ソーシャルメディアのパーソナライズ：ビジネスを始めるための5つのステップ

公開: 2019-10-17

ソーシャルメディアゲームをレベルアップできる1つの戦略を探しているなら、間違いなく、それはパーソナライズです。

個別のメッセージでターゲットオーディエンスに到達することは、あなたのビジネスにとって不思議に働く可能性があります。つまり、それを正しく行う方法を知っている場合に限ります。

以前は、消費者とのやり取りは草の根レベルから始めなければならないと考えられていましたが、それは変わりました。今、あなたが成功したいのであれば、あなたは個人的なレベルで彼らと対話する必要があります。実際、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供している場合、消費者があなたと対話する可能性は80％上昇します。そして、すべての年齢層の並外れた数のユーザーを誇るソーシャルメディアよりも優れたプラットフォームは何でしょうか？

あなたが「ちょっと待って…。ソーシャルメディアでのパーソナライズも？」はい、ウェブサイトを席巻するパーソナライズされた体験の急増は、ソーシャルの海岸でも墜落しました。

しかし、それは思ったよりもはるかに複雑でなく、時間もかかりません。そして、ここに5つの明確なステップがあり、あなたの努力を刺激する例があります。

1.独自のパーソナライズされたマーケティングビデオを投稿する

ビデオマーケティングが巨人のためのゲームプレイであるという神話はもはや真実ではありません。

テクノロジーは非常に手頃な価格になり、自家製のビデオが標準になっているため、自動化によってパーソナライズされたビデオを生成するのは簡単なことです。

Breast Cancer Nowは最近、ソーシャルメディアでパーソナライズされた動画を公開し、キャンペーンの成功に対する寄付者への感謝の気持ちを示しています。そしてそれは確かにビデオマーケティングとその絶対的な結果のようなものがない理由を証明しました。それをより魅力的にしているのは、ビデオにドナーの名前が含まれていることです。それは、ドナーの中に誇りと帰属意識を生み出します。

2.カスタマイズされた広告でそれらをリターゲットします

彼が熱心なコーヒーファンに宣伝した場合、それはお茶の売り手にどのような利益をもたらすでしょうか？

そうです、何もありません！時間、リソース、労力の無駄。これが私の次のポイントがあなたの子猫にもたらすものです。

私が言おうとしているのは、人々に彼らのニーズと欲求に基づいて広告を見させることです。しかし、どうやってそれをしますか？私を信じてください、それはロケット科学ではありません。

見込み客があなたのウェブサイトで行ったインタラクションに基づいて広告をカスタマイズするだけです。

購入者の旅を考慮に入れてください。 たとえば、取り組んでいる問題に同意していることを明確に示すブログをいくつか読んだ場合は、そのTOP OFTHEFUNNELを満たすために作成されたコンテンツにつながる広告を配信します。好奇心。

彼らがチェックアウトページを見たが変換されていない場合–まあ、これらの見込み客は明らかに行動の完了に対する抵抗に直面しています。自問してみてください…その「購入」ボタンをクリックしないようにする理由は何でしょうか。

これらの個人をターゲットにした複数の広告バリアントを実行し（うん…テストすることで1日を節約できます）、コピーとビジュアルを通じて各バリアントが顧客の特定の躊躇に対処していることを確認します。たとえば、あるバリエーションでは、特定の値を超える注文で送料無料を提供する方法について話し、別のバリエーションでは、サイトでの安全なチェックアウトについて話している伝道者からの推薦状を取り上げることができます。

推奨リソース：ソーシャルメディアA / Bテストを試してみませんか？こちらのガイドをお読みください。

このようなパーソナライズの優れた例は、eコマースチャンピオンのフリップカートとアマゾンからのものです。以前の注文に基づいて、またはあなたと同様の関心を持つユーザーが後で注文したものに基づいて製品を表示します。

実際、Facebook自体は、過去2年間、マーケティングゲームを強化するために、リターゲティング広告をテストし、店舗から人々をオンラインで購入するように促してきました。

理解を深めるための簡単な例を次に示します。アマゾンに行って観光バッグを探し、バッグを持ってかなりの時間を過ごし、各機能について詳細なメモを取りますが、購入はしません。

アマゾンにアクセスして観光バッグを検索し、バッグを持ってかなりの時間を過ごし、各機能について詳細なメモを取りますが、購入はしません

アマゾンは何をしますか？彼らは同じ製品であなたのFacebookフィードであなたに連絡します！

これにより、見込み客はもう一度製品を確認するようになり、今回は最終的な購入を行う意欲が高まります。

3.パーソナライズされたダイレクトメッセージを送信します

Twitterをご利用の場合は、「ねえ、フォローしていただきありがとうございます。ウェブサイトを確認してください」または「接続して、詳細を確認してください」などのメッセージが表示されているはずです。しかし、私たち全員が知っていることですが、それらは一般にロボットまたはボットからのものであり、すべての人に同じものを送信するようにプログラムされており、私たちの心の中で、それらに無関係のタグを付けました。

それどころか、メッセージが実在の人々からのものである場合、私たちはテキストを返す傾向があります。したがって、パーソナライズのゲームを成功させたい場合は、実際の人と実際に話し、相手側の受信者があなたがボットではなく実際の顔であることを明確に認識できるようにします。私は知っています、これは退屈で時間のかかる手順になる可能性がありますが、それが言われているように、「最低賃金の労働倫理で百万ドルの夢を持つことはできません」。

この戦略のファクトチェックを少し紹介します。ダイレクトメッセージは非常に優れたプロモーションツールであり、Instagramよりも売上の56.8％を占めています。

たとえば、Saleshareを使用すると、創設者をフォローしている人が直接彼とチャットできます。実際、このチャネルを介してやり取りした人々のなんと50％が、最終的に顧客になりました。

4.パーソナライズされたクイズとアンケートを公開する

オンラインのクイズやアンケートを公開すると、実際には自分の意見を気にかけていることを世界に示しています。

これは、コンテンツマーケティングの4^番目のインタラクティブな波であり、エンゲージメントを高め、即時の応答を促進し、貴重なデータを収集します（他に何が必要ですか？）。

「個人的な」クイズをどのように作成しますか？いいえ、ソーシャルのすべての人のために1つをまとめることをお勧めしていません。

あなたの社会的フォローを幅広いペルソナに分けてください。 Facebook Audience Insightsのようなツールは、ここで非常に貴重です。
次は、ペルソナの種類ごとに、短くて楽しいが洞察に満ちたクイズを作成します。クイズは関与する必要はなく、価値があるものである必要はありません。両方の当事者のため。
答えがテイカーにある種の「アハ」の瞬間を提供することを確認してください。たとえば、電子メール自動化ソリューションを販売している場合、自動化にすぐに投資していないソーシャルメディアフォロワーのペルソナの場合、出力は四半期ごとに失われるROIになる可能性があります（もちろん、概算として！）。
次のステップは、あなたがあなたのハードワークをうまくやり遂げることです–そして彼らに無料トライアルを与えます。おそらく、あなたのサイトでの通常のトライアルよりも長く続くものです！

LeadQuizzesなどのツールを使用して、これらのクイズをデザインし、楽しくします。

5.部族セグメントのソーシャルメディアで実際のキャンペーンを使用する

デジタルで運用しているからといって、デジタルで考える必要があるわけではありません。

ソーシャルメディアの時代において非常に価値のあるスタンスである、現実のつながりをいつでも優先することができます。

また、ハッシュタグを使用すると、理想的な部族の感情や反応をかき立てる原因を中心にキャンペーンを開始し、その動きに独自の命を吹き込むことが非常に簡単になります。

ジレットとその「あごひげを壊す」急増について考えてみてください。ジレットは、ハッシュタグ#breakthebeardでストーリーを語りながら、ジレットのかみそりやトリマーでひげを剃っている動画やショットを投稿するように人々に求めました。このイニシアチブは非常に人気があり、有名人も参加し、ブランドの売り上げを伸ばしました。

ここで紹介されている例はすべて、すべてを尽くす予算のある大手ブランドのものであることを私は知っています。しかし、それはこれらのより大きなブランドの人気が例をより関連性のあるものにしているからです。そしてウイルス。

Amazonと同じ成功は得られないかもしれません。しかし、これらの簡単なヒントは、あなたが一貫して行動し、見込み客にとってより良い会社になるのに役立ち、この忍耐力が勝ちます。