タコベルマーケティング：このブランドが競争の激しい市場でどのように繁栄するか

公開: 2021-12-24

Taco Bellは、世界中の7,000のレストランで年間20億人以上の顧客に料理を提供しています。しかし、ファーストフードチェーンは、タコス、ブリトー、ケサディーヤの食欲をそそるセレクションよりも知られるようになり、ソーシャルメディアのマーケティングの世界的リーダーであることが証明され続けています。

Texan-Mexicanファーストフードチェーンはすべてのソーシャルメディアプラットフォームで目立つようになり、その競争で比類のないユニークなソーシャルメディアの存在感を生み出しています。マクドナルドのファーストフードキングピンは、より大きな顧客基盤を誇っているかもしれませんが、タコベルはソーシャルメディア活動が受けるエンゲージメントとブランドの注目の点で最前線に立つことができました。

利用可能なすべてのソーシャルメディアプラットフォームを利用することは1つのことですが、Taco Bellは、より個人的で楽しい方法でそれらを関与させることにより、ほとんどの主要企業を顧客から分離するベールを取り除きました。

では、タコベルはどのようにして、特にソーシャルメディアにおいて、マーケティングの大きな影響力のあるプレーヤーとしての評判を固めることができたのでしょうか。 Taco Bellのマーケティング戦略の次の要素は、競合他社をどのように上回ったか、そして会社の戦略がどのように学習できるかを示しています。詳細に飛び込もう！

タコベルのマーケティング戦略：ファーストフードの巨人から何を学ぶことができるか

タコベルは自分自身を再発明する用意があります

Taco Bellは、ブランディングアプローチを変更して、継続的に異なるものを探すことを敢えてします。グラフィックデザインの新しいトレンド、社会のルールの変化、高度なテクノロジーによって世界が進化するにつれて、企業のロゴはそれらの変化を反映するように進化する必要があります。ファーストフードのジャガーノートが大きく変わったときではなく、謙虚な初めに使用したのと同じロゴを使用することはあまり意味がありません。

タコベルは彼らがブランドとして誰であるかを知っています

私たちは人間として、本物を愛しています。人間としての自分に忠実であり続けることは、より多くの友達を生み出しますね。同じ定義はブランドを指します。タコベルはミシュランの星を獲得した3つ星レストランではなく、ファーストフードのメキシコ料理レストランであるため、彼らはそれを認めました。

他のレストランはドライブスルーを提供しているという事実を軽視しているかもしれませんが、タコベルはユーモアのセンスと深夜のメニューでその事実の背後に誇らしげに立っています。友達の誕生日を祝った後、午前3時にどこに行けばいいのかは誰もが知っています。

彼らの食べ物は不健康に見えるかもしれません、そして彼らの胃は向きを変えます、しかし時々それはまさに私たちが望むものです。歯ごたえがあり、手頃な価格で、速いもの。タコベルは、彼らがポケットやマンチに数ドルを持っている人々に食料調達していることを知っています。そのため、Black Jack Taco、Kit Kat Quesadilla、Beefy Fritos Burritoなどのメニューを提供し、独創的なメニューを提供しています。

それでも、彼らは起源から遠く離れることは決してなく、タコス、ナチョス、ブリトー、ケサディーヤなどの昔ながらの古典を販売していることを確認します。彼らはそもそも彼らを有名にした主食を忘れませんでした。

タコベルは彼らのターゲットオーディエンスを知っています

多くのレストランは、小中年の居住者だけがドリトスを食べ、タコベルは食べないと想定しているかもしれません。あなたがこのデザートを愛するのに年を取りすぎていることは決してないので、彼らがそれを複製してその日のメインコースの一部にすることができれば、それはさらに良いことです！

タコスは、彼らのターゲット人口統計が、私たちが時々健康的なタコスを楽しんでいることを知っている18歳から34歳までのすべての人々であることを認識しています。トレンドに遅れずについていくと、タコベルはメニューで健康的なビーガンの選択肢を維持することがいかに重要であるかを知っています。

彼らの広告は、空が暗くて星空の間に駐車場で食事を楽しんでいる、群衆の中の若者をしばしば取り上げていることに気付くでしょう。もちろん、彼らはこの型から分岐しました。それが彼らの名前が急いで自己認識している理由です。スーパーボウルXLVIIの期間中、彼らはタコスのスプリームスを食べている間、パーティーを開いている騒々しい、年配の人々の束でコマーシャルを紹介しました。

タコベルはソーシャルメディアに焦点を当てています

一部のブランドは、自分のページを高く評価するように頼んでいますが、面白いことを何も言えないため、それでも取得できません。これは彼らをソーシャルメディアに迷惑をかけます。投稿が多すぎるか、投稿の売り上げが多すぎるか、2つがうまく組み合わされていない可能性があります。 Taco Bellは、ビジネスというよりも個人的な友人のように、聴衆に直接話す方法を考え出しました。

彼らは画期的ではありませんが、現実的でコミカルです。人々がこれらのソーシャルサイトにいるとき、それが友人、家族、高校の元、または会社であるかどうかにかかわらず、彼らはそれらを使用して接続します。

人々は、感情のない会社ではなく、人々とコミュニケーションをとることを好みます。あなたの顧客の親友になろうとしないでください、ただ本物であってください。たとえば、Taco BellのTwitterフィードを見てください。これは、企業として、あなたが本当の自分を宣伝でき、人々があなたのフォローを解除しないことを示しています。

タコベルはその個性を受け入れます

Taco BellのInstagramページまたはTwitterフィードをざっと見ると、誰をターゲットにしているのかが明確になっています。ファーストフード会社は、若者をベースにした人口統計を定義し、機知に富んだ、非政治的なユーモアのセンスを通じて彼らにアピールする方法を見つけました。

同社は、オーディエンスとの関係を確立するために、より人間中心のマーケティングアプローチを導く必要があることを理解しています。ほとんどの企業は若者をターゲットにしようとしていますが、市場とのコミュニケーションが取れないために苦労しています。若い世代はまた、ソーシャルメディアに関してより多くの情報を得て、すぐに不正を根絶するでしょう。

このマーケティング戦略がファーストフードブランドに効果的であることは間違いありません。 Taco Bellのソーシャルメディア投稿の多くはなんとかバイラルになり、その結果、複数のメディアアウトレットが会社のソーシャルメディアの動きについての話をし、その結果、彼らのマーケティング部分を行うことになりました。

Taco Bellは、リアルタイムで顧客と思慮深く関わります

ソーシャルメディアプラットフォームを通じて大規模なブランドと関わったことのある人なら誰でも、答えのほとんどがロボットからのものである可能性があることを知っています。ソーシャルメディアでの個性の欠如と製品プロモーションの洪水は、多くの顧客が次のボタンを押すように刺激することはありません。

Taco Bellは、視聴者をリアルタイムで関与させることで、視聴者とつながる方法を見つけました。これはシンプルでありながら時間のかかる戦略ですが、タコベルのソーシャルメディアの成長がそれに続くことが証明されています。

そこに顧客のメッセージを送ることは重要ですが、それらを聞くことはタコベルが知っていて繁栄していることです。現在の戦略の主な違いは、タコスが今日ソーシャルメディアで行っていることはリアルタイムであり、彼らは常に耳を傾け、関与しているということです。

Taco Bellは、「いいね」ボタンをタップしたり、宣伝文をコピーして貼り付けたりするだけでなく、受信者からの共有を即座に保証するのに十分な遊び心を備えた人間的な方法で応答します。また、TacoBellが社内で作成したものを超えるコンテンツ戦略を採用しています。

Taco Bellのコンテンツ戦略の一部には、インフルエンサーマーケティングが含まれます。それは、必ずしもブランドに関連しているわけではないが、独自のメリットで大規模なファンベースを集めているインフルエンサーや他のブランドとつながります。ファーストフード会社は、自社製品を宣伝しながら、自社ブランドのファンに利益をもたらす方法を見つけました。

同社は、公式リリースの前にインフルエンサーを自社製品に送ることでこれを達成しました。 Taco Bellがブランドを広めることができたもう1つの方法は、有機的な方法でトレンドに浸透することです。このビジネスは、現在一般的な人気のハッシュタグやパターンに飛び乗って、いくつかのツイートをバイラルにするのに役立っています。

たとえば、「 ＃10ThingsIGetAlot 」が時流に乗ったとき、タコベルはハッシュタグの横に「ベルを売っていますか？」とツイートしました。ツイートは面白くて少し自己評価的だったので大きな関心を集めて成功し、ブランドの背後にある個性をさらに確立しました。

タコベルは、そのことを念頭に置いて、モデル、女優、ミュージシャン、その他の若者に人気のある有名人に手書きのメモやウェアラブルブランドのアイテムを送るという素晴らしいアイデアを思いつきました。

タコベルは計算されたリスクを取ることをいとわない

すべての企業がソーシャルメディア戦略でバイラル感を実現したいと考えていますが、タコベルのようにセーフゾーンの外に出ようとする企業はほとんどありません。テキサン-メキシコのファーストフードの巨人の背後にいるチームは、彼らのポストでリスクを冒すだけでなく、ほとんどのマーケターが失敗することが知られている場所にもポストします。

たとえば、Redditコミュニティは、プラットフォームで販売しようとする人をシャットダウンしますが、TacoBellは無傷で入ることができました。 Taco Bellの最も人気のあるソーシャルメディアプロモーションの1つは、新しいスマートフォン注文アプリでした。タコベルは、ファンの注意を引くために毎日奇妙なコマーシャルポストを行うのではなく、彼らに代替手段を与えませんでした。

基本的に、同社はすべてのソーシャルメディアアカウントをブラックアウトし、アプリをサポートするために1文だけを残しました。このキャンペーンの開始からわずか24時間で、TacoBellアプリはAppleで最も人気のある「食べ物と飲み物」アプリの1つになりました。同社は、残りのソーシャルメディア活動への昇進を失うリスクを冒さなかっただけでなく、フォロワーが最初に知っていることを確認しました。

タコベルがエンゲージメントを拡大させたもう1つの方法は、絵文字を使用することでした。ブランドはタコスの絵文字がないことに気づき、33,000以上の署名を受け取った後、機能する絵文字を入手するよう請願を始めました。

彼らはこのエンゲージメントブースターに続いて、「タコス絵文字エンジン」を発明しました。これは、タコス絵文字がテキストメッセージゲームに参加したことを祝い、フォロワーに独自の応答を求めてツイートするよう促しました。「タコス絵文字エンジン」の発売から最初の5日間で、同社の公式Twitterページから50万件を超える直接ツイートが寄せられました。

Taco Bellのソーシャルメディアアプローチは、チームの創造的な創造性から恩恵を受ける可能性がありますが、彼らが成し遂げた成功への道から学ぶことはたくさんあります。ソフトな企業であり、リアルタイムで顧客を引き付け、創造的なリスクを冒すことを目指すブランドの個性を生み出すことは、それが優れていることを保証するためにソーシャルメディア戦略に組み込むことができるすべてのステップです。

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最後の言葉

タコベルは確かに完璧なブランドではありませんが、顧客を理解することになると彼らはそれを習得しているようです。彼らは自分自身を再発明し、彼らが会社として誰であるかを知り、彼らのターゲット市場を理解し、そしてソーシャルメディアにとどまることをいとわない。マーケティング活動に苦労しているすべてのブランドにとって、彼らは確かにタコベルに行き、その「特別なマーケティングソース」のいくつかを使用することができます。

この記事がタコベルのマーケティング戦略に関する貴重な情報を提供してくれることを願っています。さらに議論するためにコメントを残してください。 :-)