従業員アドボカシー プログラムの 4 つの大きな障害

従業員のアドボカシーは、より多くの聴衆に深い印象を与えるための実証済みの方法ですが、それを妨げる共通の課題があります。

あらゆる規模の組織が、イニシアチブ、コンテンツ、およびブランドを宣伝したいと考えており、従業員擁護ツールを使用することは、そのための優れた方法です。 従業員のソーシャル メディア アカウントは、企業アカウントよりも多くのオーディエンスにリーチし、より信頼できる方法でメッセージを配信します。 人々は、勤務先の会社からの投稿よりも、従業員からの投稿を信頼しています。

従業員のアドボカシーは活用できる強力な戦術ですが、従業員のアドボカシー プログラムの開始を妨げる可能性がある従業員の共通の懸念がいくつかあります。

ここでは、最も一般的な 4 つの障害と、それらを克服する方法について説明します。

仕事関連のコンテンツを共有したくない従業員

すべての従業員が仕事関連のコンテンツをソーシャル メディアで共有しているわけではありません。

The Marketing Advisory Network の調査によると、会社に関する情報をソーシャル メディアで共有しないことを選択した従業員の約 30% は、ビジネス上の理由でソーシャル メディアをまったく使用していないと答えています。 さらに 15% は、自分の会社に関する投稿でネットワークを圧倒したくないと言い、別の 15% は会社のロボットのように聞こえたくないと言った.

The Marketing Advisory Network 2017 Employee Advocacy Impact Study からの調査。

これが、パーソナライズが非常に重要である理由です。 従業員は、自分の声でメッセージを伝えることができるように、投稿を共有する前に編集できる必要があります。 これにより、「会社のロボット」のように聞こえるという懸念を共有し、解消するのに役立ちます。

組織はまた、従業員が共有できるように、関連するサードパーティのコンテンツを混在させる必要があります。 こうすることで、従業員は会社のコンテンツを頻繁に共有することがなくなり、代わりに、業界や専門分野に関する貴重で興味深い情報源と見なされるようになります。

最後に、何を、いつ、どのくらいの頻度で投稿するかを選択するオプションを従業員に与えることで、「会社のロボット」の懸念が軽減され、個人のフィードに圧倒されます。

これらの従業員に少し余分なプッシュを与えるためのインセンティブを配置することも問題ありません。 賞金であろうとなかろうと、従業員アドボカシーのゲーミフィケーションをプログラムに組み込むことは、長期にわたって従業員のモチベーションを高める優れた方法です。

ソーシャル メディアを使用しない従業員

ソーシャル メディアのアカウントを持たずに、ソーシャル メディアの支持者になることは困難です。 もちろん、これは全従業員にとって問題ではありませんが、従業員アドボカシー プログラムに参加できる従業員が多ければ多いほど、より成功するでしょう。

The Marketing Advisory Network によると、ミレニアル世代は団塊の世代よりもソーシャル メディアでコンテンツを共有する可能性がはるかに高く、これはミレニアル世代が今日の労働力の大部分を占めていることを考えると良いことです。 あなたのオフィスの X 世代は、通常、ソーシャル メディアのスキルにおいてミレニアル世代に大きく遅れをとっていません。

団塊の世代がソーシャル メディアのアカウントを持っていないか、単にソーシャル メディアに慣れていないかどうかにかかわらず、変化することをためらう可能性があります。 トレーニングとインセンティブを提供することで、従業員がプログラムに参加することを奨励します。

インセンティブは、組織を助けるために何かをしていることを人々に知らせるだけでなく、得るものも提供します。 トレーニングは単に、従業員が自分のしていることに慣れ、その方法を教えることで、従業員擁護プログラムに貢献する可能性を高めます。 トレーニングやインセンティブによって、ソーシャル メディアの完全な非ユーザーが突然インフルエンサー ステータスに押し上げられるわけではないことに注意してください。

共有したいが方法がわからない従業員

現在、あなたの会社のブランドを宣伝したいと考えている従業員がオフィスにいますが、具体的に何をどのように宣伝すればよいかわかりません。

これらの従業員の多くは、すでにソーシャル メディアであなたのブランドについて言及していますが、間違ったことを言うことを恐れて何も言わない従業員もいます。 優れた従業員アドボカシー プラットフォームがこれを簡単に解決するため、これは最善の問題です。

従業員は、どのコンテンツを共有するか、投稿に何を書くか、どのソーシャル メディア プラットフォームで共有するかを知る必要があります。宣伝するコンテンツと投稿の適切なキャプションを従業員に送信すると、従業員の仕事が簡単になります。 彼らは貢献する可能性が高くなり、組織に彼らが望む結果をもたらします。 優れた従業員アドボカシー プログラムは、従業員に対して、どの投稿を高く評価し、共有し、誰をフォローし、どのようなタイプの人々と関わるべきかを提案します。

そしてもちろん、フィードバックは常に推奨されます。 通常、あなたの組織は、従業員擁護プログラムに確かな内容を提供する少なくとも 1 人のポイント パーソンを必要とします。

しかし、プログラムは、従業員が共有したいコンテンツによってのみ効果を発揮します。そのため、コンテンツに関するフィードバックや推奨事項が奨励されています。 GaggleAMP などの強力な従業員擁護ツールは、従業員擁護プログラムに関連するため、これらの問題やその他の問題を解決するのに役立ちます。

従業員アドボカシー プログラムのコンテンツのキュレーション

従業員アドボカシー プログラムに参加者を集めたら、定期的に共有するコンテンツをキュレートする必要があります。

もちろん、自分のコンテンツを宣伝したいのですが、サードパーティのコンテンツを共有することは重要です. 自分のことしか話さない人と話をしたくないのと同じように、ソーシャル メディアで自分自身を宣伝しているだけの人をフォローしたくありません。 コンテンツを共有したり、イニシアチブを宣伝したりするだけの場合、フォロワーを獲得するのは難しくなります. さらに、プログラムに参加することで従業員が会社のロボットのように見えるのではないかという懸念を和らげることはできません。

自分のコンテンツを見つけるのは簡単ですが、高品質で関連性のあるサードパーティのコンテンツを見つける必要があります。 そのためには、業界について書いている出版物のニュースレターにサインアップしたり、興味のあるトピックについて書いている出版物の Web サイトにアクセスしたり、専門分野に関する優れたコンテンツを共有している人々のソーシャル アカウントをフォローしたりします。

Scoop.It を使用して、従業員擁護プログラムのコンテンツをキュレートすることもできます。 Scoop.it は、インターネットをクロールして、見たいと言ったキーワードやトピックに関連するコンテンツを探すコンテンツ キュレーション サービスです。 これは、業界の関心に固有のトピック、出版物、重要な用語などである可能性があります。 競合他社の Web サイトなど、特定のソースからのコンテンツをブロックすることも役立ちます。 これにより、コンテンツの検索がはるかに簡単になり、手作業が少なくなります。

これらは、従業員擁護プログラムで人々が直面する最も一般的なハードルですが、いくつかの非常に簡単な解決策があります。 従業員擁護プログラムを展開するだけでなく、そのコンテンツを拡大またはキュレーションしようとしても、戦略的に取り組むことが重要です。 これらはすべて、どのプログラムにも共通する課題であり、対処することができます。