フィールド サービス ビジネスを成長させるための 7 つの Google Adwords のヒント

Growth Steps の創設者である Ryan Grieve 氏をお招きし、Google Adwords を使用してフィールド サービス ビジネスを成長させるためのヒントを共有していただきました。

フィールド サービス ビジネスのための Google AdWords 最適化のヒント

フィールド サービス ビジネスのオペレーターが、「Google AdWords は役に立たない」または「広告をクリックしたことがない」と言うのをよく耳にします。 これらの人々と簡単に話し合った後、Google AdWords が機能しないのではなく、キャンペーンが適切に設定されていなかったか、アカウントを管理している人が市場で競争するための知識や経験を欠いていることが明らかになりました。

多くの場合、適切なトラッキングが設定されていないため、キャンペーンの実際の結果は不明です.

ツールの価値はユーザー次第

Google AdWords はツールであり、他のツールと同様に、そのツールのパフォーマンスは使用者の知識とスキルによって制限されます。 釘を外したためにハンマーを壁に突き刺したとしても、ハンマーが良い道具ではなかったということにはなりませんよね?

75,000,000,000 ドル以上の収益

Investopedia によると、2015 年の Google の 750 億ドルの収益の大部分は、独自の広告サービスである Google AdWords によるものです。 その収益の 77% 以上 (520 億ドル強) は、Google 自身の Web サイトによるものです。

あなたはそれらの広告をクリックしていないかもしれませんが、誰かが間違いなくクリックしています.

世界のトップ企業が AdWords を使用

世界で最も成功している大企業のほとんどが Google AdWords を使用しているのはなぜですか? 新しい製品やサービスを探すとき、ほとんどの人が Google から始めるからです。 これらの企業は、どのキーワードと広告の組み合わせが最も効果的かを追跡して、投資に対して最高の利益を得られるようにしています。

同じ方法で、フィールド サービス ビジネスのキャンペーンの成功を追跡することもできます。

では、AdWords キャンペーンを成功させるにはどうすればよいでしょうか。

成功を保証する変数は多数ありますが、キャンペーンでジョブ スケジューリングの収益性を高める可能性を最大限に高めるために実装できる特定の戦術があります。

以下は、Google Adwords でジョブのスケジューリングを促進するための 7 つのヒントです。

1. すべてのコンバージョンを正確に追跡していることを確認する

Google AdWords ではなく、Google Analytics でコンバージョンを追跡することを好みます。これは、複数の広告媒体 (Google オーガニックと有料、Facebook、Yelp など) をすべて 1 つのインターフェイス内で監視できるためです。 これにより、どの広告媒体が最も多くのリードと最高のコンバージョン率を生み出しているかをすばやく判断できます。 この追跡により、各キーワードに対して獲得した見込み客の数と、どのキーワードが投資に対して最高の利益を生み出しているかがわかります。 Vonigo のようなフィールド サービス ビジネスに CRM を使用している場合は、Google アナリティクス アカウントを CRM に統合できるため、売上がどのチャネルから来ているかを確認することもできます。

ページに連絡先/見積もりフォームと電話番号がある場合、フォームの入力と電話の両方を追跡する必要があります。 ウェブサイトの管理者は、この追跡を設定できるはずです。 CallRail のサービスには非常に満足しています。Google アナリティクスと統合すると、フォームの入力と通話の両方を同じインターフェイスで確認できるからです。 また、録音された通話を聞いて、スタッフが着信通話をどのように処理しているかを確認することもできます。

ボーナスヒント

Google アナリティクスで目標を設定したら、必ず Google AdWords にインポートして、両方のプラットフォームで表示されるようにしてください。

2. Google AdWords と Analytics アカウントが正しく接続されていることを確認する

Analytics と AdWords アカウントが同期されていない場合、キーワード データを追跡することはできず、すべてのトラフィックは Google Organic から来ているように見えます。 正しく同期すると、訪問者をソース別にセグメント化し、どのキーワードが最良の結果を生み出しているかを判断し、データに基づいた意思決定を行うことができます。

3. 評判の良い会社にランディングページを作成してもらう

ランディング ページは通常、通常の Web サイトよりもコンバージョン率が高くなります。なぜなら、ランディング ページには明確な目標が 1 つあり、訪問者に 2 つのオプション (連絡するか、次に進むか) しか提供されないためです。 何千回ものランディング ページのテストが行​​われているので、この情報を確認したい場合は、Google で「ランディング ページの例」または「ランディング ページの利点」を検索して詳細を確認することをお勧めします。

ページのコンバージョン率を高めることで、より多くの見込み客を獲得し、それらの見込み客に支払う金額を減らすことができます。

もう 1 つの利点は、Google がリンク先ページの品質を品質スコアのシグナルとして使用することです。品質スコアは、最終的なクリック単価を決定する要因です。 したがって、コンバージョンを改善すると、時間の経過とともにクリックあたりのコストも削減されます.

現在のページに改善の余地があるかどうか疑問に思っていますか? 通常、数か月のテストの後、25% ～ 35% の範囲のコンバージョン率が得られます。

以下は、月額 $1000.00 の予算で 1 つのページのコンバージョン率が 15%、もう 1 つのページのコンバージョン率が 30% の Google AdWords キャンペーンの結果の例です。

おまけのヒント:ランディング ページ専用に設計されたソフトウェアを使用すると、変更をすばやく簡単に行うことができ、別のバージョンのページをテストすることができます。 Unbounce を使用するのが好きですが、利用可能なオプションはたくさんあります。

4. テーマを絞った広告グループを作成する

AdGroup には、特定のキーワードにリンクされた広告のグループが含まれています。 基本的に、誰かが特定のキーワードを入力したときに、そのキーワードに関連付けられた広告のグループを Google に表示してほしいと Google に伝えます。 各 AdGroup を特定のテーマに分割し、特定の検索に一致する広告を書きたいと考えています。

上記の検索用語「moving company in austin tx」の例を参照してください。 ページの上部に表示される広告の見出し (ユーザーが最初に表示する) が、検索とほぼ正確に一致していることに注目してください。 これは、広告主が非常に関連性の高い広告でそのキーワードを宣伝していることを意味します。 一般に、広告のテキストが検索用語と一致するほど、クリック率が高くなり、ジョブ スケジューリングの結果が向上することが期待されます。

おまけのヒント: クリック率を改善すると、クリックごとに実際に支払う金額も下がります。クリック率は、Google が全体的な品質スコアを計算するために使用する最も重要な要素の 1 つであるためです。 これにより、クリック単価が最終的に調整されます。

元Google社員による品質スコアの詳しい解説はこちら。

5. さまざまなマッチ タイプとその用途を理解する

Google Adwords には 4 つの異なるマッチ タイプがあります。 マッチ タイプの違いは、それらを囲む記号によって分類されます。 各試合の形式、利点、および制限事項を以下に説明します。

部分一致

キーワードを囲む記号がないため、誰かがそのフレーズ、類似のフレーズ、単数形または複数形、スペルミス、同義語、ステミング (例: ダクト クリーニングまたはダクト クリーナー)、関連する検索を検索すると、広告が表示されます。 、およびその他の関連するバリエーション。 このマッチ タイプは、広告が表示されるキーワードを制御できないため、ほとんどのサービス会社にはお勧めしません。

+変更 +広範

広告は、変更された用語を任意の順序で含む検索に対して表示される場合がありますが、類義語は含まれません。 たとえば、「+duct +cleaning」というキーワード フレーズの広告では、これらの両方の用語を任意の順序で含むフレーズ、または他の単語と組み合わせたフレーズに対して広告が表示されます。 したがって、広告は「地元の安いダクト クリーナー」と「地元のダクト クリーニング」に対して表示されます。 このマッチ タイプは、現在ターゲティングしていないキーワードの新しいバリエーションを発見するのに効果的ですが、ビジネスに関係のないフレーズに対して広告が表示されないように、十分に調査された除外キーワードのグループを用意してください。

フレーズ一致

広告は、キーワード フレーズに一致する検索に対して表示される場合があり、前後に追加の単語があるそのフレーズのバリエーションを閉じます。 上記の例を使用すると、「ダクト クリーニング」という広告は、「ダクト クリーニング」、「最高のダクト クリーニング会社」、「安いダクト クリーニング」に対して表示されますが、「ダクト クリーニング」については表示されません。同じです。 これは価値のあるマッチ タイプです。コア フレーズをコントロールしながら、検索のバリエーションに対しても広告が表示されるためです。

完全に一致

広告は、キーワードと完全に一致する検索や、スペルミス、単数形、複数形などの類似パターンを含む検索に対して表示される場合があります。 このマッチ タイプは最もコントロールしやすいですが、さまざまな理由からトラフィックの量が制限されます。 また、地理用語を使用して広告を掲載している場合、その用語の検索数が十分でない場合があり、Google は広告を表示しません。 [ダクト クリーニング] に入札した場合、広告は誰かが「ダクト クリーニング」と入力した場合にのみ表示され、「最良のダクト クリーニング」などの追加の修飾子がある場合には表示されません。 「ダクト クリーナー」など、わずかなバリエーションでも広告が表示される場合があります。

注: Google は最近、完全一致の定義を更新し、2017 年に変更を展開しています。これらの更新を説明する記事については、ここをクリックしてください。

6. 除外キーワードの包括的なリストを作成する

除外キーワードは、ランク付けしたくないフレーズを Google に伝える方法です。 これらは、部分一致またはフレーズ一致の絞り込みを使用する場合に最も役立ちますが、通常、完全一致を使用する場合は必要ありません。

たとえば、フレーズ一致を使用して「引っ越し会社」の広告を掲載したいとします。 クリックにお金を払いたくない、誰かが入力する可能性のある検索は他にもたくさんあります。そのため、それらのキーワードを除外キーワードとして追加すると、除外キーワードの 1 つが探す。

上記の「引っ越し会社の契約」を検索すると、関連する Web サイトが 1 つ表示され、次に 3 つの引っ越し会社が表示されます。 その人があなたの広告をクリックすると、あなたのビジネスに関係のないクリックに対して料金が発生します。

プロのヒント:会社名を除外リストとして追加すると、あなたが誰であるかを既に知っている人のクリックに対して料金が発生しなくなります。 このルールの例外は、他の競合他社があなたの会社名に入札している場合です。 その場合、会社名を他の広告グループとキャンペーンに除外として追加し、会社名に入札する別のキャンペーンまたは広告グループを作成します。

7. 地域ごとに広告グループを分割 – クリック単価を下げる

Google でのフィールド サービス ビジネスの検索の大部分には、何らかのジオ修飾子が含まれています。 地理修飾子とは、誰かがあなたの会社を探している特定のエリアです。たとえば、誰かが「サンフランシスコのジャンク除去」と入力する場合があります。 その特定のキーワードで広告を出し、そのキーワードに一致する広告を掲載することで、多くの場合、これを行うために時間を投資する広告主が少ないため、クリック単価が低くなります。 また、特定の地域のパフォーマンスを確認し、希望する町や都市により多くの予算を割り当てる方法もあります。

Ryan Grieve は Growth Steps のオーナーです。 Growth Steps は、フィールド サービス ビジネスと協力して、売上の増加と取得コストの削減を支援します。 彼らがあなたのビジネスにどのように役立つかを確認するには、ここをクリックして 15 分間の紹介電話をスケジュールしてください。