9つ以上の最高のソーシャルメディアブランディング戦略！ キー、チャネル、例
公開: 2021-12-24ソーシャルメディアは、高校の仲間と連絡を取ることだけではありません。 それはその時点をはるかに超えています。 今日、ソーシャルメディアは広告主にとって金鉱ですが、それは彼らがソーシャルメディアのブランディングとマーケティング戦略を正しく得ることができる場合に限ります。 ただし、Instagramと
Facebookは継続的にアルゴリズムを変更しています。 あなたのブランドに最適なものを見つけるのは難しいかもしれません。 多くのデジタルマーケターは、エンゲージメントの観点から、本の中で知られているすべてのトリックを試し、優れたコンテンツを定期的かつ1日の最良の時間に共有しています。 そうしているにもかかわらず、彼らがライバルと競争する方法を見つけるのに苦労しているのを見るのは珍しいことではありません。
では、ソーシャルメディアで成功しているすべてのブランドは、正確に異なる方法で何をしているのでしょうか。 最も人気のあるソーシャルメディアブランディングキャンペーンをスキャンすると、すべてに共通点が1つあることがわかります。 彼らは皆、より多くの眼球をつかむための賢い戦術を開発するために時間とリソースを費やしています。 彼らは一貫性があり、頻繁で、フォロワーとのすべての投稿に定期的に従事しています。 これはパズルのほんの一部です。 共有する部分もいくつかあるので、メモを取り始めます。
この記事では、ソーシャルメディアのブランディングについて知っておく必要のあるすべてのことと、この広告業界で成功するために使用できる戦略について説明します。 詳細に飛び込みましょう！
ソーシャルメディアブランディングとは何ですか？
ソーシャルメディアブランディングは、ターゲット市場によって認識されるように、デジタルネットワーク全体で会社のイメージ、アイデンティティ、および市場での地位を構築および管理する慣行です。 ソーシャルメディアのブランディングに一般的に関連するいくつかの特徴があります。
- ソーシャルメディアを介して一貫したブランドアイデンティティを維持します。
- 他のデジタルおよび非デジタルブランディング戦略と統合して、オフラインでのやり取りを増やします。
- プラットフォームを介したターゲティングが含まれます（LinkedInでのB2Bブランディングなど）
- 注意深く定期的に監視および改善されました。
- 危機管理戦略を支援したり、PRの失敗の影響を緩和したりするために使用されます。
- 大衆とニッチなオーディエンスの両方をターゲットにするために使用されます
ソーシャルメディアブランディング戦略の重要な要素
ソーシャルメディアで効果的にブランドを作成するには、これらの基本事項について一貫している必要があります。 これらは、適切なブランディング目標を設定し、忠実なオーディエンスを構築し、会社に最適なチャネルを選択するために不可欠です。
ブランドポジショニング
ブランドを構築するには、すべてのチャネルを通じて明確なメッセージを送信する必要があります。最初にブランドの地位を獲得しなければ、それを行うことはできません。 ブランドのポジショニングを構築することが基盤であり、明確なメッセージを伝えることができるように、ブランドのコアバリュー、その個性、視覚的資産、目的を決定し、独自の独自性を見つける必要があります。 要するに、最初に、あなたが正しい足で始めることができるようにあなたのブランドアイデンティティを構築する方法を学びます。
観客
ターゲットオーディエンスを特定することは、あらゆるマーケティングキャンペーンにとって必須です。 だからあなたの宿題をして、あなたの商品を最も購入し、実際にあなたから長期間購入し続ける人々を研究してください。
彼らの人口統計は何ですか？ 彼らのサイコグラフィック？ 彼らの願望、苦痛、そして彼らの願望は何ですか？ これらは、顧客のペルソナを構築し、ブランディングで効果的にターゲットにするために最初に対処する必要がある質問です。
目的
ソーシャルメディア全体のプレゼンスと特定のキャンペーンの両方について、具体的な目標を作成します。 ブログや広告、または電子メールマーケティングとは異なり、ソーシャルメディアは、これらのプラットフォームのアルゴリズムが変更されているため、サイトへのオーガニックトラフィックを促進する可能性が低くなっています。
代わりに、最近のソーシャルメディアの一般的な用途は、ブランドの認知度を高め、忠誠心を高めることです。 つまり、フォロワー、シェア、オーガニック訪問の数に集中するのではなく、視聴者との関係を築く必要があります。
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それが最も難しい部分であり、ソーシャルメディアでのブランドの認知度を高め、権限を確立し、忠実な顧客ベースを作成できるため、この記事がまさに役立つでしょう。 しかし、その前に、ソーシャルメディアブランディングの最も重要なチャネルを見てみましょう。
ソーシャルメディアブランディングチャネル
シンプルで現実的な目標を設定し、理想的な購入者をしっかりと理解したので、いよいよ選択肢を検討します。 いくつかのオプションと、これらのチャネルを特定のビジネスやビジネス目標に合わせて理想的に調整する方法を見てみましょう。 以下は、米国で最も著名なソーシャルメディアチャネルのトップ5と、オムニチャネルソーシャルメディアブランディングを構築する際に考慮すべき各チャネルへの洞察です。
フェイスブック
- 非常に正確に彼らの興味に基づいて顧客をターゲットにすることができます。
- 競合他社の2倍以上のアクティブユーザーがいる最も人気のあるソーシャルメディアウェブサイトのままです
- オンラインユーザーの83％が女性、75％が男性
- 5,000万を超える企業がFacebookビジネスページを使用しています
- B2Cビジネスの77％がFacebook経由でリードを獲得しています
- すべての年齢層で最も使用されており、アメリカ人の64％がソーシャルサイトを使用しています
- 最適な用途：ブランド認知度を構築および維持するためのB2CとB2Bの両方。
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- Facebookマーケティング：Facebookでビジネスをマーケティングする方法
- Facebook広告：初心者のための完全ガイド
ツイッター
- 従業員が100人を超える企業の88％は、マーケティング目的でTwitterを使用しています。
- Twitterを介したカスタマーサービスのやり取りは、過去2年間で250％増加しています。
- ニュースを入手することが、86％の人がTwitterを使用する理由です。
- B2BとB2Cの両方で、顧客とのやり取りや関係の育成に最適です。
- B2Bプロフェッショナルの40％は、LinkedInは、購入する新しいテクノロジーやサービスに関する調査の重要な部分であると述べています。
- B2B企業の65％は、LinkedInを介して顧客を獲得したと述べています
- 94％のB2B企業がコンテンツマーケティング戦略でLinkedInを使用しています
- B2Bがリードを生成し、専門的な関係を構築するための思考リーダーシップと長い形式のコンテンツを確立するのに最適です
続きを読む： B2BマーケティングにLinkedInを使用する方法は？
- Pinterestユーザーの93％は、プラットフォームを使用して購入を計画または作成しています。
- Pinterestは、すべての小売オンライン紹介トラフィックの5％を占めています。
- Pinterestは、他のどのソーシャルプラットフォームよりも、店舗での売り上げを伸ばすのに5倍効果的です。
- Pinterestユーザーの87％が、Pinterestのおかげで購入を決定したと答えています
- B2Cが売り上げを伸ばし、ソーシャルディスカバリーと共有コンテンツを介してインバウンドトラフィックを促進するのに最適です。
続きを読む： Pinterestで販売する方法は？ あなたの収入を後押しするためのガイド。
インスタグラム
- Instagramユーザーの53％がブランドをフォローしています
- Instagramユーザーの90％は35歳未満です
- フォロワーごとのインタラクションとエンゲージメント率で、他のすべてのソーシャルメディアチャネルを上回ります。
- B2Cがブランドを構築し、視覚的で魅力的なコンテンツを介してブランドイメージを確立するのに最適です
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トップソーシャルメディアブランディング戦略
適切なソーシャルチャネルを選択する
あなたはおそらくあなたのブランドがあなたが考えることができるどんなプラットフォームでも、至る所に存在しなければならないと聞いたことがあるかもしれません。 ソーシャルメディアのブランディングには実際には当てはまりません。 存在するソーシャルチャネルに多額の時間とお金を費やす必要はありません。
代わりに、ターゲット市場に適した最適なプラットフォームを見つけてください。 たとえば、B2Bブランドの場合、LinkedInはビジネスオーナーや経営幹部を見つけることができる優れたソーシャルメディアプラットフォームです。 逆に、ブランドがコーヒーを販売しているだけの場合は、InstagramやPinterestなどのビジュアルネットワークが最適です。
すべてのソーシャルチャネルに存在する必要はありませんが、ターゲット顧客に関連するすべてのソーシャルプラットフォームに存在する必要があります。 このためには、各プラットフォームの違いを理解する必要があります。 ユーザーの人口統計、フォーマット、制限、範囲など。Socialbakersのこの小さなチートシートは、次のことから始めるのに適しています。
重要なのは、ターゲット顧客がぶらぶらしているプラットフォームを選択し（おそらく、10代のプラットフォームTikTokに慣れることを意味します）、それに応じてコンテンツを作成することです。
アクティブで一貫性を保つ
一貫性の欠如はブランドを殺します。 定期的に新しいコンテンツを公開することは、進歩を失うことなく勢いを維持するために必須です。 ソーシャルメディアは動きの速い環境であり、見るにはそこでアクティブである必要があることを忘れないでください。
これを処理する最も簡単な方法は、今すぐ即興をやめて、コンテンツカレンダーであなたの人生の計画を始めることです。 コンテンツカレンダーを使用すると、コンテンツをバッチで計画および作成できます。 このようにすると、その瞬間に何を書くべきかわからないという手間を省くことができ、その日を失うことになるので、毎日ログインすることに時間を費やす必要はありません。
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- 収益性の高いEコマースコンテンツマーケティングの秘密
しかし、すべてのソーシャルチャネルは異なりますね。 では、どのように資料を適切に計画しますか？ さて、あなたをさらにサポートするために、これはあなたが「アクティブ」と見なされるためにソーシャルネットワークに投稿する必要がある最小頻度のチャートです。
それよりも頻繁に（特にTwitterやPinterestに）安全に投稿できますが、スパムボットにならないように、またはブランドが逆の効果をもたらすことに注意する必要があります。
本物であること
ソーシャルメディアで構築しようとする声が何であれ、それがあなたのブランドとアイデンティティに忠実であることを確認してください。 ソーシャルメディアのトレンドやミームは、瞬きするよりも速く変化する可能性があり、その意味も注意が必要です。 ですから、それらを真似しようと努力しすぎると、裏目に出る可能性があります。
結局のところ、顧客は信頼できるとわかっているブランドと提携して購入したいと考えています。 あなたが本物であるならば、あなたの顧客はそれを高く評価するでしょう。 あなたがあなたのブランドのために選ぶことができる多くのスタイルがあります。 Alexander McQueenのInstagramなどのソーシャルメディアで、知的でエレガントな声を選ぶことができます。
または、カラフルでポジティブな<a href="https://www.instagram.com/cocacola/"ターゲットでデジタルブランディングがどのように表現されるかについて、常に楽観的で視覚的に魅力的なデジタルブランディングを維持しているコカコーラのようにすることもできます。 = "_ blank" Instagramフィード：
どのような声を使用する場合でも、会社とブランドを理解し、一貫性を保つ必要があります。 ブランドがオンラインのどこに表示されていても、コンテンツはその価値を表す必要があります。
投稿を再共有する
ソーシャルプロファイルでブログ投稿を一度だけ共有することを忘れてください。 ブログ投稿とのエンゲージメントを増やしたい場合は、すべてのソーシャルメディアでブログ投稿を数回共有する必要があります。 あなたがあなたの聴衆を退屈させることを心配しますか？ たぶん、あなたは同じブログ投稿を複数回共有する方法について少し創造的である必要があるでしょう。 たとえば、次回はキャプションを微調整します。
キャプションに数字を追加するか、興味をそそる引用を試してみてください。 ニュースやソーシャルメディアにトレンドがある場合は、それにキャプションを適用できるかどうかを確認してください。 明らかに、これは正常に見える必要があるため、トレンドの問題にとって重要なブログ投稿を共有する場合にのみこれを行うようにしてください。
これを行うことで、視聴者の注意を引くことができるようになります。 あなたの聴衆は、彼らが最初にそれを見たときにあなたの投稿を通り過ぎてスクロールしたかもしれません。 しかし、2回目に追加した興味深いフックは、彼らに気づかせて、それと相互作用させる可能性があります。 これは、同じ資料を再共有することで、より多くのコミットメントを得ることができることを意味します。 AdEspressoは、このソーシャルメディアのブランディング戦略から多くの利益を得ています。 彼らは同じ記事を聴衆と共有しましたが、タイトルは異なります。 これが最初のものです。
その後、彼らは同じ記事を再び共有しましたが、キャプションが異なり、より多くのエンゲージメントを獲得しました。
ユーザー生成コンテンツを活用する
コンテンツは一方向のパスではありません。 あなたはあなたのコンテンツを投稿し、あなたの聴衆はそれを吸収しますよね？ これは、ソーシャルメディアのブランディングが機能していた方法です。 しかし、状況は変化しています。 ユーザー生成コンテンツは前進の道です。
そのため、視聴者にもっと多くの画像や動画を共有してもらい、ブランドにタグを付けてもらいます。 ブランド用にパーソナライズされたハッシュタグを作成し、ユーザーにメッセージを共有するように依頼することもできます。 このように、あなたはそれにあなたのお金を積極的に投資することなく、より多くのコンテンツが送り出されることを確実にするでしょう。 また、あなたのブランドに本当に興味を持っているユーザーのコミュニティを作成することもできます。
あなたの顧客はまた、このプロセスであなたのためのマーケティング担当者の役割を引き受けます。 ソーシャルメディアアカウントでユーザーが作成した最高のコンテンツを簡単にキュレートまたは表示して、スポットライトを当てることができます。 ソーシャルメディアで自発的に叫ぶ可能性も高まっています。 それはあなたがより多くの人々に手を差し伸べ、あなたの聴衆がより関与していると感じることを確実にするのを助けるでしょう。
適切なハッシュタグを使用する
あなたのコンテンツは素晴らしいかもしれませんが、それが適切な視聴者に届かない場合はどうなりますか？ それはまさにあなたがあなたの競争に負ける可能性がある場所です。 適切なオーディエンスにリーチするには、ソーシャルメディアのブランディング戦略の重要な部分としてハッシュタグを使用する必要があります。 ハッシュタグは、効率的に使用すれば露出を増やすための優れた方法です。 ハッシュタグを使用すると、クエストでコンテンツを見つけて、より多くのターゲットオーディエンスを引き付けることができます。
適切なハッシュタグを使用するには、ハッシュタグをよく調べる必要があります。 たくさんのハッシュタグで投稿を埋める代わりに、適切なものを使用してください。 ターゲットオーディエンスが探す可能性が高いハッシュタグを使用します。
また、そのようなハッシュタグの検索ボリュームタブを保持します。 彼らが数百万に遭遇した場合、それはあなたを助けない信じられないほど高いレベルの競争を意味します。 いくつかの更新の後、どのハッシュタグがあなたのブランドをより目立たせ、よりコミットさせているかを確認してください。 それらをより頻繁に使用しますが、それらに夢中になることは避けてください。
インフルエンサーと協力する
大手ブランドや定評のあるブロガーには、熱心なファンがたくさんいます。 あなたの投稿が彼らがするのと同じ種類の相互作用を持つことができたらいいのにと思いませんか？ ソーシャルメディアのブランディング戦略の一環としてインフルエンサーと協力している場合は可能です。
しかし、あなたは適切な影響力者を見つける必要があります–かなり堅実な相互作用率を持ち、そのニッチがあなたのブランドと一致している人々。 アウトリーチキャンペーンを作成して、彼らとコミュニケーションを取り、ブランドに慣れてください。 グリンは、キャンペーンに適したインフルエンサーを特定してリンクするのに役立ちます。
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- Instagramのインフルエンサーを見つける方法は？
あなたのインフルエンサーにあなたの商品に関する本物のフィードバックを投稿するように頼んでください。 フォロワーと一緒にプロモーションコードや割引クーポンを投稿することもできます。 また、コンテストや景品を開催するように招待することもできます。
衣料品小売業者のRevolveは、ソーシャルメディアのブランディングにインフルエンサーマーケティングを積極的に利用しています。 過去には、FleurdeForceやIntheFrowなどの美容ブロガーと協力して、より多くの視聴者にリーチしていました。 彼らはRevolveの服を着て、ソーシャルメディアページで顕著な特徴を詳しく説明しているのが見られました。
社会的大義を支持する
あなたのブランドがあなたのブランドの理想と同期している社会的原因を気にかけていることをあなたの顧客に示してください。 あなたの声に共鳴することで、あなたは同じような価値観を持つより多くの人々を引き付ける可能性があります。
多くのブランドは、ファンを失う可能性があるため、大胆な立場を取ることを避けています。 彼らは自分たちのブランドが何らかの形でラベル付けされることを恐れています。 しかし、同じ言い訳を使って社会的大義を支持することもできます。 それは大きなアドバンテージになります。
あなたがあなたの聴衆に関連する社会的大義を支持するならば、あなたはあなたのブランドの個性を示すことができます。 あなたはあなたのブランドが社会的に意識しているというメッセージを送っています。 あなたはあなたの商品を売り込んだり、アフターセールスを求めているだけではありません。 これはゲームを変える戦略ですが、デリケートな問題は慎重に扱うようにしてください。
プロクター・アンド・ギャンブルの女性用衛生製品ラインは、＃LikeAGirlキャンペーンで波を起こしました。 もともと2014年に始まった目標は、女性に力を与えることでした。 キャンペーンが大成功を収めた後、昨年はYouTube動画でキャンペーンを復活させました。 視聴回数は340万回を超え、他のサイトでも議論の火付け役となっています。
#LikeAGirl運動は、重大な社会問題に注目を集めています。 常に社会の問題に取り組む対話から始めてください。 それに加えて、彼らは巧みに彼ら自身にも前向きな宣伝を引き付けることができました。
完璧なカスタマーサービス
「お客様は王様」というのが広く認められている現実です。 しかし、私たち全員がそれを受け入れている間、その周りに強力な構造とプロセスを構築しているのはごくわずかです。 優れたカスタマーサポートを提供するのに役立つベストプラクティスには、アップセル、クロスセル、アフターセールス、およびメンテナンスサービスがあります。 具体的には、ライバルの努力を追跡して追跡し、独自のプロセスを開発します。
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顧客からのフィードバックは、最も成功したソーシャルメディアブランディング戦術の1つに進化しています。 あなたがどの業界にいるかに関係なく、カスタマーサービスは新しい顧客を引き付けて獲得する上で重要な役割を果たします。 ユーザーレビューと調査は、あなた自身とあなたのライバルについてもっと知るための完璧な方法です。
CRMで調査を生成し、さまざまな段階でクライアントに電子メールを送信できます。 通常の調査に代わるもう1つの方法は、より有益なレビューを入手することです。 たとえば、スターバックスは退屈な質問をしていません。 彼らはソーシャルプラットフォームを使用して、消費者が答える可能性が高い洞察に満ちた質問からより多くの視点を取得します。
顧客満足は、顧客の忠誠心を獲得できるため、企業の繁栄につながる扉です。 消費者が抱える懸念を解決するために、カスタマーサービスをすぐに利用できるようにする必要があります。 そしてそれこそが、ソーシャルメディアがあなたにできることです。
ソーシャルメディアのコミュニケーションは一目で行われ、他の多くの人々に見られます。 良いサービスは彼らと一緒にブラウニーポイントを獲得しますが、サポートの質が低いと潜在的な顧客を捨てます。
たとえば、IBMのような主要ブランドは、顧客サービスにソーシャルメディアを使用する可能性を認識しています。 そのため、彼らのソーシャルメディアブランディング戦略には、専用のTwitterサポートページを取得することが含まれます。
最後の言葉
それでおしまい！ このような長い記事ですが、ソーシャルメディアのブランディングについて知っておく必要のあるすべてのことと、ブランドを構築するために使用する必要のある戦略が提供されたことを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。