サイバーウィークエンドのための9つの素晴らしいソーシャルメディアのヒント

公開: 2020-09-22

先週のブラックフライデーで、米国の買い物客はオンラインで74億ドルを費やしました。これは、前年より20％多くなっています。しかし、今年は、消費者の62％が、ブラックフライデーに店に入るように説得することはできないと言っているため、eコマースはさらに大きくなる予定です。

ソーシャルメディアは、ブラックフライデーのオンラインストアへの訪問者を誘導する上で大きな役割を果たします。したがって、このブラックフライデーの週末は、チャンネルが特別オファーを宣伝し、カスタマーサービスのリクエストに対応する準備ができていることを確認してください。ここでは、2020年のブラックフライデーの週末をつぶすのに役立つ9つの専門家のヒントを紹介します。

1.ソーシャルメディアプロファイルを準備します

eMarketerによると、Facebookはeコマースサイトへの紹介を最も多く促進しています。しかし、InstagramとPinterestは最も文脈に関連しており、購入者に最も影響を与えます。

ただし、若いオーディエンスにリーチしようとしている場合は、eコマースマーケティングにTikTokを使用することが重要です。次に、SnapchatとTwitterがあります。彼らはまた、オンライン販売を促進する役割を果たすことができますが、それほど影響力はありません。したがって、ブラックフライデーのソーシャルプランを準備するときは、最も影響を与える可能性のあるチャネルに優先順位を付けてください。

それぞれのブランドの個人的なパフォーマンスも考慮に入れてください。ブラックフライデーのセールを強調するために、プロフィール写真、カバー写真、ショッピングリンクを更新してください。誰が各チャンネルを使用するかを考え、最も魅力的なコンテンツをプッシュします。 Instagramで、買い物可能な投稿を使用して、プラットフォーム内から直接販売を促進することを検討してください。

2.メッセージにすばやく応答できることを確認します

私たちが言ったように、あなたのブラックフライデーのソーシャルメディア戦略は単にプロモーションを推進することだけではありません。それはまた顧客サービスについてです。そして、これを正しく行うことは非常に重要です。

ブラックフライデーは一年で最も忙しいショッピングの日なので、あらゆる種類の製品に関する質問をするメッセージ、コメント、投稿の流入に備えてください。タイムリーに返信しないと、プロモーションの投稿で苦情や質問が寄せられるようになります。ヘルプデスクソフトウェアを使用すると、ストアのすべての通信チャネルにわたるメッセージに迅速かつ効率的に応答できます。これは、優れたサービスを提供し、信頼を促進し、フォロワーとの交流を育むのに役立ちます。結局のところ、ソーシャルメディアはソーシャルであることについてです！

プロのヒント：やりすぎないでください。買い物客は、いわゆる期間限定のオファーの流れの影響を受けなくなる可能性があります。ここで成功するための鍵は節度です。いくつかの召喚状をテストして、一定の売り込みで視聴者を攻撃するのではなく、何が効果的かを確認します。

3.オファーの周りに話題を作りましょう

ブラックフライデーについての投稿を早めに開始して、今後のプロモーションについての興奮を生み出してください。

#BlackFridayや#CyberMondayなどのハッシュタグを使用して、より多くのユーザーに取引を表示します。または、強い社会的支持を持っている場合は、独自のカスタムハッシュタグを考案することを検討してください。

カウントダウンを投稿し、覗き見をして、期待を高めるためにあなたのトップディールをゆっくりと明らかにしてください。利益のいずれかを慈善団体に寄付する予定がある場合、またはパッケージに無料のギフトを追加する予定がある場合は、詳細を共有してください。また、フォロワーにどの製品を減らしてほしいかを尋ねる必要があります。この種のやり取りは、ブラックフライデーに確実にチェックインするための鍵となるためです。

「供給が続く間」や「期間限定」などのフレーズを使用して、オファーに緊急性を感じさせます。しかし、あなたの最もジューシーな取引についての投稿でのみそれらを使用してください。そうすれば、フォロワーは彼らが売りに出された瞬間にそれらを袋に入れる準備ができています。

4.自由に使えるすべてのリソースを使用します

このブラックフライデーは、eコマースの売り手にとって1年で最も忙しい日であるだけでなく、2020年には史上最大のホリデーシーズンを迎えます。ソーシャルメディアのすべての停止を撤回する時が来ました。

時間をかけて、過去のパフォーマンスとソーシャルメトリックを確認してください。過去に何が最高のパフォーマンスを示したかを自問してください。どのチャンネルが最も人気がありますか？どのようなコンテンツがエンゲージメントを促進しますか？私は適切な聴衆を引き付けていますか？また、いくつかのA / Bテストを実施して、どの投稿が最も効果的かを明確に見つけることもできます。

共有する興味深いコンテンツがたくさんあることを確認するために、過去の投稿やユーザー生成コンテンツを確認することもできます。ブラックフライデーのひねりを加えた最高のビットを共有します–これが割引価格で製品をバッグに入れるチャンスであることをフォロワーに知らせます。

5.事前にコンテンツを計画およびスケジュールします

さて、これは明らかなことですが、最後の瞬間まで待たないように注意するだけです。

ブラックフライデーが近づくと、店のオーナーは無限のやることリストを手に入れるでしょう。したがって、ソーシャル投稿と広告を事前に整理してください。これにより、どんなに忙しくても一貫性のあるクリエイティブなソーシャルコンテンツを公開できます。投稿のスケジュールには、Buffer、Hootsuite、SocialPilotなどのソーシャルメディアソフトウェアを使用してください。広告マネージャーでは、InstagramとFacebookのeコマース広告をスケジュールすることもできます。

6.ソーシャル専用の投稿を作成する

ソーシャルメディア専用のコンテンツを作成することで、人々はあなたをフォローする理由が得られます。そうでなければ、彼らは逃すかもしれません。

ブラックフライデーの準備として、スニークピーク、独占取引、舞台裏のスナップショットを投稿してください。ソーシャルメディアは双方向のコミュニケーションがすべてであるため、フィードバックや意見を求めて投稿や投票を共有することもできます。

ソーシャルメディアは、衣料品や美容などのライフスタイル指向の製品を宣伝するのに理想的です。それで、ブラックフライデーに至るまでに、人々が彼らの休日の買い物について前もって考えさせるであろうスタイリッシュなギフトガイドを共有してください。これは、カジュアルなブラウザをブラックフライデーの購入者に変えるための優れた方法です。

ギフトガイドを使用して、互いに補完し合う製品を強調します。ソーシャルメディアのインフルエンサーを使用して、製品の認知度と売上を高めることができます。

7.地元の人々にアピールする

買い物客はこれまで以上に地元のお店を探しています！今年初めのFacebookのデータによると、地元企業の検索クリック数は世界全体で23％増加しました。

中小企業を経営している場合は、地元の誇りをアピールしてください。または、店舗が大きい場合は、地元の支店での活動を強調します。地元のサプライヤーから調達した製品や、支援しているコミュニティの原因について投稿する必要があります。

クリックアンドコレクトオプションを提供する場合は、フォロワーにもそのことを知らせてください。

8.当日の賭け金を増やす

ブラックフライデーの取引の認知度を高めるには、ソーシャルメディアコンテストの開催を検討してください。あなたのファンが好きで、共有して、コメントするように、あなたの販売の言葉は広範囲に広がります。

プレゼントのアイデアには、ギフトカード、人気商品、お祝いパーティーパックなどがあります。しかし、創造性を発揮して、あなたのブランドに固有の何かを考え出すようにしてください。

9.ソーシャルメディアを贈り続ける贈り物にする

ブラックフライデーは、ホリデーシーズンの最初の大きな購入イベントです。したがって、訪問者の流入とソーシャルメディアのエンゲージメントを活用するようにしてください。

販売に焦点を当てるだけでなく、この機会を利用して、新しいフォロワーを獲得し、サインアップとレビューをメールで送信します。景品、クーポン、特別割引を提供すると、これを行うのに役立つ場合があります。

まだ行っていない場合は、Webサイトにリターゲティングピクセルを追加して、関連するソーシャルメディア広告で訪問者をリターゲティングし、ショッピングカートの放棄率を減らすこともできます。

これらの長期的なつながりを構築することは、1回限りの購入者を忠実な顧客に変えるのに役立ちます。したがって、ホリデーシーズンの残りの期間、さらには新年に至るまで、リピート販売が増加するはずです。

最終的な考え

これはeコマースの売り手にとってこれまでで最大のブラックフライデーになるので、ソーシャルメディア、Eメールマーケティング、広告でそれを最大限に活用してください。しかし、それをしている間、あなたがあなたのブランドに忠実であり続けることを確認してください。ソーシャルメディアのフォロワーは本物のブランドに関与する可能性が高いため、冗談を言ったり、穀物に反対したりすることを恐れないでください。