ソーシャルメディア管理ソフトウェアの Sprout Social 競合他社トップ 12

公開: 2023-06-08

完璧なソーシャルメディア管理プラットフォームはありませんが、一部のブランドが他のブランドよりも注目を集めているように見えるのは事実です。では、いつ流れに身を任せて人気のあるオプションを選択すべきでしょうか。また、いつ Sprout Social の競合他社にサインアップすべきでしょうか?

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ソーシャルメディアマーケティングと主要な管理ソフトウェアに関するガイドでは、包括的なソリューションを実現するために何が必要なのか、また、その違いを自分で体験するためにいくつかの代替選択肢をテストする必要がある理由について説明します。

スプラウトソーシャルとは何ですか?
なぜ人々は Sprout Social を選ぶのでしょうか?
なぜ企業は Sprout Social の先を見据えているのか
- 料金
- 学習曲線が長くなる (場合によっては読み込み時間が長くなる)
- プラットフォーム間で投稿を翻訳するのが難しい
- 無料試用期間中は機能が制限されます
Sprout Social の代替手段トップ 12
1. ヴェンダスタ
2. エクリンチャー
3. バッファ
4. フーツイテ
5. ソーシャルパイロット
6. アゴラパルス
7. ステータスブリュー
8. 後で
9. Sprinklr ソーシャル
10. マヴソーシャル
11. 送信可能
12. エドガーに会う
あなたのビジネスに最適な Sprout Social の代替品を選択する方法
- 予算を尊重しましょう
- ビジネス固有のニーズを考慮する
- 社内スタッフ/スキルセットのギャップを探す
よくある質問
- Sprout Social の競合他社は多言語サポートを提供できますか?
- Sprout Social の競合他社はカスタマーサポートをどのように扱っていますか?

スプラウトソーシャルとは何ですか?

Sprout Social は、これまで無数のアプリや Web サイトに散在していた大量の機能を 1 つにまとめ、すべてを 1 つの集中ダッシュボードにまとめたソーシャルメディア管理ツールです。 Sprout Social は、投稿の作成、スケジュール設定、公開に加えて、マーケターの次のことを支援します。

Twitter、Facebook、Pinterest、LinkedIn、YouTube、TikTok のページを含む複数のソーシャルメディアプロファイルを監視します
ソーシャルコンテンツカレンダーを作成する
オリジナルの厳選されたアセットが満載のコンテンツライブラリを構築する
ブランドの言及などのソーシャルリスニングを常に把握する
AI による応答の生成
コメントやレビューへの返信を通じて消費者と関わります
チャットボットを構築する
指標を追跡し、プロファイル、競合他社、コンテンツタイプ、キーワード、ハッシュタグに関する対応するレポートを作成します。
チームメンバー間のコミュニケーションを効率化する
顧客サービスとヘルプデスクの機能を向上させる

なぜ人々は Sprout Social を選ぶのでしょうか?

マーケティング担当者は広く、ソーシャルメディア管理の多くの利点をよく知っています。彼らはまた、その仕事が時間とストレスを伴うものであることも知っています。時間とお金を節約できるソーシャルメディア管理ツールを見つけることは、ほとんど奇跡のように思えるかもしれません。多くの場合、マーケティング担当者は Google の SERP の上位にあるツールを真っ先に求め、単に評判に基づいて知名度が低い可能性がある代替ツールよりも Sprout Social を選択します。

Sprout Social が強固なプラットフォームであるという事実もあります。欠点もありますが (それについては後ほど詳しく説明します)、Sprout Social の作成者が誇りにできる点もたくさんあります。ただし、万能のプラットフォームはないということを覚えておいてください。ネットワーキンググループや Reddit の人々がマーケティング手段の一部として Sprout Social について言及したからといって、それが自動的にあなたのビジネスを獲得する必要があるというわけではありません。

なぜ企業は Sprout Social の先を見据えているのか

多くの代理店は、既存のリソースに負担をかけずにサービスを拡大する方法を模索しています。マーケティング担当者の中には、ソーシャルメディアサービスのアウトソーシングなど、創造的な手段を模索している人もいます。日々の重労働の多くをソーシャルマーケティングツールに依存している人もいます。

Sprout Social の競合他社を調査することは、スタートアップや経験豊富なマーケティング担当者が、Sprout Social モデルのこれらの弱点によって残されたギャップを埋めるソリューションを見つけるのに役立ちます。

料金

Sprout Social は、費用対効果が非常に高いと主張していますが、それはおそらく真実でしょう。しかし、そのサービスが予算内に収まらない場合は、サービスがどれほど価値のあるものであっても意味がありません。真実は、Sprout Social は高価であるということです。基本料金はかなり高額で、チーム全体にアクセスを許可したり、5 つを超えるソーシャルプロフィールを追加したりする必要がある場合、請求額は急速に増大する可能性があります。

Sprout Social の最も手頃なプランの価格は、1 人のユーザーと 5 つのソーシャルメディアプロファイルで月額 249 ドルでした。ユーザーが追加されるたびに、月額 199 ドルの追加料金がかかります。そのため、多数のユーザーを抱える代理店や多数のプロフィールを管理する必要がある代理店の場合、コストが簡単に高騰する可能性があります。他のプラットフォームは、同じ (またはそれ以下) の価格で、より低い基本料金とより多くのプロファイルおよび/またはユーザーを提供します。

学習曲線が長くなる (場合によっては読み込み時間が長くなる)

ソーシャルメディア管理ツールを比較すると、一部のプラットフォームでは Sprout Social が提供する機能よりも機能がはるかに少ないことがわかります。実際、Sprout Social には、さまざまなソーシャルメディアタスクに取り組むのに役立つように設計された、非常に印象的な組み込みオプションとアドオンのリストがあります。しかし、多ければ多いほど良いというわけではありません。

非常に多くの選択肢があるため、すべてのリソースを理解し、プラットフォーム自体の操作に熟達するには時間がかかる場合があります。ユーザーは、Sprout Social も時々少し遅れると報告しています。これはおそらく舞台裏で多くのことが行われているためだと思われます。プラットフォームが必要以上のものを提供している場合、まったくメリットのないオプションにお金を払って自分自身に損害を与えている可能性があります。

プラットフォーム間で投稿を翻訳するのが難しい

Sprout Social で投稿を作成する場合、フォーマットはまずケータリングツールのプラットフォームによって決まります。たとえば、Twitter 向けの投稿を作成している場合、その投稿を Instagram、LinkedIn、または Facebook 向けに最適化したい場合でも、Twitter の 280 文字制限に達してしまいます。

複数のプラットフォームで同様のコンテンツを使用する予定がある場合は、ダッシュボードを離れることなく書式設定を簡単に変換できる Sprout Social の競合他社を利用する価値があるかもしれません。

無料試用期間中は機能が制限されます

包括的なソーシャルメディア管理パッケージの重要な部分であるソーシャルリスニングなどの一部のツールは、有料の Sprout Social ユーザーのみが利用できます。無料試用期間中はこの機能をテストできないため、正式なメンバーシップの料金を払ってから、メンバーシップに伴うすべての機能に満足していないことに気づく可能性があります。

Sprout Social の代替手段トップ 12

Sprout Social メンバーシップに加入する前に、いくつかの代替案を参照してください。利用可能なオプションの多さに驚くかもしれませんが、その多くは特定のニーズに合わせてより適切に対応できる可能性があります。

1. ヴェンダスタ

Sprout Social と同様、Vendasta は、ローカルビジネスの迅速かつ効果的な拡大を支援する多数のマーケティングソリューションを提供するオールインワンソーシャルメディアプラットフォームです。 Web サイトのデザインやスケジュール設定から評判管理、ローカルビジネスリスティングの支援に至るまで、Vendasta の印象的なマーケットプレイスには、あらゆる規模の組織の未来を変える可能性のある製品が溢れています。

しかし、Vendasta は、競合他社との差別化をすぐに実現できるユニークな製品、つまりホワイトラベルのソーシャルメディアマーケティングも提供しています。基本的には、製品に対する責任を負ったり、それらのスキルセットをカバーするために社内従業員を雇用したりすることなく、Vendasta の実証済みのプラットフォームに便乗して、クライアントの収益源を増やし、効率を高め、ROI を高めることができます。あなたは自分の名前でデジタル製品やサービスをクライアントに販売していますが、その後のフォロースルーは Vendasta が行います。

2. エクリンチャー

eClincher には、ソーシャル投稿の作成、スケジュール、公開を容易にするダッシュボードなど、Sprout Social と多くの重複があります。また、コンテンツのキュレーション、複数のチャネルにわたるアクティビティの監視、高度な分析の追跡、レポートの生成、マーケティングチームの他のメンバーとの共同作業などをすべて 1 つの中央デジタル HQ から行うことができます。

しかし、eClincher には、Sprout Social に対して少なくとも 1 つの重要な利点があります。それは、価格設定です。 2023 年 5 月の時点で、eClincher の基本プランは、1 ユーザーと 10 プロファイルの場合、月額わずか 65 ドルです。同社は、24 時間年中無休のライブサポートと多数の無料統合も提供しています。

3. バッファー

Buffer も、Sprout Social と同様に、しばらく前から存在しているため、かなりの知名度を持っています。しかし、Sprout Social とは異なり、Buffer はユーザーがポストパフォーマンスを深く掘り下げることを可能にする統合分析に多大なエネルギーを投資してきました。

また、このプラットフォームは他の部門との連携に役立つ 60 以上のアプリをサポートしているため、チーム関連のニーズが多い代理店にとっても人気のあるオプションです。価格の要因もあります。 Buffer の基本プランは完全に無料であり、中小企業や新興企業は 1 ペニーも支払うことなく、計画および公開ツールにアクセスし、ランディングページを構築し、プラットフォーム独自の AI アシスタントを利用することができます。

4. フースイート

175 か国の 1,000 万人のユーザーが間違っているわけがありませんよね? Hootsuite はさまざまな理由からソーシャルメディア管理の巨人ですが、Sprout Social に対する優位性は 2 つの点に集約されます。

投稿の作成とスケジュール設定に重点を置いています。 まったくの初心者でも、サインインしてコンテンツを作成し、適切なタイミングでそのコンテンツが複数のチャネルに公開されるように計画するのは簡単です。 Hootsuite は分析を使用して、投稿をいつ公開して最も注目を集めることができるかを通知します。
価格。 Hootsuite は、最大 3 つのソーシャルプロフィールを管理し、毎月合計 30 件のスケジュールされた投稿を管理できる無料アカウントをユーザーに提供します。これは、Professional アカウントまたは Team アカウントを取得する前に、実際に足を動かし、Hootsuite で投稿のニーズを十分にカバーできるかどうかを判断する十分な機会です。

5.ソーシャルパイロット

SocialPilot は分析およびレポート部門に非常に優れているため、この Sprout Social の代替案は、特にデータの収集と活用に重点を置くソーシャルメディアアナリストや代理店にとって強力な選択肢となっています。ここにもコラボレーションの余地がたくさんあります。投稿の一括スケジュール設定とソーシャルトラフィックの追跡の間に、タスクの割り当て、レポートの確認、クライアントの作業の追跡を行うことができます。

SocialPilot の価格体系は、膨大なサービスのリストにアクセスするよりも、量の管理に関心のある代理店をターゲットにしているようです。基本的なプロフェッショナルプランは、1 人のユーザーが管理する 10 個のソーシャルメディアアカウントに対して月額わずか 30 ドルです。

6. アゴラパルス

Agorapulse は、投稿管理とチームのコラボレーションを促進するだけでなく、競合他社から学び、クライアントを他と区別する方法を理解するのに役立つ貴重な競合他社分析を提供します。

Agorapulse は、すべての受信ソーシャルメディアコミュニケーションを 1 か所で管理する統合ソーシャルインボックスを備えています。これにより、帯域幅が限られている小規模企業でも、メッセージ、コメント、レビューを見逃すことがないようにすることが容易になります。彼らのサポートも注目に値し、顧客は 30 分の応答時間で恩恵を受け、96% の満足度を報告しています。

7.ステータスブリュー

Statusbrew は自らを「エンゲージメントファーストツール」と呼んでいます。このプラットフォームは、複数のプロフィールを管理し、驚くべき速度で投稿を公開する機能など、大量のソーシャルメディア機能を提供しますが、そのスタート機能となるのは統合された受信トレイです。

リンクされたプロフィールによって生成されたすべてのソーシャル会話は 1 つの受信箱に届き、そこで並べ替え、分析され、自由に再割り当てされます。これにより、応答時間が短縮され、データをソーシャルリスニングの目的に集めることができます。フィルターを適用してコラボレーションをさらに効率化し、最も忙しい日でもソーシャルエンゲージメントを管理することもできます。

8. 後で

Later は、企業やソーシャルメディア代理店がすぐに投稿を作成し、公開できるように支援することに主に重点を置いた無駄のないプラットフォームです。コンテンツをバッチ作成し、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームにわたってスケジュールすると、サイトは適切なタイミングでコンテンツをライブ配信します。

その後は、頭からつま先まですべてを網羅した付随機能は提供されないかもしれませんが、特定の分野でのみサポートが必要な組織のギャップを埋めることができます。これは、過剰になる可能性がある Sprout Social のようなプラットフォームに投資したくない代理店にとって特に役立ちます。

9.スプリンクラーソーシャル

Sprinklr Social のすべては顧客エクスペリエンスを中心に展開しており、「企業が顧客をより幸せにできるよう支援する」という目標を掲げています。そのためには、ソーシャルプラットフォームで大量の顧客データをマイニングする必要があります。 Sprinklr は、AI を活用したリスニングと、現在のイベントやトレンドに関するリアルタイムの洞察を利用して、ターゲット層とつながり、関与したいと考えているユーザーを支援します。

米国国勢調査局は、2020 年の人口数に関する情報を得るために Sprinklr に頼りました。政府代表者は、Sprinklr ダッシュボードと組み込み AI チャットボットを使用して、全米の人々から寄せられた重要な質問をよりよく理解し、回答しました。

10.マヴソーシャル

MavSocial が提供する機能の多くは、Sprout Social プラットフォームからも利用できます。しかし、MavSocial は、ソーシャル投稿で使用される画像に対してアカウントに自動的に請求するオンデマンド写真サービスへのアクセスをユーザーに提供することで、コンテンツ作成を支援します。

さらに優れているのは、プラットフォームの AI 画像認識です。これは、デジタル資産 (集中デジタルライブラリに保存されている) をスマートに検索し、適切なロゴ、ビデオ、オーディオクリップ、その他のプロモーション画像を抽出して最適化します。

11.センディブル

非常に視覚的な人々は、各プラットフォームで何が起こっているかを簡単に確認できる Sendible の非常に直感的なカレンダー設定を高く評価するでしょう。実際、自動リード生成、スケジュールされた間隔で公開される投稿、ソーシャルメディアインタラクションを介した連絡先の追加など、Sendible の機能の多くは直観的です。

Sendible もユーザーに合わせて拡張します。現在はスタートアップ企業だが、将来に向けて大きな計画がある場合は、（ソーシャルメディア管理ツールの価格に合わせて）小規模で立ち上げ、クライアントのニーズやビジョンの要求に応じて成長させることができます。

12.エドガーに会う

MeetEdgar は多くの条件を満たしていますが、その最大の自慢の 1 つはコンテンツを再利用する方法であり、ソーシャルメディアの投稿が尽きることがありません。このプラットフォームは人気のある投稿を探して自動的に再共有するため、トラフィックが改善され、予定を見失った場合でもカレンダーがいっぱいになります。

あなたのビジネスに最適な Sprout Social の代替品を選択する方法

Sprout Social のトップの選択肢をテストして、ニーズや要望をどのように満たしているかを確認してください。

予算を尊重しましょう

マーケティング予算は有限であり、世界で最も高機能なプラットフォームであっても、借金をすることを正当化できるほど役に立ちません。新しいソリューションに移行することなく、小規模から始めて時間の経過とともに成長できるように、複数の価格帯を提供するプラットフォームを探してください。

ビジネス固有のニーズを考慮する

どのチャンネルを使用する予定ですか? 独自のグラフィック部門を持ちますか? それとも、関連する画像やビデオを見つけるのに助けが必要ですか? メトリクスの追跡にはすでに慣れていますか、それともそれを行うプラットフォームがあれば便利だと思いますか?

必須の機能、あったら嬉しい機能、そして「夢」のカテゴリーに該当する機能のリストを作成します。それに応じてプラットフォームの選択に優先順位を付けてください。

社内スタッフ/スキルセットのギャップを探す

あなたのビジネスに最適なソーシャルメディア管理ソフトウェアが、別の組織にとっての最適な選択とはまったく相反する選択肢になる可能性があります。すべてを実行するプラットフォームを選択するのではなく、従業員や人材の希望リストを完成させるソリューションを選択してください。

たとえば、コンテンツ作成の専門家やグラフィックの専門家が社内にいるかもしれませんが、スケジュール設定については何らかのサポートを利用することもできます。シンプルでありながら機敏なインタラクティブなカレンダーだけで、前進することができます。

よくある質問

Sprout Social の競合他社は多言語サポートを提供できますか?

Sprout Social の競合他社のいくつかは、英語以外の言語でサポートサービスを提供しています。あなたとあなたのチームにとって多言語サポートが重要な場合は、サービスにサインアップする前に、検討しているすべてのプラットフォームを必ず確認してください。

Sprout Social の競合他社はカスタマーサポートをどのように扱っていますか?

ほとんどのソーシャルメディア管理プラットフォームは電子メールとチャットのサポートを組み合わせて提供しており、チャットボットの大部分は AI を使用して実行されています。年中無休のライブカスタマーサポートを希望する場合は、自動応答よりもパーソナライズされたカスタマーサービスを優先する企業を探してください。 Vendasta のアナウンス、ガイド、説明ビデオの膨大なライブラリなど、総合的なリソースセンターにも多くの価値があります。