Shopify メール自動化を始めるために知っておくべきことすべて

メール マーケティング オートメーションは、顧客維持に重要な役割を果たしています。 これは、e コマース ビジネスにとって目新しいことではありません。 メールの自動化とは、商品をカートに追加したり、購入したり、ニュースレターを購読したりするなど、Web サイトでの顧客の活動に応じて顧客にメールを送信することです。

Litmus による 2021 年の調査によると、最も一般的なデジタル チャネルから最高の投資収益率 (ROI) を生み出し、小売、e コマース、および消費財ビジネスに投資 1 ドルあたり平均 45 ドルを稼いでいます。

メールマーケティングの自動化とは?

電子メールの自動化は、電子メールまたは一連の電子メールを適切なタイミングで自動的に顧客に送信する方法です。 Shopify メールの自動化は、最初の注文が 10% オフになることを約束するウェブサイトのポップアップから、自動化されたウェルカム メールを新規購読者に送信する方法です。

たとえば、ある人が初めてストアを訪れ、サブスクライブして最初の購入の割引コードを取得する場合、これは、人間の介入がないため、Shopify メール自動化の行為です。

Shopify メールの自動化は、コンバージョンが発生する可能性が最も高いサブスクライバーと既存の顧客に、適切なタイミングで適切な情報をメールの形式で送信することを目的としています。

Shopify メール自動化の主な利点は何ですか?

Shopify メールの自動化は、多くの点で役立ちます。 ここでの主な利点は次のとおりです。

1. エクスペリエンスのパーソナライズ: – 2021 年の Marketing Charts による調査によると、調査対象となったグローバル マーケターの 28% が、パーソナライゼーションを効果的に活用することは、達成するのが最も難しい目標の 1 つであると述べています。 顧客はパーソナライズされたエクスペリエンスを好みます。 パーソナライズされた電子メールまたはメッセージを顧客に送信して、ユーザー エンゲージメントを得ることができます。 名前が記載された電子メールまたはメッセージは、電子メールを開く可能性を高めます。 独自の割引コードを送信して、彼らを引き付けることができます。
   
   
2. 維持率の向上: –電子メールの自動化は、維持率の向上に役立ちます。 放棄されたカートの電子メール、リマインダー電子メール、およびユーザーのエンゲージメントを高めることによって保持率を向上させるその他の電子メールを送信することにより、保持率が向上します。
   
   
3. メール マーケティング戦略に役立ちます: – Salesforce の State of Marketing レポートによると、マーケティング組織の 81% が自動化手法を使用してユーザー エンゲージメントを拡大しています。 メールマーケティングの効果を向上させます。
   
   
4. 適切なメッセージの送信に役立ちます: –電子メールの自動化は、適切なメッセージを適切な顧客に送信するのに役立ちます。 電子メールの自動化により、カスタマイズされた電子メールをさまざまな顧客に送信できます。 Shopify メール自動化には、会社名、顧客名などのフィールドをカスタマイズする機能があります。
   
   
5. 収益の加速: – Shopify メールの自動化は、収益の加速に役立ちます。 トランザクション メールを使用すると、収益を活用できます。 Shopify メール自動化は、顧客がアクションまたは手順を完了するたびに、ユーザーにトランザクション メールを送信します。 これらのトリガーメッセージは、顧客を引き付けることに成功します。 クーポン、e-ガイド、または顧客が遅かれ早かれもっと購入するように促すその他のものを送ることができます. そして、それは加速収益をもたらします。
   
   
6. 顧客データを使用してメールを適切に配置する: – Shopify メール自動化は、購入履歴またはパターンに従って顧客にメールを送信するのに役立ちます. Shopify メールの自動化により、顧客情報を含むメールが整理されます。 つまり、適切なメールを適切な人に適切なタイミングで送信します。 たとえば、顧客が毎月何かを購入する場合、Shopify のメール自動化により、その商品を再度購入するようリマインダー メールが送信されます。
   
   
7. ドリップ キャンペーンによるリード エンゲージメント: – Shopify には、ドリップ キャンペーンと呼ばれる方法があります。 ドリップ キャンペーンでは、さまざまな自動化されたメッセージを使用してさまざまな顧客に付加価値メールを送信し、顧客との対話方法に応じて変化します。

知っておくべき8種類のShopify自動メール

ここで、Shopify の自動メールに含まれるメールの種類を確認する必要があります。

1. ウェルカム メール シリーズ: –ウェルカム メールは、顧客の第一印象です。 Omnisend (2016) によると、ウェルカム メールの平均開封率は 45% であるのに対し、プロモーション メールの開封率は 18% です。
   
   
2. 放棄されたカートのメール シリーズ: – Baymard Institute の調査によると、顧客の 81.4% がカートを放棄しました。 カートの放棄には多くの理由があります。 カート放棄メールシリーズは重要です。
   
   
3. リードナーチャリングメールシリーズ: –ストアを継続的に訪問し、製品に興味を示しているが、顧客を購入していない顧客 Shopify は、リードナーチャリングメールを送信します。 彼らはニュースレターを購読しています。 Shopify メール自動化は、顧客の問題を示し、購入に関する懸念に対する解決策または回答を提供する一連のメールを作成します。
   
   
4. 新しい顧客の電子メール シリーズ: –新しい顧客の電子メールは、両者の間のコミュニケーションを開始するため、非常に重要です。 顧客にウェルカム メールを送信した後、新規顧客が最初の購入を行った後に一連のメールを送信するか、ブランドを選択したことに対する感謝のメッセージを送信して、信頼を築き、より多くのエンゲージメントを得る必要があります。 このメール シリーズで、製品に関する提案やレビューを求めることができます。
   
   
5. リピート顧客の電子メール シリーズ: –ほぼ 4 分の 1 の収益がリピート顧客から得られるため、リピート顧客は新規顧客よりも価値があります。 既存の顧客との関係を強化するためにターゲットを絞った、自動化された電子メール キャンペーンを簡単に作成できます。 ブランドとのエンゲージメントを維持するために、繰り返しの顧客メール シリーズが作成されます。 顧客を引き付ける最善の方法は、割引クーポンを送信するか、関心や購入履歴に関連する新製品の説明を送信することです。 製品レビューをリクエストしたり、評価や証言を求めることができます。
   
   
6. 注文確認メール シリーズ: – 注文確認メール シリーズのShopify メール自動化は、最も簡単で収益性の高いメール シリーズです。 ほとんどすべての顧客は、支払いを行った直後に注文の領収書または注文確認メールを受け取りたいと考えています。 これらのメールの平均開封率は 70.9% です。 この一連のメールは、購入後すぐに送信できます。 最初に、電子メールの自動化された方法で注文受領メールが送信され、次に注文の梱包、詳細を含む注文の発送、CTA ボタンによる注文の追跡、および注文の配送が続きます。
   
   
7. 再エンゲージメント メール シリーズ: –この自動化されたメール シリーズは、長期間非アクティブなサブスクライバーまたはユーザー向けです。 この一連のメールは、それらを取り戻すための一連のウィンバック メールです。 単に「会いたい」というメッセージをパーソナライズして送信するか、ブランドへの関心を示すために購入や活動を行わない理由を要求または尋ねることができます. また、「あなただけに」などのパーソナライゼーションを使用して割引を提供し、ブランドに戻ってもう一度買い物をするように促すこともできます。
   
   
8. 調査またはフィードバックの電子メール: –これらも一連の自動化された電子メールです。 それらは収益に重要な役割を果たしませんが、それでも NPS、CSAT などのメール マーケティングの他の多くの指標に貢献しています。 40% は、否定的な経験についてレビューを残すことを検討します。 これらは、フィードバックを求めるシンプルなメールであり、製品やブランドでの経験についての調査を求めるものです. これらすべてのフィードバックと調査は、戦略とブランドの改善に貢献します。

メールマーケティングの自動化を効果的にするためのヒント

これらは、効果的な電子メールマーケティングの自動化のためのいくつかのヒントです: –

1. ブランド名: –メールでブランド名を紹介することが重要です。 新規顧客のメールであろうとウェルカムメールであろうと、ブランド名を含むあらゆる種類のメールを送信して、ブランド名に慣れてもらいます。
   
   
2. 件名: –顧客が電子メールを開く前に、電子メールの最も重要な部分であるため、多くのことに集中する必要があります。 件名は、ユーザーがそのメールを開くように促すことができるように、創造的でブレインストーミングを行う必要があります。 ユーザーの注意を引くのに効果的でなければなりません。
   
   
3. プリヘッダー テキスト: –これらのテキストは、ブランド名と件名の後に続くため、件名の興奮とブランドの価値を維持することが重要です。 これらのプリヘッダー テキストは、メールの内容のプレビューです。 そのため、メールの興奮を維持し、ユーザーがメールを開くように促すという点で、創造性を発揮する必要があります。
   
   
4. デバイス: –私たちが知っているように、ほとんどの顧客は携帯電話を使用しています。 すべてのデバイスでアクセスできるようにする必要があります。 ほとんどの人が携帯電話でメールを開くことを覚えておく必要があるため、関連するディメンションと最適化手法を使用する必要があります. メールに行動を促すフレーズ (CTA) を追加します。
   
   
5. フォーカス: –コミュニケーションの 3R (適切なタイミング、適切な対象者、適切なコミュニケーション) に焦点を当て、聴衆の注意を引き、関与を促すために、何らかのパーソナライズを行うことを忘れないでください。

最高のメール自動化ツール

1.NotifyVisitors

NotifyVisitors は、ユーザーが自分の好みに合わせて非常に効果的なメール キャンペーンを作成できるため、メール自動化の理想的なツールです。 プロセスを簡単かつ効率的にするツールが付属しています。 このツールの最も優れた点は、ユーザーがコーディングや技術的な知識がなくても、数回タップするだけでプロセスを完了できることです。

2.クラビヨ

Klaviyo は、自動化のためのトップのメール マーケティング ツールの 1 つです。 効果的なメール マーケティング キャンペーンを数分で開始するために使用できる、自動化されたワークフローの巨大なライブラリがあります。

3.メールチンプ

Mailchimp は、Shopify と統合されているもう 1 つの人気のあるメール マーケティング ツールおよび CRM です。 ドラッグ アンド ドロップ エディターを使用して、視覚的に魅力的な電子メール テンプレートを提供します。

結論

メールの自動化 キャンペーンにより、マーケティング担当者は顧客を簡単にターゲットに設定できます。 電子メールの自動化により、電子メールまたは一連の電子メールが適切な顧客に時間通りに自動的に送信されます。 これらの電子メール自動化ツールは、オーディエンスが持っているデータに基づいてオーディエンスを簡単にターゲティングできます。

マーケティング担当者は、自動化ツールが時間通りに適切な顧客にメールを送信するため、顧客を失うことを心配する必要はありません。 適切なワークフローは、より短い時間でより多くの収益を得るのに役立ちます.

Shopify のメール自動化機能を使用すると、簡単に始めることができます。 また、他のマーケティング キャンペーンにも役立ちます。

よくある質問

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