バイラル コンテンツを成功させる: 顧客ベースとのつながりを助ける 7 つのテクニック

最近、ウェブ コンテンツの執筆を休んでいたときに、オンライン ファン フォーラムを閲覧しました。そこでは、マペッツは月に 1 つの割合でバイラルなビデオを YouTube チャンネルに公開すべきだという意見が述べられていました。 この声明は、他のフォーラム ユーザーからは混乱と懐疑の声が上がりました。コンテンツが毎月定期的にバイラルになることをどうやって保証できるのでしょうか?

その答えは、あらかじめ決められたスケジュールでコンテンツがバイラルになる (つまり、ソーシャル メディアで大量のビューやシェアを獲得する) ことを誰も保証できないということです。 調べてみると、それはユーザーが本当に言いたかったことではありませんでした。 むしろ、彼が言いたかったのは、マペッツ・スタジオ持株会社は、一般の人々とつながり、自社ブランドへの社会的関与を生み出す可能性のある、高品質でよく書かれ、よく制作されたマペット動画を月に一度 YouTube に公開すべきだということだった。 。

この逸話を取り上げる私が言いたいのは、デジタル コンテンツ マーケティング戦略をバイラルに基づいて構築しようとする試みは、全体的または部分的には失敗する運命にあるということを実証することです。 どのようなコンテンツがバイラルになるかを予測することは、雷が落ちる場所を予測するようなもので、イベントの前には予測できません。

ただし、雷がどこに落ちるかを予測することはできませんが、電気についての知識を利用して、落雷の可能性を高め、さらに重要なことに、結果として生じるエネルギーを目的の場所に誘導する魅力的な装置を構築することはできます。

これはコンテンツ マーケティングでも同じです。成功したバイラル コンテンツの過去の例を見て、その特徴をデジタル マーケティング戦略に組み込むことで、コンテンツが顧客ベースとつながり、会社を最大限にアピールできる可能性が高まります。

コンテンツを顧客に接続するフックを作成する方法

デジタル コンテンツ マーケティングに関して理解する必要がある最も重要なことは、コンテンツの品質が一般大衆との関わりの原動力であるということです。

「フィールド・オブ・ドリームス」の言葉を借りれば、質の高い素材を出せばお客さんは来る。 したがって、閲覧数やシェアを獲得するには、対象となる視聴者にとって価値のあるコンテンツを作成する必要があります。

バイラル性は一瞬の出来事かもしれませんが、通常は、ユーザー側の多大な努力なしには起こりません。 ジョーダン・カステルラーの言葉では、

「バイラルコンテンツは質の高いコンテンツです。 情熱的で、よく書かれており、雄弁で、あるいは陽気です。 何千ものシェアが欲しいなら、視聴者にとって真の価値のあるものを作るために何時間も費やさなければなりません。」

ただし、ソーシャル メディアを活用して顧客を引き付けるには、コンテンツの品質以上のものが必要です。 聴衆の注意を引き、あなたが提供できる価値のあるものがあること、そしてそれに注目することが聴衆の最大の利益になることを伝えなければなりません。

特に文字数制限、競合他社、集中力の持続時間が短い場合など、コンテンツを目立たせるのは難しいかもしれませんが、それは可能です。

コンテンツが確実にバイラルになる魔法の公式はありませんが、多くのシェアを生み出したコンテンツには次のような特徴が 1 つ以上見られることがよくあります。

• ポジティブ
• 現在
• 感情的
• 参加型
• ビジュアル

以下のコンテンツ作成テクニックは、過去に成功を収めて広まりました。これらのテクニックにはそれぞれ、上に挙げた 5 つの特徴のうち少なくとも 1 つが組み込まれていることがわかります。

1. クイズ

オンライン クイズには 2 つの異なる目的があります。1 つは自分の知識をテストすること (「ハミルトン: ザ ミュージカル」の歌詞をどのくらい知っていますか?)、もう 1 つは自分自身について何かを伝えること (どの「ハミルトン」キャラクターですか?) です。

クイズは魅力的で楽しく、何か新しいことを学ぶ機会を提供するため、消費者にとって魅力的です。 逆に、ソーシャル ネットワークを通じて友達にクイズに挑戦して結果を比較するという形で共有することを奨励することで役立ちます。

2. ビジュアルとビデオ

ソーシャル メディアには、ビデオ、写真、アニメーション GIF、インフォグラフィックなどのビジュアル コンテンツが溢れています。これは、比較的少ない言葉、またはまったく言葉を使わずに多くの考えや感情を表現することでシェアを獲得するのに効果的であるためです。

ビジュアル コンテンツは、本質的に情報を提供するものである場合もあれば、純粋に娯楽を目的とする場合もあります。 2009 年、マペッツ スタジオはソーシャル メディアを通じてビデオを共有する力を活用し、マペッツによるクイーンのパロディー作品をリリースした際に、新しい視聴者にキャラクターとブランドを紹介するとともに、新しい素材を求める既存のファンの欲求を満たすことを目的としていました。ボヘミアン・ラプソディ」の動画です。

以来、絶大な人気を誇るこのビデオは、人形劇と 70 年代のグラム ロックという、すでに人々に愛されている 2 つのものを、ポジティブな感情的反応を呼び起こす新しい面白い方法で組み合わせたもので、6,800 万回以上の再生回数を獲得しました。

ジョナサン・アレンは、ビデオとビジュアル コンテンツがなぜこれほど効果的であるかを次のように説明します。「ビデオと画像、そして 1 対 1 のコミュニケーションを組み合わせることで、誰もが以前よりも直感的に感情を共有できるようになりました。 「百聞は一見に如かず」は今も昔も真実です。 「

ただし、ビジュアルは直感的に感情的なものになることがありますが、知的な方法で使用することもできます。 たとえば、インフォグラフィックを使用して、気候変動がサンゴ礁に及ぼす影響などの複雑な科学概念を科学者以外の聴衆に説明できます。 おそらく最も効果的なビジュアル コンテンツは、事実の情報を使用して視聴者の感情的な反応を引き起こすものです。

3. 物議を醸すトピック

もちろん、気候変動のような議論の分かれている問題を持ち出すことは、論争への扉を開きます。 もともと対立を嫌う性格であれば、意図的に対立を煽るのは難しいかもしれませんが、自分のコンテンツをより多くの人に見てもらいたいのであれば、現在注目を集めている問題に対して毅然とした態度をとることで、強い反応を引き出す可能性が高く、読者からのシェアを生み出します。

ジェレミー・クナウフはこれを次のように説明しています。「同意する人は、自分の立場を支持するため、物議を醸しているコンテンツにリンクしますが、反対する人は、あなたがいかにばかげているか、間違っているか、さらには愚かであると自分たちが考えているかを指摘するためにそのコンテンツにリンクすることがよくあります。 いずれにせよ、あなたの勝ちです。」

そうは言っても、物議を醸すコンテンツの利用には正しい方法と間違った方法があります。 問題に関して単に強い立場をとるだけでは十分ではありません。 また、問題を徹底的に調査し、よく書かれ、根拠のある議論を提示する必要があります。

そうしないと、あなたの立場は愚かだと考える人から株を得ることができますが、あなたの立場には同意するが、あなたの議論には論理が欠けていると考える人からは株を得ることができません。 ここでのいくつかの例は、前述の気候変動のインフォグラフィックや、以下のロバート・エバートの「10年間のベスト映画」リストなど、物議を醸すトピックに該当します。

4. ランク付けされたリスト

ランク付けされたリストには、上記のバイラル コンテンツの共通の特徴が少なくとも 3 つ組み込まれています。 人々が本当に気にしているもの (最高の映画や最悪の映画など) についてのリストを作成し、それらに価値判断を割り当てます (X 映画は Y 映画よりも優れています)。そうすれば、読者の感情的な反応を呼び起こす可能性が高くなります。

あなたのランキングに同意する人はあなたのリストに好意的な感情を抱くでしょうし、反対する人は独自のランキングを作成して議論に参加したいと思うでしょう。

一例として、2000年から2009年までの数年間を網羅したロジャー・イーバートの「10年間のベスト映画」リストには、インディーズ系ティーン向け妊娠ドラマ「ジュノ」、外国語ファンタジー「パンズ・ラビリンス」、思慮深いがテンポの速いSF寓話などが含まれている。マイノリティ・リポート』、ニヒルな復讐劇『キル・ビル 1 巻と 2 巻』、そして史上最も物議を醸したアカデミー賞作品賞受賞作の 1 つである『クラ​​ッシュ』のほか、アメリカ人ですら馴染みのなかったかもしれないいくつかの知られざる映画を紹介します。最も熱心な映画ファン。

各読者は、少なくとも 1 つのランキングでエバートに同意しない可能性が高く、その理由を彼や他の読者に正確に説明したいと考えた読者が多かった。

5. 専門家の意見

ロジャー・エバートの「10年間のベスト映画」リストも専門家の意見としてカウントされます。 人々がエバートの意見に同意するかどうかに関係なく、彼は映画業界について非常に知識があり、非常に雄弁な方法で自分の意見を表現したため、人々はその意見を尊重する傾向がありました。

あなたのコンテンツに関して確立された専門家を参照すると、人々は座って注目します。 ただ、彼らの言葉を責任を持って使用し、誤解を与えないように注意してください。 そうしないと、視聴者からの信頼を失うだけでなく、法的手段に訴えられる可能性があります。

ローレンス・オドネルのようなMSNBCアンカーは、ニクソン政権時代にウォーターゲート事件に関与した捜査官や検察官を頻繁に招いて、現在のホワイトハウスの活動についてコメントさせている。

6. ハウツーとチュートリアル

あなたはすでにその分野の権威であるため、外部の専門家にアピールする必要はないかもしれません。 おそらくあなたは、他の人が学びたいと思う貴重なスキルを持っているかもしれません。

人々があなたの知識を自分で適用できるようにするチュートリアルを作成して、知識を段階的に共有します。 ウェブサイトで無料ダウンロードとしてハウツー ガイドを提供してみてください。 コンテンツに実用的な価値がある場合、ユーザーはさらに多くの情報を求めてサイトに戻ってくる可能性があります。

チュートリアルはインターネットの時代より以前から使用されてきました。 1969 年にはすでに、先見の明のある人形遣いでマペットの製作者でもあるジム ヘンソンが、子供たちに人形の作り方を教える面白くて教育的なテレビ番組を制作しました。この番組は今でも人形製作者に、初心者だけでなく専門家向けの人形製作に関する Web チュートリアルを作成するきっかけを与えています。

7. 人間にとって興味深い物語

人は良い気分になりたいので、聴覚障害のある学校の用務員へのプレゼントとして「ハッピーバースデー」の手話の仕方を学んだ幼稚園のクラスの話など、笑顔とほのぼのとした温かい気持ちを呼び起こすコンテンツを求めています。

人々はまた、弱者を応援するのが好きで、並外れた逆境を乗り越えた普通の人々の物語を探し求めます。たとえば、子供の頃に癌で片足を失った男性が、今はモチベーションを高めるスピーカーとして働いており、創造的なハロウィーンの衣装を考案しています。障害を持つ人々がボディイメージの問題に対処できるよう支援します。

人間は社交的な生き物なので、気分が良いとその気分を他の人と共有したいと考えます。そのため、前向きで高揚感のある人間関係のストーリーは、バイラルになる可能性が最も高いコンテンツの 1 つとなります。

結論

バイラルな成功は一夜にして起こるものではありません。 人々が共感する質の高いコンテンツを作成するには、時間、労力、準備が必要です。 BKA のようなコンテンツ作成サービスを利用しても、投稿が必ず拡散するという保証はありませんが、一貫して高品質のコンテンツをタイムリーかつコスト効率の高い方法で Web サイトやソーシャル メディア アカウントに掲載するのに役立ちます。