人々が音楽をストリーミングし続けるためのSpotifyマーケティング戦略

公開: 2021-12-24

新しいブランドが市場を揺るがし、消費者に新しいソリューションを提供するのを見るのは常に魅力的です。マーケティングに関しては、ブランドのコンテンツを見ると、そのプロセス、創造性、貴重な洞察がわかります。 Spotifyなどの一部の企業は、マーケティングキャンペーンで魔法使いのように見えます。シンプルでありながら効果的なマーケティング戦略で本塁打を打つと、Spotifyのユーザー数は2億8600万人になりました。

Spotifyは、ストリーミングサービスでメディアの未来の一部と見なされています。しかし、将来はしばしば議論されており、Spotifyは競争だけでなく多くの論争に直面しています。テイラー・スウィフトやトム・ヨークなどのアーティストやプロデューサーから、巨大なテクノロジー企業であるアップルとの論争の中で、そのビジネスモデルについて非難されています。

それにもかかわらず、Spotifyは依然として世界最大の音楽ストリーミングプラットフォームになりました。同社はどのようにして、あらゆる可能性に反して、プラットフォーム上で人々が音楽をストリーミングし続けたのでしょうか。 Spotifyのマーケティング戦略はその成功に大きな役割を果たしており、それがこの記事で分析するものです。音楽を大音量で再生しましょう！

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序章

Spotifyは、2006年にスウェーデンで開発され、2008年に開始されたストリーミング音楽プラットフォームです。フリーミアムサービスを提供します。つまり、基本機能は無料ですが、広告と限られた曲のスキップが付属しています。コマーシャルなしのリスニングやオフラインダウンロードなどの追加機能については、ユーザーは有料サブスクリプションが必要です。このプラットフォームは、米国、ヨーロッパのほとんど、オーストラリア、アフリカの一部、アジア、およびニュージーランドで利用できます。これは、Windows、macOS、Linuxコンピューター、およびiOSまたはAndroidを使用するスマートフォンとタブレットで使用できます。

2002年4月の時点で、Spotifyのアクティブユーザーは月間2億8600万人で、そのうち1億3000万人が有料ユーザーです。 2019年の同社の収益は74.4億ドルで、前年比29％増加しました。 Spotifyがジョーローガンエクスペリエンスのライセンスを取得したことが2020年に発表されました。これは、ジョーローガンが率いる有名なYouTubeポッドキャストです。伝えられるところによると、この取引の価値は1億ドルを超えていた。

物理的な販売やダウンロードとは異なり、Spotifyは、販売された曲やアルバムごとに固定価格をアーティストに支払います。Spotifyは、プラットフォームでストリーミングされた曲全体のパーセンテージとして、アーティストストリームの数に基づいてロイヤルティを支払います。総収入の約70％を権利所有者に分配し、権利所有者は契約に基づいてアーティストに支払います。これは、ビジネスモデルがミュージシャンにとって有益ではないと主張しているテイラースウィフトやトムヨークのようなアーティストやプロデューサーからSpotifyの批判を受けました。

2013年、Spotifyは「Spotifyfor Artists」というウェブサイトを立ち上げ、ビジネスモデルとアーティストのストリーミングデータについて説明しました。これは、アーティスト、ミュージシャン、ポッドキャスターが製品をセットアップしてリリースするためのポータルになりました。ただし、独立したアーティストは、Spotifyに製品を掲載するために、ディストリビューターまたはレコードレーベルと協力する必要があります。広告、マーキー、プロファイルツール、キャンバス、データなど、アーティストが作品を宣伝するのに役立つ機能もあります。

Spotifyのマーケティングミックス

マーケティングミックスは、ブランドのマーケティング戦略を形成するために組み合わされるコンポーネントのセットです。 Spotifyでは、製品、価格、場所、プロモーションの4つのPのマーケティングミックスを使用します。これは、Spotifyがビジネスを成長させるためにマーケティング戦略をどのように適用するかについての全体像を与えるはずです。

Spotify製品

Spotifyのコア製品は、そのプラットフォームで利用できる音楽です。コンテンツはデジタルです。つまり、消費者はモバイルデバイスで製品にアクセスでき、ユーザーが持っているアカウントの種類に基づいて、コンテンツをダウンロードしてオフラインで聞くこともできます。従来の形式の音楽消費（カセットまたはCDテープ）ではありますが、ユーザーは特定の機器（カセットプレーヤーおよびCDプレーヤー）を購入する必要があります。

Spotifyが提供するさまざまな種類のアカウントについて、ユーザーはさまざまなエクスペリエンスを体験できます。プレミアムアカウントを使用すると、ユーザーは音楽をダウンロードしたり、必要なコンテンツの種類を選択したり、音声の宣伝を避けたり、曲を無限にスキップしたりできます。対照的に、無料アカウントでは、ユーザーはオンラインでコンテンツを聴くことしかできず、「シャッフル」モードでのみアルバムを再生できます。

Spotifyの価格

Spotifyは、ユーザーに2つのオプションを提供します。コンテンツを無料で聴くか、プレミアムアカウントでいつでもキャンセルできるサブスクリプション料金を支払うことです。フリーミアムの価格設定モデルとして、無料ユーザーは、Spotifyに収益をもたらす数曲ごとに広告を聞く必要があります。ユーザーのニーズに基づいて、4つのプレミアム価格モデルがあります：個人（1アカウントで月額$ 9.99）、デュオ（2アカウントで月額$ 12.99）、家族（最大6アカウントで月額$ 14.99）、学生（最大6アカウントで月額$ 4.99） 1アカウント）。

Spotifyプレイス

ユーザーが音楽コンテンツを見つけたり購入したりできる従来の場所は、音楽店、レコード店、さらには一般的な電気店です。私にとっては、通りを歩いていて、歩道にポップアップストアがありました。ただし、Spotifyのオンラインプラットフォームにより、インターネットを介して世界中のユーザーがコンテンツにアクセスしやすくなります。

Spotifyプロモーション

Spotifyにはプロモーションに対する多様なアプローチがあります。このブランドはソーシャルメディアプラットフォームのFacebookと密接な関係があり、サイドバーだけでなく、ユーザーのフィードにスポンサー付きの投稿でも多くの広告を表示します。口コミもSpotifyの成長に大きな役割を果たしました。米国での発売中、無料のベータテストは、消費者の関心と潜在的な新規顧客を引き付ける方法でした。

Spotifyのマーケティング戦略

Shopifyの概要を説明することで、同社の製品とマーケティングコンポーネントについて理解を深めることができました。それでは、 Spotifyのマーケティング戦略を見て、トップの音楽ストリーミングプラットフォームとして現在の地位をどのように獲得したかを見てみましょう。実際、Spotifyのユーザー数に近づいた競合他社は他に多くありません。

フリーミアムモデル

Spotifyにはフリーミアムモデルがあり、ほとんどのユーザーがアプリケーションやWebブラウザを介して携帯電話やデスクトップコンピュータに音楽をストリーミングしています。無料ユーザーは、Spotifyの収益モデルの一部である曲の間に広告を受け取ります。彼らは5〜6曲ごとにオーディオ広告に遭遇するか、1時間のリスニングあたり約3分の広告に遭遇します。モバイルデバイスの無料ユーザーは曲をスキップできず、シャッフルモードでリストを再生する必要があります。

これらの広告はしばらくすると煩わしいものになる可能性がありますが、ほとんどの人は無料のものが大好きで、クールな無料のものに関するニュースを友達に共有したいと思っています。何百万人ものユーザーに広告を出すことができるプラットフォームを持つことで、サービスを通じてブランドを宣伝することを期待して、Spotifyがブランドのマーケターの間で話題になっていることも保証されます。

共有された人間の経験

音楽は共有するためのものであり、Spotifyはマーケティングキャンペーンでこれを強調することがよくあります。ストリーミングサービスを音楽を通じて人々をつなぐという大きな目的を持つことで、ブランドはユーザーからの関心と評価を獲得します。

2013年、Spotifyは最初の広告キャンペーンを開始しました。Apple、Google、Amazonなどの大手企業との競争が激化しており、これらすべてが独自の音楽ストリーミングサービスを開始すると噂されています。このキャンペーンは、音楽の計り知れない感情的な力と、それが人間の体験に与える影響を浮き彫りにします。感情的な声で、ナレーターは音楽がなぜ戦う価値があるのかを言いました：「それは音楽だからです」。

1年後、Spotifyは#thatsongwhenキャンペーンを開始しました。音楽のような思い出を呼び起こすことができるものはほとんどありません。 Spotifyは、新しいソーシャルメディア環境でその感情的なつながりを利用して、ユーザーに自分の曲やそれに関連するストーリーを共有するように勧めました。ユーザーは、ストーリーと#thatsongwhenハッシュタグとともに写真をアップロードしてソーシャルメディアで共有し、ブランドの認知度とリーチをさらに高めることができます。

独占感

最初のリリースキャンペーンで、Spotifyは新しいユーザーに、サービスのユーザーとして招待されるように会社に電子メールを提供するように依頼しました。これはアプリに非常にバイラルな効果をもたらし、ユーザーは友達と共有するための招待状が5つしかありませんでした。

同じ戦略が、他のデジタルベースのサービスゴリアテ、Facebook、およびGooglePlusの急速な台頭に貢献しています。 Spotifyのようなストリーミングサービスの不足は、それをクールに見せ、ユーザーを排他的なクラブの一員のように感じさせます。

プラットフォームは最終的にすべての人に利用可能になりましたが（当初から予想されていたように）、新しいブランドの背後にこのタイプの広告を構築することで、大規模なメディア報道を達成し、ビジネスの市場での地位を確保することができます。

ビッグデータの利用

Spotifyのマーケティング戦略から学んだ教訓は、データの真の力です。確かに、ここではエンターテインメントブランドについて話していますが、アルゴリズムの使用法は否定できません。 Spotifyは、ユーザーが新しい音楽を探索したり、お気に入りの曲のリストを拡大したりできるように設計されています。プラットフォームは、ユーザーの行動、興味、過去の行動について学習し、強力なアルゴリズムを使用して、ユーザーごとにカスタマイズされたプレイリストとパーソナライズされた推奨事項を作成します。

シンプルであまり革新的ではないように見えるかもしれませんが、ここでの秘訣はSpotifyのアルゴリズムの効率です。ユーザーは、追加の労力や料金なしで、カスタマイズされたパーソナライズされたサービスを楽しむことができます。彼らがする必要があるのは音楽プレーヤーとしてプラットフォームを使い続けることだけであり、アルゴリズムは彼らの行動に基づいて多くのコンテンツのアイデアを構築します。

データとアルゴリズムを使用してユーザーの行動を追跡および予測することは、Spotifyの忠実なファンベースを構築するのに役立ちます。それはまた、有料サービスに価値を見出す何百万もの熱心で熱心なユーザーにつながります。カスタムコンテンツは、探索したいユーザーのための競争に先んじてそれを作り上げます。アルゴリズムとデータの賢明な使用のおかげで、Spotifyはすべてのインタラクションでユーザーのために機能するプラットフォームになり、最高のエクスペリエンスをもたらします。

当然、満足しているユーザーは、Spotifyについての言葉を友人や家族に広めます。この口コミ効果に乗って、Spotifyはアルゴリズムをさらに完成させながら、新しいユーザーとしてますます多くの人々をつなぐことができます。

コンテンツのコラボレーション

Spotifyが使用するもう1つのクリエイティブなマーケティング戦術は、アーティストと協力して独占的なコンテンツを入手することです。繰り返しになりますが、これはなじみのない手法ではなく、ほとんどのマーケターにとって革新的でもありません。ただし、Spotifyのコンテンツの品質とプラットフォームへのシームレスな統合が、他の競合他社と一線を画しています。

注意：ユーザーは、可能な限りいくつかの手順を実行したいと考えることがよくあります。これはコンテンツの消費にも当てはまります。音楽（無料）ユーザーがシームレスに聴いている音楽（無料）内のShopify統合ビジュアルおよびオーディオコンテンツは、アーティストの作品をより到達しやすくします。これが、ますます多くのアーティストがSpotifyで公式に音楽を公開している大きな理由です。プレミアムユーザーの場合、アーティストの作品をチェックするように誘う美しくデザインされたバナーが表示されます。

Spotifyは音楽だけでなく、ポッドキャストストリーミング市場の革新にも取り組んでいます。 2020年には、Joe Rogan Experienceの独占ライセンスを取得するために、JoeRoganと1億ドルの契約を締結しました。この有名なYouTubeポッドキャストには、ロバートダウニージュニア、イーロンマスク、マイクタイソンなどの有名人が出演しました。

ストリーミングサービスはますます競争が激しくなっているため、すべてのブランドは顧客のために価値を創造するよう努めなければなりません。 Spotifyは、ユーザーが楽しめる価値のあるコンテンツを作成し、常に顧客に可能な限り最もパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、その勢いを維持しているようです。

最高のマーケティングキャンペーンをSpotify

Spotifyのマーケティング戦略は効果的ですが、再現するのは困難です。なんで？ Spotifyのマーケティングキャンペーンは、多くの場合、際限なく関連性があり、心の底からターゲットオーディエンスにヒットするためです。この点を証明するためにSpotifyが行った最高のキャンペーンを詳しく見てみましょう。毎年印象的なキャンペーンがあり、Spotifyがマーケティング活動とどれほど一貫しているかを示しています。

2016年キャンペーン：奇妙な年を迎える

2016年は本当に奇妙な年でした。トランプが選挙に勝ち、ブレグジットが起こり、多くの有名人が亡くなり、マネキンチャレンジが行われました。レオナルド・ディカプリオがついにオスカーを受賞しましたが、マーキュリーは永久に取り残されました。 2016年は、Spotifyがデータベースのマーケティングキャンペーンを実施した最初の年でもありました。キャンペーンは1つの素晴らしいことをしました：それはSpotifyユーザーをSpotifyに接続しました。 Spotifyのスタッフがユーザーの個人的な音楽の選択に細心の注意を払い、彼らの生活に気を配っていることを示しています。データを収集して売却する他の企業とは異なります。代わりに、Spotifyのスタッフがどのように集まってみんなの癖を笑ったか想像してみてください。

Spotifyはまた、2016年が奇妙だったことをユーザーに認めました。それについて奇妙に感じるのはあなただけではありません。メッセージは聴衆をSpotifyや他のリスナーと結びつけました。

2017キャンペーン：2018年の目標設定

2017年はSpotifyにとって素晴らしい年でした。その収益は40％増加しました。これにより、世界からより多くの注目を集め、自分自身を大声ではっきりと述べるのに適切な時期になりました。これはまさにSpotifyが行ったことです。

#goalsは2017年に非常に人気のあるハッシュタグでした。それほど頻繁ではありませんが、今日でも使用されています。＃lifegoals、＃relationshipgoals、＃adulthoodgoals、＃hairgoals…などのハッシュタグが付いたストーリーや画像を引き続き表示できます。 2017年のクリスマスに、Spotifyは2018年の目標を強調するキャンペーンを開始しました。それはすべて音楽に関するものであり、Spotifyリスナーの習慣を陽気な方法で明らかにしました。

キャンペーンは大成功でした。チャンネル登録者が増え、ブランド認知度が高まり、Spotifyはユーザーデータと匿名性を本当に気にかけていることを示しました。さらに、ユーザーは自分がパーソナライズされたコンテンツで取り上げられることを知っており、自分の音楽をさらに探求するように促しています。

2018キャンペーン：今年の締めくくり

ユーザーに関する大量のデータがあると常に役立ちます。 Spotifyは、あなたが幸せなとき、悲しいとき、そしてシャワーを使用しているときに何を聞いているかを知っています。 2018年、彼らはこの情報をクリエイティブなマーケティングキャンペーンに使用することを決定しました。他の人の習慣を発見することは面白くてエキサイティングです。その上、キャンペーンはプレイリストの作成をSpotifyが評価するプロセスにします。

次にやるべきことは、現在のトレンドに飛びつくことです。あなたのターゲットオーディエンスはソーシャルメディアで何について話しているのですか？現在、どのトピックが取り上げられていますか？ゲーム・オブ・スローンズ？政治？有名人？

2018年には、人々を分裂させる面白い錯覚がありました（それは再びドレスカラーのものでした）。簡単な記録では、50万人以上の53％がTwitterの世論調査で、男性が「ローレル」と言うのを聞いたと回答し、47％が「ヤニー」と言う声を聞いたと報告しました。 Spotifyはトレンドを捉え、陽気な看板を採用しました。

このようなキャンペーンにより、Spotifyはポップカルチャーの達人になり、ターゲットオーディエンスを引き付けて音楽ストリーミングプラットフォームの楽しみに参加しました。

2019キャンペーン：あらゆるムードに合わせたコンテンツのストリーミング

Spotifyは、ミレニアル世代やZ世代との関係を強化することを目指しており、ミームを使用することが究極の方法でした。ミームは、世界があなたを理解しているように感じさせ、超関連性のある写真で世界を理解しているようなポップカルチャーです。また、彼らは本当に面白いです、ブーマーはこれを受け取らないかもしれません、しかし彼らはそうです！ミレニアル世代とは何か、そして彼らが何を購入するのかを紹介しましょう

しかし、正しいミームを見つけるだけでは十分ではありません。 Spotifyはまた、ターゲットオーディエンスを理解し、大勢のオーディエンスが楽しめるコンテンツを配信する必要があります。そのため、Spotifyは、ミレニアル世代が上記のように看板で自己皮肉を好む方法を強調することを選択しました。

このキャンペーンはSpotifyポッドキャストも宣伝し、ストリーミングサービスにはあらゆるムードに対応するポッドキャストがあることをユーザーに知らせました。服にアイロンをかけるときは、スリリングなポッドキャストを聞いてみてください。結局のところ、アガサ・クリスティ自身は、「本を計画するのに最適な時期は、料理をしているときです」と述べています。そして、Spotifyにはあなたのユニークなリスニング習慣のためのポッドキャストがあります。

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音量を上げる準備はできましたか？

製品やサービスのマーケティングは日々困難になっており、毎秒より多くの競合他社が現れています。パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスと陽気に関連性のあるキャンペーンの作成に注力することで、Spotifyはこれまで以上に多くの顧客とともに成長を続けています。 Spotifyのマーケティング戦略の本からページを取り出してみてください。市場で目立たせようとしているビジネスに役立ちます。

どう思いますか？音量を上げて、ターゲットオーディエンスにあなたの声をはっきりと聞こえるようにする準備はできていますか？現代では、ユーザーに毎日提示される情報の海で、耳を傾けたり、迷子になったりします。以下のコメントセクションであなたのアイデアや戦略を共有してください、そして読んでくれてありがとう！