「あらゆる犠牲を払ってでも成長する」モデルの崩壊と RevOps の台頭
公開: 2024-04-23役員室や投資家会議で「どんな犠牲を払ってでも成長する」ということが美化されてきたビジネス成長戦略に関する大きな話題は、その欠陥が明らかになり始めています。 長期的な持続可能性を考慮せず、急速な拡大のみに焦点を当ててきた企業は、現在、その行動の結果に直面しています。 投資家や株主からの迅速な利益への圧力により、多くの企業は短期的な利益の道を歩み、長期的な安定性と収益性を犠牲にしています。
これらのチームは持続可能な成長に向けて協力することで、会社が短期的に利益を上げるだけでなく、今後何年にもわたって成功を維持できるようにすることができます。
「あらゆるコストをかけて成長する」モデルを再考し、代替の成長戦略について議論しましょう。
「どんな犠牲を払っても成長する」とは何ですか?
「どんな犠牲を払っても成長する」というアプローチは、大きく進むか、それとも故郷に戻るかにかかっています。 ここは、企業、特に新興企業や新興テクノロジー大手が、その過程でどれだけの資金を費やしているかに関係なく、顧客ごとにできるだけ多くの市場を獲得するために全力を注ぐ場所です。
目標？ 自分の名前を広く広め、ユーザーを集め、とらえどころのないユニコーンの地位、つまり夢のような 10 億ドルの評価額を目指すことです。
この戦略は過去数十年にわたってよく称賛されており、企業はその非常に高い評価額と市場を支配する能力で称賛されてきました。 しかし、それは本当に持続可能なのでしょうか？
「あらゆるコストをかけて成長する」モデルは魅力的でエキサイティングに見えるかもしれませんが、多くの場合、代償が伴います。 つまり、お金がなくなったらどうなるのでしょうか？
彼らは何百万人ものユーザーを獲得したかもしれませんが、収益性の高いビジネスモデルを見つけ出せていないとしたら、一体何の意味があるのでしょうか? これは、かつて「ユニコーン」とみなされていた多くの企業の没落となった。
このアプローチは財務上の懸念に加えて、従業員に負担を与え、燃え尽き症候群につながる可能性もあります。 ワークライフバランスや従業員の幸福を考慮せずに成長を継続的に追求すると、離職率が高くなり、企業文化が否定的になる可能性があります。
したがって、短期的には成功したビジネス成長戦略のように見えるかもしれませんが、持続可能な成長率を伴わない成長のみに依存すると、最終的には企業の没落につながる可能性があります。 代わりに、企業は成長と収益性のバランスを見つけることに重点を置く必要があります。
持続可能なビジネスの成長に向けた移行
「あらゆるコストをかけて成長する」モデルはもはや有益ではないという認識の高まりにより、かなりの数の企業が一歩下がって自社のビジネス成長戦略を批判的に評価するようになりました。
持続可能なビジネスの成長という概念は、その達成可能性、収益性、責任によって定義され、今日のビジネス界における成功の新たなベンチマークとして浮上しています。 「あらゆるコストをかけて成長する」モデルに従う企業から学んだ教訓のおかげで、企業は持続可能なビジネス成長モデルに切り替えつつあります。 このアプローチは、思慮深く成長し、企業の財務上の健全性を考慮した意思決定を行うことを目的としています。
持続可能な成長モデルを採用している企業は、それがゲームチェンジャーであることに気づき始めています。 それはリスクを下げるだけではありません。 また、新しいアイデアが生まれ、競争で優位に立つことができます。 責任ある実践を中心に据えることで、同社は最高の人材を獲得し、顧客のロイヤルティを獲得するだけでなく、より機敏に世界市場を通過できるようになります。 持続可能な成長に向けたこの動きは、ビジネスの世界がより賢くなり、成功とは単に成長の速度だけではなく、どれだけ適切かつ倫理的に行うかであることに気づき、賢くなっていることを示しています。
持続可能な成長率の達成におけるレベニューオペレーションの役割
「あらゆるコストをかけて成長する」という考え方からバランスの取れた持続可能なビジネス成長戦略に移行することは、単に賢いだけではありません。 それは非常に重要です。 ここで収益オペレーション (RevOps) が登場し、企業の成長努力が拡張性と収益性の両方を確実にする上で重要な役割を果たします。 この戦略的アプローチが成長戦略のあり方をどのように変えているかを探ってみましょう。
RevOps とは何ですか? RevOps は、販売、マーケティング、顧客サービスを連携させて、収益の向上に重点を置いた結束力のあるチームを作ることに取り組んでいます。 これらの伝統的にサイロ化されたチームを連携させ、あらゆる顧客とのやり取りを最大限に活用することに集中することが重要です。
持続可能な成長を促進するために、収益運営は何を行っていますか?
- データドリブンの意思決定: RevOps は、データに基づいて意思決定を行うことです。 この考え方は、企業が最良の機会を正確に特定し、本当に大きな影響を生み出すことができるところに努力を集中するのに役立ちます。
- コストを賢く削減: RevOps にとって、顧客獲得戦略を微調整することは重要です。 マーケティングと販売をより効率的にすることで、企業は大金を掛けずに顧客を獲得し、維持することができます。これは今日の競争の激しい世界では非常に重要です。 さらに、廃棄資源を最適化することで、企業は人員とテクノロジーのコスト削減を達成できます。 これにより、より戦略的な投資が可能になり、最終的には持続可能な成長が促進されます。
- チームの連携: RevOps は、マーケティング、セールス、カスタマー サクセスのチームをまとめて、共通の目標に向かって取り組みます。 サイロを打破し、コラボレーションを促進することで、企業は全体的な顧客エクスペリエンスを向上させ、収益を増やすことができます。
- 顧客を幸せにする: すべてのチームが連携すると、統一された方法でカスタマー ジャーニーを把握し、各タッチポイントが効果的に共鳴するようになります。 Revenue Operations (RevOps) は、最初のやり取りから販売後のサポートまで、顧客にシームレスなエクスペリエンスを保証し、満足度とロイヤルティを促進します。
- チームワークの促進: RevOps は部門間の障壁を取り除き、コラボレーションの精神を育みます。 全員の目標と戦略が一致すると、成功は共有された旅になります。
RevOps を選択する理由
RevOps を選択するということは、賢明で持続可能な成長を選択することを意味します。 それはあなたを成功への最善の道へと導き、非効率を避け、最高のチャンスを掴みます。 迅速な拡大が賞賛されることが多い世界において、RevOps は持続的な成果と安定性を実現する計画を立て、成長への取り組みが長期的に確実に報われるようにします。
RevOps を持続可能なビジネスの成長戦略に組み込むことで、企業はより機敏に競争市場に取り組み、持続可能な成長をサポートする賢明な選択を行うことができます。 それはもはや拡大を競うことではありません。 それは、長期的な成功に焦点を当てて、思慮深く成長することです。
結論
ビジネスの成長ストーリーはエキサイティングな方法で変化しています。 古い「あらゆるコストをかけて成長する」というアプローチには、より賢明で持続可能な拡大方法の余地が生まれています。 現在、収益オペレーション (RevOps) が脚光を浴びており、成功するビジネス成長戦略を立てる上で重要な役割を果たしています。
今日の市場の課題に正面から取り組むために必要なツールと洞察を提供します。 企業がこの新しいアプローチに乗り出すにつれて、ビジネスの成長の将来は単に持続可能になるだけではありません。 これまでよりも明るく見えます。
持続可能性と収益性が親友である今日の世界では、「なぜ収益業務が成長にとって重要なのか?」と疑問に思うでしょう。 ほとんどそれ自体で答えます。 それよりも良い質問は、企業が持続的な成功を築くために、どれだけ早く RevOps を成長計画に組み込むことができるかということです。