チームの効率を向上させる 13 のソーシャル コラボレーション ツール
公開: 2022-12-16Slack や Microsoft Teams など、さまざまなコラボレーション ツールが数多くありますが、ソーシャル コラボレーション ツールを購入するだけでは、コラボレーションの効率が向上しないことがわかりました。
代わりに、最高のコラボレーション ツールを使用すると、チームメイトにメッセージを送信する必要がなくなることがわかりました。 これらのツールを使用すると、チームメイトはプロジェクトの進行状況を非同期で追跡し、同僚にメッセージを送ることなく、プラットフォーム内で必要なすべての情報にアクセスできます。
たとえば、ソーシャル コラボレーションのすべてを Slack に完全に依存している場合は、次のメッセージのいくつかを同僚に送信している可能性があります。
LinkedIn で公開したばかりの投稿に参加してもよろしいですか?
Twitter に投稿できるように、X に関するあなたの意見を引用してもらえますか?
ソーシャル メディアで宣伝することを忘れないように、その発表をリリースしようとしているときに私に連絡することを忘れないでください。
そのプロジェクトのために私たちが作った画像を送ってもらえますか?
この種の内部コミュニケーションは機能しますが、さまざまな Slack の会話を追跡する必要があるため、特に効率的ではなく、重要なタスクを忘れがちです。
したがって、一般的なインスタント メッセージング プラットフォームのリストを提供するだけでなく、この投稿のソーシャル メディア コラボレーション ツールを使用すると、主要なプロセスを自動化し、コミュニケーションの必要性を減らし、発生する必要があるコミュニケーションをより適切に整理することができます。
GaggleAMP – 従業員アドボカシーに最適
GaggleAMP は、当社独自の従業員アドボカシー ツールです。当社の創業者は、ソーシャル メディアを活用してブランド認知度を高める最善の方法は、会社の従業員を使用してソーシャル メディアの投稿に有機的に関与することであると信じていたため、このツールを作成しました。
このようにして、従業員のソーシャル ネットワークが有機的にブランドに紹介されます。 さらに、ソーシャル メディア アルゴリズムは、従業員からのエンゲージメントをポジティブなユーザー シグナルと見なし、多くの場合、投稿にさらに有機的なリーチを与えることで対応します。
ただし、従業員のアドボカシーには 1 つの問題がありました。
従業員が適切な投稿に一貫して関与するようにすることは、コミュニケーションの悪夢になる可能性があります。
Slack の大量のメッセージやメールは無視されることがよくありますが、特定のコンテンツを共有するために特定の従業員にパーソナライズされたメッセージを送信することは、スケールしません。
この問題を解決するために、私たちは GaggleAMP を作成しました。これにより、特定のエンゲージメント アクティビティを大規模に割り当て、従業員がエンゲージメント アクティビティを将来の日時に開始するようスケジュールできるようになります。
このように、パーソナライズされたエンゲージメント リクエストを数百人の従業員に送信するのに約 10 分しかかかりません。また、従業員がエンゲージメント アクティビティを完了し、1 週間または 1 か月を通してライブになるようにスケジュールするのに約 10 分しかかかりません。
これがどのように機能するかの概要です。
ステップ 1: エンゲージメント活動を選択し、指示を追加する
従業員にメッセージを送って特定の投稿に参加するように依頼するのではなく、GaggleAMP の多くのエンゲージメント アクティビティから 1 つを選択するだけです。
そこから、従業員に関与してもらいたい特定の投稿と、従業員にとって役立つ可能性のある重要な指示 (事前に作成されたテキストなど) を提供します。
ステップ 2: Engagement アクティビティを割り当てる
エンゲージメント活動の準備ができたら、それを特定の個々の従業員または従業員のグループに割り当てることができます。 このように、特定の人に割り当てを作成するオプションが常にありますが、グループ オプションを使用すると、割り当てプロセスを簡単に拡張することもできます。
ステップ 3: 従業員が通知を受け取り、Gaggle にログインする
エンゲージメント活動を割り当てると、従業員はそれに関する通知を受け取り、パーソナライズされた Gaggle に飛び乗って割り当てを完了することができます。 課題を頻繁に送信する傾向がある場合は、従業員が通知をカスタマイズして、うるさくならないようにすることができます。
アクティビティを完了するための Slack 通知として表示される Gaggle アクティビティの例
従業員は、パーソナライズされた Gaggle をクリックすると、マネージャーによって割り当てられた特定のエンゲージメント活動のリストが表示されます。
ほとんどの従業員擁護プラットフォームは従業員を会社のソーシャル メディア投稿のフィードに送信するだけなので、この構造は独特です。 そこから、従業員は関与したい投稿を選択する必要があります。 これにより、従業員が何を共有または発言すべきかがわからない可能性があるため、摩擦がさらに発生します。
従業員の投稿を選択することは小さな違いのように思えるかもしれませんが、エンゲージメント率を大幅に向上させることができます. 従業員が Gaggle にログインしても圧倒されることはありません。完了すべき具体的なエンゲージメントの指示 (コメント、共有など) を含む少数の投稿が常にあるためです。
各投稿には有効期限もあります (投稿を割り当てるときに指定できます)。 従業員が圧倒されるのを避けるため、有効期限が過ぎると、完了していなくても Gaggle から削除されます。
私たちが GaggleAMP を誇りに思っているのは、あなたとあなたの同僚がソーシャル メディアに参加する際の摩擦がなくなるからです。 それがあなたのソーシャル メディア戦略に適しているかどうかを確認するには、今すぐデモをスケジュールすることを検討してください。
ステップ 4: 従業員がエンゲージメント アクティビティを完了し、公開するようにスケジュールする
従業員がプラットフォームにログインすると、Gaggle 内で直接エンゲージメントの割り当てを完了することができます。 課題を完了するためにソーシャル メディア アカウントにログインする必要がほとんどないため、これは大きなメリットです。
さらに、投稿を公開して、将来の日時に Gaggle 内で直接公開することもできます。 このように、彼らは週に 1 回、従業員のアドボカシーに数分を費やすだけでよく、エンゲージメントは 1 週間を通して有効になります。
従業員が関与する際の摩擦を可能な限り取り除くことで、GaggleAMP は多くの企業が従業員の関与率を劇的に向上させるのに役立っています。
ステップ 5: 従業員のエンゲージメントとキャンペーンのパフォーマンスを測定する
最後に、GaggleAMP は従業員のエンゲージメントとキャンペーンのパフォーマンスも測定します。
パブリック リーダーボードは、エンゲージメントによって従業員をランク付けするため、参加を促すのに優れています。 具体的には、割り当てたエンゲージメント タスクごとにポイントを割り当てることができます (たとえば、いいね! には 5 ポイント、コメントには 10 ポイント、共有には 15 ポイントなど)。
従業員がエンゲージメント活動を完了すると、対応するポイントを受け取り、リーダーボードは従業員をポイントの合計でランク付けします。 これにより、友好的な競争が促進され、最も熱心な従業員に報酬を与えることができます。
GaggleAMP は、推定アーンド メディア バリュー (EEMV)、クリック数、シェア、キャンペーンのリーチなどの主要な統計を示す堅牢な分析ダッシュボードも提供します。
さまざまなソーシャル メディア チャネルからのデータをフィルタリングし、将来のキャンペーンをより適切に最適化するために最も効果的なチャネルを確認できます。
GaggleAMP がチームのコミュニケーションを改善できるかどうかを確認するには、今すぐデモを予約してください。
GaggleAMP はどのようにチームのコラボレーションを合理化しますか?
最高のソーシャル コラボレーション ツールは、コミュニケーション (メールや Slack メッセージなど) の必要性を完全に排除します。
したがって、GaggleAMP は効率的なチーム コラボレーション プラットフォームの代表的なものです。
GaggleAMP を使用せずに従業員のアドボカシーを行おうとしている場合は、エンゲージメント リクエストを含む多数の Slack メッセージや電子メール メッセージを送信している可能性があります。 さらに、どの従業員がどの投稿を共有する必要があるかを指定することはできません。また、あなたの努力を測定する方法もありません。
GaggleAMP は、特定のエンゲージメント アクティビティを特定の従業員に (大規模に) 数分で割り当てることができるようにすることで、コラボレーションを合理化します。
さらに、従業員には次の負担がありません。
- ポストを選ぶ
- 関わり方を決める
- 毎日投稿
代わりに、週に 1 回 Gaggle にログインするだけで、事前に選択された特定のエンゲージメント アクティビティを含むいくつかの投稿が表示され、1 週間を通してライブになるようにスケジュールを設定できます。
ご覧のとおり、GaggleAMP は、マーケティング マネージャーがメッセージの送信に費やす時間を大幅に短縮し、従業員がフォローアップの説明の質問を送信する手間も省きます。
GaggleAMP を活用してチームのコラボレーションを改善し、従業員のアドボカシー戦略を強化する方法を知りたい場合は、今すぐデモを予約してください。
投稿のスケジュール設定に最適
ほとんどのソーシャル メディアの投稿は、1 人の人物によって作成されたものではありません。 たとえば、グラフィック デザイナー、ブログ投稿ライター、または見積もりを提供する社内幹部がいる場合があります。
ここでは、タスクの委任を容易にし、ソーシャル メディアのワークフローを改善するためのソーシャル メディア ツールをいくつか紹介します。
ソーシャルパイロット
Social Pilot を使用すると、投稿のスケジュールを設定したり、他のチーム メンバーにタスクを委任したりすることが簡単になります。
Social Pilot のコラボレーション ソフトウェアの使用方法は次のとおりです。
役割と権限の割り当て:管理者、マネージャー、コンテンツ作成者などのさまざまなアクセス レベルを付与して、ユーザーが自分のタスクをプラットフォームに直接アップロードできるようにすることができます。
効率的なワークフロー プロセスの作成: コンテンツの作成者は公開するコンテンツを送信でき、マネージャーは公開前にそれを承認できます。
常に新しいコンテンツにアクセス: Social Pilot のコンテンツ フィードを使用すると、転用して投稿する新しいコンテンツをいつでも簡単に見つけることができます。 このように、他のチーム メンバーに最新のブログ投稿やウェビナー コンテンツについて尋ねる必要はありません。それらは既にソーシャル パイロットに含まれています。
ソーシャル カレンダーでチームの足並みをそろえる: チーム メンバーがあなたのソーシャル カレンダーを見ることができると、「この投稿はいつ公開されますか?」などのメッセージを送信する可能性がはるかに低くなります。
また、Social Pilot は詳細な分析とレポートを提供するため、直属の部下は更新を求めることなく進捗状況を監視できます。
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ビスタ ソーシャル
Vista Social は、過去数年間で人気を博したもう 1 つのソーシャル メディアおよびタスク管理プラットフォームです。
以下のすべての機能を提供します。
- コラボレーションの公開:コンテンツ カレンダーを使用して投稿を公開するようにスケジュールし、承認ワークフローを使用して他のチーム メンバー (コンテンツ作成者など) が投稿を作成できるようにすることで、公開前に投稿を承認することができます。 また、チームがビデオを検索する必要がないように、メディア統合も提供します。
- 1 つのプラットフォームからエンゲージメントに応答する: 1 つのダッシュボードからエンゲージメントを監視し、コメントに応答できます。 また、他のチーム メンバー向けの内部メモを作成したり、特定のタスク (コメントへの返信など) を同僚に委任したりすることもできます。
- 分析ダッシュボード: 分析ダッシュボードを使用すると、レポートを作成して、役員や利害関係者に送信できます。
- ソーシャル リスニング: 競合他社を追跡し、重要な情報をチームの他のメンバーと共有できます。
- レビュー管理: インターンを雇ってインターネット上でブランドのレビューや言及を検索する代わりに、Vista Social では 1 つのダッシュボードからそれを行うことができます。
優れたチーム コラボレーション オプションを備えた基本的なソーシャル メディア マーケティング プラットフォームを探している場合は、Vista Social を検討してください。 また、レビュアーは、協力しやすい応答性の高いサポート チームがあると述べています。
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計画可能
Planable は、マーケティング チームのコラボレーションを容易にするもう 1 つのソーシャル スケジューリング ツールです。 彼らが促進する主な機能の概要は次のとおりです。
- ソーシャル メディアの投稿の作成とスケジュール: 1 つのダッシュボードから、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームで (ネイティブに) ライブになるように、すべての投稿を作成してスケジュールできます。
- ビジュアル コンテンツ カレンダー: コンテンツ カレンダーは、スケジュールされた投稿のミニ画像を提供し、チーム全体が見ることができるようにします。
- さまざまな権限レベルで協力者を招待する: コンテンツの作成者にコンテンツをプラットフォームに直接アップロードしてもらうことができます。
- コンテキスト内のコメント : 投稿がアップロードされると、チームは投稿にコメントしたり、内部メモを追加したりできます。
- メディア ストレージ: Dropbox の画像を掘り下げるのではなく、Planable はメディアをプラットフォーム内に直接保存して、コンテンツを簡単にプルできるようにします。
また、Planable は承認ワークフローを提供し、投稿が送信および/または承認されたときにチーム メンバーに通知します。
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ファイルストレージに最適
「その画像を送ってもらえますか？」
効果的なファイル共有ツールを持っていない場合は、上記のようなメッセージを大量に送受信している可能性があります。 メディアを掘り出して送信しなければならない人にとっては煩わしいことですが、メディアを必要としている人や投稿を公開する準備ができている人にとっても同様に煩わしいことです。
それが、これらのファイル共有ソリューションが解決する問題です。
ドロップボックス
Dropbox は、ファイル、メディア、その他のコンテンツをチーム間で共有するための最も人気のあるツールの 1 つであり、チームのコメント、チーム メンバーへの @ メンション、特定のタスクの割り当てなどのリアルタイムのコラボレーション機能を備えています。
これにより、ユーザーは複数のプラットフォームやデバイス間でコンテンツを同期して保存できるため、メディアをコンピューターに保存しても、後でモバイル デバイスでアクセスできます。
Dropbox は、ファイルを失わないように自動バックアップも行います。 誤って何かを削除したり、あまりにも早く変更したりした場合でも、以前のバージョンのファイルは少なくとも 30 日間 (Dropbox Business ユーザーの場合は 180 日間) バックアップされます。
機密データがある場合は、閲覧のみ、コメントのみ、編集者など、Dropbox のファイル権限を利用することもできます。
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グーグルドライブ
Dropbox に似ているがほとんど無料のソリューションを探しているなら、Google ドライブも人気のあるファイル管理ツールです。
Google ドライブ内で、メディアやその他のドキュメントを作成して保存できます。 また、コンテキスト内で共同作業できるように、表示、コメント、編集アクセスなどの基本的なアクセス許可も提供します。
Google ドライブのもう 1 つの利点は、Google ドキュメント、フォーム、スプレッドシートなどの他の Google サービスとシームレスに接続できるため、投稿に必要な他の資料に簡単にアクセスできることです。
また、Google ドライブを使用すると、任意のデバイス (デスクトップ、モバイル、タブレットなど) からファイルにアクセスできます。
ただし、大きな欠点は、Google ドライブが自動的にファイルをバックアップしないことです。 同様に、Google アカウントが禁止または削除された場合、ファイルを取得できなくなります。
価格
Google ドライブは、明確な価格情報を提供していません。 寛大な無料プランを提供していますが、無料のストレージ容量を超えるとアップグレードが必要になる場合があります.
ファイルキャンプ
Filecamp は、安全なファイル ストレージやチーム コラボレーションのアクセス許可 (表示、コメント、編集) など、基本的なファイル ストレージ機能も提供します。
ただし、Dropbox や Google Drive などの他のソリューションには見られない、次のような他の機能も宣伝しています。
- キーワード/タグ (素材を簡単に見つけて整理するため)
- ホワイトラベル/カスタムブランディング
- ブランディングのガイドライン
- カスタム利用規約
Filecamp の欠点は、モバイル レスポンシブ UI を備えているにもかかわらず、現在モバイル アプリを提供していないことです。
Dropbox の代替手段を探している大規模なチームの場合、Filecamp は、ユーザーごとではなく、会社ごとに定額料金を請求するため、適切なオプションになる可能性があります.
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プロジェクト管理に最適
チームが毎日使用しているプロジェクト管理ソフトウェアを実装することで、ワークフローの効率を大幅に向上させることができます。 これにより、チームの全員が締め切りやプロジェクトの進捗状況に合わせて、際限なくメッセージを送信することなく簡単に連携できます。
ここでは、お気に入りのプロジェクト管理ソリューションをいくつか紹介します。
トレッロ
Trello は、その美しくシンプルなユーザー インターフェイスのおかげで、フリーランサーや中小企業の間で人気のあるプロジェクト管理プラットフォームです。
デフォルトのインターフェイスは、ユーザーがプロジェクトを作成し、プロジェクトの進行に合わせて他のボードに移動できるカンバン ボードです。
たとえば、投稿の構想、コンテンツの作成、グラフィック デザイン、承認など、複数のステップからなる公開プロセスがあるとします。 したがって、これらの 4 つのステップごとにボードを作成し、関連する人 (コンテンツ ライター、グラフィック デザイナーなど) を追加し、プロセスの各ステップの期日を追加することができます。 この視覚的な構造により、各人はプロジェクトがどのように進行しているかを正確に把握し、予定どおりに完了することができます。
また、カレンダー ビューを使用すると、チームの生産性と月間計画の 30,000 フィート ビューを簡単に確認できます。
そのシンプルさにもかかわらず、Trello は、特定のボード、プロジェクト、およびワークスペースに (さまざまな権限設定で) メンバーを追加できるため、実質的なアクセス設定を提供します。
初めてプロジェクトをセットアップする場合は、Trello のテンプレートの 1 つを使用して作業を開始できます。
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あさな
Asana は、大規模なチーム向けに設計されており、キャンペーン管理、クリエイティブ制作、アジャイル管理などのさまざまなワークフローを提供するため、通常、Trello からのステップアップと見なされます。
ほとんどの標準的なプロジェクト管理ソフトウェアと同様に、Asana は高度なユーザー権限を提供し、チームが期日やプロジェクトのステータスと非同期で共同作業できるようにします。 チームメンバーにメッセージを送る必要がある場合、Asana はチーム内のメッセージも提供します。
基本的なプロジェクト コミュニケーションに加えて、Asana はプロジェクトのステータスやチームの進捗状況などのキャンペーン分析も提供します。
また、Asana の自動化機能を使用して、反復タスクのルールを作成したり、ユーザー オンボーディングなどの標準ワークフロー用のカスタム テンプレートを活用したりすることもできます。
最後に、Asana に足りないものがある場合は、その統合の 1 つを使用して必要なデータを取得し、それを Slack などの他のツールに組み込むことができます。
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チームワーク
チームワークは、代理店など、クライアントと取引するサービス ビジネス向けに特別に構築されたもう 1 つのプロジェクト管理ツールです。
サービス ビジネスに最適な機能として、次のようなものがあります。
- フリーランサー、請負業者、およびクライアントに対応するための広範なチーム権限。
- 請求可能な時間を追跡し、リソースを適切に割り当てるための高度な時間追跡機能。
- CRM、デスク、チャットをセットアップに追加するなど、豊富なスケーラビリティ オプション
また、チームワークは非常にシンプルなユーザー インターフェイスを備えているため、メッセージを送信することなく、チームの他のメンバーが取り組んでいることを全員が簡単に把握し、進捗状況を評価できます。
ただし、質問する必要がある場合は、タスクに直接コメントして、すべてのコミュニケーションがそのプロジェクト内で直接行われるようにすることができます。
チームワークに必要なツールがない場合は、いつでもその統合を利用してサードパーティ ツールを追加できます。
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日常のコミュニケーションに最適
上記のツールはすべて、コミュニケーションの必要性を排除するように設計されていますが、従来のメッセージングを必要とするいくつかの質問が常に存在します. そこで、コミュニケーションを効率化する最も人気のある 2 つのメッセージング ツールを紹介します。
スラック
Slack はおそらく最も人気のあるコミュニケーション ツールであり、その主な目的は、人々が電子メールで応答するのにかかる時間を短縮することです。 したがって、正式な電子メールを作成してから返信を 1 日待つ代わりに、メッセージを半分に分割して数分で返信を得ることができます。
Slack は使いやすく、インターフェースが非常にわかりやすいため、オンボーディングが簡単です。
特定のグループの人々に関する会話のスレッドを編成したり、個人に直接メッセージを送ることができます。
請負業者と仕事をしている場合でも、Slack チャンネルに彼らを追加して、コミュニケーションをスピードアップし、仕事をより速く終わらせることができます。
また、Slack はカスタマイズ可能な通知 (たとえば、特定の時間帯にのみ従業員に通知する) を提供し、従業員は「休暇中」や「会議中」などのステータスを投稿することもできます。
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マイクロソフト チーム
Microsoft Teams は、同じ機能のほとんどを提供する Slack の代替手段であり、Teams がプランに含まれているため、既に Office 365 Business を使用している企業に最適です。 これがおそらく、現時点で実際に Microsoft Teams のユーザー数が Slack よりも多い理由です。
ツール自体に飛び込むと、同僚とチャットしたり、スレッドを作成したり、ファイルを共有したりできます. また、ユーザーはビデオ会議をホストし、プラットフォーム内で直接画面を共有することもできます. ただし、ユーザー インターフェイスが少し複雑で、高度な機能が少ないため、まったく同じユーザー エクスペリエンスは提供されません。
それでも、Microsoft Teams は、広範な統合、コンプライアンス、およびボット/ワークフローを備えた競争力のある製品を提供します。
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最適なチーム コラボレーション ツールの選択
最適なチーム コラボレーション ツールは 1 つではありませんが、この質問は最適なチーム コラボレーション ツールを選択するのに役立ちます。
コミュニケーションを最小限に抑えるのに役立つツールはどれですか?
したがって、メッセージングを簡単にするだけのツールを選択する代わりに、真に優れたチーム コラボレーション ツールを使用すると、互いに積極的にメッセージをやり取りしなくてもチームの足並みをそろえることができます。
あらゆる種類のソーシャル メディア マーケティングを行っている場合、GaggleAMP はスタックに追加する優れたチーム コラボレーション ツールです。 マーケティング マネージャーは同僚にメッセージを送ることなく簡単に活動を割り当てることができ、同僚はマーケティング チームにメッセージを送ることなく、必要なすべての情報にアクセスできます。
GaggleAMP がチームに適しているかどうかを確認するには、今すぐデモをスケジュールするか、無料トライアルにサインアップしてください。
