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カスタマーエクスペリエンス (CX) 分析は、企業が顧客チャネル全体で満足度、行動、その他のデータを追跡することで得られる洞察です。

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オムニチャネルの顧客エクスペリエンスは、すべてのチャネルにわたって販売、サービス、マーケティング、その他のコミュニケーションを提供し、ユーザーにとって CX を簡単にします。

カスタマーエクスペリエンスダッシュボードを構築する方法と、ブランドの CX を向上させるための実用的な洞察を利用してダッシュボードを最大限に活用する方法を学びます。

統合された CXM (カスタマーエクスペリエンス管理) の利点と、ブランドが合理化された CX ソリューションに切り替える理由について学びます。

デジタルカスタマーエクスペリエンス戦略を成功させると、顧客ロイヤルティが向上し、コストが最適化されます。 DCX 戦略を作成する方法を学びます。

ターゲットユーザーとつながり、B2B 産業向け製品を差別化し、販売促進に役立つマーケティングポジショニングステートメントを作成するためのステップバイステップのヘルプを入手します。

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