気です。消費者の54％は、サポートしているブランドやビジネスの動画コンテンツを見たいと考えています。ただし、動画のパフォーマンスを高く保ち、投資収益率を高めるために、どの指標を追跡する必要がありますか。

平均視聴時間（総再生時間を総視聴回数で割ったもの）

動画の平均視聴時間を測定することは非常に重要です。視聴者が最後までやり遂げられない場合は、コンテンツが魅力的でないか、動画が長すぎるか、サウンドトラックが粗雑であるか、ターゲティングがオフになっている可能性があります。あるいは、ビデオが約束したものを提供していないのかもしれません。視聴者が動画全体を視聴するように強制されない理由は、A / Bテストで特定できますが、何かが間違っているという最初の兆候は、視聴者が動画にあまり深く関わっていないことです。

平均完了率（視聴者が視聴した総動画長の平均％）

視聴者があなたの動画にどれだけ熱心に取り組んでいるかを知らせるもう1つの指標。彼らが最後まで見ているなら、あなたはあなたが良いつながりを作り、彼らに価値をもたらし、そして彼らを楽しませていることをかなり確信することができます。 Facebookは、平均完了率に基づいて視聴者のニュースフィードの動画をランク付けしていることに注意することも重要です。

視聴者維持率（動画全体を最初から最後まで視聴した視聴者の割合）

このメトリックに細心の注意を払ってください。視聴者が落ちて動画の視聴をやめた時点を確認できます。これにより、動画が魅力的でなくなった場所についての洞察が得られるため、この情報を利用して次の動画をより効果的にすることができます。おそらく、動画を短くしたり、よりスムーズな移行で魅力的にしたりできます。

多くのブランドがビデオ広告で非常に成功しています。ただし、有料のソーシャルメディア広告を使用する場合は、主要な指標に注意を払うことが重要です。有料動画広告を成功させると、ROIが非常に高くなる可能性がありますが、指標の内容に細心の注意を払わないと、暗闇の中をさまよっていることになります。

有料広告の透明性を確保し、予算を無駄にしないようにするために、どの有料ソーシャルメディア指標が追跡に不可欠であるかを見てみましょう。

主要な有料ソーシャルメディアメトリクス

有料のソーシャルメディアは、事業の拡大を望むブランドにとって今や不可欠です。正しく行われると、それはゲームチェンジャーになる可能性がありますが、うまくいかない場合は、企業に何百万もの無駄な予算がかかる可能性があります。以下に、ブランドと有料広告を良好な状態に保つための指標を示します。

クリック単価（CPC：有料投稿の各クリックの費用）

クリック単価は、広告にさらに影響を与える方法を理解し、広告のクリック率とROIを向上させるために重要です。クリック単価は、多くの人がすでに知っているソーシャルメディアマーケティングの指標の1つです。これは、有料コンテンツで視聴者からワンクリックを生成するために必要な平均支出です。

下のグラフからわかるように、クリック単価は明確に設定されていません。オーディエンス、地域、業種、人口統計、キーワードが異なれば、それぞれの競争力に応じて広告主の費用も異なります。

キャンペーンマネージャーは予算を設定する場合がありますが、広告をクリックするオーディエンスがその予算をどれだけ早く使い果たすかは、広告がどれだけ適切に配置されているか、およびキーワードがどれだけよく調査されているかによって異なります。

クリック率を上げながらクリック率を下げることは、全体的なROIを高めるために、広告チームの中心的な焦点となることがよくあります。では、広告の実際の費用をどのように把握しますか？

あなたの予算がどうあるべきかについてのより正確な見積もりのために、あなたが彼ら自身をターゲットにしているあなたの製品またはキーワードの購入価値を単に調べるのではありません。代わりに、顧客の生涯価値（LVC）を計算します。

ここでこの計算を行うと、正確に入札して最適化することができ、短期的に計画する場合よりもはるかに高いROIが得られます。

CPC自体がすべてではありませんが、有料コンテンツのパフォーマンスを判断するための良い基礎となります。

ただし、有料コンテンツを扱っている場合、広告が確定するまでに時間がかかる場合があることに注意してください。最初は、コストが急上昇する場合があります。ただし、慌てる必要はありません。ターゲティングが適切である場合は、アルゴリズムがより関連性の高いオーディエンスに広告を配信し始めると、コストが下がり、均等になるはずです。

アクションあたりのコスト（投稿に対して行われた特定のオーディエンスアクションのコスト）

アクションあたりの費用は、宣伝された投稿またはストーリーに関連する特定のアクションの費用を示します。ここでのアクションには、いいね、コメントなどがあります。コンテンツとターゲティングを改善すると、有料のソーシャルキャンペーンへのエンゲージメントが高まり、これらのコストが削減されます。

ウェブ上では、コンバージョンに関して顧客の行動を理解するためにCPAは非常に重要です。

サイト訪問から特定のランディングページ訪問、放棄されたカートイベント、購入後のサンキューページまで、すべてがさまざまなコンバージョンの例です。

ただし、これらはそれぞれビジネスにとって異なる価値を持ち、その価値をより正確に定義できるほど、それを取得するために必要なコスト、ひいてはどのように支出および投資するかをより正確に理解できます。

アクションあたりのコストは、特定の投稿の予算支出をその投稿を介して実行されたアクションの数で割ったものとして計算できます。

有料コンテンツのいいね、コメント、シェア（インタラクションの総数）

本当に重要な有料ソーシャルメディアの指標の1つは、有料コンテンツのエンゲージメントです。ここで重要なのは、あなたが支払ったいいね、コメント、シェアではなく、有料の宣伝された投稿を意味するということです。

投稿のいいねを購入すると、大規模な競合他社と比べてコンテンツが派手に見える場合がありますが、価値をもたらす視聴者の行動（ウェブサイトへのリンクのクリックや購入など）に対するエンゲージメントの比率が原因で、コンテンツのROIとビジネス価値が著しく損なわれます。）歪んでしまいます。

一方、有料コンテンツへの本物のエンゲージメントは、視聴者を引き付けてエンゲージする、ターゲットを絞ったコンテンツを指します。重要な具体的な指標は、キャンペーンが何を達成しようとしているのかによって異なります。

投稿ごとのエンゲージメントを追跡して比較し、視聴者の興味を刺激するもの、好きな画像、コンテンツを視聴者に共有するように促すものを確認します。

ベンチマーク–より大きな画像の洞察

広告の掲載結果を追跡すること自体は価値がありますが、ソーシャルメディアで顧客を獲得するための努力は、空白の中には存在しません。あなたと同じように、そのトップの座を望んでいる競合他社がいます。費用や広告の結果だけでなく、業界の結果も理解することが重要です。

市場に参入する新しい競合他社や、ターゲットとする地域に固有の休日も検討してください。たとえば、ラマダンの聖なる月の間に中東で広告を出すことは、それに取り組むべきユニークな一連の課題をもたらします。

ここでベンチマークが登場し、それが本当に重要なソーシャルメディアの指標として明らかになります。

広告ベンチマークを使用すると、業界、地域などのコンテキストに広告のパフォーマンスを設定できます。あなたの努力がどれほど成功しているか、そしてあなたのパフォーマンスがあなたの仕事の結果であるか、あなたのコントロールの外の影響であるかを理解するための信じられないほど価値のあるツール。

広告費は増加している可能性がありますが、広告ベンチマークを使用すると、競合他社の支出も同様のペースで増加していることがわかり、市場の大きな変化を示唆しています。

同様に、次のような競合他社や業界に対する重要なエンゲージメント指標をベンチマークして追跡することができます。

有料ソーシャルメディア戦略と予算配分
最も魅力的な投稿タイプ
最大対平均の相互作用
週を通してのユーザーアクティビティ
コンテンツがより多くのいいね、コメント、または共有を受け取っているかどうかを示すインタラクションの分布

質の高い広告のベンチマークにより、パフォーマンスのレポートが非常に正確になり、将来の戦略についてより多くの情報に基づいた予算決定を行うことが容易になります。

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比較指標としてのオーガニックと有料

コンテンツ戦略に関して言えば、それは有料対オーガニックではなく、一般的に最大の結果をもたらす組み合わせアプローチです。ソーシャルメディアマーケティングのパフォーマンス指標に関する限り、オーガニックコンテンツのパフォーマンスと、有料の成功（広告、プロモートされた投稿、プロモートされたストーリーなど）を追跡します。

ただし、時間と費用の両面で投資の全体像を把握するには、それぞれの結果を比較して、何がうまく機能しているか、どこで変更を加えてROIを改善できるかを確認してください。

オーガニック検索結果と有料検索結果をすべて1か所で比較することは非常に価値があります。接続されていないデータは部分的または断片化された画像しか表示しないため、統合チャネルデータを分析して、将来の有料戦略の決定を完全に自信を持って行うことができます。

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重要なオーディエンスメトリクス

視聴者の成長と成長率（新規ファンの数/総視聴者数x 100）

まず第一に、すべてがあなたの聴衆から始まることを覚えておくことは常に良いことです。ただし、オーディエンスのサイズを確認するときは、サイズ（フォロワー数）自体がバニティメトリックであることを覚えておくことが重要です。

あなたのページまたはプロフィールがあなたのエンゲージメントをネットにしない生のオーディエンス数、それはあなたにあなたのオーディエンスへの実用的な洞察を与えません、そしてあなたに続くアカウントのいくつかが非アクティブであるかもしれないという事実、またはボットを説明しません。したがって、オーディエンスのサイズは単なる数字です。

代わりに、視聴者の成長率と純成長を確認する必要があります。これは、作成しているコンテンツが対象の視聴者とどの程度共鳴しているかをより正確に測定できるためです。高い成長率は、コンテンツが適切に設計され、パーソナライズされ、ターゲットを絞っており、広めるために必要なエンゲージメントを獲得していることを示している可能性があります。

これを行う簡単な方法は、フォロワー数を月ごとに追跡し、前月の数に対する成長率を計算することです。分析ツールをさらに深く掘り下げて、同じ期間に失ったフォロワーの数を調べて、純成長がどのように見えるかを確認し、追跡しているプロファイルが保持の観点からどのように進んでいるかを判断できます。

視聴者の増加の追跡と次の指標を組み合わせて、コンテンツが主要な市場で良好に機能していることを確認します。

常に覚えておいてください：すべてはあなたの聴衆から始まります。

より緊密な関係を形成するためのオーディエンス人口統計（性別/年齢/場所/チャネル）

人口統計は基本的な指標のように見えるかもしれませんが、単純な人口統計の内訳から収集できる情報は、ビジネスにとって大きな変革をもたらす可能性があり、これをソーシャルメディアの指標にすることが非常に重要です。

ソーシャルメディアアカウントのフォロワーは、さまざまな経歴、年齢、場所などから来ます。誰があなたのコンテンツを本当に気に入って、最もエンゲージしているのかを把握することは、あなたが投稿しているものの背後にある戦略を微調整するために絶対に重要です。

そのためには、視聴者を実用的なペルソナに分解して、コンテンツを気に入ってくれる顧客や潜在的な顧客にさらにリーチする必要があります。私たちの現在のマーケティングの時代は、詳細によって定義されています。あなたの製品が非常に価値のある特定のサブセットの人々にケータリングすることは、ほとんど興味のないより多くの聴衆に全面的な広告より多くの成功をもたらすでしょう。

したがって、オーディエンスをより細かく把握するほど、より良い結果が得られます。ビジネスへの可能性について、個々のマーケティングペルソナの各人口統計測定値を深く掘り下げて最大化します。

性別や年齢などのデータは、特定の傾向やローカライズされた傾向に対応するために投稿するトーンやコンテンツの種類に影響を与える可能性があります。

場所などの人口統計は、コンテンツを視聴者にとってより関連性の高いものにするのに役立ちますが、言語は、コンテンツが視聴者に理解されるかどうかの決定要因になる可能性があります。

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ファン/フォロワーアクティビティ（アクティビティレベル）

上記のように、生のフォロワー数はしばしばバニティメトリックと呼ばれます。しかし、実用的なデータを収集するもう1つの方法は、ファンとフォロワーを追跡することです。これは、視聴者の活動度を追跡することです。すべてのフォロワーが平等になるわけではありません。ページに真の価値をもたらすのは、アクティブでコンテンツに関与しているフォロワーです。

したがって、視聴者の中で誰がコメントセクションにジャンプしたり、投稿を共有したりするのか、いつ共有するのかを監視してください。リターンエンゲージメントを育成することは、熱狂的なオーディエンスだけでなく、将来的に協力したいと思う可能性のある潜在的なブランドアンバサダーを育成するのに役立ちます。

この情報は、いくつかの異なる方法で使用できます。

視聴者が最も活発な時期を追跡して、最大のエンゲージメントを促進するためにソーシャルメディアに投稿する必要がある時間を特定するのに役立てます
視聴者の中で誰がコンテンツに最も関与しているかを追跡し、コンテンツが視聴者とどのように共鳴するかを改善する決定を下すのに役立てます。

興味と親和性

最も一般的な指標ではありませんが、オーディエンスの関心は、それらに到達するために実行する可能性のあるマーケティングキャンペーンの成功の鍵となります。オーディエンスの人口統計がわかったら、オーディエンスの興味と親和性に目を向けます。

人気のトレンドを常に把握することは重要ですが、特定のオーディエンスが何に興味を持っているかを本当に理解することはさらに重要です。彼らはおそらく子猫を愛していますが（誰が好きではありませんか？）、最新のコーヒー製造方法に興味があります。？彼らは政治的な議論に興奮しますか？

たぶん彼らは彼らのお気に入りのインフルエンサーからの最新の化粧品ラインについて彼らの意見を述べたいと思うでしょう。これらは、適切なコンテンツで自分のページのエンゲージメントを促進するために使用できる詳細です。

アフィニティとは、フォロワーもフォローしているページ、彼らが愛しているブランド、そして視聴者が他のページで関与しているコンテンツの種類です。この情報を追跡することで、視聴者の共感を呼ぶコンテンツ戦略を構築、維持、または更新することができます。

多くのネイティブおよび無料のツールオプションでは、不完全なビューが提供されますが、視聴者の興味や親和性を手動で調査することは、特に数万または数十万のフォロワーを持つ大規模なソーシャルメディアプロファイルでは、骨の折れる時間のかかる作業になる可能性があります。

Socialbakers Suiteのような包括的なソーシャルメディアマーケティングツールにデータをリンクすることは、オーディエンスの興味や親和性を簡単かつ迅速に調査するための優れた方法です。

しかしねえ、あなたの聴衆に彼らが望むものを与えることは仕事の半分だけです。あなたはあなたがあなたの聴衆にも提供するサービスを非常に重要視するべきです。消費者の86％は、優れた顧客体験のためにもっとお金を払っても構わないと思っています。実際、2020年までに、顧客体験は主要なブランド差別化要因として価格と製品を追い抜くでしょう。そのため、次に検討する重要な指標のセットは、すべてコミュニティ管理に関するものです。

コミュニティ管理メトリクス

カスタマーケアは、ビジネスとオーディエンスの間に信頼と親善を築くために最も重要であるため、コミュニティ管理の指標に注意を払うことが不可欠です。

コミュニティマネージャーが追跡する必要のある指標は、従来のマーケティング指標とは少し異なりますが、すべてが重要です。実際、これらの指標は、あなたが持っていることすら知らなかったオーディエンスに関する新鮮な洞察とデータポイントを開くことができます。

ただし、各コミュニティ管理メトリックを分離するのではなく、それらがどのように連携するかを確認することをお勧めします。

フォロワーの成長とファン/フォロワーの活動についてはすでに説明しましたが、顧客との直接的なやり取りのポイントとしてコミュニティマネージャーにとって重要な3つのソーシャルメディア指標は次のとおりです。

平均応答時間–メッセージを受信した瞬間からメッセージに応答するのにかかる平均時間
平均解決時間–問題を受け取った瞬間から問題を解決するのにかかる平均時間
応答率–受信したメッセージの総数のうち回答したメッセージの数を示す％

これらの領域が連携して機能することで、ビジネスがソーシャルメディアの危機を回避するのに役立ちますが、同様に重要なこととして、これらの領域は、重要な関係を育み、視聴者との信頼を築くのに役立ちます。

顧客とのやり取りの最前線で、コミュニティマネージャーは、他の方法ではビジネスで利用できない可能性のある情報にアクセスし、ビジネスの魅力的なデジタルプレゼンスを作成およびキュレートすることができます。

ソーシャルメディアコミュニティ管理に関する完全なガイドについては、こちらの記事をご覧ください：より良いソーシャルメディアコミュニティ管理のための8つのキラーのヒント。

感情分析（あなたのブランド/オーディエンスの関係はどれほど良いか）

キャンペーンを開始して実行したら、そのパフォーマンスに注意してください。インフルエンサーの投稿へのエンゲージメントは追跡するのに良いことですが、もう1つはコンテンツに対する感情です。

これは、インフルエンサーマーケティングにおける重要なソーシャルメディアの指標であり、注意を払うことでポジティブな感情を育み、ネガティブな方向への潜在的なダメージを回避できるため、監視する必要があります。

Socialbakers Suiteでは、投稿の感情に自分でラベルを付けることも、自動化された感情分析を使用してAIに手間のかかる作業を任せることもできます。

目標到達プロセスの指標の下部

目標到達プロセスの下部にある指標は、意思決定段階にある見込み客を扱うときに役立ちます。ブランド認知度を高め、パーソナライズされたコンテンツでオーディエンスを育成し、感情を分析し、有料広告のKPIを達成し、ランディングページへのトラフィックを増やしました。

では、次は何ですか？あなたのすべてのマーケティングの策略が具体的な効果をもたらし、潜在的な顧客を生み出しているといういくつかのより難しい証拠。

セールスファネルの下部で私たちが探しているのは、見込み客が購入の準備がほぼ整っていることを示す兆候です。

一般的な指標は次のとおりです。
適格なリードの数
デモリクエストの数
無料の製品トライアルの登録数
無料オファー
割引申し込み

目標到達プロセスを最適化するということは、目標到達プロセスの上部でリードを引き付けて育成しながら、営業チームが目標到達プロセスの下部で見込み客に取り組むことを意味します。

したがって、マーケティングがセールスに提供するリードの品質に細心の注意を払う必要があります。これは、目標到達プロセスの最上位でのアクティビティに情報を提供するためです。

セールスチームとマーケティングチームがうまく協力し、洞察を共有すると、企業は36％高い顧客維持率と38％高いセールスウィン率を報告します。

十分な資格のあるリードを提供していない場合は、コンテンツマーケティングと有料ソーシャルメディア広告で適切な見込み客を引き付けていない理由を調べる必要があります。

広告のターゲティングが適切でないか、コンテンツが適切な利点と利点に焦点を合わせていない可能性があります。
あなたのコンテンツとターゲティングが適切であるならば、あなたは正しい種類の見込み客を引き付けているべきであり、彼らはあなたの製品やサービスの最初の味を得ることに興味を持っているべきです。

それは通常、製品のデモを入手するか、無料トライアルにサインアップすることです。そのため、目標到達プロセスの下部でボリュームと品質の両方を監視することが重要です。

このようにして、セールスはマーケティングと洞察を共有できるため、マーケティングは戦略と目標到達プロセスの途中での育成を強化して、より適格なリードを提供できます。

目標到達プロセスの摩擦を減らす簡単な方法は、リードが表示され、関心を追求できるようにすることです。コンバージョンへのパスがスムーズであるほど、より多くのリードが目標到達プロセスを流れます。

コンバージョンポイントを引き締め、摩擦を減らし、見込み客を簡単かつ自然に真下に流すことができる場所を常に検討してください。

Instagramストーリーのメトリクス

Instagram Storiesはますます影響力が増しているので、Storiesコンテンツがどれだけ成功しているかを示す一般的な指標のいくつかを見てみましょう。

ストーリーは本当に上昇現象です。すでに、ミレニアル世代とZ世代の4人に1人は、購入したい製品やサービスのストーリーを探しています。ストーリーの1日あたりのユーザー数は5億人です。これは無視したくないフォーマットです。

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Instagramの投稿のように、ストーリーにはいいね、コメント、保存はありません。代わりに、彼らは相互作用するための独自の方法のセットを提供します。

リーチとインプレッション（あなたの投稿を見たオーディエンスメンバーの数/あなたの投稿が表示された回数）

リーチは、あなたのストーリーを見た実際の人の数です。ストーリーが表示された回数であるインプレッションと混同しないでください。

したがって、ストーリーを投稿して、そのストーリーを7回表示した1人のユーザーにリーチした場合、Insightsは1つのリーチと7つのインプレッションを表示します。

これらの2つのメトリックは、ストーリーオーディエンスのサイズとアクティビティを測定するのに役立ちます。リーチの低下が見られる場合は、投稿頻度を確認してください。最適な周波数が見つかるまでA/Bテストを行います。

表示回数が減少した場合は、コンテンツの品質を確認してください。コンテンツをよりインタラクティブにし、制作を改善し、できるだけ面白くします。

前方へのタップ（視聴者が次のストーリーに進むために画面をタップした回数）

これは、ストーリーが最後まで視聴者の注意を引き付けなかったことを示しているため、追跡するのに適した指標です。コンテンツを見て、視聴者向けに適切にパーソナライズされているか、長すぎるかを判断します。

後方にタップ（視聴者が前のストーリーを再視聴するために画面をタップした回数）

この重要な指標は、視聴者があなたのストーリーを非常に気に入ったので、もう一度見たいと思ったことを示しています。これは、コンテンツが目標を達成していることを示す優れた指標です。

終了/スワイプアウェイ（視聴者がストーリーの視聴を停止するためにスワイプアウェイした回数）

この指標は、視聴者が動画を終了する前に終了したか、最後まで視聴したかを示します。フィードに戻ったか、Instagramを閉じた可能性があります。ポイントは、彼らはあなたのストーリーを最後まで見ていなかったということです。そして、それは悪いことです。コンテンツ、ストーリー、トピックなどをチェックして、視聴者を十分に惹きつけていない理由を見つけてください。

テイクアウェイ

ソーシャルメディアマーケティングには非常に多くの指標があるため、最も役立つ指標を選択するのは難しい場合があります。

重要なソーシャルメディアの指標を追跡することは、現在の取り組みがどのように成果を上げているか、ROIを高めるためにどこを改善できるかをよりよく理解するために、基本的なレポートを戦略を成功させるために不可欠なものに変える方法です。

実用的なソーシャルメディアマーケティングのパフォーマンス指標に焦点を当てます。これは、情報を提供するだけでなく、視聴者が実際にコンテンツをどのように受け取り、関与しているかを示すものです。

ただし、これらすべてを手動で（毎月、毎週、毎日、毎時）行うのは大きな作業です。仕事に適したツールがない限り、いつでも没頭できるものです。

ネイティブ分析ツールなど、これを行うのに役立つツールはたくさんあります。ただし、さらに深く掘り下げて、ソーシャルメディアマーケティングの指標を簡単に管理できるようにするには、フルスペクトルのマーケティングツールを使用して、すべてのデータと取り組みを1つの屋根の下にまとめる必要があります。

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