引っ越しの全行程を通じて新しい引っ越し業者をターゲットにする

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*このコンテンツは、Movers and Shakers ポッドキャストから改作されています。

Larisa:多くのマーケティング担当者は、「ムーバー マーケティング」という言葉を聞いたとき、それをただのダイレクト メールだと思っていると思います。 過去に引っ越して、郵便で何かを受け取ったときは、それにしがみつきます。 しかし、MoverTech という用語と、これらのムーバー オーディエンスをターゲットにするさまざまな方法について話しているのを聞くだけで、メールボックスを超えてさらに多くのことを行っているように思えます。 それと、ブランドがどのようにしてオーディエンスにリーチできるかについて、もう少しお話しいただけますか?

Michelle:もちろんです。最初にセグメントについて話しましょう。それから、ラリサがどこに向かっているのかを実際に掘り下げます。

ここには、理解することが非常に重要ないくつかのセグメントがあり、それが私たちを差別化し、すべての米国のムーバーに関する 80% 以上の洞察を可能にします。

移動の旅

可能性のあるムーバー

最初のセグメントは、可能なムーバーと呼ばれます。 引越し業者として考えられるのは、引っ越し関連の商品やサービスをオンラインで調べている消費者です。 彼らはまだ売りに出されている家をリストしていませんが、私たちは彼らがブラウジングしていることを知ることができます.

たとえば、住宅価格がいくらかを確認したり、新しい住宅ローンを探したり、特定の地域に引っ越してその地域に関する情報を収集したりします。 不動産サイトでは見つかりません。 私たち自身のファースト パーティのデータ アセット内ではそれらを見つけることはできませんが、彼らが調査を行っているため、移転に本当に関心があることはわかっています。 これは非常に重要なセグメントです。 宇宙全体に電子メールがあるため、これは 100% デジタルですが、これは動きの非常に初期の兆候です。

これが非常に重要な理由は、ストレージ会社や引越しサービスを予約する会社と仕事をしている場合、引越しサービスに関心のある消費者へのマーケティングを早期に開始できるほど、より良い結果が得られるからです。

ダイレクトメールもまた、それらの人々を攻撃するための非常に優れた方法です. 確かにデジタルで彼らと関わることはできますが、ダイレクトメールをデジタル作品と組み合わせると、彼らは橋に固執する可能性があります. そして、十分に早い段階で彼らに連絡を取り、次の段階である可能性が高いセグメントに到達したときに、彼らはすでにあなたの情報を目の前に持っており、準備ができています.

可能性の高い発動者

可能性の高い引っ越し業者は次の段階で、より多くの不動産データが利用されます。これは、人々が家を売りに出しているとき、または引っ越すつもりであることを示す他の種類の指標があるときです。 私たちが確実に知らない可能性のある引っ越し業者とは異なり、彼らは引っ越します。

ただし、家を売却する必要があるか、完了する必要がある他のサービスがあるため、彼らにはもう少し旅が必要です。 したがって、今後 4 ～ 6 週間のうちに移動しないことがわかっています。

検証済みのプレムーバー

事前に確認済みの引っ越し業者とは、今後 4 ～ 6 週間以内に引っ越しを行うと 98% 以上確信している人々です。 したがって、彼らは家の検査を完了しているか、家に保留中の契約があります。 彼らは予約しました、彼らはサービスを移動しています。 彼らは真新しい住宅ローンを持っています。 彼らはこれらすべてを行ってきました。 彼らは、こう言った強い意図の引き金を持っています。 起こり得ることは常にありますが、98% の確信を持って、これらの人々は本当に短期間で移動します。

ポストムーバー

次は、引っ越し後のセグメントです。これは、すでに引っ越した人々の宇宙です。 最近引越しをしたばかりの人に売り込むことができる製品やサービスは本当にたくさんあるので、引っ越しの初日から 12 か月まで、引っ越し後の宇宙を作成します。

プロパティ インサイト

引越し業者や住宅所有者にリーチするためのもう 1 つの重要な要素は、物件のインサイトを活用できることです。 しかし、市場で入手できる物件データは限られていました。 名前、リスト価格、および住所などの基本的な物件情報を取得することはできますが、消費者が移動する物件について、それ以上のことを実際に知ることはできません。

ユニークで役立つものを提供するために、オーディエンスにさらに一歩進んで、現在住んでいる家のプロパティ データと、移動先のプロパティ データを含めました。

たとえば、大きな家に引っ越すのか、小さな家に引っ越すのかがわかります。 ベッドルームの数、バスルームの数、家の面積がわかります。

購入意向のインサイト

また、多数の人口統計があります。 誰かの収入、世帯内の子供の数、子供が年上か年下かを理解することができます。 また、どの消費者があなたの製品やサービスを購入する可能性が高いかを理解するのに役立つアクティブな買い物客データもあります。 たとえば、彼らは新しい屋根や新しい窓の購入を検討していますか? 彼らはキッチンの改造に興味がありますか?

私たちは、消費者がこの移動セグメントにいる間に、どのようなタイプの積極的なショッピング行動を示しているかを理解しています。 これは、パーソナライズされたキャンペーンのターゲティングとメッセージングに大きなチャンスをもたらします。

また、ムーバー スパイン全体にイベント トリガーがあります。 そして、すぐに実行できる家屋検査データを手に入れることになりますが、これもプレミアムにすぎず、エコシステムの他の誰も持っていない属性です。

このホーム インスペクション データにより、家庭内にある電化製品の種類と、いつ修理が必要かを理解することができます。 たとえば、HVAC システム、食器洗い機、冷蔵庫などの製造年がわかります。これらのタイプの洞察は、実際に実行可能なキャンペーンを作成します。 これは、この業界の私たちにとってまさにゲームチェンジャーであり、本当にエキサイティングです.

Larisa:ええ、これを見ているだけで、移動プロセス全体で発動者をターゲットにできるということは、非常に影響力があります。 これは、この先行者のバケツを持つことだけではありません。 それは、彼らが誰であるか、何を購入しているか、さらには彼らの家がどのように見えるかについての豊富な詳細で本当にセグメント化されています. つまり、それは驚くべきことであり、そこにあるブランドに信じられないほどのターゲティングオプションを提供します.

ミシェル:もちろんです。 ご想像のとおり、私たちは持っているデータを本当に誇りに思っており、それを本当に保護しています. そのため、私たちは使命を帯びており、私たちの主な戦略は、ポーチ メディア ネットワークと呼ぶものを構築することです。

ポーチメディアネットワーク

このネットワーク内で、ブランドは私たちの背骨全体に作用する機会を持つことができます. ファーストパーティ データであるため、非常に保護されています。 その周りには多くのプライバシーの制約があり、壁の内側に保管しています. しかし、私たちがやりたいことは、消費者が話したいと思っているブランドに消費者を結び付けられるようにすることです。

繰り返しになりますが、引っ越しの際に、消費者が確実に興味を持っているサービスがありますよね？ そして、消費者が確実に興味を持っているサービスを通じて、その人がその購入を通じて彼らを助けるのに最適なブランドに出会い、その消費者にとってより簡単な移動の旅を作成できるようにしたいと考えています.

動き全体だけではありませんよね？ この動きは、私たちがこれをどのように見ているかの最初の段階です。 次に、第 2 段階である住宅所有者のジャーニーを見ていきます。 誰かが引っ越すと、その家に平均 7 年間住むことが多いからです。 人によってはもっと長く、人によっては少し短いです。 しかし、平均して7年間自宅にいます。 住宅所有者の旅の 7 年以内に、私たちが作りたいと思っているブランドと消費者のつながりがたくさんあります。

誰かが配管サービスについて誰かと話すことに興味があるか、誰かが家電製品の更新や家の改修について誰かと話すことに興味があるかどうかなどです。 私たちはそのつながりを作ることができれば幸いです。 誰かが自分の地域の特定の店舗について知らない場合は、そのつながりを築く手助けをしたいと思いますよね?

これがどのように機能するかを紹介するために、カスタマー ジャーニーの例を作成しました。

キャシーをこの旅に連れて行きましょう。彼女について知っているすべての情報は次のとおりです。 私たちは、彼女が現在どこに住んでいて、どこに引っ越しているのか、移動の旅の途中にいることを知っています. そして、彼女の空調ユニットに関する特定の情報がありますよね? 私たちはそれを修正する必要があることを知っているので、彼女を助け、世話をすることができれば幸いです. そして、彼女の家庭用電化製品に関する情報を知りながら、残りの家庭旅行に彼女を連れて行き、多くの異なるブランドの間で彼女との関係を継続します.

では、これをすべて行うにはどうすればよいでしょうか。 この豊富なオーディエンス データはすべて揃っています。 また、Porch ID と呼ばれるものとリンクしており、これにより、さまざまなチャネルすべてにわたってまとまりのある環境を実際に作成することができます。 次に、ブランド キャンペーン内のプライベート メディア ネットワーク内で、デジタル メディア、CTV、有料のソーシャル ディスプレイでキャンペーンを実行し、すべてをセールス ダッシュボードに表示して終了します。 当社の Web ベースのセールス ダッシュボードはすべてを結び付け、キャンペーンの KPI を示します。

さらに、顧客情報を提供するブランドと協力している場合、販売ダッシュボードは販売に対応するこれらの指標を追跡できます。 これにより、どのキャンペーンが最も効果的で、どのキャンペーンが新規顧客を獲得したかがわかります。 これには、ネットワーク全体で完全な閉ループ最適化プロセスが必要です。 これは、多くの企業が行っていることのゲームチェンジャーです。 今日のネットワークの多くは、アクティベーションに重点を置いていますが、アトリビューションの完全なクローズド ループには重点を置いていません。

そのため、市場では入手できない大量のデータを用意して特別なものにするだけでなく、CTV、リニア、その他すべてのチャネルを含む多数のチャネルを利用でき、クローズドな- ループの最適化により、お客様のためにフルサービス ソリューションを実際に作成します。

V12 は Cookie のない未来にどのように備えていますか?

ラリサ:これは信じられないほどです。 私のチームがよく話していることの 1 つは、移動がイベントの使用許可であるということです。 しかし、家庭は消費者が生涯にわたって行う最大の投資の 1 つであることは明らかであり、これはブランドに貴重な機会を提供します。

今日お話ししたソリューションが、Cookie のない未来のブランドにどのように役立つかについて少しお話しいただけますか? ブランドがこれらのファーストパーティのオーディエンスに本当に依存する必要がないことはわかっています。 V12 が提供する豊富なオーディエンスは、ブランドがこれまでアクセスできなかった人々にアピールするための優れた方法を提供します。 もう少し掘り下げていただけますか？

ミシェル：ええ、絶対に。 クッキーが消えていくという話は年々拡大し続けているような気がするので、あなたがそう言うのはおかしいです. その終わりに到達するたびに、それは拡大しているように見えます。 だから今、彼らはそれが2024年になると発表したと思います。

ただし、ご指摘のとおり、エコシステム全体でそのデータを識別できることに加えて、ファースト パーティ データが重要になります。 そのため、私たちはポーチ ID と呼ばれるものを実際に作成する努力をしています。 これにより、ターゲットオーディエンスを効果的に作成し、さまざまなエンティティすべてにわたってデジタルマーケティングをすべて行うことができます.

したがって、Cookie にはまったく依存しません。 ファースト パーティ データの Cookie は、サード パーティ データの Cookie とは少し異なりますが、実際には、ネットワーク内にエコシステム全体を作成しています。 したがって、サードパーティの Cookie に依存することはありません。

Apple と Android の新しい iOS と、モバイル ID に関するプライバシーの懸念については多くの話がありますが、エコシステム全体を作成しているため、そのどれもが私たちの活動に影響を与えるものではありません。 これにより、すべてのチャネルでリーチしたいオーディエンスにリーチすることができます。

Larisa:これは本当にわくわくするミシェルです。 これを視聴者と共有する機会があったことをうれしく思います。 まとめの前に、Port Media Network について人々に伝えたいことはありますか? 次に来るのは何ですか？

ミシェル：私はとても興奮しています。 私たちは間違いなく旅を続けており、V12 は 1 年半で長い道のりを歩んできました。そのため、将来どこに向かうのか非常に楽しみです。

誰かが連絡を取りたい場合は、LinkedIn で私を見つけることができます。喜んでその会話に参加します。

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