ソーシャルマーケティングでプロのようにソーシャルメディアワークフローを合理化

公開: 2023-06-01

単一のビジネスでソーシャルメディアを運営しており、現時点ですべてを手動で公開しようとすると、1 日に十数回、複数のプラットフォームにログインしたりログアウトしたりすることになる可能性があり、これは理想的とは言えません。さまざまなプラットフォームで視聴者とのエンゲージメントに最適な時間帯を設定しようとすると、昼食や夕食の時間、あるいは寝ていたほうがいい時間など、自分にとって不都合な時間帯にそれを行ってしまう可能性があります。

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そのため、多数のクライアントのソーシャルプロファイルやコンテンツマーケティングを扱う代理店にとって、効率的なソーシャルメディアワークフローが不可欠です。この記事では、クライアントのためにソーシャルメディアワークフローを構築して最適化することの重要性と、Vendasta のソーシャルマーケティングツールを使用してそれを実現する方法について学びます。

ソーシャルメディアワークフローを最適化することが重要なのはなぜですか?
- 合理化されたソーシャルメディアワークフローが必要な理由
効率的なソーシャルメディアワークフローを構築および最適化する方法
1. クライアントの目標と対象ユーザーを理解する
  - クライアントの目標に沿ったソーシャルメディアワークフローを構築するためのヒント
2. ソーシャルメディアコンテンツ戦略を立てる
3. ソーシャルメディアコンテンツカレンダーを使用してコンテンツを整理する
4. ソーシャルメディアへの投稿をスケジュールして公開する
  - コンテンツを公開するのに最適な時期はいつですか?
5. 視聴者を監視し、参加する
  - 視聴者との関わりを促進する最善の方法は何でしょうか?
ソーシャルメディアマネージャーがソーシャルマーケティングを活用してソーシャルメディアワークフローを作成する方法
- ソーシャル投稿を自動化する
  - Vendasta を使用して投稿を自動的にスケジュールし、公開する
- 複数のソーシャルメディアアカウントを監視する
  - Vendasta を使用して単一のダッシュボードからコメントとメッセージを監視する
- コンテンツ公開後のポストパフォーマンスを分析する
  - Vendasta でポストパフォーマンスを理解する
- コラボレーションとワークフロー
効果的なソーシャルメディアワークフローを作成する
よくある質問
- ソーシャルメディアワークフローを使用する利点は何ですか?
- ソーシャルメディアワークフローを成功させるための最適なツールは何ですか?

ソーシャルメディアワークフローを最適化することが重要なのはなぜですか?

合理化された効率的なソーシャルメディアワークフローは、クライアントのコンテンツを複数のソーシャルメディアチャネルに一度にタイムリーにシームレスに投稿できるようにすることで、ソーシャルメディア戦略を最大限に活用するのに役立ちます。ソーシャルメディアワークフローは、より多くの時間とリソースを費やす可能性がある、各ソーシャルメディアアカウントへのログインとログアウト、または異なるプラットフォームを手動で切り替えるという苦痛で退屈なプロセスを排除するのにも役立ちます。

合理化されたソーシャルメディアワークフローが必要な理由

ソーシャルメディアマーケティングパッケージやサービスを提供しているクライアントが十数社ある場合、複数のクライアントやチャネルにわたって 1 日に約数百件の投稿を管理する必要があります。

自動化や最適化されたソーシャルメディアワークフローがなければ、すぐに詳細のジャングルになり、すぐにチームを圧倒してしまい、機会の逸失や投稿のエラーなどの問題が発生する可能性があります。

効率的なソーシャルメディアワークフローを構築および最適化する方法

ビジネスに直面するクライアントの目標と対象ユーザーのニーズを念頭に置いて、ソーシャルメディアワークフロープロセスを作成します。各クライアントの現在のソーシャルメディアワークフロー固有のニーズに適合するのに十分な機敏性を備えた動的なサービスオプションが必要な場合がありますが、どのような場合でも次の手順が必要です。

ホワイトラベルソーシャルメディアサービスを再販するためのソーシャルメディア管理に関するこれらのガイドラインから始めることを検討してください。また、自社のブランドまたはクライアントのブランドをマーケティングする場合でも、効果的なプロセスのためのソーシャルメディアワークフローの構築について詳しく学ぶために以下を読み続けてください。

1. クライアントの目標と対象ユーザーを理解する

まずは調査を実施し、データを収集することから始めます。会社やクライアントのブランディング、商品やサービス、ターゲット層について深く理解する必要があります。

これには、オンラインのどこで視聴者とつながるかを知ることが含まれます。すべてのブランドやサービスがすべてのソーシャルプラットフォームでうまく機能するわけではなく、さまざまな年齢やさまざまな興味を持つ人々がさまざまなプラットフォームに集まる傾向があります。

クライアントの目標に沿ったソーシャルメディアワークフローを構築するためのヒント

SMART 目標を作成します。 少し時間をかけて、成功とはどのようなものかを理解してください。成功を測定するために使用する主要な指標を特定し、それに基づいた SMART 目標を作成します。
明確な目標を持ちましょう。 目標と、目標への進捗状況をどのようにマークするかを明確にしておくと、全員が同じ認識を保つことができ、クライアントや経営幹部の関係者に成功を報告するのに役立ちます。
ソーシャルメディアパッケージを作成します。 また、ソーシャルメディアパッケージを販売してサービスをバンドルすることも不可欠です。これは、投資に対する収益を提供したことをクライアントに示す方法が必要となるためです。

2. ソーシャルメディアコンテンツ戦略を作成する

まずはコンテンツの柱から始めます。これは、コンテンツを作成できるテーマやトピックです。ブランドが伝えるために何が重要なのか、コンテンツで満たせる視聴者のニーズは何なのかを考えてみましょう。 1 つのコンテンツバケットは企業の製品やサービスを具体的に扱う場合がありますが、他のコンテンツバケットは視聴者やブランドとの関連性を維持しながらも、それと関係のないものである場合があります。

たとえば、アパレルブランドは、自社の衣料品への画像とリンクを投稿する場合があります。しかし、掃除やお手入れのヒント、ファッションニュース、スタイルのハウツー、楽しいファッションミームなども共有できるかもしれません。投稿する内容のインスピレーションとして、企業向けに作成されたソーシャル投稿プロモーションやメディアコンテンツのアイデアをいくつか確認してください。

3. ソーシャルメディアコンテンツカレンダーを使用してコンテンツを整理する

次に、コンテンツカレンダーを作成し、ソーシャルメディアコンテンツを公開する場所と頻度を決定します。

具体的にしてみましょう。たとえば、Instagram フィード投稿は 1 日に 1 つですが、ストーリーズ投稿は平日毎日同じプラットフォームで平均 3 ～ 4 つ投稿したいとします。

4. ソーシャルメディア投稿をスケジュールして公開する

コンテンツカレンダーを作成して入力したら、その情報を使用して投稿をスケジュールし、すべてのプロフィールに自動的に公開できます。ワークフローがこのステップとの一貫性をサポートしていることを確認してください。それは視聴者との信頼を築くために重要です。

コンテンツを公開するのに最適な時期はいつですか?

すべての人にとって適切な魔法の投稿数や時間帯はありません。何が視聴者にとって効果的なのかを理解する必要があります。ただし、Twitter の一部のリーダーは 1 日に 1 ～ 4 回投稿しますが、他のプラットフォーム (Twitter) では 1 日に 1 回以下がベストプラクティスかもしれません。

競争力を維持するためにソーシャルチャネルへの投稿スケジュールを守ることが心配な場合は、ホワイトラベルのソーシャルメディア管理を利用するなど、ある程度のアウトソーシングを伴うワークフローを作成してください。

5. 視聴者を監視し、参加する

ソーシャルメディアは一方通行ではないため、積極的にエンゲージメントを求めてください。単純にコンテンツを視聴者に送り出して、その日または週の「完了」ボックスにチェックを入れるだけでは済みません。消費者は、ブランドがコメントや質問に応答するなど、ブランドが作成するコミュニティに参加することを期待しています。また、評判管理にソーシャルメディアを使用している場合、このステップはさらに重要です。

視聴者との関わりを促進する最善の方法は何でしょうか?

近況更新で質問をしたり、フォロワーに写真の共有を依頼したり、投稿に「いいね！」、共有、コメントしたり、ブランドのハッシュタグを付けたコンテンツを作成したりすることを促すコンテストを主催したりできます。

ソーシャルメディアマネージャーがソーシャルマーケティングを活用してソーシャルメディアワークフローを作成する方法

ソーシャルメディアでの存在感の力と、オンラインでブランドを宣伝するための他の費用対効果の高い戦略を組み合わせることで、素晴らしい結果を生み出すことができます。ただし、ソーシャルメディアマーケティング戦略におけるマーケティング活動とプロセスを効率化するには、適切なツールを導入する必要があります。ソーシャルメディアワークフローツールに関しては、Vendasta は包括的なソリューションを提供します。

Vendasta のソーシャルマーケティングツールは、ソーシャルメディア戦略のための単一の真実の情報源を作成することで自動化を容易にします。これは、コンテンツの作成、スケジュール設定と自動公開、新しいリードの発見、コメントの監視と関与、その他多くのソーシャルメディアマーケティングタスクのための出発点です。

ソーシャルマーケティングツールには、ソーシャルメディアマーケティング作業をサポートする堅牢なワークフローを構築するために使用できる何百もの機能があります。最も重要なもののいくつかを以下にまとめます。

ソーシャル投稿を自動化する

使用するソーシャルメディアコンテンツ作成ワークフローには、自動化オプションも含める必要があります。そのため、Vendasta のソーシャルマーケティングツールには、適切な日と時間に投稿を簡単にスケジュールできるカレンダービューが含まれています。コンテンツの下書きとスケジュールを設定したら、あとは魔法が起こるのを待っていれば大丈夫です。

ソーシャルメディアワークフロー自動化ソーシャル投稿

ソース

Vendasta を使用して投稿を自動的にスケジュールし、公開する

仕組みについては次のとおりです。

Vendasta のコンポーザーでコンテンツを作成します。 テキスト、画像、ビデオ、リンクを含めることができます。ソーシャルマーケティングでは、投稿先として選択したソーシャルメディアプラットフォームで機能する画像とビデオのサイズと形式が自動的に制限されます。
投稿をスケジュールする日時を選択します。 投稿の「公開」オプションでこれらの詳細を選択します。
投稿を保存します。 投稿を保存したら完了です。必要に応じていつでも戻って投稿を編集できます。設定した日時に、ソーシャルマーケティングツールがコンテンツの投稿に必要なプロセスを開始します。

ソーシャルメディアワークフロー自動化ソーシャル投稿カレンダー

ソース

Vendasta を使用すると、複数のチャネルのコンテンツを一度に簡単に作成し、複数のソーシャルメディアプラットフォームやアカウントにプッシュできます。ただし、アカウントごとにコンテンツをカスタマイズすることもできます。さまざまなアプローチをテストして、クライアントとその視聴者にとって最適なものを見つけてください。

複数のソーシャルメディアアカウントを監視する

コメントに返信したり、プロフィール上のユーザーと関わったりすることは、ソーシャルメディアを促進するための最良の戦略の 1 つです。以下の点で役立つため、実装できます。

視聴者のエンゲージメントに一貫性を保つ。 これは、ブランドと顧客を大切にしていることを示し、視聴者との信頼を築くのに役立ちます。これらの要素はソーシャルメディアのエンゲージメントを促進し、投稿のオーガニックリーチを増やすことができます。
クライアントのブランドイメージを守ります。 ブランドイメージを守るためにも、コメントに注意することをお勧めします。ページ上の憎しみに満ちたコメントやわいせつなコメントを削除したり、コメント内の PR の悪夢に積極的に対応したりすることもできます。
ワークフローの時間を節約します。 適切なソーシャルメディアマネージャーワークフローツールがなければ、すべてのプラットフォームを開いてすべてのコメントを手動でスクロールする必要があります。代理店がクライアントに向けて 1 日に何百もの投稿を行う可能性があるというコメントを覚えていますか? これらすべての投稿を監視し、コメントに対応することについてどう思いますか?

ソーシャルメディアワークフロー自動化ソーシャル投稿アカウントの接続

ソース

Vendasta を使用して単一のダッシュボードからコメントとメッセージを監視する

Vendasta のソーシャルマーケティングツールを使用すると、複数のブランドのソーシャルメディアプロファイルを管理している場合でも、1 つの場所からコメントやメッセージを監視し、返信することができます。仕組みは次のとおりです。

「私の投稿」をクリックします。 これは、ソーシャルマーケティングダッシュボードの左側のナビゲーションパネルにあるオプションです。その後、「顧客の投稿」をクリックします。
コメントを確認します。 問題のプロフィールのコメントを参照します。すでに返信したか、コメントがまだ返信待ちであるかを確認できるため、自分の取り組みに優先順位を付けることができます。
必要に応じて応答します。 [コメント] ボタンをクリックして返信を作成して投稿します。実際にソーシャルメディアサイトに手動でログインする必要はありません。

Social Media Pro を有効化しているクライアントを持つパートナーは、応答の作成を支援する AI 機能にもアクセスできます。コメントに対する返信案を確認し、必要に応じて編集して投稿すると、すべてのコメント投稿者に返信するのにかかる時間を短縮できます。

コンテンツ公開後のポストパフォーマンスを分析する

ソーシャルメディアマーケティングはデータゲームです。過去の投稿に関するデータを分析し、今後の投稿の改善を決定することで、パフォーマンスを向上させることができます。たとえば、過去数か月間、火曜日の午後の投稿に他の投稿の 2 倍のエンゲージメントがあった場合、毎週火曜日の午後に投稿をスケジュールし始める可能性があります。あるいは、人の顔が含まれた画像が他のタイプの画像よりも 150% 多くのエンゲージメントを獲得した場合、より多くの写真をコンテンツ戦略に組み込むようになるかもしれません。

ところで、このデータはどうやって入手するのでしょうか? 紙とペン、あるいはスプレッドシートを使って、さまざまなソーシャルメディアチャネルや投稿をざくざく調べて、それぞれに関する退屈な情報を記録することもできます。あるいは、自動レポートツールを使用することで、マーケティングチームの多くの時間と労力を節約することもできます。

ソーシャルメディアワークフロー自動化ソーシャルマーケティング概要

ソース

Vendasta でポストパフォーマンスを理解する

Vendasta を使用すると、個々のソーシャルメディア投稿やソーシャルメディアキャンペーン全体のパフォーマンスを反映する分析を監視するカスタマイズされたレポートを作成できます。わかりやすいビジュアルなダッシュボード形式でデータを表示できるため、さまざまなプラットフォーム間での投稿のパフォーマンスを比較することができます。

リンク追跡オプションを使用して、クリックスルー率とコンバージョン率を監視することもできます。 Vendasta のソーシャルマーケティングツールを使用すると、リンクごとにトラフィックを追跡できるため、どの投稿時間や種類、またはどのコンテンツがサイトへのトラフィックを引き起こしているかを知ることができます。「いいね！」やコメントなどのエンゲージメント指標はコンテンツについてのストーリーを伝えますが、結局のところ、誰もサイトにクリックスルーしなければ、ソーシャル戦略は必ずしも成功するとは限りません。

コラボレーションとワークフロー

最良のソーシャルメディアマーケティングワークフローは本質的に協調的なものであり、作業を重複させたり視聴者を混乱させたりすることなく、チーム全体がソーシャル戦略にシームレスに取り組むことができます。

Vendasta のソーシャルマーケティングツールを使用すると、ワークフロー内でタスクを割り当てることで、ソーシャルメディアとスケーラブルなチームを管理できます。月曜日に集まって来週のすべてのソーシャルメディアの計画を立てる場合でも、クライアントに確実に対応できるように数週間前にタスクを割り当てる場合でも、Vendasta のソリューションはお客様に合わせて拡張できます。

効果的なソーシャルメディアワークフローを作成する

ソリューション内のすべてのツールは、スケジュールカレンダーやレポートダッシュボードなど、共同作業が可能です。また、現在のチームを超える規模のソーシャルメディア管理プロジェクトに取り組む場合、Vendasta はホワイトラベルのソーシャルメディア管理オプションも提供します。

今すぐデモのスケジュールを立てて、Vendasta が効果的なソーシャルメディア管理ワークフローの作成にどのように役立つかを詳しく確認してください。

よくある質問

ソーシャルメディアワークフローを使用する利点は何ですか?

最適化されたソーシャルメディアワークフローの一般的な利点は、コストと時間の節約です。多くの場合、これらのワークフローには、繰り返しの退屈なタスクを処理する自動化が含まれており、チームはより創造的な取り組みに取り組むことができます。適切なソーシャルメディアワークフローは、エラー率も削減します。テクノロジーツールを活用したよく考えられたワークフローがあれば、コンテンツやクライアントが失敗したり、重複したコンテンツを投稿したり、時間制限のある投稿の締め切りを逃したりする可能性が低くなります。

ソーシャルメディアワークフローを成功させるための最適なツールは何ですか?

適切なソーシャルメディア管理ツールは、ソーシャルメディアパッケージを販売したいのか、単一ブランドの合理化されたソーシャルメディアワークフローを管理したいのか、フランチャイズ全体のソーシャルメディアマーケティングを最適化したいのかによって異なります。目的に最適なソーシャルメディアワークフローを見つけるには、目標と予算を考慮し、基準に合うソリューションを探してください。人気のツールには、Vendasta のソーシャルマーケティングツール、Sprout Social、Hootsuite などがあります。

ソーシャル マーケティングでプロのようにソーシャル メディア ワークフローを合理化

今すぐ「ビジネスに効果的なソーシャル メディアに関する究極のガイド」をダウンロードして、クライアントに代わってソーシャル メディアで成功しましょう。

目次

ソーシャル メディア ワークフローを最適化することが重要なのはなぜですか?

合理化されたソーシャル メディア ワークフローが必要な理由