小売業務を管理するための4つのソフトウェアオプション

小売業に巻き込まれるのは簡単です。

店を開き、顧客と話し、片付け、物を売って、もう一度片付け、店を閉め、レジスターを管理してから、もう一度片付けます。

頭を下げているときは、全体像を見て、実際の状況ではなく、状況がどうなるかを考える機会はありません。

小売業に焦点を当てることで、ビジネスをより効率的にし、より多くのお金を稼ぎ、店舗を運営するだけでなく、店舗の成長に費やす時間を増やすことができます。 小売業務は、小売管理で最も見過ごされがちな部分の1つですが、群衆から目立つのに役立ちます。

今日は、なぜそれを真剣に受け止めなければならないのか、そして運用の管理を単純かつ簡単にするためにどのようなツールが存在するのかを見ていきます。

小売業とは何ですか？

「小売業務」は、管理、改良、および効率化が可能な小売ビジネスのあらゆる部分を対象としています。

一部の人々は、一般的な小売業の概念とほぼ同じ意味でこの用語を使用します。つまり、小売業はビジネス全体をカバーしますが、開店やバランス調整など、体系化できるものに適用するものと考える方が建設的です。登録簿。

たとえば、従業員のスケジュール設定とトレーニングの設計は小売業の一部ですが、従業員と協力してソフトスキルと言語について指導することはできません。

小売業務プログラムの実施

店舗を経営するすべての人は、たとえそれについて考えていなくても、ある程度の小売業を行っています。 人々を開き、閉じ、管理し、在庫を配置するためのシステムが整っています。

これがシステムを導入している男性です

ただし、それを上手くするには、実際に自分が行っている作業について考える必要があります。 つまり、運用のベースラインを設計する必要があります。 あなたが実行している典型的なタスクを取り、それらを定量化します。

• 店を開いて、片付けて、レジスターのバランスを取り、場所を閉じるのにどれくらい時間がかかりますか？
• 顧客の何パーセントがあなたから購入し、販売を終了するのにどのくらい時間がかかりますか？
• 従業員がトレーニングを受けて販売を開始するのにどのくらいの時間が必要ですか？
• 新しい従業員を雇うのにどれくらい時間がかかりますか？

各タスクにかかる時間のベースラインが決まったら、現在のプロセスを改善する方法について考え始めることができます。

一度に一歩踏み出す

アマゾンは一日にして成らず、一挙にすべての病気を直そうとすべきではありません。 改善したいものを1つ見つけて、それから始めます。

より早い開店に向けて前進することは簡単なことです。 チェックリストを用意して、誰もができるだけ簡単にビジネスを開始できるようにします。 毎晩同じ場所に物を置きます。 カラーコードアイテム—それは人生を楽にします。

優れた小売業務プログラムの副作用の1つは、1人の不在が失敗につながる可能性があるビジネスのポイントを削除することです。 開店のノウハウを持っているのがあなただけだとしたら、車が故障した日はとても高額になります。

プロセスを体系化した場合は、ジルに電話して、彼女に場所を開いてもらうことができます。

小売業務をサポートするソフトウェア

これらすべてのデータと追跡するこれらすべてのプロセスにより、世界はすぐに圧倒される可能性があります。 幸いなことに、あなたのために物事を単純化することができるたくさんのソフトウェアオプションがあります。

一人で行く必要はありません

1.Excelを使用してメトリックを追跡する

ほとんどの指標は、Excel、Googleスプレッドシート、またはMac用の数値で追跡および並べ替えることができます。

それは世界で最も美しいものではなく、望まれることがたくさん残っていますが、それはうまくいくでしょう。

ソフトウェアソリューションから必要なのは、シンプルさだけです。 それがあなたの人生をそれほど複雑にしないなら、それは素晴らしい解決策です。 あなたがそれをするよりも仕事を恐れることに多くの時間を費やすならば、それからより良い何かに投資してください。

2.小​​売管理ソフトウェア

小売管理ソフトウェアは、小売業務プロセスの大部分をカバーするシステムのキャッチオールです。 これらには、顧客データベース、在庫ツール、売上報告ツール、および生活を楽にするその他の管理ツールが含まれる場合があります。

これらの多くにはPOS（point of sale）ソリューションも統合されており、多くの情報を結び付けて理解しやすくすることができます。

たとえば、カートに何かを入れたが購入しなかったWebサイト訪問者に送信したフォローアップメールによって、売上はどのように影響を受けましたか？ 小売管理ソフトウェアはあなたにその答えを与えることができます。

3.ワークフロー管理ソフトウェア

ワークフロー管理ソフトウェアは、プロセスを非常に洗練されたものにすることを目的としているため、ショップの鍵、読む能力、履歴書に優れたカスタマーサービスを備えたサルなら誰でも実行できます。

ワークフロー管理ソフトウェアは、たとえば、顧客とのコミュニケーション、出荷管理、レポート生成を自動化するのに役立ちます。

これらのツールは通常、小売業者に固有のものではないため、自分のスコープに適したツールを見つける必要があります。 たとえば、コンプライアンス管理は必要ないかもしれません。 ただし、Capterraソフトウェアディレクトリのサイドバーには機能フィルターがあるため、すばやく絞り込むことができます。

4.スケジューリングソフトウェア

10人以上を雇用すると、スケジューリングソフトウェアは本当にあなたの時間を解放し、あなたが作成しているスケジュールについてあなたに確実性を与えることができます。

個人的な経験から、人のスケジュールを立てることは、手作業でできる最も効率の悪いことの1つであると言えます。 その上、それはソフトウェアがあなたのためにできる最も簡単なことの1つです。 Capterraのスケジューリングソフトウェアディレクトリには250を超えるオプションがあるため、ニーズと予算に合ったものを見つけるのはそれほど難しくありません。

小売業をあなたのビジネスの一部にする

より効率的なビジネスを構築することは、時間を刻むのと同じくらい簡単です。つまり、それはちょっと難しいです。

小売業に集中する時間を見つけることの見返りは莫大です。 よりスムーズなシステムは投資のようなものです。 あなたは今時間を入れ、その時間はあなたが最初に投資したよりもすぐに合計される増分であなたに返済されます。

Capterraの小売管理、ワークフロー管理、およびスケジューリングソフトウェアディレクトリはすべて、より良い小売業務への道を歩み始めることができます。