ビジネスに最適な SIP トランク料金を設定する方法

SIP トランキングは、多くの企業にとって理想的な通信テクノロジとなり、通常、アウトバウンドおよびインバウンドの通話に大幅なコスト削減、確実な拡張性、および高い通話品質を提供します。 ただし、 SIP トランキング プロバイダーの選択はさらに困難です。

Voice over Internet Protocol (VoIP) と同様、すべての SIP トランキング サービスが同じように作成されているわけではないため、市場で最も低コストのプランを使用したいと思うことはほとんどありません。

実際、最低料金を提供すると主張する企業の中には、月額料金が最も低いにもかかわらず、追加の電話番号、e911 アクセス、テキスト メッセージング、長距離通話などに高額な料金を請求する場合があります。

単に最低コストを見つけるだけではなく、だまされて必要以上に支払うことなく、最高の価値を見つけることが重要です。 当社の SIP トランク料金ガイドは、お客様とご予算に最適なサービスを見つけるのに役立ちます。

SIP トランキングとは何ですか?

セッション開始プロトコル (SIP) は、デバイスとソフトウェア間の電話接続のオープン スタンダードです。 ユーザー間のインターネットベースの音声通話の発信、応答、維持のための技術的手段を提供します。

SIP トランキングは、SIP を使用する電話回線のバンドルとして機能します。 中小企業の多くは、十分な SIP チャネルがある限り、オフィス内の全員にビジネス電話回線のバックボーンを提供するためにトランキング プロバイダーに依存しています。

SIP トランキングは、オンプレミスの構内交換機 ( PBX ) と公衆交換電話網 ( PSTN ) の間にVoIP接続を提供します。

SIP トランクは、音声通話のルーティングにアナログ電話機器を使用しません。 代わりに、音声通話をデータ ネットワーク経由で送信します。

言い換えれば、SIP トランクは、電話システムとクラウド電話サービス プロバイダーの間の仲介として機能します。 これは、SIP サーバー ( IP PBXなどの集中サービスへのシグナリングと音声アクセスを処理するプログラム) を通じて行われます。

簡単に言うと、SIP トランクは、オフィス PBX に外部へのすべての内線電話サービスを提供します。

企業が SIP トランキングを選択する理由

現在、多くの企業が、次のような理由から、SIP トランキングに依存する VoIP システムを検討しています。

• レガシー システムの置き換え— オフィスによっては、レガシーの電話機器を使用しているため、交換が必要になっています。 そのような例の 1 つは、統合サービス デジタル ネットワーク技術を使用したプライマリ レート インターフェイスです。 これらはそれぞれ 23 ラインの倍数で販売されました。 現在、SIP トランキングは、物理回線ではなく仮想スイッチングのおかげで、より多くの拡張性を提供しています。
• コスト削減— 従来の電話機器は高価であるため、SIP トランク サービスは従来の電話システムよりも大幅にコスト効率が高くなります。 アナログ電話システムをクラウドに移行すると、多くの場合、大幅な節約が実現します。
• スケーラビリティの向上— オフィスの新入社員ごとに物理的な電話回線を設定することを心配する必要はありません。これには費用も時間もかかります。 追加のコール パスにより、最大限の信頼性が確保されます。
• 既存のインフラストラクチャを使用— 既存の PBX またはコールセンター インフラストラクチャを使用している場合、SIP トランクはオーバーホールを必要とせずに信頼性の高い音声サービスを提供します。 組織が成長するにつれて、トランクを追加するだけです。

これらの特典は、それ自体を理解するのが簡単です。 それでも、信頼できるプロバイダーとの SIP トランキングにより、オフィス内の全員が同時に電話をかけている場合でも、大規模な高品質通話が常に可能になります。

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SIP トランクの料金はいくらですか?

SIP トランク サービスを選択する前に、どのような要素が価格設定に影響を与えるのか、またそれがシステムに関連する総コストをどのように左右するのかを理解することをお勧めします。

平均して、ほとんどの企業は、SIP トランクあたり月額 15 ～ 25 ドルの支払いが予想されます。 従量制プランの場合、多くのプロバイダーは電話番号 (DID) に対して追加料金を請求し、通話の量や発信元/宛先によって異なる料金を査定します。

以下では、月額費用、セットアップ料金、発信通話料金、アドオン、追加のビジネス電話番号(直通ダイヤル)、PBX コストなど、価格設定に影響を与えるさまざまな要素について説明します。

月額費用

多くの SIP トランキング プランには月額サービス料金があり、音声サービスのチャネルごとに価格が設定されます。 これらは通常、無制限の通話を提供しますが、通話の分数や利用可能な追加機能 (通話ログなど) は価格レベルによって異なる場合があります。

分単位の料金 (従量課金制)

一部の SIP トランク サービスは分単位の料金を提供しており、これは「従量制」料金または「従量課金制」プランとも呼ばれます。 この場合、SIP トランク システムの使用時間ごとに定額料金が請求されます。 これらのサービスでは、分単位の従量料金に加えて、月額定額料金が請求される場合があります。

SIP の料金プランでは、市内番号への通話には定額料金を請求し、長距離通話または国際通話には別の料金を請求するのが一般的です。

料金の設定

多くの VoIP および SIP トランク サービスでは、最初に顧客としてサインアップするときに、1 回限りのセットアップ料金が必要です。 システムのセットアップと接続を行います。 ただし、会社によってはセットアップ料金を請求しない場合があります。

アドオン製品

一部の SIP トランク サービスには追加のオプションのアドオン製品が付属しており、これには発信者 ID や CNAM、通話データ レコード、さらにはビジネス SMS 接続などの機能が含まれる場合があります。

予算を検討する際には、この点も考慮してください。 必要な機能を定額料金で備えた包括的なプランを見つけるか、すべての追加製品を追加してもなお余裕のある低コストのプランを見つける必要があります。

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追加のPBXコスト

SIP トランキングは、オンプレミスの電話システムを PSTN に接続するために使用されるサービスです。 その結果、SIP トランク サービスを運用するには引き続き PBX を使用する必要があり、追加の PBX コストが発生する可能性があります。

SIP トランキングに関連するコストに影響を与える可能性がある間接 PBX コストには、次のものがあります。

• オンプレミスサーバーまたはクラウドホスティング
• システムエンジニア
• メンテナンスサービス
• PBXソフトウェアライセンス
• セキュリティ監査

SIP トランクプロバイダーの価格比較

SIP トランク プロバイダー サービスのコストを並べて簡単に内訳を知りたいですか?

オンラインで簡単かつ透明性の高い価格設定を提供する企業もあれば、カスタマイズされた見積もりについて営業に問い合わせる必要がある企業もあります。 ただし、必要な SIP 料金情報は次のとおりです。

トランキング vs ビジネスフォン サービス

SIP トランキングと包括的なビジネスフォン システムの違いについて疑問に思われるかもしれません。 どちらも VoIP を使用しますが、機能、機能、使いやすさの点で異なります。

ビジネスフォン システムは、完全にプロバイダー側​​でホストおよび管理されます。 これは VoIP 電話回線のオプションの 1 つであり、インターネットの力を活用して、同時通話であっても通話品質と全体的なスケーラビリティを向上させることができます。

一方、SIP トランキングを使用すると、オフィスにすでにあるハードウェアを使用できる可能性があります。

主な違いは次のとおりです。

ホスト型 PBX と SIP トランキングを検討している場合は、留意すべき主な違いと比較を以下に示します。

• 初期セットアップのコスト— オンプレミス PBX 機器がない場合はホスト型 PBX の方がコストが安くなり、すでに機器を所有している場合は SIP の方がコストが低くなります。
• 継続的な費用— 電話回線ごとに月額 15 ～ 50 ドルの支払いが予想されます。
• メンテナンス— VoIP プロバイダーがホスト型 PBX のメンテナンスと更新を処理します。
• 企業規模— ホスト型 PBX システムは中小企業に最適です。 SIP トランキングは、コールセンターなどの大量の通話設定に最適です。
• 通話品質— ホスト型 PBX は同時通話が少ない場合に適していますが、PBX ソリューションによっては、SIP トランキングの方が大量の通話をより適切に処理できる傾向があります。
• セキュリティ— SIP トランキングは技術レベルで同等のセキュリティ機能を提供しますが、ホスト型 PBX はシングル サインオンに接続でき、 IT 管理者は通話ログをすぐに利用できます。

SIP トランキングは通常、企業に技術的な知識が求められ、比較的すぐに複雑になる可能性があります。 また、プロバイダーによって異なりますが、IT 管理者 (およびユーザー!) が必要とするカスタマー サポートが不足している場合もあります。

Nextiva のクラウド電話システムが、成長する企業が必要とするすべての高度な機能、通話可能時間、顧客サポート、使いやすさを提供できることを考慮する価値があります。

SIP トランク使用量の見積もり

SIP トランキングにかかる​​費用を評価しようとしている場合は、まず SIP トランクの推定使用量を考慮する必要があります。

まず、直通ダイヤル番号 (直通ダイヤル番号)を知っておく必要があります。 これらの電話番号を使用すると、企業は電話番号のブロックを企業の PBX およびその内線に接続できるため、仮想番号を設定できます。 Direct Inward Dialing は、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。

また、911 番通報担当者に発信者の位置を自動的に提供する緊急電話システムの一部であるE911 のコストも考慮する必要があります。 これは 2005 年から VoIP プロバイダーに義務付けられたサービスです。

最後に、平均の着信通話量と発信通話量について考えてみましょう。 それは重要です。

これは季節的な傾向に応じて月ごとに変化しますが、ビジネスの規模が拡大するにつれて増加すると予想される場合もあります。 まずは月平均の推定値から始めるとよいでしょう。

SIP トランキング コストを削減するためのヒント

SIP トランク サービスを使用することがわかっているが、コストを抑えたい場合は、次のヒントを検討してください。

1) 適切な価格モデルを選択する

着信通話と発信通話の量、平均通話時間、必要な機能を考慮してください。 これは、適切な月額価格ポイントと適切な価格設定モデルを選択するのに役立ちます。

通常、使用量が少ない場合は、従量制プランが機能する可能性があります。 ただし、音声使用量を拡大し続けている場合は、従量制の SIP トランク プランが最適な価値を提供します。

2) サービスをバンドルする

Nextiva などの多くの SIP トランク プロバイダーは、他の VoIP サービスや電気通信サービスを提供しています。 サービスをバンドルすることができ、多くの場合、パッケージ全体から割引を受けられます。

3) 契約交渉をする

営業担当者と直接連携して、お客様に合ったカスタム プランを見つけてください。 これはすべての SIP トランク プロバイダーで利用できるオプションではありませんが、最適な月額料金を見つけるために問い合わせてみるのは決して悪いことではありません。

たとえば、すべてのユーザーに直接内線ダイヤル番号を割り当てる必要がない場合は、余分なコストを節約できます。

4) 通話量を管理する

これは難しいかもしれませんが、通話量を減らすために使用できる戦略があります。 多くの SIP トランク サービスや PBX システムの料金は、同時通話、つまりリアルタイムで発生する通話によって決まります。

たとえば、Web サイトにサポートとヘルプ デスクのセクションを設けると、顧客が問い合わせる可能性のあるよくある質問に答えることができます。 サイトのライブ チャット オプションも、大量の通話を軽減するのに役立ちます。

信頼できる SIP トランク プロバイダーの選択

信頼できる SIP トランク プロバイダーを選択する場合は、次の点に注意してください。

• 冗長ポイント オブ プレゼンス (POP) と優れた稼働時間による信頼性
• 知識豊富でフレンドリーな担当者による年中無休のカスタマー サポートをご利用いただけます
• 使いやすさ(SIP チャネルを即座に拡張する方法など)

お手頃な SIP トランク料金設定により、低コストでビジネスを次のレベルに引き上げることができます。 Nextiva は、強力なクラウドベースの PBX を使用して電話システム全体に電力を供給できます。

コストや継続的なメンテナンスについてストレスを感じずに成長できるビジネス VoIP 電話システムを想像してみてください。

…ここにあります。 NextivaONE は、企業向けの完全なビジネス コミュニケーション ソリューションであり、チームがつながりを保ち、よりスマートに作業できるようにします。 旧式の PBX を電話を切り、より良い働き方への呼びかけに応答してください。

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