マーケティングにおける自動化の6つの危険

公開: 2022-07-27

自動化の時代はここにあります。ショッピングのチェックアウトでもオンラインビジネスの世界でも、自動化テクノロジーは、特にオンラインでワークフローとビジネスオペレーションを合理化するための標準ツールになりつつあります。

2020年、デジタルマーケティングおよび広告業界は、米国で3,700億ドルを超える価値があり、より多くのビジネスオーナーがこのマーケティングメディアの可能性を毎日実感しています。

自動化ソフトウェアは、これまでに発明された最高のビジネス開発ツールの1つである可能性があります。ただし、自動化に依存しすぎると危険が伴います。それはあなたに莫大な利益を犠牲にするかもしれません、そしてあなたが注意しなければ、あなたのビジネスを犠牲にするかもしれません。

2022年にデジタルマーケティングで自動化システムに依存することの6つの主要な危険性を学ぶために読んでください。

1.自動入札

自動入札は、広告のクリックと売上のコンバージョンの可能性に基づいて広告に入札を設定する自動システムです。この自動入札システムは、特定のビジネスまたは販売目標に合わせてカスタマイズできます。

これにより、ビジネスオーナーの労力を節約でき、リードを生成して売上を転換するための設定して忘れるアプローチとして非常に魅力的です。

しかし、あまりにも良さそうに聞こえて真実ではないことがよくあります。この種のマーケティング戦術は企業に多くの利益をもたらすことができますが、教師なしで自動広告キャンペーンを実行することは賢明ではなく、主要なマーケティング戦術としてそれを利用することに慣れすぎると、実際に利益を犠牲にする可能性があります。

AIアルゴリズムはスマートですが、まだ人間よりもインテリジェントではなく、営業担当者だけでなく営業能力でも実行できません。

これは、自動入札を避けなければならないということではありません。ただし、松葉杖ではなくツールとして使用する必要があります。マーケティングには、インターネットを介した場合でも、依然として人と人との相互作用が必要です。

2.継続的に最適化するのを忘れる

自動化はビジネスオーナーに多くのストレスと時間管理の軽減を提供しますが、自動化の「設定して忘れる」性質は、快適になりがちな人にとっては罠になる可能性があります。

自動化されたシステムの最適化は手動のプロセスであり、インターネットが遅くなって追いつくことはありません。オンライン広告とマーケティングは流動的な環境であり、海に背を向けたくはありません。

システムが現在の検索エンジンアルゴリズムの基準を満たしていることを確認するなど、自動化システムが現在のオンライン環境に合わせて最適化されていることを確認してください。

専任の開発チームは、システムを構築するときに自動化されたツールと利点を組み込むことができます。しかし、その膨大な量の作業を活用するには、それらを適切に維持し、自動化を最適化して最良の結果を得るようにしてください。全体として、怠惰だけでなく、顧客の目に正しい理由で自動システムを設計および運用することを重要視してください。

自動化はあなたが指示したことだけを行うので、注意を払う必要のない余分な手足ではなく、観察と管理が必要な従業員のように扱います。自動化は、露出を犠牲にするのではなく、利益を上げるためにあります。

3.オーバーメッセージング

自動メッセージングシステムは、顧客サービスとコミュニケーションを最適化しようとするビジネスオーナーにとって救世主となる可能性があります。これらのシステムは、顧客や視聴者との関係を構築および維持するのに役立ちます。ただし、自動メッセージの送信が多すぎると、ビジネスに壊滅的な影響を与える可能性があります。

過剰なメッセージは、主に2つの方法でブランドに損害を与える可能性があります。

それはあなたの受信者に悪影響を及ぼし、あなたのエンゲージメントとクライアントの関係を損ないます
アプリやウェブサイトに悪影響を与える

あなたのブランドを構築するのに何年もかかり、あなたの評判を燃やすのにほんの数秒かかることがあります。自動メッセージングでは、量より質がゲームの名前であり、メッセージングの過不足のバランスをとることが重要です。

4.ブランドメッセージの喪失

現在のデジタルマーケティングの世界での主な焦点の1つは、顧客のエクスペリエンスをカスタマイズすることです。自動化とAIはこれを達成するのに絶対に役立ちますが、自動化テクノロジーを使用してビジネスを運営することと、顧客の存在を完全に無視することの間には微妙な違いがあります。

あなたはそれが好きかどうかにかかわらず、あなたのブランドです。自動化されたシステムにあなたに代わってすべてのコミュニケーションを行わせると、顧客は最終的に彼らが見られたり評価されたりしていないように感じるでしょう。

1つの悪いレビューは多くのハードワークを元に戻すことができるので、自動化されたシステムの魅力があなたの大切な顧客やクライアントからあなたを引き離さないようにしてください。

この感性はお客様だけに当てはまるわけではありません。あなたはおそらくあなたの「雇用者としてのブランド」を作成することを聞いたことがあるでしょう。それはあなたの会社に最高の求職者を引き付けるように設計されたマーケティング戦略です。採用のための自動化されたソフトウェアは、これを支援するために企業によって一般的に使用されますが、候補者のマーケティングでは、候補者と向き合う対話のできるだけ多くに人間的なタッチを適用することが重要です。したがって、自動化を活用して、候補者が気付く可能性が低い舞台裏の効率を実現します。

5.バニティメトリクスに焦点を当てる

ブラガーが好きな人は誰もいませんし、真実を飾っているブラガーであることはさらに魅力的ではありません。バニティメトリックは、デジタルマーケティングの世界での不当な自慢に相当します。

あなたの正当な勝利を祝うことは素晴らしいビジネス慣行であり、ビジネス開発にとって健全ですが、あなたの事実と数字に不誠実であることは人々をオフサイドにする確実な方法です。

自動化されたメトリックに依存することも同様に危険です。あなたはあなたの事実と数字の上にいる必要があります。この段階では、信頼性が高く、完全に自動化されたオンラインビジネスのようなものはありません。自動化されたデータに過度の信頼を置くと、最終的には好転して噛み付きます。

6.自動化すべきでないものの自動化

自動化ソフトウェアがビジネスやブランディングにおいて大幅に改善できることはたくさんありますが、自動化できる場合でも、自動化すべきではないものもあります。

サイバーセキュリティ

ハッカーや泥棒は決して眠ることはなく、サイバーセキュリティシステムを突破するための新しい方法を常に模索しています。セキュリティシステムが最適化されていることを手動で確認すると、ビジネスのセキュリティが最大化され、顧客の個人情報などのデータが保護されます。

カスタマーエンゲージメント

カスタマーエンゲージメントの分野はありますが、人々は依然として、実際の人または人々のチームと取引していることを知りたがっています。人々はナイーブではなく、ボットと話しているときを知っています。

できるだけ多くのビジネスを自動化することは魅力的ですが、モニターの向こう側にいる人間とつながることができないと感じると、人々は信頼を失います。文字通り、それを現実に保つことを忘れないでください。

ソーシャルメディアの投稿とメッセージ

ソーシャルメディアエンゲージメントのための自動化システムはたくさんあります。ただし、これは見落とされるべき領域ではありません。一部の人にとって、ソーシャルメディアマーケティングは面倒で時間がかかりますが、真実はあなたのビジネスがそれを必要としているということです。

あなたが本当にあなたのビジネスのソーシャルメディアマーケティングの側面に対処することができないならば、あなたのエンゲージメントを最適化することができる専門的で評判の良いソーシャルメディアマネージャーに外注してください。

この投資は報われるので、自動化システムよりも人材を選択してください。それは、システムを使用して特定の日時にコンテンツを自動的に投稿できないということではありません。実際の結果を見たい場合は、自動化とAIに依存しないでください。

マーケティング提案テンプレート

あなたがデジタルマーケティング担当者であるか、デジタルマーケティングチームで働いている場合は、マーケティング提案テンプレートがあなたまたはチームメンバーから直接提供され、特定の見込み客に関連するパーソナライズされたコメントが含まれていることを確認する必要があります。

これらを自動化された提案として送信することは、クライアントを侮辱する可能性があり、潜在的なクライアント向けにカスタマイズされている場合、売り込みは成功する可能性がはるかに高くなります。

結論

マーケティングの自動化は、ビジネスを最適化および合理化するための優れた方法です。ただし、これは単なるツールであり、ハードワーク、個人的な関与、およびビジネスへの注意に取って代わるものではありません。

ビジネスモデル自体としてではなく、ビジネスを成長させるための補完的なユーティリティとしてマーケティングオートメーションを使用します。そのバランスをとる。あなたは間違いなくあなたの努力の見返りを得るでしょう。

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