中小企業向けのソーシャル メディア コンテンツ作成に関する簡単なヒント
公開: 2023-05-30アクセシビリティとコストにより、ソーシャル メディアは中小企業 (SMB) にとって不可欠なマーケティング ツールとなっています。 効果的なソーシャル メディア コンテンツ作成戦略が確立されていれば、優れたソーシャルにより、会社の規模や予算に関係なく、ブランドを目立たせることができ、幅広い視聴者とコミュニケーションをとることができます。
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ソーシャル マーケティングのアプローチでは、ビデオなどの視覚媒体を使用して視聴者に価値を提供する高品質のコンテンツに焦点を当てる必要があります。マーケティング担当者の 87% は、ビデオによって Web サイトのトラフィックが増加すると回答しています (Wyzowl)。 この記事では、クライアント向けに社内でソーシャル メディア コンテンツ戦略を作成する方法と、ソーシャル メディアのコンテンツ作成をアウトソーシングする際の考慮事項について説明します。
目次
- SMB クライアント向けのソーシャル メディア コンテンツ戦略を開発するためのヒント
- 対象読者の定義
- 目標と目的の設定
- 適切なソーシャルメディアチャネルの選択
- 競合分析の実施
- クライアントの対象ユーザーの共感を呼ぶコンテンツの種類を特定する
- 中小企業のソーシャル メディア コンテンツを作成するためのヒント
- クライアント向けのコンテンツカレンダーを作成する
- 注目を集める見出しを書く
- 見出しは短く簡潔にする
- 数字、質問、パワーワードを使用して説得力を高めます
- 問題点に対処したり、問題の解決策を提案したりする
- ターゲット視聴者に合わせて見出しをパーソナライズする
- ソーシャル メディア コンテンツでビジュアルを使用するためのベスト プラクティス
- クライアントのブランドに合わせた高品質の画像とビデオを使用します
- ビジュアルを使用してストーリーを伝えたり、メッセージを伝えたりする
- ロゴ、色、フォントなどのブランド要素を組み込む
- 各プラットフォームの要件に合わせてビジュアルを最適化する
- 魅力的な行動喚起を作成する
- ユーザーが作成したコンテンツを組み込む
- 顧客に製品やサービスの体験を共有するよう促す
- 最高の UGC を厳選し、ソーシャル メディア チャネルで紹介します
- 元の投稿者のクレジットを表示する
- ソーシャルメディアコンテンツ作成のアウトソーシングを検討すべきですか?
- ソーシャルメディアコンテンツ制作をアウトソーシングするメリット
- 適切なソーシャル メディア コンテンツ作成サービス プロバイダーの選択
- よくある質問
- ソーシャル メディア コンテンツ戦略を作成するにはどうすればよいですか?
- ソーシャル メディア コンテンツの作成を外注する必要がありますか?
SMB クライアント向けのソーシャル メディア コンテンツ戦略を開発するためのヒント
SMB クライアントがオンラインでの存在感を確立し、ターゲット ユーザーからのエンゲージメントを獲得したい場合は、ソーシャル メディア コンテンツに対する明確な戦略を策定することが重要です。
対象読者の定義
対象となる視聴者を知り、その行動を理解することは、クライアント向けのソーシャル メディア戦略を開発する上で重要な部分です。 視聴者は、ソーシャル メディアや他のメディアのコンテンツの計画と作成をガイドする必要があります。
たとえば、クライアントが不動産や住宅ローン サービスのマーケティングを行っている場合、ソーシャル メディア コンテンツを作成するのに最適なプラットフォームは、住宅購入者の 43% を占めるミレニアル世代 (全米不動産業者協会) が頻繁に使用するプラットフォームです。 同様に、企業間サービスを提供するクライアントは、ユーザーの意図が他の企業や専門家とのつながりを築くことに向いている LinkedIn などのプラットフォームに投稿すると、より成功する可能性があります。
目標と目的の設定
クライアントはソーシャル メディア コンテンツ作成サービスのメリットを理解する必要があり、測定可能な目標や目的を設定しない限り、あなたの価値を証明するのは簡単ではありません。 クライアントにソーシャル メディア サービスを提供する前に、クライアントと協力して、ソーシャル メディア コンテンツ戦略から何を獲得したいかを決定してください。 ウェブサイトのクリック数が増えたのでしょうか？ エンゲージメントレベルが高くなりますか? ブランド認知度？
クライアントがどのような目標を念頭に置いても、それを達成するための現実的なマイルストーンと目標を設定し、それらの目標をソーシャル メディア プラットフォームから提供される指標や分析と定期的に比較してください。 クライアントの目標を達成できない場合は、ソーシャル メディア コンテンツの作成戦略を調整する必要があるかもしれません。
適切なソーシャルメディアチャネルの選択
各ソーシャル プラットフォームで最も著名なユーザー層は、ソーシャル メディア コンテンツ作成のアイデアをどこに投稿するのが最も適切であるか、またはそもそもコンテンツが特定のプラットフォームに投稿するのが適切であるかを判断するのに役立ちます。
ソーシャル メディア コンテンツ戦略を立てるときは、Facebook、Twitter、Instagram などの最も人気のあるプラットフォームでは、平均ユーザーの年齢が 25 ～ 34 歳であることに留意してください (Statista)。 LinkedIn で最も目立つ年齢層も 25 ～ 34 歳ですが、ユーザーの 56% 以上が男性であることは注目に値します (Data Reportal)。 ターゲット ユーザーを特定したら、時間をかけて、使用したいソーシャル メディア チャネル上のユーザーの人口統計と興味を調査します。
競合分析の実施
競争で優位に立つことは、あらゆるマーケティング戦略の重要な要素であり、ソーシャル メディア コンテンツ戦略も同様です。 クライアントのソーシャル チャネルへの投稿を開始する前に、次の手順を使用して競合分析を実施します。
- 主な競合他社を特定する:同じソーシャル メディア プラットフォームに存在する類似のブランドとアカウントのリストを作成します。
- 競合他社のコンテンツを徹底的にレビューします。競合他社の投稿頻度、作成するコンテンツの種類、メッセージのトーン、どの種類の投稿が「いいね！」、シェア、コメントを最も多く獲得しているかに注目します。
- フォロワーとの関わり方を評価する:クライアントの競合他社がコメントにどのように反応するか、また、競合他社が他のブランドやクリエイターのコンテンツにコメントしたり、「いいね！」したり、共有したりする傾向があるかどうかを観察します。
- 成長を分析する:可能であれば、クライアントの競合他社のフォロワーの増加を長期間にわたって監視します。 フォロワーが増加したときに何を投稿したか、また、自分の投稿がフォロワーの減少につながったかどうかに注目してください。
- クライアントのメトリクスを比較する:クライアントのメトリクスをダウンロードし、直接の競合他社のメトリクスと比較します。 エンゲージメント率、リーチ、成長を確認します。
競合分析を実施して収集したデータは、クライアントの競合にとって何が機能し、何が機能していないかを判断するのに役立ちます。 これにより、市場のギャップを特定し、対象ユーザーが関連するソーシャル メディア コンテンツ作成戦略を開発するために必要な洞察が得られます。
クライアントの対象ユーザーの共感を呼ぶコンテンツの種類を特定する
ソーシャル メディアのアイデアをクライアントと共有する前に、ターゲット ユーザーが最もよく反応するコンテンツの種類を把握してください。 これを効果的に行う方法はいくつかあります。
- クライアントの現在のコンテンツを確認します。過去数か月間でどの投稿に「いいね」、シェア、コメントが最も多かったのかを分析します。
- クライアントの聴衆を理解する:クライアントの対象聴衆が何に興味を持っているかを知ることができるように、デューデリジェンスとリサーチを行います。 どの層が最も関心を持つ可能性が高いのか、またその特定の層が一般的にどのような種類のコンテンツに反応するのかを発見します。
- 類似したアカウントを確認する:同じ業界の他のアカウントの投稿を確認し、視聴者がどのコンテンツに最も反応しているかをメモします。
- テスト、最適化、監視:新しいことに挑戦することを恐れないでください。 さまざまな画像、インフォグラフィック、ビデオをソーシャル メディア チャネルに投稿して、何が最もパフォーマンスが高いかを確認します。 メトリクスを使用して分析し、調整して、再度投稿します。
中小企業のソーシャル メディア コンテンツを作成するためのヒント
ソーシャル メディア コンテンツの作成は、慎重な計画と巧みな実行が必要な芸術形式です。 以下のヒントを活用して、クライアントに適切なソーシャル メディア コンテンツ戦略を確実に講じてください。
1. クライアント向けのコンテンツ カレンダーを作成する
クライアントに代わって毎日、さらには毎週の投稿をスケジュールすると、圧倒されてしまいがちです。 ソーシャル メディアのアイデアをブレインストーミングし、効果的なキャプションを書き、それらに付随するグラフィックやビデオをデザインすることは、事前に計画を立てていない場合、大変な作業のように感じられることがあります。
遅れを避けるために、クライアントごとに詳細なソーシャル メディア カレンダーを作成します。 カレンダーは次の点に留意して作成する必要があります。
- 対象ユーザーに基づいてプラットフォームを選択する:投稿する前に人口統計とプラットフォームのユースケースを調査し、対象ユーザーと一致していることを確認します。
- 推奨される投稿頻度に従う:アルゴリズムはプラットフォームごとに異なり、推奨される投稿頻度も異なります。 Twitter への投稿は 1 日に 2 ～ 3 回までにする必要がありますが、Instagram への投稿は週に 3 ～ 5 回までにすることをお勧めします (Hootsuite)。
- テーマ付きコンテンツへのエンゲージメントを高める:ソーシャル メディア コンテンツ戦略でテーマを活用すると、価値のある投稿のアイデアを思いつきやすくしながら、視聴者の関心をさらに高めることができます。
- 重要な日付、イベント、休日に投稿する:休日、クライアントの会社が主催する、またはクライアントの会社が含まれる今後のイベント、および重要な日付の投稿を忘れずに含めてください。 ソーシャル メディアのコンテンツ作成のアイデアを思いつくのに苦労している場合は、重要ではないソーシャル メディア休暇も組み込んでください (Hubspot)。
2. 注目を集める見出しを書く
視聴者の注意を引く最善の方法は、よく練られた、注目を集める見出しを付けることです。 見出しは読者が最初に目にするものであり、実際に見出し以降を読む人は 10 人中 2 人 (コピーブロガー) だけであることが調査でわかっているため、興味を引くようにするのが最善です。
見出しは短く簡潔にする
平均的な消費者の注意持続時間はわずか 8 秒 (Microsoft)、この数字は 2000 年以来急速に減少しています。つまり、視聴者の注意を引くまでの時間が 8 秒以内であることを意味します。 これを行うには、コンテンツの内容とそれがどのように価値を提供するかを明確に示す短く簡潔な見出しを作成します。
数字、質問、パワーワードを使用して説得力を高めます
見出しに数字、質問、またはパワーワードが含まれていると、視聴者がコンテンツを閲覧し、関心を持つ可能性が高くなるということをご存知ですか? 実際、ソーシャル メディア ユーザーの 36 パーセントは、数字よりも見出しを好みます (Moz)。
問題点に対処したり、問題の解決策を提案したりする
消費者の大多数は迅速な解決を重視しており、問題が迅速に解決されることを好むと回答する人の数は増加しています (CGS Inc.)。 クライアントの聴衆に、彼らが求める解決策を見つけるための回りくどい方法を提供するのではなく、彼らの問題点を見つけて最初から解決策を提供してください。 そうすることで、ブランドに対する信頼と自信をより早く築くことができます。
ターゲット視聴者に合わせて見出しをパーソナライズする
キャッチーな見出しは素晴らしいですが、顧客のブランドにお金を費やす可能性が高い消費者にとって魅力的でなければ、一体何の意味があるのでしょうか? ソーシャル メディア技術における最良のコンテンツ作成には、ニッチな視聴者の興味を引くことが含まれており、大衆のニーズを満たすものではありません。
3. ソーシャル メディア コンテンツでビジュアルを使用するためのベスト プラクティス
ソーシャル メディア投稿上のメッセージの一部またはすべてを伝えるためにキャプションを使用することは問題ありませんが、ソーシャル メディア コンテンツ戦略はビジュアル コンテンツの使用に大きく依存する必要があります。 消費者の 91% は、テキストベースのメディアよりもインタラクティブまたはビジュアルなコンテンツを好むため (Forbes)、インフォグラフィック、ビデオ、スライドショー、画像をたくさん組み込むようにしてください。
クライアントのブランドに合わせた高品質の画像とビデオを使用します
投稿する動画や画像の品質に注意してください。 クライアントのために特別に撮影された本物の画像やビデオを使用している場合でも、ストックビジュアルやミームを厳選している場合でも、品質は不可欠です。 色調や色などの要素に細心の注意を払い、選択したビジュアルがクライアントのブランドの全体的な美学と一致していることを確認してください。
クライアントのために自分の写真やビデオを撮影する場合は、照明、構成、色などの詳細に注意してください。これらすべてがビジュアルの見た目と雰囲気に大きな影響を与える可能性があります。
ビジュアルを使用してストーリーを伝えたり、メッセージを伝えたりする
ビジュアル コンテンツを通じて、強力なストーリーやブランド メッセージを共有します。 たとえば、スライドショーやビデオを使用して、製品がどのように設計されたか、または製品のさまざまな使用方法を示すことができます。 伝えるストーリーに関係なく、ビジュアルがブランドのトーンと一貫していることを確認してください。
ロゴ、色、フォントなどのブランド要素を組み込む
美しいソーシャル メディア フィードをデザインするには、一貫したブランディングが鍵となります。 ビジュアル コンテンツ戦略には、すべての投稿でロゴ、色、フォントなどのブランド要素の使用を含める必要があります。 ソーシャル メディア コンテンツ作成のためのこの手法は、ブランド アイデンティティを強化し、ターゲット ユーザーがクライアントの投稿を確実に認識できるようにします。
各プラットフォームの要件に合わせてビジュアルを最適化する
各ソーシャル メディア プラットフォームには、文字数、アスペクト比、ビデオの長さなどの要素に関して独自の投稿要件があります。 ビジュアルに対してテキストが多すぎる場合はキャプションを利用し、各プラットフォームに合わせてクロス投稿されるコンテンツを再フォーマットすることで、投稿がプラットフォームの要件に合わせて最適化されていることを確認します。
4. 魅力的な行動喚起を作成する
ソーシャル メディア投稿上のテキストベースの CTA (CTA) は、コンバージョン率を 120% も高めることができます (Digital Oasis)。 以下のヒントを活用して、ターゲット ユーザーを効果的に惹きつける CTA を作成してください。
- CTA を明確かつ具体的にする:ソーシャル メディアのコンテンツ作成には、理解しやすいコピーの作成や、読者に明確な指示を提供する CTA の作成が含まれます。
- アクション指向の言葉を使用する:購読、購入、共有などの言葉は、投稿に対してどのようにアクションを起こすかを読者に正確に伝えます。
- インセンティブや価値提案を提供する:行動に対する報酬を提供することで、視聴者に行動を起こす理由を与えます。 これには、限定コンテンツ、ハウツー ガイドなどの無料リソース、または割引コードへのアクセスが含まれる場合があります。
- CTA をコンテンツ内に戦略的に配置します。CTAは、ビジュアル内またはキャプションの最後に配置すると最も効果的に機能します。
5. ユーザー作成コンテンツを組み込む
ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、ブランドの信頼性を高めます。 実際、消費者の 79% は、UGC が購入決定に影響を与えると述べています (Stackla)。 ソーシャルメディアの評判管理は、お客様の声やレビュー、開封、ケーススタディなどの UGC の組み込みに大きく依存しています。
顧客に製品やサービスの体験を共有するよう促す
クライアントのブランドから購入した後、またはクライアントのビジネスとやり取りした後、オンラインでその経験を共有するよう顧客に奨励します。 Google、Yelp、Facebook、その他の Web サイトにレビューを残すように依頼したり、ビデオの感想文をリクエストしたり、製品の写真やビデオを独自のソーシャル メディア チャネルで共有したりしてもらいます。
最高の UGC を厳選し、ソーシャル メディア チャネルで紹介します
ソーシャル メディアのコンテンツ作成は、必ずしも自分自身の創造性に依存する必要はありません。 レビュー、開封動画、ブログ投稿など、オンラインで見つけた UGC を組み込むことは、クライアントのコンテンツ カレンダーを貴重な修道院で埋める優れた方法となります。
元の投稿者のクレジットを表示する
UGC をキュレーションしている場合は、コンテンツを使用する前に必ず元の投稿者に許可を求め、キャプションやビジュアルにその投稿者のクレジットを記載してください。
ソーシャルメディアコンテンツ作成のアウトソーシングを検討すべきですか?
ホワイト ラベル ソーシャル メディア管理は、クライアント向けのソーシャル メディア コンテンツの作成と管理を含むサービスであり、お客様は独自のブランドの構築に集中する時間を得ることができます。
ソーシャルメディアコンテンツ制作をアウトソーシングするメリット
多くの代理店にとって、ソーシャル メディア コンテンツ サービスのメリットは重大です。 それらには次のものが含まれます。
- 手頃な価格:ソーシャル メディア コンテンツ サービスは、クライアントのソーシャル メディア アカウントを管理する費用対効果の高い方法です。
- 時間とリソースの節約:ソーシャル メディア コンテンツ サービスに登録することで、独自のビジネスを構築するための時間とエネルギーを増やすことができます。 複数のネットワークへの投稿やソーシャル メディアのコンテンツ作成などの時間のかかるタスクを削減できるということは、クライアントだけでなく自分自身の収益を増やすことに集中できることを意味します。
- 専門知識と経験:あなたはクライアントの業界の専門家ではないかもしれませんが、通常は専門家が提供するソーシャル メディア コンテンツ サービスを見つけることができます。
適切なソーシャル メディア コンテンツ作成サービス プロバイダーの選択
ホワイトラベルのソーシャルメディア管理プロバイダーは、あなたのブランドとクライアントのブランドを代表するものであるため、信頼できるプロバイダーを見つけることが不可欠です。 以下を提供するサービスプロバイダーを探してください。
- 複数のソーシャル ネットワークの投稿の作成と公開
- クライアント向けのオンボーディング
- 業界特有の専門知識を持つ専任のクリエイティブライター
- リアルタイムでの詳細な分析
よくある質問
ソーシャル メディア コンテンツ戦略を作成するにはどうすればよいですか?
対象ユーザーを定義し、競合他社が何をしているかを分析し、対象ユーザーの共感を呼ぶコンテンツの種類を特定します。 この情報を入手したら、目標の設定、コンテンツの作成を開始し、適切な結果が得られるまで戦略を微調整します。
ソーシャル メディア コンテンツの作成を外注する必要がありますか?
ソーシャル メディア コンテンツ サービスに登録すると、時間とリソースを節約でき、自分のビジネスの構築に集中できるようになります。 コンテンツの作成とスケジュール調整に時間がかかりすぎる場合は、ソーシャル メディア用のコンテンツ作成をアウトソーシングすることを検討してください。
