中小企業のための10のPOSの戒め

これは、中小企業向けのPOSソフトウェアの推奨事項と禁止事項のリストではありません。

はい、そうです。

しかし、それはそれが恐ろしい読み物であるという意味ではありません。 POSシステムは、中小企業を支援することを目的としています。

• 時間を節約する
• 売り上げを伸ばす
• カスタマーエンゲージメントを高める

POSシステムがお手伝いします。

そして彼らのように、私たちもそうです。

POSソフトウェアのパワーユーザーになるために、ここに10の便利なリマインダーがあります。

1.調査を行います

厳しい真実は次のとおりです。中小企業向けのすべてのPOSソフトウェアが同じように作成されているわけではありません。 確かに、これにより、採用するシステムを決定するのが難しくなります。

また、POSソフトウェアを選択する際には、調査を行うことが重要であることも意味します。

オプションを絞り込むために、他の中小企業が使用しているものを調べることから始めることができます。 たとえば、Capterraの最も人気のあるPOSソフトウェアのトップ20は、ユーザーと顧客の数、およびプラットフォームのソーシャルプレゼンスに基づいて編集されています。

もう1つの大きな出発点は、実際のユーザーレビューを読むことです。 カスタマーサポート、使いやすさ、および実装に関して、ソフトウェアベンダーが実際にどのように機能しているかについての貴重な情報を得ることができます。

2.必要なものを把握し、それを提供するシステムを見つけます

堅牢で信頼性の高いPOSシステムは、中小企業（SMB）が早い段階で行う最も重要な投資の1つです。 それはあなたがやり直したくないあなたのビジネスの一つの側面でもあります。

そして、2つのPOSシステムが同じではないのと同じように、2つのビジネスも同じではありません。 したがって、電話をかけたり、営業担当者に話しかけたり、他の地元の中小企業を焼いたりする前に、座って、包括的なPOSソフトウェアから得たいもののリストを作成してください。

あなたにとって最も重要なことは何ですか？ おそらくそれは在庫管理またはeコマースの統合です。 クラウドベースの何かを採用することは、それが興奮する以上にあなたを怖がらせるかもしれませんが、それなら使いやすさやカスタマーサポートがあなたのリストの一番上にあるでしょう。

要件や期待に関係なく、後で追加の手間を省くために、それらが現在何であるかを理解してください。

3.「無料の」POSトラップに注意してください

人生で最高のものが完全に無料になることは決してありません—そしてそれはPOSソフトウェアを含みます。

無料のPOSオプションがないわけではありませんが、常にトレードオフがあります。 知識豊富なPOS研究者として、時間をかけて、自由ソフトウェアの機能と条件があなたとあなたのビジネスが探しているものと一致するかどうかを理解してください。

注目すべき最も一般的な問題は、クレジットカードの処理速度です。 多くの場合、企業は支払い処理の最後にお金を稼ぐことができれば、ソフトウェアを喜んで提供します。

無料のオプションを検討している場合は、このことを念頭に置いて、ビジネスに適したレートを取得していることを確認してください。 カスタム処理レートでお金を節約できるように、ソフトウェアの料金を支払う方が理にかなっている場合もあります。

4.用語を知る

最初のPOSシステムをセットアップする場合でも、従来のレジから移行する場合でも、プロセスは複雑ではありません。

ただし、プロセスをスムーズに進めるために知っておく必要のある業界用語がいくつかあります。 「XおよびZレポート」および「注文トリガー」という用語で頭を悩ませている場合は、POSの用語をブラッシュアップしてください。 知識は力であることを忘れないでください。

5.在庫管理機能を活用する

中小企業が利用できる、そして利用すべきであるPOS機能は数十あります。 しかし、間違いなく最も価値のあるものの1つは、在庫を包括的に管理する機能です。

そして、私たちが管理と言うとき、私たちは手持ちの在庫を見る能力を意味するだけではありません。

次のような機能を実行する能力があることについて話しています。

• ワンクリックで価格を変更
• 製品の人気を追跡する
• 在庫のクロスチェックが簡単

これらの機能をすべて組み合わせると、より正確な在庫数、ビジネスインサイトの向上、および回収時間の向上が実現します。 誰がそんなことをしたくないのでしょうか？

6.可能な限り自動化する

在庫のトピックに取り組んでいる間、自動化についても話しましょう。

顧客が最後に商品をリクエストしたのはいつでしたか。あなたはそれを取りに行くために倉庫に駆け寄りましたが、その日早くに最後のサイズの中型の青いカシミヤセーターを販売したことに気づきましたか。 あなたの顧客は今日それを必要としています、しかしあなたの店に新しい積荷を得るのに2日かかります、そしてあなたはちょうど別の販売を失いました。

POSソフトウェアを使用して再注文を自動化していた場合、これは当てはまりませんでした。

在庫レベルが低いときにアラートを出すように注文トリガーを設定することで、他の顧客を失望させる必要がなくなります。 その機能は間違いなく金でその重量の価値があります。

7.何をいつ販売するかを知る

すでに述べたように、在庫管理を把握する必要がありますが、それに加えて、その在庫がいつ売れる可能性があるかを知る必要があります。 POSソフトウェアは、中小企業がまさにそれを行うのに役立ちます。

POSシステムのレポート分析機能とともに、生成した豊富な販売履歴データを活用してください。 これらの機能は、販売しているものだけでなく、アイテムが最も売れている曜日、時刻、季節を示します。

この知識は、在庫のマーケティング方法、アイテムのカタログから何を削除するか、そして最終的にはビジネスの収益に大きな影響を与える可能性があります。

8.統合、統合、統合

POSソフトウェアは、ビジネスの収益と効率の両方を向上させるのに役立つ重要なツールですが、限界があります。

最も堅牢で強力なPOSシステムは、顧客の要求に耳を傾け、他の便利なスモールビジネスソフトウェアとの統合を提供します。

最も一般的な統合のいくつかは次のとおりです。

• メールマーケティング、
• eコマース
• 会計

信頼できる信頼できるPOSソフトウェアを選択した場合は、これらのツールを自由に使用できるはずなので、それに応じて使用してください。

電子メールマーケティングとeコマースは、より広い範囲の顧客にリーチするのに役立ちますが、QuickBooksなどの会計ソフトウェアを統合すると、会計プロセスを合理化し、時間とお金を節約できます。

9.一流のカスタマーサービスを提供します

POSソフトウェアが中小企業に提供するすべての利点を備えた、最も重要なものの1つは、優れた顧客サービスを提供する機会です。

顧客のお気に入りの商品が在庫にあることを常に知っていることから、販売履歴を表示してカスタマイズされたショッピングエクスペリエンスを提供できること、そして最終的にはプロモーションやイベントのメールでその顧客をフォローアップできることまで。

それはすべて、あなたと協力してあなたのビジネスを強化する支援ソフトウェアを持っていることに要約されます。

10.設定せず、忘れないでください

私たちは、中小企業を経営する日常業務が急増すると、単に頭を水上に保とうとしているように感じることがよくあることを理解しています。 在庫の注文、売り上げの増加、困難な顧客への対応は、あなたがしていることや時間があることすべてのように感じることができます。

しかし、POSソフトウェアの轍にとらわれないでください。

それはどういう意味ですか？ つまり、POSソフトウェアを実装せず、システムが提供する可能性のある新機能や製品の最新情報を入手することを怠ります。

POSシステムが最近展開されたいくつかの新機能を利用することで、ビジネスが苦戦している領域を簡単に改善できる可能性があります。 この場合、あなたが知らないことがあなたを傷つける可能性があります。

頭を水の上に保つ

これがたくさんのように感じるなら、私たちはそれを手に入れます。 私たちはそこに行ってきました。

中小企業向けのPOSソフトウェアで覚えておくべき重要なことは、学習曲線を経験したとしても、それは一時的なものにすぎないということです。

POS教育を段階的に進めてください。 一度に1つのプロジェクトに取り組むと、1日の終わりに、その時間を10倍に戻すことができます。 私たちは約束します。

また、POSソフトウェアディレクトリをチェックして、価格と機能でフィルタリングし、最適なシステムを見つけることもできます。 または、POSシステムを最大限に活用するための詳細については、次の投稿を確認してください。

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