成功する e コマース ビジネスとチームを管理するためのヒント

オンライン販売はこれまでになく簡単になりました。 オンライン ストアを立ち上げた起業家は、自分が夢見ている生活をより自由に生きることができます。 ワーク・ライフ・バランスの改善、勤務スケジュールの自由度の向上、報告する上司がいないなど、リストは無限大です。

収益性の高い e コマース企業を管理する方法、効果的なチームの構成要素、e コマースの専門家を集めることの主な長所と短所は何ですか? それがここで発見することなので、最初から始めましょう。

eコマースビジネスを成功させるための4つのヒント

1. 手続きの簡素化

オンラインでの購入は便利ですが、いくつかの小さな欠点があります。 今日の消費者は、長い注文処理時間や難しい返品および返金手続きに非常に焦っています。

お客様にとって何が良いのか、クライアントとして購入サイクル全体を経ることで何が開発できるのかを見つけてください。 あまりにも複雑なチェックアウト プロセスが原因で、人々がカートを離れて別の会社から購入することがないようにする必要があります。

リピーターの場合は、請求、配送、および支払い情報の保存を提供することでこれを行うことができます. オンライン支払いを促進するもう 1 つの戦略は、クレジット カードや PayPal などの標準的な支払い方法を提供することです。

最後に、優れた CRM ソフトウェアを使用して、顧客と購入に関するデータと情報を効率的に収集します。

開発には、より良いリソース計画と時間管理が不可欠です。開発時間を追跡することで、データ駆動型の収益性について学び、成功するためのより良い時間計画を立てることができます。

2. ユーザーを最初に配置する

eCom企業の最大の欠点は、購入前に製品に触れたり見たりする機会を含め、従来の店舗と同じ製品体験を顧客に提供できないことです.

この問題を解決する方法はまだありませんが、補償するための代替アプローチがないわけではありません。

魅力的な高品質の写真は視聴者の注目を集めるため、ソーシャル ネットワークで熱狂的な写真を共有することで、顧客を納得させることができるかもしれません。

このようにして、顧客はあなたの価値観、テーマ、色についていくつかのアイデアを得ることができます. 彼らが望む製品の低価格を提供します。 また、送料無料やプロモーションを提供して、顧客に購入を促すこともできます。

3. リンクを作成し、パートナーシップを構築する

あなたの会社が検索エンジンのトップに立つための最大の戦略は、価値のあるリンクを構築することです。 オンラインストアを持つことには、顧客がすでに必要としている製品を提供できるという利点があります。

さまざまな Web サイトに連絡することで、それらとの接続を確立し、製品やサービスのサンプルを提供できます。 広告が無駄にならないように、適切な人口統計をターゲットにしていることを確認してください。

自分で製品を配送する予定がない場合は、宅配業者やタクシー サービスのギグ エコノミー アプリを使用して、経験豊富な人を雇って専門的なアプローチで配送を整理してください。

彼らがあなたのサービスを気に入ってレビューを投稿した場合、彼らはそれを顧客ベースに宣伝するだけでなく、あなたのサービスを探している潜在的なリードへのあなたの可視性を高めています.

4. ウェブサイトが正常に機能していることを確認してください

e コマース企業は、それが構築されたテクノロジに完全に依存しています。 Web サイトが期待どおりに機能しない場合、オンライン ビジネスを開始することは本質的に無意味です。

リンクが機能していない、プロセスが遅いなどの技術的な問題に遭遇した顧客は、顧客を購入する可能性が低くなります。

すべてが適切に配置され、正しく機能することを確認するために、徹底的なチェックを行う必要があります。 これにより、eCom エンタープライズの開設が遅れる可能性がありますが、Web サイトを徹底的に調べて評価しないと、将来的に損失を被る可能性があります。

適切なスペシャリストを雇って、ウェブサイトをゼロから構築できるようにしてください。 また、あなたの近くで働く人を雇うことをお勧めします。

市場をよく知っている成功した英国のウェブデザインエージェンシーがいくつかあり、それらと協力して、仮想プラットフォームでプロフェッショナルで流暢な外観にすることができます.

効果的な e コマース チームを作成するための 4 つの方法

1.事業計画から始める

人を見つけるために必要な重要な任務は、戦略によって指定されます。 たとえば、売上の増加を目指す場合、最初はマーケティングにお金を費やす必要があります。

実際の結果を記録したい場合は、プロのチームを雇って、Web サイトを顧客の購入ライフサイクルに適応させる必要があります。

会社のニーズ、目的、および信念を決定します。 目標を達成するために実行する必要がある主要なタスクを指定します。 そして最後に、予算を設定します。

2. チームに何を期待するかを定義する

e コマース ビジネスの新しい従業員の採用を開始する前に、夢の従業員の特徴を判断してください。 あなたよりも能力のある人だけを雇ってください。 屈することはありません。

無能な従業員はチームに害を及ぼし、トレーニングや統合がより困難になります。

見込み客の目標が、ビジネスで促進したい環境とどのように関連しているかを調べます。 最終的にあなたのチームに残る候補者はごくわずかなので、より多くの候補者にインタビューして検討してください。

リモートで効果的なチームを作成できますか? 社内 vs アウトソーシング

今日では、あらゆる分野や場所の専門家と協力することができます。 高度な専門家をリモート チームとして採用することで、コストを節約し、従来の作業組織の課題を排除できます。

社内

内部スタッフは、あなたのビジネスのためだけに働き、そこでタスクや義務を遂行するすべての労働者で構成されています。 彼らはあなたの事業計画の作成に参加し、あなたの業界について十分な知識を持ち、あなたのメンタリティを具現化します.

急速に成長し、重要なビジネス手順の管理を維持したい場合は、社内の e コマース担当者を雇ってください。 このような企業は、企業文化を発展させており、より広範なコラボレーションを望む専門家を探しています。

アウトソーシング

「アウトソーシング」という用語は、自宅で仕事をする可能性のある独立した請負業者またはフリーランサーに電子商取引のタスクを割り当てることを指します。 最も一般的なフリーランスのポジションの 1 つは、仮想アシスタントです。

熟練した VA になる方法を知りたい場合は、仕事の責任と要件について詳しく知ることができます。 e コマース企業は、カスタマー ケアに関連する機能を容易にするために、仮想アシスタントを外部委託することがよくあります。

ビジネスの売り上げが不安定で、コア業務とは関係のない日常的な活動を支援する必要がある場合は、e コマースの従業員をアウトソーシングすることを検討してください。

要するに、eCom 企業にとって、インハウス戦略とアウトソーシング戦略の両方を組み込むことが有益であることが多いということです。

結論

競争力のあるオンライン ストアを作成して拡大するために、私たちが提供したいくつかのアドバイスに従い、実践してください。 その中には、サプライヤーとのやり取りの強化、チームの強化、コンテンツ計画の設定、SEO への対応などがあります。

適度なスタートの後、ゆっくりと試行回数を増やしてください。 インターネット ストアで新しいことに挑戦することを躊躇しないでください。 いくつかの改善が常に成功するとは限らない場合でも、すべての損失が何か新しいことを教えてくれる可能性があります。