ブランド向けのソーシャル メディア監視ツール

ソーシャル メディア監視機器は、ブランドについて人間が何を発音しているかを特定するための優れた方法です。 さらに、あなたの製品、競合他社、業界、スーパーボウルの広告、パンデミックへの対応、購入者の配送業者の待ち時間、新しいマスコット、またはターゲット市場について彼らが発表していることについて、意見を求めている可能性があります.

ソーシャル メディア モニタリング ツールは、注意を払いたいメーカーに対して、ターゲット ユーザーと積極的な洞察を収集して提供します。

この投稿では、市場に出回っているいくつかの快適な機器に登場し、セットアップと品質の実践について説明するので、今日から対話を開始できます.

ソーシャルメディアモニタリングとは？

ソーシャル メディア監視機能は、自社に適用可能なハッシュタグ、キーワード、およびメンションを監視して、ターゲット ユーザーと業界に関する知識を継続します。

このデータを監視することで、定量的 (メトリクスと分析) および定性的 (投稿と戦略のインスピレーション) のルックアップを行っています。 次のような事項を決定する際に役立つ記録が得られます。

• ソーシャル シェア オブ ボイス (つまり、対話のどの程度があなたに関するもので、競合他社に関するものに敵意を持っているか)
• 社会的感情 (会話の雰囲気など)
• ソーシャルROI（つまり、ソーシャルへのドルバック投資がどれだけの利益を上げているか）
• 関連するハッシュタグとキー フレーズ (つまり、リーチを拡大するために今後使用したい Instagram ハッシュタグまたは YouTube キー フレーズ)
• トレンド (つまり、ターゲット市場は何について語っているか、どのような新しいアイデア、美学、またはミームが出現しているか、新しい機器やサービスを提供するシステムは何かなど)

それはどのように機能しますか？

クローラーをインターネットの遠く離れた場所に送り込む検索エンジンのように、ソーシャル メディアの監視は、Web サイトをクロールして継続的にインデックスを作成するアルゴリズム ベースのデバイスです。 Web サイトがインデックスに登録されると、主にクエリまたは文字列に基づいて検索できます。

トップソーシャルメディア監視ツール

1.フートスイート

重要な件名を効果的に調整し、すばやく返信する

Hootsuite の監視ツールは、ソーシャル メディア管理ツールの完全なバンドルの一部です。 いずれかのプランを購読している場合は、スケジューリングや分析などのさまざまな側面を体験することもできます.

Hootsuite を使用すると、主に言及、選択したキーワード、ハッシュタグ、または場所に基づいて、無限のソーシャル メディア コンテンツ マテリアル ストリームを設定できます。 さらに、Hootsuite は 100 を超えるアプリと統合されており、ダッシュボードからより多くのことを行うのに役立ちます.

2.ゾーホーソーシャル

Zoho Social は、投稿の投稿と議題の投稿、ソーシャル アクティビティのスクリーニング、ソーシャル メディアのパフォーマンスの分析を行うことができるソーシャル メディア管理ダッシュボードです。

Zoho Social ダッシュボードでは、ユーザーがブランドとどのようにやり取りしているかについて、リアルタイムの最新情報を提供します。 私は、関連するソーシャル メディアの投稿を選別し、参加者と交流するのに好都合な場所である、イベントに最適な場所を見つけました。

3. ブランド24

Brand24 は、ソーシャル メディアの監視を深く掘り下げることを選択した人にとって、効果的ですが安価なデバイスです。 主要なソーシャル メディア プラットフォームに加えて、Brand24 は、ブランドについて言及するためのユニット、ブログ、フォーラム、およびさまざまな Web サイトをビデオで表示します。

メンションを収集して返信できるようにするだけでなく、Brand24 はソーシャル メディアのリーチ、インタラクション、センチメント、

等

4.スプラウトソーシャル

Sprout によるインテリジェントなリアルタイムのソーシャル メディア モニタリング

  Sprout Social のモニタリングおよびエンゲージメント ツールは、ソーシャル メディア管理ソフトウェアのフェーズです。 Sprout Social には、ソーシャル モニタリングとエンゲージメントのための 2 つの要素があります。

Smart Inbox では、ソーシャル メディアでのメンションやメッセージをすべて受け取ることができます。 発見機能を使用すると、Twitter や Instagram で特定のキー フレーズを検索できます (たとえば、ソーシャル メディア プロファイルをタグ付けする以外に誰かがあなたの会社について言及している場合)。

5. ツイートデッキ

リアルタイムの追跡、整理、エンゲージメントのための最も効果的な Twitter デバイス

TweetDeck は、信頼できる Twitter 管理ダッシュボードであり、いくつかの Twitter の請求書とスクリーン メンション、キーワード、Twitter リストなどを別々の列で管理できます。 そしてそれは無料です！

対応：ツイッター

価格：無料

6.ハブスポット

HubSpot は、ソーシャル メディアや電子メールから Web サイトのポジショニングやリード管理まで、多くの要素で構成される完全な広告およびマーケティング自動化ソフトウェア プログラムです。 ソーシャル メディア管理面は、月額 200 ドルから始まるプランで保護されています。

HubSpot は広告の多くのコンポーネント (購入者関係の管理やソーシャル メディアなど) をまとめて統合するため、ソーシャル メディアで見込み客やクライアントをより明確に示すことができます。

サポート対象: Twitter、Facebook、Linkedin、Google+、Xing、YouTube、RSS フィードを使用したブログ プラットフォームの実行、Pinterest

7.アゴラパルス

Agora Pulse は、スケジューリング、監視、エンゲージメント、および分析機能を備えたオールインワンのソーシャル メディア管理ツールでもあります。

その受信トレイはソーシャル メディアでの言及をすべて収集し、リスニング機能により、キーワード、URL の検索、Twitter での管理が許可されます。 さらに、アゴラ パルスは、Facebook および Instagram 広告に関するフィードバックを公開することを承認します。

8.言及

メディアの監視が簡単になります。

メンションは、単なるソーシャル メディアのモニタリング デバイスではありません。 さらに、ビデオ ディスプレイ ユニットは、Yelp、Booking.com、Tripadvisor、Amazon などのネット全体でメーカーについて言及します。 さらに、カスタマイズされた代理店計画に関するメーカーの言及の詳細な洞察とレビューを得ることができます.

ソーシャル メディアのプロフィールを Mention に登録すると、Mention 内で一度にメンションに返信できます。 (Buffer アカウントを追加して、ソーシャル メディアの投稿をスケジュールすることもできます。)

9.ユニオンメトリックス

社会的知性。 広告およびマーケティング チーム向けに設計されています。

Union Metrics は、ソーシャル メディア戦略を強化するのに役立つソーシャル タレントを提供します。 Union Metrics を使用すると、歌を歌ったり、ソーシャル メディアの投稿を分析したり、対戦相手や傾向を明らかにしたり、行動調査を行ったり、

等

10. 社会的言及

Social Mention は、ユーザーが作成したコンテンツ マテリアル用の無料のソーシャル メディア検索エンジンです。 Twitter、YouTube、ブログなどの場所で、メーカーや商品について人間が何を発音しているかを発見して測定できます。

アカウントはもう必要ないので、Social Mention はあなたの検索を小売りしないと信じている。

Twitter、Facebook、YouTube、Google、およびさまざまな Web サイト

価格：無料

11.鍵穴

Twitter、Instagram、Facebook のハッシュタグ監視

Keyhole は、ブランドのキャラクター メンションを発見するのではなく、トレンド、インサイト、および目的のハッシュタグ、キーワード、またはアカウントの評価を提供します。 これにより、統計を収集して結果を報告することは、ソーシャル メディアのメンションに返信するよりも高くなります。

ツールを確認したい場合は、無料のハッシュタグ、キーワード、およびアカウント追跡が表示されます.

12.トラッカー

シンプル、高速、安価なソーシャル メディア監視

Keyhole と同様に、Trackur は監視および分析ツールです。 ソーシャル メディア、ブログ、フォーラムなどでメーカー (またはキーワード) の言及を見つけ、傾向、感情、および影響レベルを分析するのに役立ちます。

13.バズロジックス

Buzzlogix は、各ソーシャル モニタリングとソーシャル エンゲージメントを支援します。 ソーシャル モニタリング用のキー フレーズでコンテンツをチューニングし、わかりやすいグラフで事実を把握できます。 ソーシャル エンゲージメントのために複数のソーシャル メディア プロファイルを選別し、ソーシャル メンションやメッセージに応答できます。

対応: Google+、Twitter、YouTube、ブログ、フォーラム、情報サイト

14. アイコノスクエア

Instagram の分析および管理プラットフォーム

Iconosquare は、最も有名な Instagram 分析および管理プラットフォームの 1 つです。 強力な分析機能と管理機能に加えて、Iconosquare はカスタマイズされたフィードを提供し、これを使用して独自の Instagram コンテンツを表示できます。 最大 50 人の顧客と 20 個のハッシュタグを追加できます

すべてのフィードに。

15.追い風

Pinterest と Instagram のソーシャル メディア モニタリング

Tailwind は、目に見える 2 つのソーシャル メディア プラットフォームである Pinterest と Instagram 用に特別に構築されています。 スケジューリングと分析機能とは別に、Tailwind を使用すると、コンテンツ素材と競合他社をスクリーニングできます。 さらに、上昇している特性に関する統計を提供するため、それらをタップすることができます.

16.センディブル

ソーシャルリスニングを活用して可能性をつかむ

Sendible は、複数のクライアントを操作する企業向けの完全なソーシャル メディア管理ツールです。 ソーシャル メディア コンテンツのスケジューリングと参加の頂点として、受信トレイからの発言やメッセージに返信したり、ソーシャル メディアや Web でハッシュタグ、キーワード、ライバルを表示したりできます。

サポート対象: Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Google+、ブログ、評価用 Web サイト (Yelp など) など

最後のソーシャルメディア監視機器は、上記よりも非常に高価です. 私はもはやそれらを自分で試す機会がありませんでした（現在のように、無料トライアルを許可しません）. 主に批評と会社名に基づいてそれらを選択しました。 以前にそれらのいずれかを使用したことがある場合は、あなたの経験について聞くのは素晴らしいことです.

17. ヌビ

リアルタイムのソーシャル インテリジェンス

NUVI は、すべてのソーシャル メディア統計をリアルタイムで収集し、それらを洞察に満ちた視覚化で表示して、選択を迅速かつ効果的に行うのに役立ちます。 ほとんどのソーシャル メディア管理ツールと同様に、NUVI は、投稿の投稿とスケジュール設定、ソーシャル メディア アクティビティの分析、レポートの作成を支援します。

18. ファルコン.io

Falcon.io は、ソーシャル メディア起業家がソーシャル リスニング、クライアント エンゲージメント、コンテンツ マテリアル マーケティング、ターゲット マーケット管理を支援する広告およびマーケティング プラットフォームです。 そのソーシャル リスニング要素は、ブランドを表示し、有名なトピックの頂点に立ち続け、インタラクション インフルエンサーを獲得するのに役立ちます。

最高のソーシャルメディア監視戦略

ソーシャルメディアの監視を最大限に活用する方法を知りたいですか? とても簡単です。 理想的な割り当てとそれからの料金を設定するのに役立つ、私の最高の提案を次に示します。

01 監視する理由を決める

ソーシャル メディアのリスニングは、消費者サービス、クライアントからのフィードバックの取得、ハッシュタグ キャンペーンの展開の監視など、多くの分野で使用されています。

上記のすべてに使用できますか？ 方向性–ソーシャルモニタリング情報をそれ以上に使用できます! これは、デザインを作成することが正しいコンセプトであることを思い出させるだけです (おそらく、かなりの数の計画で、誰にとっても親切なものです)。

02 それぞれの家計やニーズに合ったデバイスを選ぼう

市場には多くのソーシャル リスニング ツールがあります。

無料の機器 (Google Alerts、TweetReach など) はオプションですが、安価な機器 (Brand24 など) は月額 49 ドルもかかります。 ミッドレンジ機器の価格は月額約 800 ドルですが、より高額なフルサービス機器には通常、プライベート コンサルタントが付属しています。 ただし、通常は月額 1000 ドル程度の価値があります。

私たちは皆、無料の機器が好きです。 残念ながら、ほとんどの結果は取得されません。 そこで私は電子ブック Oryx と Crake をそれぞれ無料のソーシャル メディア監視ソフトウェア プログラムと有料デバイス Brand24 (無料試用) で監視しました。

24 時間の間に、無料のデバイスは Oryx と Crake の 4 つの効果を取得しましたが、Brand24 は 14 の結果を取得しました。 それは350%の違いです。 一部のユーザーにとっては、無料のデバイスで十分な場合もあります。 ただし、ほとんどの企業でそれが減少することはありません。

私の大きなお勧めは、無料の試用版にサインアップして、質問がある場合は質問することです.

さまざまな機器と独自のプロバイダーが独自の機能を提供するため、維持することは並外れたものです。 まず、無料試用版にサインアップします (そして必ずツールを使用してください)。 次に、協議の議題と質問をします。

重要なのは、価格帯とニーズに合ったデバイスを確実に選択することです。

03 該当するキーワードを選ぶ

キーワードを選択するとき、標準的な容疑者は、会社または組織の名前、製品、および #hashtag で構成されます。 それは、監視している理由に依存します。

消費者サービスを提供するには、上記のすべてを選別する必要があります。 あなたの企業やメーカーは、クエリや苦情で継続的にタグ付けされることはなくなり、悲しいクライアントを選択して無視されることもありません. 次のように、有名な彼らの欲求不満への迅速な対応でさえも助けになります。

上記のキー フレーズを監視すると、ソーシャル リスニング デバイスが、タグ付けされなくなった場所に関する会話や苦情を警告します。

さまざまな理由で監視している場合、該当するデータを取得するために特別なキー フレーズが必要になる場合もあります。

キー フレーズは慎重に選択してください。 追跡しなければならないソーシャル メディアのキー フレーズをいくつか紹介します。

04 スペルや句読点のチェック

また、優れたスペラーになることもできます。 ただし、それは現在、視聴者にとって常に本物であるとは限りません。

さらに、一部のフレーズは単純に混乱を招きます。 たとえば、Tofurkey と Tofurky の間で、どのスペルが会社を指し、どのスペルが承認された代替肉を指しているのか認識できますか?

音楽については、すべてのメーカーが言及し、スペルと句読点をテストします。 さらに、正しくつづられたキー フレーズと同様に、つづりが間違っているキー フレーズや有名なニックネームも含めます。

05 必要なキーワードを使用する

これは主に、さまざまなグループや製品に感謝して、雇用主や製品について人々が発表していることを発見することを好む場合に役立ちます.

結論

ソーシャル メディアの監視には、オンラインでの企業の言及と、それに対するその後の反応の監視が含まれます。 監視は、間違った理由でバイラルに成長する前に、メッセージの頂点で製造業者を継続します. 彼らはまた、顧客の間で高品質のメーカーの写真を保持し、考えられるインフルエンサーを選ぶのに役立ちます.

適切な監視デバイスを決定するときは、接続しているすべてのネットワークを 1 つのスペースで楽観的にカバーすることを望んでいます。 アプリとブラウザー タブの間を何度も行き来することが少なくなるため、ソーシャル パトロンのケアに完全に集中し、キャンペーンの料金を最大化するという、目の前の課題に確実に集中することができます。

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