2022 年以降のソーシャル メディア分析の測定方法 無料ツール

Snapchat から TikTok、Facebook、Pinterest まで。 各プラットフォームには個別のオーディエンスがいます。 その結果、ソーシャル メディア マーケティングに普遍的なソリューションはありません。 このため、ベンチマークを利用して、すべてのプラットフォームでパフォーマンスを評価することが重要です。

そうすることで、自分のパフォーマンスを確実かつ正確に評価することができます。 最終目標を念頭に置いて開始すると、逆に進んで目的の結果を得ることができます。 このために、マーケティング担当者はソーシャル ネットワークの分析に依存しています。 これらの指標は、キャンペーンが成功するか、不十分なマーケティングに時間とお金を費やすかの決定的な違いとなる可能性があります。

これは、ソーシャル メディア分析のより詳細なレビューと、それをより良いキャンペーン マーケティングに使用する方法です。

ソーシャルメディア分析とは何ですか?

ソーシャル メディア分析には、ソーシャル メディア プラットフォームからのデータの分析と収集が含まれ、ソーシャル メディアの戦略の形成を支援し、オーガニックおよび有料のソーシャル メディア マーケティングの効果を最大化します。

最終的に、ソーシャル メディア分析は、戦略がどれだけうまく機能しているかという重要な質問に答えるのに役立ちますか? 回答に役立つその他の質問には、次のようなものがあります。

お住まいの地域に関連するソーシャル メディアの最新トレンドをご存知ですか。

さまざまなソーシャル メディア プラットフォームのすべての投稿またはキャンペーンから得られる収益の種類を判断する方法を知っていますか?

あなたのメッセージとコンテンツから、ターゲットオーディエンスが何を望んでいるかを認識していますか? 競合他社と比較して、あなたのコンテンツはどのように認識されていますか?

ソーシャルメディア分析の重要性

指標の複雑さに入る前に、これらの指標を見て理解し、決定を下す必要があります。 最初に、ソーシャル メディアの分析ツールの最も重要で一般的な 4 つのユース ケースを見てみましょう。

これらの例は、ソーシャル メディア分析が企業にとって不可欠である理由を示しており、優れた分析プラットフォームはそれぞれ、これらのシナリオを念頭に置いて設計および構築されています。

1. ROI とマーケティング効果を測定して証明する

分析について覚えておくべき最も重要なことは、すべてのソーシャル メディア チャネルでの会社のパフォーマンスと、チームが実装している戦略が機能しているかどうかについて、すぐにフィードバックを提供することです。 したがって、パフォーマンスと KPI を確認することは、マーケティング広告キャンペーンの有効性にとって不可欠です。

戦略が機能していない場合は、データ分析によって正しい方向に導かれるため、パフォーマンスが低下したり、問題の原因になる前に戦略を微調整したりできます。 したがって、下向きのシフトをすばやく見つけて、気づいたらすぐに修正してください。

より明確な概要により、CMO や社内の他の誰もが、最も重要な指標を迅速かつ便利に調べ、マーケティングの効果を分析し、全員が最新の情報を使用して作業できるようになります。

直接的または間接的な収益を生み出すために、ソーシャル メディア (有料コンテンツのプロモーションなど) にどれだけ投資しているかを調べることは賢明です。 合計で、マーケターの 61% がプロモーション イニシアチブの ROI を確立するのに苦労しています。

2. 戦略的およびビジネス上の意思決定を改善する

最も効果的なソーシャル メディア分析は、マーケティングの専門家に、ソーシャル メディアおよびコンテンツ戦略に関して機能しているものと機能していないものを特定するのに役立つ情報と洞察を確実に提供します。 しかし、マーケティングとは関係のない戦略的意思決定を行うための重要な洞察も提供します。

ソーシャル メディアにアップロードされる情報の量が増加し、テクノロジーの進歩に伴い、このデータから有用な情報を取得する能力が増加しているため、これは年々重要になっています。 以下は、マーケティング業界の内外でより良い意思決定を行うために、ソーシャル メディアからの分析がどのように役立つかを示す例です。

• ソーシャル リスニングソーシャル ネットワークをリッスンするためのトップ ツールは、視聴者の分析と競合他社の分析に大きく役立ちます。 ソーシャル メディアを聞くということは、ソーシャル チャネルで毎日共有される膨大な量のデータを分析および解析し、ビジネスに関連する貴重な洞察を自動的に取得することを意味します。
• トレンドに迅速に対応し、リアルタイム データにアクセスして、より大きなトレンドに迅速に対応し、競合他社より優位に立つことができます。
• ビジネス リスクを軽減するデータは、戦略をナビゲートし、適切な方法で導くのに役立ちます。そのため、データが選択を導き、リソースを最大限に活用するのに役立ちます。 KPI はパフォーマンスの指針にもなります。

3. 競合他社に対するソーシャル メディアのパフォーマンスを確認する

競合他社のパフォーマンスよりも優れているかどうか、または業界の平均的なパフォーマンスと比較してどのように比較されるかがわからない場合、パフォーマンスを誇りに思う目的は何ですか? そのような主張をするのは虚栄心であり、独立した指標は実際のパフォーマンスの要因ではありません.

コンテキストは、真の成功を測定するために不可欠です。 企業は、競合他社や地域および業界の平均と比較してパフォーマンスを測定する必要があります。

ベンチマークは貴重な情報を提供し、競合他社と比較したり、パフォーマンスを地域や業界の平均と比較したりすることができます。

4. マーケティング チームの効率を追跡する

ワークフローの効率性は、マーケティング チームの運営を成功させるために非常に重要です。 チームの効率とスピードを監視できることは、チームを正しい方向に導くために不可欠です。 高い作業率を維持し、ボトルネックが発生しないようにします。 これは、コミュニティと顧客サービスの管理において特に重要です。適切なツールを使用すると、応答時間や視聴者の感情など、コミュニティ管理の最も重要な KPI を測定するのに役立ちます。

企業は、現代の環境ではカスタマー ジャーニーを管理するのは容易ではなく、1 つのミスが災害につながる可能性があることを認識しておく必要があります。 少なくとも、ソーシャルメディアの災害の可能性は、私たち全員が知っているように、災害です.

マイクロマネジメントは時間の無駄になっています。 優れた分析システムを使用すると、チームは CMO が見たいと思う正確な指標を提示でき、CMO はマーケティングの運用をすばやく確認し、重要なトップライン情報 (またはさらに詳細な情報) を確認し、パターンを認識することができます。マーケティングを担当するチームによるさらなる調査が必要です。

各ソーシャル メディア プラットフォームで利用できるエンゲージメント指標は何ですか?

監視できる指標の数は、測定機器によって異なります。

この最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームの組み込み分析ツールの簡単な概要。

Facebook アナリティクス

Facebook ページの分析により、コンテンツの有効性とファンの行動がわかります。 以下を識別できます。

• 投稿するのに最適な時間帯
• 投稿するのに最適な曜日
• 最も人気のあるタイプのコンテンツ

Facebook インサイトの概要

• いいね
• ページの「いいね！」が発生した場所
• 到着
• 閲覧したページ
• 投稿
• 人々

LinkedIn アナリティクス

LinkedIn の企業ページ分析は、企業のページに関する情報と統計を提供します。 ただし、サイトの管理者のみが表示できます。 データには、次の 3 つのタブからアクセスできます。

• アップデート
• 到着
• 婚約
• フォロワー
• タイプ
• フォロワーの人口統計
• フォロワーの傾向: あなたのフォロワー数は、一定期間にわたって変化しています。
• 比較方法
• ページビュー
• キャリア ページのクリック数
• ユニークビジター

Twitter アナリティクス

Twitter アナリティクスは、28 日間の Twitter でのあなたの行動の概要を提供します。 最も重要なデータは次のとおりです。

• フォロワー
• 印象
• エンゲージメントには、リツイートやコメント、メンション、お気に入り、その他のやり取りが含まれます。

分析の初期レベルでは、過去 28 日間のアクティビティが要約されます。

• 獲得インプレッションに基づく上位ツイート
• トップの言及は獲得したエンゲージメントです。
• 獲得インプレッション数に基づく上位のメディア ツイート
• トップフォロワーとその総フォロワー数
• ツイート数は？
• 総インプレッション
• プロフィール訪問
• 総言及数
• 新しいフォロワー

YouTube アナリティクス

YouTube チャンネル アナリティクスの利用 チャンネルのパフォーマンスや動画を観察し、トラフィックのソースを特定し、会社のイメージにとって最も効果的な場所を特定できます。

総合報告書

概要では、ブランドのメッセージが過去 28 日間にどのように機能したかを完全に概観できます。 視聴者の人口統計を見て、指標が期待にどのように対応しているかを確認できます。 これらには、視聴時間、視聴時間、さらには収益が含まれます。

リアルタイム レポートでは、最近公開した 5 本の動画のパフォーマンス情報を確認できます。 さらに、2 つのグラフには、各ユーザーが動画を視聴した時間の領域に関連する時間別および分別の統計が表示されます。

YouTube には他にもたくさんの情報があります。 ページの一部をご紹介します。

• 決算報告
• 広告の掲載結果レポート
• 総再生時間レポート

Pinterest アナリティクス

Pinterest アナリティクスは、人々があなたのプロフィールについて何を気に入っているか、またあなたのサイトから何を保存したいかを表示します。 フォロワーの好み、好き嫌いに関する情報を取得することもできます。

• ピン
• ピンナー
• リピン
• スピナー
• 印象
• 到着
• クリック数
• 訪問者
• 最新の.
• 最も再ピンされた
• 最もクリックされた

Instagram アナリティクス

Instagram Analytics は、あなたをフォローしているユーザー、オンラインの時間、投稿にアクセスした人の数に関する情報を提供します。

• フォロワー人口統計分析
• 位置
• 性別と年齢
• インサイト
• インプレッション、リーチ、ウェブサイトのクリック、フォロワーのアクティビティに関するデータを表示します。

ソーシャル メディア分析の追跡

1. SMART ソーシャル メディア分析の目標を作成します。

ソーシャル メディア分析の目標を達成するのに役立つ具体的な目標を設定して確立します。 目標が SMART である場合、それらは正確で、定量化可能で、達成可能で、達成可能で、関連性があり、時間制限があります。 つまり、目標を効果的に達成または超えることを絞り込むことができます。

2. 注目して追跡する指標を選択します。

追跡するソーシャル メディアの指標を選択するときが来ました。 評価に値する、頻繁に追跡されるソーシャルメディア指標が多数あります。 もちろん、これらの指標は、選択したソーシャル プラットフォームや分析ツールによって異なる場合があります。 ただし、いくつかの普遍的な指標は、ほぼすべてのソーシャル プラットフォームと分析ツールに適用され、作業を進めるのに役立ちます。

• リーチとは、あなたのウェブサイトを訪れた人の数です。
• エンゲージメントには、共有、いいね、コメントなど、すべてのやり取りが含まれます。
• インプレッションとは、他の人のフィードにコンテンツまたは投稿が表示された回数です。
• メンションとは、あなたの会社やブランドがメンバーや他の企業によってソーシャル メディア サイトで言及された場合です。
• ソーシャル ROIは、ソーシャル メディア広告戦略に投資したお金が、顧客の売り上げ、ブランド認知、および顧客ロイヤルティの増加または減少につながるかどうかを判断するのに役立ちます。
• ソーシャル リスニングとは、ソーシャル メディアでのビジネスやブランドに関する会話を監視して、顧客やその話を聞いている他の人々があなたのブランドについて何を言っているのかを発見することです。
• 「いいね」とは、誰かがあなたのコンテンツをタップ (またはダブルタップ) して、投稿の熱心なファンであることを証明することです。
• リツイート/共有/再投稿は、人々があなたのビジネスのコンテンツを投稿するときです

またはあなたの製品。

3. ソーシャル メディア分析ツールを決定する

次のステップは、ソーシャル メディア分析に使用するソーシャル メディア分析ツールを決定することです。たとえば、上記でいくつかのよく知られたオプションを取り上げましたが、簡単な Google 検索で他のオプションを調べることができます。

ツールまたは機器を決定する前に、次の問題を考慮して選択します。

ソーシャル メディア データの監視に役立つツールまたはプログラムが必要ですか

使用することを決定する際に、どの指標を使用することを選択しましたか?

• 予算はいくらですか？

4. ソーシャル メディア分析の取り組みの成功を測定します。

ソーシャル メディア分析用のソフトウェアを実装すると、その取り組みの効果を評価できるようになります。 このために、インストールした分析ツールを使用できます。ソフトウェアによっては、カスタム ダッシュボードやレポートを作成したり、最も関心のあるデータ ポイントに関する特定の情報を収集したりできます。

5. 必要なソーシャル メディア分析の調整を行います。

ソーシャル メディア分析戦略の有効性を評価すると、戦略の一部を変更または変更する必要があるかどうかを判断できます。

収集する情報の中には、ソーシャル メディアでのマーケティング活動について知っておく必要のある情報量が含まれていないことに気付くかもしれません。 ゲージに代わるものを見つける必要があります。

3 最高のソーシャル メディア分析ソフトウェア

ブランド24

Brand24 は、ソーシャル メディアを学習できるオンライン ツールです。 月額49ドルから始まります。 その後、2 週間の無料トライアルを提供します (カードは不要です)。

バズ相撲

しかし、今回は、私が個人的に本当に楽しんでいるソーシャル メディア分析用の有料ソフトウェアである BuzzSumo です。

これは、ブランドの監視、ソーシャル リスニング、競合他社の分析など、さまざまな目的を使用して Web サイトのコンテンツを分析するためのツールです。 また、ソーシャル メディア分析も提供します。

ブランド言及

BrandMentions は、ソーシャル メディア広告の有効性を評価するためのもう 1 つの強力なツールです。

ブランドの評判の監視、ブランドの評判の監視、企業情報の管理、競合他社のスパイなど、このツールはブランド認知キャンペーンの成功に関する具体的な情報を提供します。

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