6ソーシャルメディアのトレンド産業メーカーは2021年に活用しなければならない

2021年まで進むにつれ、TikTokビデオやInstagram広告などの社会的トレンドは、B2Cの状況を変え続けています。 しかし、B2B企業に影響を与えるトレンド、特に、高く評価されている商品やサービスを販売する産業メーカー向けのソーシャルメディアマーケティングについてはどうでしょうか。

待って...何？ あなたは、一般的に、産業用ソーシャルメディアマーケティングまたはおそらくソーシャルメディアの存在が必要であると確信していませんか？ それどころか、ソーシャルメディアは、メーカーやその他の複雑な業界にとって最も活用されていないデジタルマーケティング戦略の1つである可能性があります。 セールス資格のあるリードを引き付けることと、熟練した労働力不足と戦うためのあなたの努力に関しては、特にそうです。

産業マーケターがリード生成コンテンツを作成、最適化、および促進するのに役立ついくつかの社会的傾向があります。 念頭に置いておくべき6つのトレンドは次のとおりです。

1. ビデオは王様です
2. YouTubeは猫の動画だけではありません
3. モバイルファーストを考える
4. メッセンジャーチャットボットとリアルタイムの会話を組み込む
5. ソーシャルシェアリングプロトコルを確立する
6. 継続的改善に焦点を当てる

1.ビデオは王様

「コンテンツは王様」という言葉を聞いたことがあるかもしれませんが、ソーシャルで最高の地位を占めるのはビデオコンテンツです。 これを考慮してください：来年までに、すべてのオンラインコンテンツの82％がビデオコンテンツになるでしょう。 ¹

そして、それはビデオを持つためのビデオではありません。 マーケターの87％は、ビデオがROIにプラスの影響を与えると述べています。

それは印象的な数です。 ソーシャルビデオは、テキストと画像のコンテンツだけの場合よりも1200％多いシェアを生成するため、これも論理的です。 さらに、訪問者の95％は、テキストを読むよりもビデオを見る方がメッセージの保持が優れていると主張しています。 ²

産業メーカーには、自社のWebサイトでビデオを使用する機会が豊富にあります。 たとえば、解説動画は、商品やサービスについてもっと知りたいと思っている人の96％を魅了しています。 ²ライブビデオはソーシャルメディアプラットフォームでも非常に人気があります。 ユーザーの82％は、ソーシャルメディアの投稿を読むよりもライブビデオを見たいと思っています。 ²

メーカーにとってソートリーダーの価値を生み出すウェビナーの力を忘れないでください。 また、連絡先情報を収集し、忠実な顧客になるためのステップを踏む絶好の機会でもあります。

Facebook、LinkedIn、Twitterに定期的に投稿するためにビデオを活用する方法のアイデアに頭を悩ませている可能性があります。 すべてが有効なプラットフォームですが、世界で2番目の検索エンジンを使用することを逃している可能性があります...

2.YouTubeは猫の動画だけのものではありません

世界的に見て、YouTubeは検索エンジンの人気の点でGoogleに次ぐものです。 そのため、このプラットフォームは、特に複雑な製品やサービスを提供する製造会社にとって、産業用ソーシャルメディアにとって強力なツールになっています。

1つのYouTubeビデオは、書かれたブログ投稿でキャプチャするには難しすぎる、または長すぎる可能性があるものを簡潔に伝えることができます。 さらに、共有可能性の要素があります。 YouTube動画を他のソーシャルメディアプラットフォームにアップロードするのは非常に簡単なので、ターゲットオーディエンスにより良いリーチをすることができます。

メーカー向けのYouTubeソーシャルメディアの活用は、解説動画や製品デモに限定されていません。 顧客の証言、サクセスストーリー、施設ツアー、イベントのお知らせなどを作成して共有する可能性を考えてみてください。 それを使用するために高価なビデオ機器に投資する必要がないという事実は、YouTubeをアクセス可能で簡単にします。 スマートフォンやタブレットなどの日常のデバイスで撮影してアップロードできます。

3.モバイルファーストを考える

Instagramのようなソーシャルプラットフォームは、モバイル向けに特別に設計されました。 ただし、現在、Facebookユーザーの81％とLinkedInユーザーの57％が、モバイルデバイスからプラットフォームにアクセスしています。 ^3,4

このクロスオーバーにより、産業メーカーはデスクトップとモバイル向けにソーシャル投稿とコンテンツを最適化することが重要になります。 注目すべき点がいくつかあります。

• 共有画像の幅が約1,200ピクセルx高さが630ピクセルであることを確認してください
• メッセージが切り捨てられないように、各投稿を150文字未満に制限してください
• リンクプレビューが表示されたら投稿からURLを削除し、リンク短縮機能の使用も検討してください
• リンクが訪問者をWebサイトのモバイル用に最適化されたページに送信していることを確認します

プロのヒント： Sprout Socialのこの便利なリソースをブックマークして、さまざまなソーシャルプラットフォームの画像サイズを最新の状態に保ちます。

ブランドページやソーシャル投稿のすべての閲覧者に高品質のユーザーエクスペリエンスを提供していることを確認する必要があります。 なんで？ どんな訪問者もあなたの潜在的な顧客の1人である可能性があります。 産業用ソーシャルメディアのモバイルファーストの考え方は、始めるのに最適な場所です。

4.メッセンジャーチャットボットとリアルタイムの会話を組み込む

チャットボットをFacebookMes​​sengerなどの会話ソフトウェアと統合すると、いくつかの主要な目標が達成されます。 カスタマーサービスを強化し、リアルタイムのアクセシビリティに対する顧客の期待に応え、フィードバックを確認する場所を提供します。

HubSpotのConversationInboxのようなツールは、ソーシャルメディアで受信したメッセージを管理および最大限に活用するための優れた構造を提供します。 それらを使用すると、ソーシャルリスニングを統合し、チャットフローを構築し、チャットボット主導のハイタッチなカスタマーエクスペリエンスを作成できます。

チャットボットと会話型販売プラットフォームを使用することの追加の利点は、合理化されたリードの生成と資格です。 営業チームが見込み客があなたをどのように見つけ、どのコンテンツを閲覧したかを正確に知っていると、ビジネスを成長させる可能性が大幅に高まります。

5.ソーシャル共有プロトコルを確立する

高品質の技術コンテンツを宣伝するための最良の方法の1つは、チームがソーシャルメディアでコンテンツを共有する場合です。

このコンテンツを会社のソーシャルページで単に共有するのではなく、社内のソーシャル共有プロトコルも設定する必要があります。 ブログ記事、新しい高度なコンテンツ、コミュニティへの参加のお知らせ、仕事の機会などを共有して、コンテンツに取り組むよう従業員に依頼してください。

ソーシャルメディアにおける従業員のアドボカシーの重要性と、チームが参加するように促す方法について詳しくは、以下をお読みください。
従業員のアドボカシー：ソーシャルメディアマーケティング戦略の鍵 

コンテンツマーケティングのトレンドは、信頼性に対する需要の高まりを示しています。 企業の企業文化とコミュニティのコミットメントを誠実に提示することが不可欠です。 ⁵企業のソーシャルメディアの取り組みをサポートするチームは、透明性を提供し、信頼性を高めます。

InstagramとFacebookは、これらの文化やコミュニティの投稿に最適です。 個々の支持者はあなたのブランドに「顔」を置きます—それは顧客、見込み客、そして潜在的な新入社員とよく共鳴します。

6.継続的改善に焦点を当てる

産業用ソーシャルメディア戦略を立てているだけでも、存在感を確立している場合でも、分析に注意してください。 それに応じて、最も遠くに到達しているコンテンツを宣伝し、エンゲージメントを促進し、結果を生み出します。 社会的目標はさまざまです—リードの生成、ブランド認知度、採用—しかし、継続的な改善サイクルはサポートし、一般的にすべての努力をより効果的にします。

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ソース
¹インフルエンスマーケティングハブ、2021年以降のソーシャルメディアトレンド、2021年5月1日

²ワードストリーム、2021年5月10日の75の驚異的なビデオマーケティング統計

³ Statista、Facebookユーザーはデバイス2021、日付なしで到達

⁴ LinkedIn、LinkedInでのマーケティングについて知らなかった10の驚くべき統計、日付なし

⁵ Forbes、16の今後のソーシャルメディアトレンドとマーケターがそれらをどのように使用できるか、2021年2月11日