マーケティングにおけるシェア オブ ボイス (SOV) を理解する: その定義、重要性、計算について説明します
公開: 2023-06-05マーケティング担当者は、キャンペーンの成功を測定するために無数の指標を分析および計算するという任務を負っています。 最も重要なソーシャル メディア統計の 1 つは SOV です。これは、特定のブランドの業界における総広告またはマーケティング支出の割合を表す指標です。 SOV は、マーケティング担当者に、ブランドのオンラインでの知名度と市場内での影響力のレベルについての洞察を提供し、包括的な競合他社の調査を行うのに役立つ強力な指標およびツールです。
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全体として、SOV を理解することは、ソーシャル メディア パッケージを販売する際のマーケティング チームの取り組みの重要な部分です。 この記事では、SOV の意味とそれが重要である理由、シェア オブ ボイスの計算方法、シェア オブ ボイス計算ツールの結果をマーケティング キャンペーンに適用する方法について詳しく説明します。
シェア・オブ・ボイス (SOV) を理解する
SOV メトリクスを測定して利用する前に、SOV メトリクスが何なのか、そしてなぜ重要なのかを正確に理解することが重要です。
シェア・オブ・ボイス (SOV) の定義
SOV は、ブランドが同業界の他のブランドと比較してどれだけの露出を受けているかを測定する指標です。 ブランドが所有する市場の量は SOV として測定されます。つまり、SOV は特定のブランドがデジタル メディアでの会話を支配している量です。
ソーシャル メディア マーケティングにおいて SOV が重要なのはなぜですか?
SOV は、企業に自社のソーシャル メディアへの取り組みが自社ブランドの認知度や消費者エンゲージメントを獲得するのに効果的かどうかについての洞察を提供します。 さらに、SOV により、デジタル マーケティング担当者やブランド マネージャーは、業界の競合他社と比較して自分の立ち位置をよりよく理解できるようになります。
SOV は、企業が市場での地位をより深く理解し、改善の余地がある領域を特定し、ソーシャル メディア戦略の有効性を評価するのに役立ちます。
なぜシェア・オブ・ボイスを測定する必要があるのでしょうか?
あらゆるブランドの声のシェアを測定することが有益な理由はいくつかあります。
- 競合分析: SOV は、ブランドが同じ業界の他のブランドに対してどのようなパフォーマンスを発揮しているかを判断するのに役立ちます。 オンライン会話を独占している競合他社を特定し、それに応じて戦略を調整するのに役立ちます。
- キャンペーンの最適化: SOV は、ブランドの広告活動が競合他社の広告活動ほど効果的でないかどうかを示す可能性があります。 これにより、可視性とエンゲージメントを高めるためにキャンペーンを最適化する機会が得られます。
- 業界のトレンドの特定: SOV は、業界のトレンドを認識し、消費者の行動と需要に合わせてマーケティング戦略を適応させるのに役立ちます。
- ブランド認知度: SOV は、マーケティング活動の結果としてブランド認知度が高まっているかどうかを判断するのに役立ちます。
SOV は市場シェアとどのように異なりますか?
SOV と市場シェアはどちらも、クライアントのマーケティング キャンペーンの成功を測定するために使用できる重要な指標です。 ただし、それらは独自に異なるデータを提供します。
- シェア・オブ・ボイス:これは、同様のビジネスと比較して、特定の市場または業界全体における会話全体のうち、あなたのグランドが獲得した割合を指します。 可視性と測定可能なブランド認知度を測定します。
- 市場シェア:これは、特定の業界でブランドが達成する総売上高の割合です。 これにより、ビジネスの経済的成功が測定され、マーケティング担当者はブランドが市場でどの程度優れたパフォーマンスを発揮しているかを判断できるようになります。
SOV の実際の例
SOV には、デジタル マーケティングの成功を効果的に測定するさまざまな使用例があります。
- ソーシャルメディアでの存在感を測定します。 ブランドは SOV を使用して、Instagram や Facebook などの主要なソーシャル メディア ネットワークでの露出を測定できます。 これを行うには、特定のトピックに関して行われているソーシャル メディアでの会話全体の割合を確認し、自社または顧客のビジネスと競合他社のビジネスに関するブランド言及の数を比較します。
- 検索エンジン結果ページ (SERP) の可視性を分析します。 オーガニック検索エンジンの結果におけるブランドの可視性を判断し、それに応じて戦略を調整します。 ブランドの認知度が限られている場合は、有料広告のクリック数への投資や検索エンジン最適化 (SEO) 戦略の刷新が必要かどうかを判断するのに役立つ可能性があります。
SOV をマーケティング戦略に適用する
SOV は、マーケティング戦略が効果的かどうかを判断する際に分析する優れた指標です。 ただし、マーケティング戦略に組み込んでいない場合、この数字は役に立ちません。
SOV をマーケティング プランに組み込む
ソーシャル メディア マーケティング担当者として、クライアントに対するブランドの声のシェアを理解し、計算することは、
SOV とオーガニック検索
SOV は、キーワードを分析し、検索エンジンのランキングに関して競合他社の中での位置を判断するのに役立ちます。 SEO シェア オブ ボイスの計算を使用して、どの企業がオンライン最大の競合相手であるかを特定し、その企業のキーワード ランキングを自社の企業と比較して追跡します。
SOV を使用すると、Web サイトのトラフィック、クリックスルー率、検索エンジンのランキングに関して Web サイトのパフォーマンスがどの程度優れているかを知ることもできます。 SOV が提供する洞察は、SEO 戦略のさらなる開発、キーワードのパフォーマンスの決定、メディア支出の分析に役立ちます。 Google Analytics や SEMrush などのツールがこれに役立ちます。
SOVと有料広告
SOV を使用した競合他社の成功に基づいて、より効果的な有料広告戦略を開発します。 この指標を使用して、競合他社の成果を監視し、それに応じて入札戦略を調整し、競合他社の成果が高いキーワードの入札単価を引き上げ、収益獲得に役立たないキーワードの入札単価を下げます。
Google 広告アカウントや Facebook 広告マネージャーなどのツールを活用すると、特定の広告配置やキーワードの SOV を追跡できます。 これらの支援により、SOV の分析にかかる時間を大幅に短縮できます。
SOVとソーシャルメディア
ソーシャル メディア ネットワーク上の発言のシェアを測定すると、自社のブランドが他の業界に対してどのようなパフォーマンスを示しているかに関する貴重な情報が得られ、他のほとんどの指標よりも戦略を最適化するのに役立ちます。 自社のソーシャル メディア活動だけでなく、競合他社のソーシャル メディア活動を分析することは、どのようなマーケティング戦略がターゲット ユーザーに効果があるのかをより深く理解し、マーケティング活動を改善する方法を特定するのに役立ちます。 このプロセスは、ソーシャル メディア管理パッケージを提供する上で重要な部分です。
ソーシャル メディア キャンペーンを調整するときは、さまざまな種類のコンテンツとエンゲージメント戦略を試してください。 世界中で 47 億 4,000 万人を超えるソーシャル メディア ユーザーがいることを覚えておいてください (Hootsuite)。 一部の人にとって興味深いものでも、すべての人にとって興味深いとは限りません。そのため、さまざまな投稿スタイルを試して、ターゲット ユーザーに適した投稿スタイルを見つけることが最善の方法です。
Vendasta のソーシャル マーケティング ツールを使用すると、Facebook、Instagram、Google ビジネス プロフィールなどのさまざまなソーシャル メディア プラットフォームでのブランドの声のシェアを簡単に監視できるようになります。
SOVの測定方法
次の式は、発言権のシェアを測定するための標準です。
ブランド対策・トータルマーケット対策
この式は、次のようないくつかの分野での発言権のシェアを計算するために使用できます。
- ソーシャルメディア
- ペイ・パー・クリック (PPC) デジタル マーケティング
- オンラインメディア
シェア オブ ボイスの計算に必要な情報を見つけるのに役立つデジタル マーケティングおよびシェア オブ ボイス ツールがいくつかあります。
SOVの計算方法
SOV の計算方法と、その計算に必要なデータを見つけるために使用する音声シェア ツールは、何のために音声シェアを計算するかによって異なります。
ソーシャルメディア
ソーシャル メディア SOV は手動で計算できますが、最も早い方法は、ソーシャル メディアの会話を監視し、ブランドがオンラインで受け取っているオンライン メンションの量を追跡するソーシャル メディア リスニング ツールを利用することです。 これらの音声シェア ツールを使用すると、自社のメンションと競合他社のメンションを計算できます。 この情報を収集したら、前のセクションの式を使用して SOV を計算できます。
好みのソーシャル リスニング ツールを選択したら、競合他社のブランドと自社ブランドのアラートを設定して、ソーシャル メディアでの言及を常に把握し、最新の SOV 計算を維持します。 これは、ブランド名、ソーシャル メディアのハンドル名、キーワードを利用して行うことができます。
クリック課金型マーケティング
Google 広告の統計情報から、PPC シェア オブ ボイスを計算するために必要な指標が得られます。 Google 広告経由でアクセスすると、この指標は SOV ではなく、インプレッション シェアとして表示されます。 この数字は、広告がインターネット ユーザーに表示された回数と、キャンペーン用に選択したキーワードと対象ユーザーに基づいて広告がアクセスされた可能性のある回数を示します。
キャンペーンで獲得できる対象となるインプレッション数は、以下に基づいて決まります。
- 対象ユーザーの設定
- キーワードとキャンペーンの設定
- 承認ステータス
- 広告の品質
- 同じ視聴回数を争う広告の品質
インプレッション シェア指標は、Google 広告ダッシュボードで確認できます。
オンラインメディア
オンライン メディアで受け取った SOV は、あなたのブランドが報道機関、Web サイト、ブログ投稿でどのくらいの頻度で話題になっているかを示します。 オンライン メディアの SOV を計算する最も簡単な方法は、ソーシャル リスニング ツールを使用することです。このツールは、ブログやニュース サイトをクロールして、オンラインで自社のブランドや競合他社のブランド名について言及するようにプログラムできます。
正確な SOV 計算を行うためのヒント
より詳細な統計にアクセスできるほど、SOV 計算の精度が高くなります。 SOV の計算を開始する前に、次のヒントに留意してください。
- 無料のソーシャルメディア監視ツールは信頼性が低くなります。 これらは必ずしも主要なソーシャル メディア ネットワークをカバーしているわけではなく、通常は限られた統計しか提供しません。 さらに、ほとんどの無料ツールには、メトリクスを長期的に追跡するオプションがありません。
- ソーシャルメディアのSOVを計算するときは、ブランドの言及に焦点を当てます。 ソーシャル メディア SOV は、消費者やインフルエンサーが特定のブランドについてどのように定期的に話しているかに焦点を当てているため、これを計算する最も正確な方法は、顧客エンゲージメントではなくブランドへの言及を調べることです。
- ソーシャル リスニングを使用する場合は、限定された検索パラメータを使用してオンライン メディア SOV を計算します。 すべての Web サイトをクロールして自社ブランドや競合ブランドについて言及するようにリスニング ツールをプログラムするのではなく、ニュース記事、雑誌記事、ブログ投稿のみを検索させるようにします。
SOVレポートの作成方法
ソーシャル メディアの評判管理を監視することは、中小企業にマーケティング サービスを提供する上で重要な部分です。 ありがたいことに、Vendasta の評判管理ソフトウェアを使用すると、このレポートと SOV レポートが簡単になります。 SOV レポートを作成するには、次の手順に従います。
- [企業名] フィールドに企業の最も一般的な名前を入力して、結果が特定のカテゴリに表示される頻度を表すものになるようにします。
- ビジネスが提供する製品とサービスの範囲を表すサービス カテゴリを選択します。 広範囲および専門分野のさまざまなカテゴリを選択します。選択したカテゴリごとに、[競争] タブに個別の円グラフが作成されます。
- 上位の競合他社の名前を入力します。 発言権シェアを計算しているブランドと同様の製品やサービスを販売している企業を選択してください。
理想的な SOV パーセンテージはどれくらいですか?
言うまでもなく、ほとんどのブランドは 100% の SOV を達成することはできません。 それが可能な唯一の方法は、彼らが競争のない非常にニッチな業界で事業を行っている場合です。
目指すべき理想的な SOV はありませんが、業界が飽和状態になればなるほど、SOV が低くなる可能性が高いことは注目に値します。 SOV を分析するときは、競合がどれだけいるかを考慮し、特定の割合を目指すのではなく、自社の SOV を上位の競合他社の SOV と比較します。
よくある質問
音声シェア 100% とは何ですか?
100% SOV は、ブランドの業界内に競合がなく、特定のサービス、製品、またはキーワードで消費者の注目を集めようと競合しているのはブランドだけである場合に発生します。
発言権のシェアは良い指標ですか?
SOV は、ブランドがマーケティング キャンペーンの成果を判断するのに役立つ優れた指標です。 これは、ソーシャル メディア、PPC 広告、SERP、オンライン メディアでのブランドの露出を測定する最良の方法です。
