ソーシャルメディア統合で中小企業マーケティングを最大化する 10 の戦略

公開: 2023-05-25

マーケターとしての私たちの仕事は、視聴者がどこにいてもエンゲージメントを高め、可能な限りポジティブで一貫性のあるブランド体験を提供することです。まさにそれが、ソーシャルメディア統合によって実現できるのです。

今すぐ「ビジネスに効果的なソーシャルメディアに関する究極のガイド」をダウンロードして、クライアントに代わってソーシャルメディアで成功しましょう。

ソーシャルメディアアカウントをクライアントの Web サイトやその他のマーケティングチャネルと統合することで、SMB クライアントがビジネス目標をより迅速かつ効率的に達成できるようにする統合されたソーシャルプルーフエコシステムを作成できます。

この詳細なガイドを読んだ後は、統合されたソーシャルメディアマーケティングを通じて中小企業のマーケティング活動を次のレベルに引き上げるために、今日から実行できる 10 の戦略がわかります。

ソーシャルメディア統合とは正確には何ですか?
ソーシャルメディア統合が重要な理由
- エンゲージメントの向上
- ブランド認知度の向上
- 顧客にとってより良い体験
- 見込み顧客の発掘と販売のレベルアップ
ソーシャルメディアを統合するために知っておくべき10の戦略
1. ウェブサイトにソーシャル共有ボタンを追加する
2. ソーシャルメディアキャンペーンを作成して Web サイトのトラフィックを促進する
3. ウェブサイトにソーシャルメディアフィードを埋め込む
4. ソーシャルメディアの投稿を使用して電子メールの登録を促進する
5. ソーシャルメディア上でリターゲティングキャンペーンを実施する
6. ソーシャルメディアを電子メールマーケティングキャンペーンに組み込む
7. 製品やサービスを宣伝するソーシャルメディア広告を作成する
8. ソーシャルメディア分析を使用して広告キャンペーンに情報を提供する
9. ソーシャルメディアとカスタマーサポートを統合する
10. ソーシャルメディア管理ツールを使用してソーシャルメディアアカウントを合理化する
ベストプラクティス: ソーシャルメディア統合を最大限に活用する
- 目標を定義する
- プラットフォームに関しては慎重に選択する
- 他のチャネルとの統合を作成する
- 結果を測定する
Vendasta のソーシャルマーケティングツールが役に立ちます
よくある質問
- ソーシャルメディアの統合は、ソーシャルメディア管理の合理化に役立ちますか?
- ソーシャルメディア統合の取り組みの効果をどのように測定できますか?

ソーシャルメディア統合とは正確には何ですか?

ソーシャルメディアの統合については、双方向として考えるのが役立ちます。 SMB クライアントには、コンバージョンの生成、製品やサービスの情報の提供などに重要な Web サイトがあります。また、ソーシャルメディアチャネルも持っています。これは、視聴者を構築し、顧客や見込み顧客と関わり、ブランドと製品の認知度を高め、理想的にはより多くのコンバージョンを促進するために不可欠です。

Web サイトのソーシャルメディア統合を通じて、クライアントの Web サイトをソーシャルメディアチャネルにリンクする双方向の道を作成できます。このようにして、Web サイトは訪問者がソーシャルチャネルをフォローすることを奨励し、各ソーシャルチャネルが Web サイトへのトラフィックを効果的に誘導します。

Web サイトのソーシャルメディアの統合にはさまざまな方法がありますが、基本的なレベルでは、今日説明する戦略はすべて、この貴重な双方向の道を構築するのに役立ちます。

では、なぜあなたやあなたのクライアントが統合されたソーシャルメディアマーケティングに関心を持つ必要があるのでしょうか? 顧客が Web サイトとソーシャルメディアページの間を簡単に移動できるようにするには、十分な理由があります。

一貫したブランドエクスペリエンスの構築に役立ちます。顧客がワンクリックで Web サイトとソーシャルアカウントの間を移動できると、両方をブランドの世界の一部として体験できるようになります。ブランドのタッチポイントをパッチワークのように配置するのではなく、ブランド体験に没頭します。
顧客エンゲージメントを促進する:ソーシャルメディアは顧客エンゲージメントに適している傾向があるため、Web サイト訪問者がソーシャルメディアでの会話に確実に参加できるようにすることで、クライアントのエンゲージメントを高めることができます。評判管理におけるソーシャルメディアの役割を考えると、これはクライアントに対してオンラインでの肯定的な評判を生み出すのに役立ちます。
リーチの拡大: Web サイトのソーシャルメディア統合を通じて双方向の通りを作成すると、ソーシャルメディアユーザーが Web サイトをチェックするようになり、その逆も同様になり、SMB のリーチが拡大します。ソーシャルメディアパッケージを販売し、統合を確立することで、クライアントがはるかに多くの潜在的な購入者を獲得できるように支援できます。
より優れたデータと分析的洞察を促進します。Webサイト CRM をソーシャルメディア統合と接続すると、SMB がトラフィックの発信元、さまざまなソースからのトラフィックがどのように変換されるかに関する貴重なデータ、および統合されたソーシャルメディアマーケティングを調整するのに役立つその他の洞察を収集できます。収益を最大化するために。

ソーシャルメディア統合が重要な理由

Web サイトとソーシャルメディアの管理を統合すると、SMB クライアントがマーケティング活動のすべてを最大限に活用できるようになります。統合されたソーシャルメディアマーケティングアプローチを使用することで期待できる利点の一部を以下に示します。

エンゲージメントの向上

今日の顧客は、以前よりもはるかに多くのことをブランドに期待しています。これは、ブランドが販売を期待して顧客に怒鳴りつける一方的な会話ではなくなりました。

今や重要なのは、ブランドとその視聴者の間で相互の会話を促進し、信頼感、透明性、コミュニティの感覚を生み出すことです。まさにエンゲージメントの向上とはまさにこのことであり、ソーシャルメディアの統合を通じて、ユーザーエンゲージメントも大幅に向上することが期待できます。

ブランド認知度の向上

競争はほぼすべての業界で熾烈を極めており、SMB クライアントが目立ちたい場合は、認知度の向上を優先する必要があります。平均的なユーザーが毎日 2.5 時間近くをソーシャルメディアに費やしていることを考えると、ソーシャルメディアは意識を高めるための無視できない場所です。

効果的に統合されたソーシャルメディアマーケティングを通じて、より多くの見込み顧客をより頻繁に獲得できるようになります。結果？ビジネスが最優先の場合、顧客はそのビジネスから購入する可能性が高くなります。

顧客にとってより良い体験

効果的なソーシャルメディア統合により、顧客にスムーズなエクスペリエンスが生まれます。ある瞬間にはソーシャルメディアの宣伝文を読み、次の瞬間には数回クリックするだけで商品をカートに追加します。顧客が遭遇する問題が少なければ少ないほど、顧客のエクスペリエンスはよりポジティブになります。

見込み顧客の発掘と販売のレベルアップ

すべてのデジタルマーケティングのポイントは、最終的にはより多くの売上を生み出すことです。これはまさに、Web サイトのソーシャルメディア統合が達成することです。潜在的に興味を持っているブラウザーが重要な見込み客になるのを支援し、それらの見込み客のコンバージョン率を高めることができます。

ソーシャルメディアを統合するために知っておくべき10の戦略

1. Web サイトにソーシャル共有ボタンを追加します。

クライアントの Web サイトの適切な場所にソーシャル共有ボタンを組み込むと、訪問者がソーシャルチャネル全体でコンテンツを共有するようになります。

訪問者が Web サイトで気に入ったものを見つけた場合、ソーシャル共有ボタンを使用すると、URL をコピーして貼り付ける、スクリーンショットを撮る、またはその他の回避策を使用してコンテンツを共有するといった手間が省けます。

整然とした関連性の高いものにしましょう。Web サイトのデザインにソーシャル共有ボタンを散りばめる必要はありませんが、いくつかのボタンを適切に配置すると、コンテンツが Web 上でより遠くまで伝わり、より関心のある見込み顧客の前に到達するのに役立ちます。

2. ウェブサイトのトラフィックを促進するソーシャルメディアキャンペーンを作成する

ソーシャルメディア投稿の「いいね！」の数などの虚栄的な指標に囚われ、それらの投稿を活用してビジネスにより多くの収益を生み出す方法がたくさんあることを忘れてしまうのは珍しいことではありません。

一例でしょうか？ Web サイトのトラフィックを増やすために設計されたソーシャルメディアキャンペーン。ソーシャルメディアコンテストを実施して新規顧客を獲得したり、ソーシャルメディアでの存在感を利用して Web サイトでのみアクセスできる限定コンテンツを宣伝したりすることを検討してください。

3. ウェブサイトにソーシャルメディアフィードを埋め込む

クライアントのサイトでソーシャルメディアインテグレーターを使用すると、Web サイトを常に直接更新しなくても、Web サイトを最新の状態に保つことができます。代わりに、新しいコンテンツがソーシャルメディアに投稿されると、そのコンテンツが Web サイトにも表示されます。

これは、ブランドが生成したコンテンツよりも信頼性が高く、現実的であると認識されるユーザー生成コンテンツ (UGC) を紹介する効果的な方法でもあります。たとえば、製品ページに、実際の顧客がその製品に関して作成した UGC を統合することができます。

同様に、ソーシャルメディアインテグレーターを使用して、顧客からの肯定的なフィードバック、ソーシャルメディアで共有される今後のイベントなどを紹介することができます。

4. ソーシャルメディアの投稿を使用して電子メールの登録を促進する

メールリストはマーケティングの宝です。36 倍という驚異的な ROI (HubSpot) で、依然として業界最高の利益をもたらしています。ソーシャルメディアを使用すると、リードマグネット、ウェビナーのサインアップ、ロイヤルティプログラムポイント、その他のナッジを通じて視聴者にインセンティブを与え、電子メールのサインアップを促進できます。

さらに、これらの電子メールを使用して視聴者にマーケティングを行い、Web サイトに誘導することができます。

5. ソーシャルメディア上でリターゲティングキャンペーンを実施する

リターゲティングキャンペーンは、より広範な網を投じる他の広告キャンペーンとは異なり、すでにビジネスに関心を示している人々に特に焦点を当てているため、便利です。 Web サイトのソーシャルメディア統合により、ソーシャルログインやソーシャルメディアページを介して Web サイトを操作したユーザーに関するデータを収集し、それらのユーザーにのみ広告を掲載できるようになります。

6. ソーシャルメディアを電子メールマーケティングキャンペーンに組み込む

クリック可能なソーシャルメディアのリンクとアイコンは、クライアントが送信するほぼすべての電子メールに組み込まれ、購読者にソーシャルメディアのフォローを促す必要があります。これにより、メールリストに登録することですでにブランドに興味を示している人々が、他のソーシャルプラットフォームやメディアでブランドとより深く関わることができるようになります。その結果、SMB はより忠実で献身的で熱心な顧客を生み出すことができます。

7. 製品やサービスを宣伝するソーシャルメディア広告を作成する

プライバシー法、広告費、さらにはコンバージョン率に至るまで、最近多くの変更が加えられているにもかかわらず、ソーシャルメディアは依然として広告を掲載する場所です。特定の製品、コレクション、製品ページ、またはカタログ全体をソーシャルメディアアカウントと統合し、広告を通じて表示することで、クリックやトラフィックを促進し、最終的にはメインサイトへのコンバージョンを促進することができます。

8. ソーシャルメディア分析を使用して広告キャンペーンに情報を提供する

ソーシャルメディア分析は実用的なデータの宝庫となり、クライアントのためにより効果的な広告キャンペーンを作成するのに役立ちます。たとえば、ソーシャルメディアアカウントとやり取りしたことのあるユーザーをリターゲティングキャンペーンのターゲットにすることができ、人気の投稿を再利用して魅力的な広告を掲載することができます。 Vendasta のソーシャルマーケティングのようなソーシャルメディア統合ツールは、この重要なデータの収集とアクセスに役立ちます。

9. ソーシャルメディアとカスタマーサポートを統合する

サポートが必要な場合に顧客に Web サイトのお問い合わせページに移動して連絡を取らせるのではなく、顧客がすでに関与している既存のソーシャルチャネルを利用して顧客サービスを提供してはどうでしょうか? ソーシャルマーケティングのようなソーシャルメディア管理統合を使用すると、ソーシャルメディアアプリ自体を使用するのではなく、統合されたダッシュボードからソーシャルメディアを使用して懸念事項にリアルタイムで対処することが簡単になります。

10. ソーシャルメディア管理ツールを使用してソーシャルメディアアカウントを合理化する

ソーシャルマーケティングなどのソーシャルメディア管理ツールを使用すると、さまざまなソーシャルチャネルにわたる投稿のスケジュール設定、ソーシャルメディアアクティビティの監視、パフォーマンスの追跡、視聴者との交流をすべて 1 つの便利な場所から簡単に行うことができます。

ベストプラクティス: ソーシャルメディア統合を最大限に活用する

統合されたソーシャルメディアマーケティングアプローチがクライアントにより良い結果をもたらすのに役立つことは否定できませんが、クライアントの収益を最大化したい場合は、これらのベストプラクティスに固執してください。

目標を定義する

明確で測定可能なソーシャルメディアの目標を設定すると役立ちます。これらには次のものが含まれる場合があります。

ブランド認知度の向上
ウェブサイトのトラフィックを促進する
リードの生成
顧客エンゲージメントの向上
顧客の応答時間の改善
売上の向上

特定の目標を設定することで、最も差し迫ったニーズに対応する的を絞った戦略を作成し、社会統合の取り組みの成功を測定できます。

プラットフォームに関しては慎重に選択する

各ソーシャルメディアプラットフォームにはそれぞれの視聴者と文化があります。おそらく、SMB クライアントはすべてのプラットフォームに存在する必要はありません。そうすることで、ブランドと最もよく一致するものに集中できなくなる可能性があります。

代わりに、ソーシャルメディア管理パッケージを販売するときは、視聴者やマーケティング目標に合致するプラットフォームに焦点を当てるメリットをクライアントが理解できるように支援してください。たとえば、クライアントの目標がビジュアルコンテンツを紹介することである場合、Instagram や Pinterest を使用してソーシャルメディアビデオを表示することを検討してください。専門家とのつながりを求めている B2B 企業の場合は、LinkedIn の方が適しているかもしれません。

他のチャネルとの統合を作成する

ソーシャルメディアの統合は、クライアントのソーシャルメディアアカウントを Web サイトに接続するだけではありません。また、ソーシャルメディアを電子メールマーケティングプラットフォーム、広告アカウント、その他のマーケティングチャネルと統合することも含まれる場合があります。より多くの統合を作成すると、すべてのタッチポイントにわたって一貫したブランドエクスペリエンスを促進することができます。

結果を測定する

知識は力であり、マーケティングに関して言えば、知識は分析データです。ソーシャルマーケティングに含まれるような分析ツールを使用して、エンゲージメント、トラフィック、コンバージョンなどの主要な指標を追跡すると、マーケティング活動の進捗状況を正直に把握し、戦略を最適化して成果を向上させる機会を特定することができます。

Vendasta のソーシャルマーケティングツールが役に立ちます

Vendasta のソーシャルマーケティングツールは代理店を念頭に置いて作成されており、クライアントのソーシャルメディア戦略を簡単に管理できるようにします。

以下の内容が見つかります:

一度投稿すれば、クライアントがアクティブなすべてのソーシャルメディアアカウント、場所、チャネルにコンテンツを公開できる単一のダッシュボード
ポストスケジューリングにより、コンテンツのバッチを作成し、座ってリラックスできます
視聴者の行動をより深く理解するための堅牢な分析により、より効果的なマーケティングキャンペーンの作成に役立ちます
ソーシャルメディアで最適なオーディエンスを特定するのに役立つソーシャルメディアリード生成ツール
複数のプラットフォームにわたる顧客との会話のための単一のダッシュボードに加え、レビューへの応答、ソーシャル投稿の作成などに使用できる AI マーケティング統合
Instagram を買い物可能なページに変えるe コマース統合
リンク追跡により、どのリンクやソーシャルページが最も多くのトラフィックを生成しているかをより適切に特定できます。
ホワイトラベルのソーシャルメディア管理サービスを使用すると、雇用せずに代理店を新たな高みに拡張できます

さらに、ソーシャルマーケティングは Vendasta のデジタルソリューションのエコシステムの一部であるため、プラットフォーム上の他のツールと簡単に統合できます。

たとえば、広告、Web サイトサービス、SEO、評判管理、またはその他のデジタルマーケティングソリューションを販売している場合、Vendasta Marketplace のさまざまなツールを統合して、代理店に最適なマーケティングプラットフォームを作成できます。これに、すぐに使えるさまざまな強力な代理店自動化機能を組み合わせれば、これまでで最高の年を迎えることができるでしょう。

よくある質問

ソーシャルメディアの統合は、ソーシャルメディア管理の合理化に役立ちますか?

はい、ソーシャルメディアの統合により、ソーシャルメディアアカウントを Web サイト、電子メールマーケティング、その他のマーケティングチャネルに接続することで、ソーシャルメディアの管理を合理化できます。このアプローチにより、コンテンツを効率的に管理し、エンゲージメントを監視し、複数のソーシャルメディアプラットフォーム全体でパフォーマンスを追跡することができます。ソーシャルメディア管理ツールを使用すると、投稿のスケジュール、データの分析、すべてのクライアントのアカウントの管理を 1 か所で行うことができるため、プロセスがさらに簡素化されます。

ソーシャルメディア統合の取り組みの効果をどのように測定できますか?

ソーシャルメディア統合の取り組みの有効性を測定するには、エンゲージメント、Web サイトのトラフィック、見込み顧客の発掘など、マーケティング目標に合致する主要業績評価指標または指標を特定します。ソーシャルメディア分析ツールを使用してこれらの指標を定期的に監視および分析し、進捗状況を追跡し、戦略を最適化します。ソーシャルメディア統合を実装する前と後のデータを比較することで、マーケティングパフォーマンスへの影響を評価し、全体的なマーケティングパフォーマンスを向上させるためにデータに基づいた意思決定を行うことができます。