グローバルブランドのためのソーシャルコマースマーケティングガイド2021

ソーシャルコマースは、マーケティングの世界全体で急速に成長しています。 世界中のマーケターは、この革新の助けを借りて、その可能性を活用し、オーディエンスと彼ら自身の収益のためにより良い体験を提供しています。

ソーシャルメディアの使用は増え続けており、各プラットフォームが開発および革新されるにつれて、ブランドは、プラットフォームから製品を取り出さなくても、それらのユーザーに製品を直接販売する方法を見つけています。 つまり、コンバージョンが増え、カートに永久に残るアイテムが少なくなります。

消費者に製品を購入してブランドのコンバージョン率を向上させたい場合は、ブランドのソーシャルコマースプランを実装する時期です。

この記事では、ソーシャルコマースの意味、その利点、ソーシャルコマースプランを実装するために使用できるプラットフォームまたはツール、および成功を収めたブランドのいくつかの例について説明します。

それに飛び込みましょう！

ソーシャルコマースとは何ですか？

ブランドや企業は、ソーシャルメディアプラットフォームをショッピングモールに変えました。 他の公式ウェブサイトやブラウザに移動することなく、ソーシャルメディアネットワークから直接製品やサービスを販売するこの繁栄するショッピング活動は、ソーシャルコマースとして知られています。

簡単に言えば、ソーシャルコマースはソーシャルメディアプラットフォームで製品またはサービスを購入するプロセスです。 ブランドは、オーディエンスとそのユーザーが最初に取引を発見したソーシャルメディアプラットフォームから直接製品を購入できるようにします。 この戦略は、顧客に簡単で中断のない購入体験を提供し、マーケターと消費者の両方にとって貴重な資産になります。

ソーシャルコマースのビジネス上のメリット

多くの企業がすでにさまざまなソーシャルメディアプラットフォームでソーシャルコマースを実践し、より大規模な利益を上げ始めています。

ただし、ソーシャルコマースがブランドやビジネスにどのように役立つのか疑問に思っている場合は、適切な場所にいます。 これらは、ソーシャルコマースがあなたのブランドを達成するのを助けることができるもののいくつかです。

トラフィックとエンゲージメントを高める

ブランドのコンバージョン率を上げるには、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて最大のターゲットオーディエンスにリーチすることが重要です。 ビジネス戦略にソーシャルコマースプランを実装することで、相互作用する可能性が高いコンテンツを作成し、ブランドの認知度と認知度を高めるのに役立ちます。

ソーシャルメディアプラットフォームを使用すると、ユーザーや訪問者はブランドに簡単に連絡できます。 ソーシャルコマースはこれを可能にするだけでなく、あなたのブランドに対する顧客の楽しい経験は彼らにあなたのブランドを他の人にも推薦させ、あなたのウェブサイトのエンゲージメントと有機的なトラフィックを増やします。

視聴者を増やす

FacebookやInstagramのようなソーシャルメディアプラットフォームには、まだ増え続けている巨大なユーザーベースがあります。 あなたがターゲットオーディエンスを特定し、彼らの好みのプラットフォームに影響を与え、彼らとつながり、そして彼らに製品やサービスを販売する場合にのみ、ビジネスは成長することができます。

特定のプラットフォームで適切な視聴者をターゲットにするという優れた仕事をすることができれば、チャンネルと製品を適切な人々の前に配置し、彼らが望むものを提供することで着実に成長することができます。 ソーシャルコマースは、顧客にシームレスな購入体験を提供することにより、このプロセスを容易にします。

ROIを分析する

ソーシャルコマース戦略は、洗練された方法で計画および実装された場合、前向きで改善された投資収益率を獲得します。 FacebookやInstagramなどのビジネスソーシャルメディアプラットフォームには、キャンペーンを監視していることを確認するのに役立つ分析機能が組み込まれています。ソーシャルベーカーズ分析などのツールは、ソーシャルメディアマーケティングのROIの測定に関してさらに深く掘り下げることができます。

どのコンテンツタイプのパフォーマンスが比較的優れているか、過去数日または数か月のフィードの視聴回数、買い物可能な投稿のクリック率など、エンゲージメント率に関する洞察を得ることができます。

使用するのに最適なソーシャルコマースプラットフォーム

ソーシャルコマースプラットフォームを通じて、ソーシャルコマース戦略を計画および実装できます。

これらは、それを実現するのに役立つプラットフォームと機能です。

Instagramショッピング

これは間違いなくソーシャルコマースが最大の影響を与えた場所です。 Instagram Businessアカウントをお持ちの場合は、ユーザーが価格、色や在庫状況などの詳細を簡単に確認できるように製品にタグを付け、リンクをたどってプラットフォーム内で製品の詳細を確認できます。 ユーザーとしては、Instagramが向上し続けるにつれて向上している、素晴らしいスムーズな購入体験です。

Instagramのフィードやストーリーを買い物可能にするには、ブランドがInstagramにビジネスアカウントを持っている必要があり、FacebookのビジネスページがInstagramのビジネスアカウントにリンクされている必要があります。 お住まいの地域で利用できる場合は、拡張現実の試着機能を試してみてください。

Facebookショップ

Facebook Shopsは、FacebookとInstagramの両方のショッピングに対応するために作成されたデジタルショッピングプラットフォームです。 ブランドやビジネス向けのFacebookショップを簡単に設定し、商品の在庫を準備してから、紹介したい商品を選択できます。

在庫から商品を選択した後、カタログの外観をパーソナライズして、それらの買い物可能なフィードをFacebookに直接埋め込むことができます。

Pinterestの購入可能なピン

Instagramショッピングと同様に、Pinterestには購入可能なピンがあり、ブランドは商品に投稿にタグを付けることができ、ユーザーはタグ付けされた商品をこれらの投稿から直接購入できます。

米国の調査によると、Pinterestユーザーの47％がショッピングの主な目的でログオンしており、これは他のほとんどのソーシャルメディアプラットフォームの4倍以上でした。 これは、ソーシャルコマースを積極的に検索している注意深いオーディエンスであり、最良の部分は、ユーザーが購入プロセスを完了するためにPinterestを離れる必要がないことです。

Snapchat

Snapchatのソーシャルコマースの定義には、どこにいても靴を試着することが含まれます。

Snapchatの拡張現実により、ユーザーはさまざまな色の靴を試着して、実際の生活でどのように見えるかを確認できます。 Instagramにはサングラスやメイクの試着機能もありますが、ワードローブARの影響が増えると、この試着機能がソーシャルコマースの分野で目立つようになることは間違いありません。

Taggboxコマース

Taggbox Commerceは、ユーザーが作成したコンテンツプラットフォームであり、ソーシャルコンテンツをキュレートし、製品にタグを付けて買い物可能にし、Webサイトに埋め込むのに役立ちます。

Taggboxコマースツールは、キュレートされたユーザー生成コンテンツを買い物可能なUGCまたは買い物可能な投稿に変換するプロセスを簡素化します。これにより、ユーザーは商品または投稿に表示される完全な外観を直接購入できます。

Taggbox Commerceを使用すると、製品、その詳細、および製品の価格を選択したコンテンツに簡単にタグ付けできます。 そのフィードを公式Webサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、またはその他のデジタルプラットフォームに埋め込んで、ユーザーが手間をかけずに製品を即座に購入できるようにすることができます。

Bazaarvoice（以前のCuralate）

Bazaarvoiceは、投稿、ストーリー、またはフィードを買い物可能なコンテンツに改造するのに役立つソーシャルコマースプラットフォームでもあります。

Like2BuyまたはFanreel機能を使用して、ブランドが成功するソーシャルコマース戦略を実装し、望ましい結果を生み出すのに役立ちます。

最高のソーシャルコマースの例

これらのソーシャルコマースオプションのいくつかをまだ試したことがない場合は、それを機能させたいくつかのブランドからインスピレーションを得てください。

ヨルダン

特別版のエアジョーダンIII「ティンカー」シューズの発売は、ソーシャルコマースを実装する最良の例の1つです。

ジョーダンはSnapchatと提携して立ち上げを成功させ、ゲームがプレイされた地面の近くの制限されたエリアでの販売を最適化することで、ブランドの販売と強さを強化します。

ケイト・スペード

ソーシャルコマースのさまざまな媒体を紹介するKateSpadeは、服を紹介するために買い物可能な動画をデザインしました。動画の最後には、商品を購入するための直接買い物可能なリンクがありました。  

H＆M

世界で最も人気のあるブランドの1つであるH＆Mは、買い物可能なInstagramフィードでソーシャルコマースを完璧に使用しています。 彼らは製品のタグ付け機能を完璧に使用して、ブランドの投稿とUGCを買い物可能にしました。

テイクアウェイ

ソーシャルメディアには、ブランドに最大の視聴者を引き付ける力があります。 この競争の激しい世界では、顧客を獲得して維持するためのベストプラクティスに従うことが不可欠になります。

ソーシャルメディアプラットフォームとeコマースのこのブレンドは、購入プロセスを顧客にとって非常に簡単にすることで、ブランドが目標を達成するのに役立ちます。 あなたのブランドがまだソーシャルコマースの台頭を利用していないのなら、あなたは何を待っていますか？