債権回収にテキストメッセージを使用する実用的な方法

公開: 2022-10-12

キャッシュフロー管理は、企業にとって大きな課題です。財務目標を達成できないと、給与と間接費の決済が遅れる可能性があります。しかし、どうすればクライアントに期限内に支払うよう説得できるでしょうか? できない場合もあります。そのような場合は、債権回収のために SMS を検討する必要があります。

支払い督促、債務不履行の判断、支払い遅延通知、およびその他の従来の債権回収戦略は、一般に、多額の出費と未払いの電話につながります。 借金を回収するためのよりスマートな方法があると言ったらどうしますか? しかも実質無料！

延滞支払いリマインダー SMS は非常に安価ですが、会社を数千ドル節約できます。多くの債権回収会社は、費用を削減し、顧客との良好な関係を維持するために、未払いの支払い通知 SMS を自動化しています。

この記事では、10 の債権回収メッセージの例と、お金を取り戻すためのヒントを紹介します。

債権回収業者は SMS サービスをどのように使用できますか?

テキストメッセージングプラットフォームを使用すると、延滞者に支払いリマインダーを自動的に送信したり、アカウントの詳細を含むメッセージをパーソナライズしたり、支払い確認をフォローアップしたりできます。

債権回収慣行法も尊重する、債権回収のための SMS サービスの最適なアプリケーションを次に示します。

テキスト支払い通知を自動化します。 SMS ソフトウェアを使用して、テキストメッセージを債務者に即座に送信します。支払いのリマインダーは、回収コストを削減し、顧客に債務の支払いを促すのに役立ちます。
債権回収法についてクライアントに通知します。 クライアントが債務の支払いを望まない場合は、債権回収法に関する情報を記載したテキストメッセージを送信して、そうするよう説得することができます。覚えておいてください: あなたの目標は彼らに嫌がらせをすることではなく、延滞した支払いの法的な影響を彼らが理解できるようにすることです。
支払い確認のフォローアップ。 顧客に感謝することを忘れずに、支払いが完了した後も引き続き顧客サービスを提供してください。これにより、関係が改善され、忠誠心が高まります。
支払いリマインダーをスケジュールします。 信じられないかもしれませんが、借金の支払いを忘れてしまう人もいます。スケジュールされた SMS リマインダーを事前に送信することで、これを防ぐことができます。ソフトウェアを使用して、毎週または毎日のリマインダーをスケジュールします。
アカウントの詳細を含む SMS メッセージを送信します。 明確さが鍵です。アカウントに関する情報を含むパーソナライズされた SMS メッセージをクライアントに送信し、クライアントが必要とするすべてのツールを提供します。完全な透明性と継続的な更新により、債務全体の回収が容易になります。
一般的な問い合わせに対して自動応答を生成します。 支払い計画、負債額、金利などの自動テキストをテキストで送信できます。よくある質問にキーワードを割り当てるだけで、ソフトウェアが自動応答を送信します。
通信効率を監視します。 バルクテキストメッセージングサービスは、配信時間、配信ステータス、応答率、コストなどの指標を備えた直感的なダッシュボードを提供します。この情報を使用して、戦略の有効性を判断します。

債権回収に役立つ SMS テンプレート

債権回収テキストメッセージのサンプルをコピーするか、TextMagic ダッシュボードから直接送信して、自由に使用してください。

1.ソフト自動リマインダー

{NAME} 様、{DUTE DATE} に {SUM} の支払い期限があったことをお知らせいたします。 追加費用を避けるため、遅くとも {DATE} までにお支払いを転送してください。 {会社名} 様、ありがとうございます。

2.強力な自動リマインダー

{NAME} 様、まだ {SUM| を受け取っていません。 {DUE DATE} が期限でした。 今後 30 日以内に支払いが受領された場合、当社は訴訟を起こしません。 この最後のリマインダーを無視しないでください。 {会社名}

3. 延滞の最終通知

親愛なる {NAME} 様、前回のリマインダーにもかかわらず。 私たちはまだ支払いを受け取っていません。 申し訳ありませんが、債務を回収するために法的措置を講じる以外に選択肢がないことをお知らせします。 これが間違いである場合は、お支払いを確認するために {PHONE NUMBER} までご連絡ください。 {会社名}

4. 法的措置の債務者への通知

親愛なる {NAME} 様、{SUM} の債務をお支払いいただけなかったため、何度かご連絡を差し上げましたが、お客様の訴訟は裁判所に持ち込まれました。 正式な裁判所の弁護士が審理日について通知します。

5. お支払いお礼のメッセージ

{NAME} 様、{SUM} の支払いが受理され、借金は清算されました。 ありがとうございました！ アカウントの支払いリマインダーを有効にしたい場合は、「リマインドしてください」と返信してください。 {会社名} 様、ありがとうございます。

6. 債権回収法

{NAME} さん、こんにちは。FTC と FDCPA は、債権回収者があなたから債権を回収するために欺瞞的、不当、または虐待的な行為を行うことを禁止しています。 問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。 {会社名}

7. コールバックメッセージテンプレート

{NAME}さん、こんにちは！ このメッセージは、{SUM} の最近の未払いの請求書のためにお送りしています。 残念ながら、登録されているクレジットカードに請求できませんでした。 お支払いについてサポートが必要な場合は、{NUMBER} までお電話ください。 ありがとうございます、{エージェント名}

8. 支払いオプションの提供

{名前} さん、こんにちは。 これは、メンバーシップに関する支払い遅延の通知です。 あなたは私たちにとって重要なクライアントであるため、次の 14 日間の延長を提供する準備ができています. 確認のため EXTEND と返信して、{DUE DATE} までに支払いを完了してください。 {会社名} 様、ありがとうございます。

9. 請求書通知 SMS サンプル

{名前} さん！ {SUM} の請求書が発行されました。 bit.ly/invoice-march で確認できます。 金額は {DUE DATE} までに支払う必要があります。 アカウントが制限されないように、それまでに支払いを完了してください。 {会社名}

10. 自動支払い用 SMS テンプレート

{NAME} 様、システム記録によると、{SUM} の未払いのお支払いがあります。 ガイド (bit.ly/automatic-payments) に従って、オンラインで安全に支払うか、自動支払いを有効にすることができます。 {会社名} 様、ありがとうございます。

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債権回収のための延滞支払いリマインダー SMS の主な利点

上記の債権回収 SMS の例を使用して顧客に支払うよう説得すると、多くの点で役立ちます。以下は、債権回収のための双方向テキストメッセージングの主な利点です。

回答率を上げます。 顧客を不快にさせない方法で顧客に手を差し伸べることが重要です。多くのクライアントは、電話やメールへの応答を拒否しますが、テキストメッセージには応答します。
重要な資金を解放します。 従来の債権回収方法は、ビジネスの予算を食いつぶします。自動化されたテキストソリューションは、費用対効果が高く、簡単に自動化できます。
すべてのクライアントに即座にリーチします。 大量の SMS 債権回収メッセージを送信することで、すべてのクライアントにすぐに連絡できます。配信確認を有効にして、登録解除された番号または失敗した配信を特定することもできます。
顧客関係を改善します。債権回収は、関係者全員にとってストレスの多いものです。どのような不運な状況が支払いの未払いにつながったのか、誰が知っていますか? 丁寧な債権回収テキストメッセージのサンプルは、非侵襲的な通信手段を提供します。
時間を節約する。 SMS 債権回収で多くの時間を節約できます。自動メッセージングソフトウェア、テキストテンプレート、パーソナライズ機能を最大限に活用します。
緊迫感を生み出す。 テキストのリマインダーは切迫感を生み出します。期日やその他の有用な情報を常に含めて、顧客に期限内に支払いを行うよう説得してください。

これらの戦略の実装または上記の優れた支払いリマインダー SMS テンプレートの使用に問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 ぜひお役に立ちたいと思います!