クーポンコードを使用することの長所と短所
公開: 2023-02-16クーポンコードはあなたの時間の価値がありますか?
消費者の 80% は、割引クーポンを提供している場合、新しいブランドから買い物をする可能性が高く、その数はミレニアル世代では 89% に跳ね上がります。
つまり、はい、要するに、クーポンコードは効果的なマーケティング戦術です…
しかし、注意点があります。
クーポン コードは消費者の観点からは望ましいものですが、このマーケティング戦略には、ブランドに悪影響を及ぼす可能性のある多くの欠点があります。
この記事をまとめて、クーポン コードの長所と短所を比較検討し、十分な情報に基づいてクーポン コードが自分に適しているかどうかを判断できるようにします。
クーポンコードを使用する利点
物事の良い面、つまり長所から始めましょう。
冒頭で述べたように、クーポン コードは消費者、特に e コマース業界で非常に人気があります。 また、ブランドが新しいオーディエンスを引き付け、停滞している顧客グループに再び関与し、売上を急増させるための優れた方法でもあります.
クーポンコードを使用する利点は次のとおりです。
新規顧客を獲得し、収益を増やす
消費者は当然悲観的で、購入する前にブランドに不信感を抱きます。 見込み客を顧客に変えるのに十分な信頼を築くには、時間とコストがかかる場合があります。
割引クーポン コードを使用すると、ビジネスとの取引に伴う財務上のリスクを軽減することで、コンバージョン プロセスを加速できます。 また、顧客が良い取引をしているという感覚を作り出すことで、購入者の心理を利用します。
たとえば、これは Ugmonk からのクーポン メールで、新規見込み客が 48 時間以内に最初の注文を行うと、最初の注文で 15% の割引が提供されます。 コードは一意であり、自動的に有効期限が切れます。これは、緊急性を賢く利用して行動を促すものです。
Ugmonk クーポン コード例
クーポン コードを配布する場所によっては、考えもしなかった未開拓のソースからトラフィックを生成することもできます。 たとえば、クーポンの掲載サイトは数多くあり、ソーシャル メディアで友人や家族とクーポンを共有することもよくあります。 この新しいトラフィックは、見込み客の新規顧客への転換にさらに貢献します。
また、新しい顧客が他の割引されていない製品やサービスをあなたのビジネスから購入し、クーポンからより高い利益率で補助的な収入源を生み出すこともあるかもしれません. 実際、クーポン利用者の 38% は必要のないものを購入しています。
全体として、クーポンコードは、新しい顧客を引き付け、ビジネスの収益を増やす優れた方法です. ただし、これには複雑な問題が伴います。これについては、この記事の短所のセクションで詳しく説明します。
市場シェアを獲得
クーポンコードは、ブランドに競争上の優位性も提供します。 同じ業界の他の企業と価格で競争している場合、クーポン コードは、販売と他の場所での買い物の違いになる可能性があります。
クーポンコード戦略を使用して、競争の激しい業界で市場シェアをすばやく獲得できます。 買い物客を競合他社から引き離し、長期的に保持するためにマージンを減らしています。
顧客の生涯価値は、短期的な利益の損失を補います。 もちろん、高品質の製品と素晴らしい体験を提供する場合.
現在の顧客に再度アプローチする
まったく見ず知らずの人と信頼関係を築くよりも、幸せな顧客に再度購入してもらえるよう説得する方がはるかに簡単です。 ただし、顧客とブランドの関係がスタンドアロンのトランザクションであり、それ以上のやり取りが発生しないことも非常に一般的です。
大変な作業はすべて完了しているため、顧客と再び関わる方法を見つけることは非常に重要です。 これらは、最も収益性の高いコンバージョンの形態です。
これを行う 1 つの方法は、現在の顧客に限定クーポン コードを送信することです。 これを、しばらく購入していないコールド コンタクトに送信したり、忠実な顧客に報いるためのツールとして使用したりすることができます。 いずれにせよ、これは顧客の新たな購入機会を再獲得し、作成するための賢明な方法です。
Marley Spoon からのこのメールは、コールド カスタマーに再度アプローチする方法としてクーポンを使用する方法を示しています。
マーリー スプーン クーポン コード例
データを取得し、マーケティングのパーソナライズを可能にする
現時点ではデータが大流行しており、マーケティングの観点からは驚くべきことではありません。 オンライン ショッパーの 80% は、パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを提供する企業から購入する可能性が高くなります。データにより、そのパーソナライズを提供できます。
クーポンを一意のコードとして生成すると、クーポンの引き換えと各ユーザーの行動を追跡できます。 この情報は、関心のあるトピックや製品に関するデータを使用して、将来的に各個人のマーケティング エクスペリエンスをパーソナライズするのに役立ちます。
アフィリエイトとインフルエンサーのキャンペーンを追跡する
クーポン コードは、ブランド アンバサダーやインフルエンサー キャンペーンを追跡する手段としてよく使用されます。 インフルエンサーやアフィリエイトごとにエクスペリエンスをパーソナライズできるだけでなく、すべてのコード引き換えをソースまで追跡し、キャンペーンからの ROI を決定することもできます。 また、インフルエンサーは、少なくとも排他的であると認識されるものをオーディエンスに提供したいと考えていることもわかります。
これは、テレビや屋外広告でも定期的に使用される戦術であり、ブランドがコンバージョンを追跡するのに役立つキャンペーン固有のクーポンが生成されます.
クーポンコードを使用することの短所
額面どおり、クーポン コードは簡単なことのように思えます。特に、市場シェアを拡大したり、収益を急上昇させようとしている場合はなおさらです。 ただし、注意が必要な重大な欠点もいくつかあります。
クーポンコードを使用することの短所は次のとおりです。
あなたの利益にカット
クーポンコードを使用することの最も明白な欠点は、利益率が低下することです. 販売する商品や利益率によっては、最小限の利益しか得られないか、場合によっては損失が生じる可能性があります。
純粋に金銭的な観点から、広告やプロモーションのコスト、および配送や取り扱いなどの運用コストを考慮すると、クーポン コードはあまり意味がありません。 それは、サイトとフォローアップ マーケティングが、アップセル、クロスセル、および補助的な収益のために十分に最適化されていて、クーポン顧客の生涯価値が投資に見合うものでない限りです。
あなたの商品やサービスの価値を下げる
短期的に受ける可能性のある経済的打撃に加えて、クーポン コードは製品やサービスの価値認識に望ましくない影響を与える可能性もあります。 簡単に言えば、一度製品に支払う金額が減った場合、その同じ製品に対して今後より多くの支払いをしたいとは思わないでしょう。
あなたの製品の知覚価値は、小売価格よりも低くなりました。つまり、常に製品を値引きして売上を得るという罠に陥る可能性があります。 これにより、将来の収益が失われ、割引が正常であるという顧客の期待が生まれます。 この課題を克服するコツは、クーポン キャンペーンを実行し、頻繁に割引を提供しないようにして、顧客がそれに慣れないようにすることです。
詐欺に遭う
クーポンは詐欺と同義です。 キャンペーンに一般的なクーポンを選択した場合、連絡先の詳細を提供するなど、引き換え基準を満たさなくても、誰もがそれを推測できます. また、同じ人が別のエイリアスでコードを何度も使用していることに気付く場合もあります。
1 回限りのクーポン コードと一般的なクーポン コード
ここで、クーポン キャンペーンを友人や家族と共有したい一方で、将来使用できるデータを提供せずに何千人もの人々が割引を受けている状況は望ましくありません。 また、クーポンがクーポン サイトや他のオンライン フォーラムに知らないうちに掲載されている場合も懸念されます。これは、ワールド ワイド ウェブ上にクーポンが掲載されると、ブランドの評判を制御できなくなるためです。
一人一人に自動的にパーソナライズされる使い捨てクーポンコードは、この課題を克服することができます.
クーポンコードの正しい使い方
それで、クーポンコードは良いですか悪いですか？
この記事で述べた長所と短所を考慮すると、クーポン コードの適切な使用は単純な議論ではありません。
一部のブランドにとっては、意味をなさないものもあります。 しかし、他の人にとっては、成功するマーケティング キャンペーンの生命線となる可能性があります。
クーポン キャンペーンを計画している場合は、誰でも使用または配布できる一般的なコードではなく、独自のコードを使用することを強くお勧めします。 一意のコードは 1 回だけ使用できるように設計されています。つまり、すべてのユーザーが独自のコードを持ち、再利用または複製することはできません。
もちろん、キャンペーン用に非常に多くのコードを作成するには技術が必要です! ShortStack は、独自のコード配布をシンプルかつ直感的にします。
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