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インバウンドとアウトバウンドのコールセンターを統合して、全体的な顧客エクスペリエンスとエージェントの生産性を向上させ、業務効率を最適化します。
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新しい電話システムを検討する場合、VoIP の信頼性が最大の懸念事項となります。 非常に信頼性の高い通話を実現するためにクラウドに移行する前に考慮すべき 9 つの事実を次に示します。
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営業における反対意見を克服するのは困難です。特に見込み客に冷たく電話をかけているときはそうです。 専門家が提供する 15 のヒントを参考にして、2019 年のゲーム力を高めてください。
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