2023 年に知っておくべき 50 以上の効果的な SMS マーケティング統計

一部のマーケティング担当者は、新しい最新のテクノロジーにより、SMS マーケティングは「昔ながらの」宣伝方法にとどまっていると考えています。 代わりに、SMS マーケティングを使用し、それを全体的な戦略に統合することで、企業は多くのことを得ることができます。

SMS マーケティングの要点を分析しながら、テキスト メッセージ マーケティングが 2022 年にすべてのビジネスにとって不可欠な戦略になる理由を考察します。

この記事では、ビジネスを効果的に成長させるのに役立つ 50 以上の有用なSMS マーケティング統計を紹介します。

SMSマーケティングとは？

SMS マーケティングとは、テキスト メッセージを介してプロモーションまたはコマーシャル キャンペーンを送信することを指します。 テキスト メッセージは瞬時に、高速で、数秒で開くことができます。

マーケティング担当者は、費用対効果と拡張性に優れているため、マルチチャネル マーケティング戦略の一部として SMS マーケティングを使用しています。 また、企業は SMS を使用して、特別オファー、クーポン、割引コード、または調査を送信します。

SMS マーケティングを使用する理由

SMS は、顧客の注目を集める優れた方法です。 SMS 経由でプロモーションのオファーやプロモーションを受け取るためにサインアップするように求められることがよくあります。 マーケティング キャンペーンでは、多くのブランドがリマインダーまたはフォローアップとして SMS を選択し、顧客にメールを開封してもらいます。

SMS は、リッチ メディア キャンペーンの触媒として使用できます。 電子商取引企業は、カートの放棄を減らし、販売を増やし、注文確認を送信し、配送を更新し、SMS マーケティングを通じてより多くのフィードバックを収集できます。

2022 年に知っておくべきSMS マーケティング統計を見てみましょう。

50以上の効果的なSMSマーケティング統計

1. 人口関連統計

• ある調査によると、63% の人がテキスト メッセージの邪魔にならない性質を気に入っています。 （スコア）
  
  
• 76% の人が都合の良いときにテキスト メッセージを開くことを好みます。 (テキストマジック)
  
  
• 調査によると、19% の人はわざわざボイス メールを開けません。 （スコア）
  
  
• 53% の人が、音声通話やビデオ会議よりも SMS が好きです。 （スコア）
  
  
• 2022 年の統計によると、18 ～ 24 歳の消費者の 68% が 1 日 190 回電話をチェックする傾向があり、これは全国平均の 2 倍です。 (アスリオン)

2. 消費者マーケティング統計

• 75% の人は SMS (Mobilemonkey) の受信を気にしません
  
  
• 調査によると、顧客の 64% は企業から SMS 経由で連絡を受けることを好みます。 (テキストベター)
  
  
• また、顧客の 75% が SMS 経由でプロモーションのオファーを受け取ることを好むことがわかっています。 (声)
  
  
• SMS Marketing Statisticsによると、80% の人がテキスト メッセージで注文を追跡しています。 (テキスト行)
  
  
• また、顧客の 56% が、カスタマー ケアに電話するよりもテキストを送受信することを好むことがわかりました。 (テッククランチ)

3. SMS マーケティングの成長統計

• SMS マーケティング業界の価値は、2025 年までに 126 億ドルを超えると推定されています。 (Grand View Research)
  
  
• 2025 年まで、映画、イベント、テレビ番組の広告には、メディアおよびエンターテイメント メッセージが使用されます。このセグメントの CAGR は 22% と予測されています。 (グランドビューリサーチ)
  
  
• 中小企業は急速に SMS マーケティングを使用しており、CAGR が 23% を超えると予想されています。 (グランドビューリサーチ)
  
  
• 大企業は、SMS マーケティングの 65% 以上を使用します。 (グランドビューリサーチ)
  
  
• マーケターの 33% が来年までにモバイル ロイヤルティ プログラムを使用すると予想されています。 (スリックテキスト)

4. 事業主向け SMS マーケティング統計

• 調査によると、顧客の約 43% が、問い合わせ、サービスのリクエスト、製品の注文に関して企業にテキスト メッセージを送信しています。 (ジップウィップ)
  
  
• 68% の人が何らかの形でテキストメッセージを使用しています。 (ジップウィップ)
  
  
• キャンペーンで SMS マーケティング リンクを使用すると、クリック率が最大 39% 向上します。 (ジップウィップ)
  
  
• 約 21% の企業が SMS を介して忠実な顧客に連絡し、SMS 報酬を提供しています。 （アクセス開発）
  
  
• ビジネス アポイントメントの SMS リマインダーを送信するだけで、アポイントメントの欠落を 26% 減らすことができます。(Aviaro)

5. 成功率統計

• 統計によると、約 90% の人がメッセージを受け取ってから最初の 3 分以内に返信します。 (バイバー)
  
  
• テキスト メッセージの平均開封率は 98% であると推定されています。 (クレイジーエッグ)
  
  
• 調査によると、顧客の 50% 以上が、マーケティング テキストを受け取った後に製品を購入しています。 (注意深いモバイル消費者レポート)
  
  
• 約 33% の顧客は、内容が自分に関連している場合、SMS を受信して​​も問題ありません。 (注意深いモバイル消費者レポート)
  
  
• 調査によると、SMS マーケティングを使用したマーケティング担当者の 96% が、SMS マーケティングがより多くの収益を生み出すのに役立ったと言っています。 (注意深いモバイル消費者レポート)
  
  
• マーケティング担当者の約 60% が、SMS マーケティングを使用することで収益が大幅に増加したことを明らかにしています。 (注意深いモバイル消費者レポート)
  
  
• 調査によると、SMS 経由で受け取ったクーポンは、どの媒体よりも 10 倍頻繁に引き換えられます。 (アドビ)
  
  
• SMS マーケターは、1 ドル使うごとに 71 ドルを生み出すと言われています。 (注意深いモバイル)

6. 一般的な SMS マーケティング統計

• 調査によると、2024 年までに約 70 億人のモバイル ユーザーが存在するようになります。 (Statista)
  
  
• 5G のブームが本格化しているため、調査によると、2025 年までに約 12 億の 5G 接続が存在することになります。 (SlickText)
  
  
• 日本、中国、米国では 5G 接続の数が最も多くなり、テキストがユーザーに届くまでの時間が短縮されます。 (スリックテキスト)
  
  
• 統計によると、44 歳未満の人の約 77% が SMS 経由で企業に連絡することを好みます。 (スタートアップ盆栽)
  
  
• 調査によると、人々、特に若い世代は、携帯電話で毎日約 5 ～ 6 時間を費やしています。 (忍者の管理)

7. SMS マーケティング効果統計

• テキスト メッセージは開封率が非常に高く、受信時に 98% の消費者が読んでいます。 (アビアロ)
  
  
• 他のチャネルと比較して、テキスト メッセージの応答率が 209% 高いことがわかっています。 (セールスメッセージ)
  
  
• テキストへの応答は 3 分以内に行われます。 (SMSグローバル)
  
  
• 統計によると、SMS の 95% が返信を受け取ります。 (SMSグローバル)
  
  
• 回答率が最も高いのは金融および銀行業界の 57% です。 (送信者)

8. ビジネス利用 SMSマーケティング統計

• 約 中小企業または大企業の 47% が SMS マーケティングを使用しています。 (PWC Esendexレポート)
  
  
• 不動産は 17.9% で、SMS マーケティングを熱心に使用している業界のトップです。 (SMS比較)
  
  
• SMS マーケティングを使用するその他の上位産業には、農業 (15.9%)、建設 (14%)、娯楽 (15.4%)、エネルギー (13%)、航空会社 (12.3%) が含まれます。
  
  
• 効率と有効性のために、企業の 25% が SMS マーケティングを使用しています。 (PWC Esendexレポート)
  
  
• Coca-Cola のモバイル マーケティング予算の 70% は、SMS サービスに費やされています。 (SMS グローバル)

9. SMS と E メールのマーケティング統計

• SMS マーケティング リストは、メール マーケティング リストの 10 倍の価値があります。 (モバイル マーケティング ウォッチ)
  
  
• SMS の平均クリック率は 19% です。 (テキスト共和国)
  
  
• SMS マーケティングの平均クリック率は、電子メールよりも 15% 高いです。 (テキスト共和国)
  
  
• SMS の開封率は、メール マーケティングの開封率よりも 61% 高くなっています。 (メールチンプ)
  
  
• 毎年、SMS 加入者の 5% 未満がサービスから退会しているのに対し、E メール加入者の 20% は退会しています。 (テキストリクエスト)
  
  
• SMS マーケティングの定着率は、メール マーケティングよりもはるかに高くなっています。 (テキストリクエスト)
  
  
• SMS の開封率は、メール マーケティングの開封率よりもはるかに高く、約 20 ～ 30% の差があります。 (アドビ)

10. 魅力的な SMS マーケティング統計

• 調査によると、約 45% の人がブランドのテキスト メッセージに返信しています。 (スリックテキスト)
  
  
• 顧客に SMS への応答を許可している企業はわずか 13% です。 (学習ハブ)
  
  
• SMS ロイヤルティ プログラムに登録している 10 人中 9 人の顧客が、通常、参加の恩恵を受けています。 (移動性)
  
  
• 約 41.3% の企業で、オプトイン メッセージが大幅に増加しています。 (スタートアップ盆栽)
  
  
• 調査によると、女性の約 40% がテキスト メッセージを送信していることが明らかになっています。 (リブランド的に)
  
  
• 女性の約 25% が SMS を使用してテレビ番組に投票しています。 (マーケティングダイブ)

まとめ

研究者によると、2022 年以降、インターネット接続の有無にかかわらず、92% の人が少なくとも 1 台の携帯電話を使用するようになります。 企業は、オンライン マーケティングよりもテキスト メッセージでより多くの人々にリーチできます。

AI テクノロジーは、SMS マーケティングをこれまで以上に迅速かつ優れたものにします。 AI は、リマインダー、クイック アンサー、FAQ の送信に使用されます。

顧客サービスとサポートに SMS を使用することで、より肯定的なレビューが生成され、ブランドの推奨事項が直接提供されるため、顧客維持率も向上しました。

2022 年以降、マーケターは SMS マーケティングをよりクリエイティブに活用できるようになるでしょう。

また、SMS マーケティングの力を活用するために、NotifyVisitors でデモをスケジュールして、ビジネスを大幅に改善することができます。

よくある質問