ソーシャル セリング vs. ソーシャル メディア マーケティング: どちらの戦術を使用するか?
公開: 2022-10-20ソーシャル メディア – 好き嫌いは別として、あなたのビジネスはソーシャル メディアなしでは生きていけないでしょう。
非常に特定の B2B ニッチで事業を行っている場合を除き、ビジネスを成功させるには、Facebook、Twitter、Instagram などのパワーとリーチ プラットフォームが必要です。 それらがなければ、新しいオーディエンスにリーチし、ブランド ロイヤルティを育むことは不可能です。
しかし、ソーシャル メディアは変化しており、かつてはアカウントを作成して広告を掲載するだけで十分でしたが、これらのプラットフォームの文化と可能性はますます大きくなっています。 特に、ソーシャルセリングは、プラットフォームの現代的な使用に影響を与える強力で魅力的な戦術です。
しかし、従来のソーシャル メディア マーケティングと比べてどうなのでしょうか? この記事では、この 2 つを比較し、両方をオンライン戦略に統合する方法を見ていきます。
ソーシャルセリングとは？
ソーシャル セリングは、営業担当者が見込み客を見つけ、ソーシャル メディアで直接つながり、ターゲット ユーザーの共通の課題を理解し、ソリューションを提供できる方法です。 これにより、営業担当者は業界について信頼でき、知識が豊富であることが示され、購入の見込みにつながる可能性があります。
ソーシャル セリングを使用すると、ソーシャル メディア プラットフォームを、ビジネスの販売見込みを見つけ、接続し、理解し、育成するためのツールに変えることができます。 潜在的な顧客やクライアントとの関係を築くことと考えてください。そうすることで、彼らがあなたやあなたの製品やサービスで解決できる問題を抱えているとき、彼らはすぐにあなたのビジネスについて考えることができます。
これは、コールド コールと同じ目的を達成するための、より個人的で楽しく合理的な方法です。 ただし、見知らぬ人にビジネスやライフスタイルを改善する機会を与えるのではなく、付加価値のあるコンテンツを通じて少しずつ知名度を上げています. ソーシャル セリングは、潜在的なクライアントとつながり、コミュニケーションをとるための、よりカジュアルな方法です。
LinkedIn によると、現在、ソーシャル セリングを実践している営業担当者は、そうでない営業担当者よりも 45% 多くの機会を見出し、ノルマを達成する可能性が 51% 高くなります。
Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram などのプラットフォームを介したソーシャル セリングは、あなたが活動的で親しみやすい存在であることを視聴者に示します。 あなたはおそらく、知らず知らずのうちにソーシャル セリングに参加しているでしょう。 連絡帳を作成するだけではありません。 それは、あなた自身とあなたのビジネスを見込み客の人生に統合する必要性を迫ることです.
ソーシャルメディアマーケティングとは？
ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを管理したことがなくても、ターゲットになったことはあります。
ソーシャル メディア マーケティングは、ブランドのリーチと認知度を拡大し、ソーシャル プラットフォームを通じてリードを促進する取り組みです。 これを行う一般的な方法は、ソーシャル メディアでさまざまな種類のコンテンツを共有し、人々がリードに変換できる Web サイトにトラフィックを誘導することです。
ソーシャル マーケティング キャンペーンは、いくつかの異なるコミュニケーションおよびブランド構築の目標で作成されます。 コンテンツ、ビデオ、画像、コンテスト、オーディオなどを使用して、最も使用されているソーシャル メディア プラットフォーム全体で製品やサービスへの関心を高めています。
Global Web Indexによると、ソーシャル メディア ユーザーの 54% がソーシャル メディアを使用して購入を決定しています。
ソーシャル メディア マーケティングは、ソーシャル セリングとは異なり、必ずしも収益を生み出すという目標を持っているわけではありません。 代わりに、それらのプラットフォームで場所を確立し、親しみやすさと口コミの世界を通じて関心を生み出すことが重要です。 無料であろうと有料であろうと、ソーシャル メディア マーケティングとは認知度を高めることです。
両方を行うべき理由
ソーシャル セリングとソーシャル メディア マーケティングは、企業がどちらかを選択する必要がある別の道と見なされるべきではありません。 どちらか一方の状況ではありません。 代わりに、オンラインでブランドを確立し、現代の市場で成功するために必要な種類の関係を構築するための 1 つのキャンペーンの両腕であるべきです。
アイデアは並行して機能します。 特定の顧客ベースや他の企業を対象とするソーシャル販売キャンペーンに取り組む一方で、一般的なマーケティング キャンペーンを実行して、ブランドの認知度とその最新のイニシアチブを高めることもできます。 マーケティング キャンペーンによってブランドの初期認知度が高まると、営業チームはソーシャル セリングを通じて関係を構築しながら、色とコンテキストを追加します。
これは、メッセージを強化するのに役立ち、まだ買い物や仕事をしたことがない人々とのより深いブランド関係を促進します.
両方の戦術が同じ目的で機能するため、両方を巧妙に組み合わせることで、収益が改善されるだけでなく、将来的により深く、より広範なキャンペーンの余地が生まれます。
両方の戦略を適用する方法
それでは、ソーシャル セリングとソーシャル メディア マーケティングの両方をビジネス モデルに統合する方法を見てみましょう。
ただし、両方に不可欠であると私たちが考えるいくつかのことを次に示します。
- ソーシャル メディアと統合された優れた Web サイト: Web サイトには印象を与える必要があります。また、ソーシャル メディアをアウトリーチ ツールとして使用している場合は、通常、Web サイトにソーシャル メディアの専門知識を示す証拠が必要です。 WordPress や Squarespace などの主要なテンプレートは、新しいビジネスを始めるのに最適な場所ですが、 Volusionなどの安価なオプションには、堅牢なソーシャル メディア統合ツールもあります。
- アクティブなソーシャル プロファイル:ブランド、オピニオン リーダー、または消費者に、社会的洞察力がなく、広告への怠惰なアプローチの両方を示す死んだページにリンクしている場合、提案や広告でアプローチしても意味がありません。 興味深いコンテンツを投稿し、視聴者と交流し、プラットフォーム上で成長する意欲を示してください。 LinkedIn ページへの GaggleAMP ガイドは、特にソーシャル セリングの優れた出発点です。
ソーシャル セリングの統合
ソーシャル セリングを成功させるには、自信、忍耐力、そしてビジネスのために最前線で戦っている適切な個性を持つことがすべてです。
このプロジェクトでは、販売の専門家やビジネスの内外をよく知っている人を利用することをお勧めします。 ソーシャル セリング テクニックを使用して潜在的な顧客やクライアントにアプローチし始めたら、次のような質問に備える必要があります。
- 事業の歴史
- 強みです
- 弱点です
- 過去の成功
- 独自の販売提案
クライアント/顧客との最初の接触を行う前に、内部調査を行うことをお勧めします。これにより、クライアント/顧客のビジネスや業界のために具体的に何ができるかについての質問に答えることができます.
もう 1 つのアプローチは、ビジネス内のさまざまな部門から人材を採用することです。 LinkedIn や Twitter などの人気のあるプラットフォームで、主要なマネージャーや営業担当者全員にサインアップして、この分野の他の人々と自然な関係を築く仕事に取り掛かりましょう。 洞察力があり、親しみやすいと見なされれば、すぐに勝利を収めることができるでしょう。
ブランドと消費者は、ソーシャル販売のやり取りから真の価値を得たいと考えていることを忘れないでください。 勧誘電話と同じ態度を取ることはできません。人々は今、それを警戒しすぎています。 関係を築き、彼らの時間の見返りに何かを与えてください。
ソーシャル メディア マーケティングの統合
何よりもまず、優れたソーシャル メディア マーケティングを行うには、ビジネスとその最大の資産に最適なプラットフォームをよく理解する必要があります。
ソーシャル メディア マーケティングを最大限に活用するには、太陽の下ですべてのプラットフォームに参加する必要があるように感じるかもしれませんが、実際には、オーディエンスが最もアクティブで関与しているプラットフォームでターゲットを絞ったキャンペーンを作成する方がはるかに優れています。
例えば：
LinkedIn — 他のブランドや企業、キャリア志向の消費者を捉えます。
Instagram — ビジュアルを使用して消費者を引き付け、ブランドの個性を構築します。 これは特に電子商取引に有効です。
Facebook — 既存のコミュニティを利用して、特定のユーザー グループにオーガニック広告と有料広告の両方をターゲティングできます。
Twitter — 編集スタッフやジャーナリストとのコミュニケーションが容易になり、エキサイティングな PR の機会を得ることができます。
ソーシャル セリングとソーシャル メディア マーケティングの両方に、さまざまなビジネスに独自の利点があると言うのは簡単ですが、実際にはそうです。 ただし、ブランドの限界をテストし、認知度を高める新しい方法を試すには、どちらも掘り下げる価値があります。 慎重な予算を確保し、適切なパーソナリティとプラットフォームを選択すれば、そこまでの道のりは半分です。
