気に入った SEO クライアントだけと仕事をしていたらどうなるでしょうか?

公開: 2023-07-20

ハイタッチする 2 人の同僚

ほとんどの企業は、その存在の歴史のある時点で、まったく合わない顧客を引き受けたことがあるでしょう。しかし、時間が経つにつれて、理想の顧客が誰なのか、そしてそうでないのかがよりよく理解できるようになります。

良好な人間関係はあらゆるビジネスの基礎ですが、SEO では、適切な決定を下し、合理的な行動を起こすためにクライアントに大きく依存します。

SEO においてクライアントとの連携が取れていない場合、物事はあらゆる種類の間違った方向に進む可能性があります。

そこで、お気に入りの SEO クライアントと仕事をする上で、譲れない 3 つの領域は次のとおりだと私は考えています。

価値観
アクション
フィット

1. 価値観

私は政治的見解を一致させることや、人生において同じ情熱を共有することについて話しているのではなく（情熱を注ぐプロジェクトは素晴らしい場合もありますが）、SEO の価値観について話しています。 SEO に関しては、見込み客がビジネスの価値観を理解していることを確認する必要があります。

たとえば、高品質のコンテンツ作成に重点を置いている SEO 会社の場合、リンクを購入することが最良の SEO 戦略であると主張するクライアントと協力するのは難しいかもしれません。 SEO の経験と知識について事前に会話することが重要です。

Bruce Clay Inc. では、すべてのクライアントに SEO トレーニングをすぐに受けさせ、SEO の基本だけでなく、SEO に対する当社のアプローチも理解できるようにしています。

ということは、クライアントがスパムを要求するためにクライアントを手放す必要がなかったということは一度もなかったということなのでしょうか? いいえ。しかし、そのようなケースは大幅に減少します。

もう 1 つの重要な要素は、クライアントが SEO 会社に何を求めているかを理解することです。

良好な職場関係において彼らが大切にしていることは何ですか?
SEO 担当者を雇用する際、彼らはどのような属性を求めますか?
SEO の観点からどのような質問をすればよいか知っていますか?

これは、クライアントがあなたに適しているかどうか、また、彼らが仕事上の関係に対してどのような期待を持っているかを判断するのに役立ちます。

2. アクション

SEO プロジェクトが失敗する主な理由の 1 つは、クライアントが推奨される SEO アクションを実行しない場合です。一部の SEO 会社はクライアントのために変更を実装しますが、他の会社は何を行う必要があるかをクライアントにアドバイスします。多くの場合、両方が混在している可能性があります。

クライアントが必要な Web サイト変更の障害になると、SEO の進歩は停滞します。これにより、クライアントが結果が得られることを期待していながら作業をしなかった場合、将来さらに多くの問題が発生する可能性があります。

では、障害が発生した場合はどうなるでしょうか? 大きな問題に発展する前に、小さな障害に対処する方法があります。差し迫った障害を阻止するために意識的に努力することは、顧客との良好な関係を維持するために重要です。

例えば：

おそらく営業電話がかかってきたらすぐに、そして確実にオンボーディングプロセス中に、クライアント側で関与する作業についての期待を設定します。
指示されたことをすべて実行した場合でも、SEO の結果が表示されるまでにどのくらい時間がかかるかなど、重要なタイムラインを伝えます。
推奨される変更を行うには、会社の誰がプロセスに関与する必要があるかについて話し合います (経営幹部ですか? IT ですか? 他の誰かですか?)。

多くの場合、異なるチームが一緒に漕ぐ必要があるのにそうではないときに、クライアントは立ち止まってしまいます。

このような場合、次のようなことを尋ねます。

他の関係者に SEO の重要性を教育するにはどうすればよいでしょうか? 私たちの場合、クライアントの IT プロフェッショナルや Web デザイナーなど、ありそうもないチームを SEO トレーニングに派遣することがよくあります。
また、 「SEO 宣言: ビデオ/電子書籍パッケージで生きるための 6 つの基本的な真実」や、無料の SEO ビデオトレーニングに関するエグゼクティブガイドなどのリソースも開発しています。これらを関係者と共有して、SEO の価値について教えることをお勧めします。
どうすれば創造的に変化を遂げることができるでしょうか? SEO タスクを IT 担当者が理解できる「バグ修正」に変換することでしょうか? あなたが変更を行わなければ、競合他社が潜在的なオーガニックトラフィックの30％を盗み続けることになるということを経営陣に示すことによってでしょうか？

クライアントがオンラインでビジネスの軌道を変えるために協力できるように、クライアントが行動を起こしていることを確認してください。

3.フィット感

成功するだろうと思ってプロジェクトに取り組むと、実際はそうではないことがあります。

そしておそらく、これはあなたが最初は真実かもしれないと思っていたことかもしれませんが、あなた、または他の誰かが、点線に署名している間、それを無視しました。

もちろん、この「適合性」の問題には、性格の不一致、戦略の不一致、クライアントの職場での課題など、さまざまな理由が考えられます。おそらくあなたはそれを機能させるために全力を尽くしましたが、クライアントにとって有意義な結果は得られず、率直に言ってストレスの原因となっています。

このような場合、それは簡単なことでも楽しいことでもありませんが、別れの時が来ています。

あなたまたはあなたのクライアントが契約を簡単に終了できるように契約を設定することをお勧めします。柔軟な契約は双方にメリットをもたらします。

たとえば、当社はクライアントに対し、各四半期の終わりに既存の契約をキャンセルできる機能を提供しています。

お金について話しましょう

理想的には、お金のために顧客を維持する必要がない立場になることです。あなたがその立場にいない場合、何をすべきかを決めるのは難しいかもしれません。

ビジネスコーチや自己啓発の達人は、理想の顧客を思い描き、自分の立場を堅持するように言います。あなたの基準を満たさない人やビジネスとは仕事をしないでください。

しかし、正直に言うと、今日の経済状況では、多くの企業が苦戦しているか、最悪の事態に備えて計画を立てているため、あまり理想的ではないが高収入の顧客を手放すのはあまり賢明ではないと感じるかもしれません。

当社は 27 年間ビジネスを続けており、不況、戦争、9/11、疫病を生き延びてきたため、困難な時期もそれなりに経験してきました。 (実際、私たちはこれに関するウェビナーも主催しました。それは「不況を生き抜くための 4 つの SEO 戦略」と呼ばれています。)

しかし、このような困難な時代においては、優良顧客の重要性がさらに高まります。

結局のところ、ほとんどの SEO ビジネスは、単に時間をお金（とストレス）と交換するのではなく、最善の仕事をして有意義な結果を生み出したいと考えています。

したがって、私は、おそらく不適切であるとわかっているクライアントをただ抱えているだけの企業には、状況を再評価することをお勧めします。 1 人のクライアントを拒否することで、すぐ近くにある可能性のある、より有益な別の機会に目を向けることができます。

私たちはすべてのクライアントを愛しています。 専門的な SEO サービスが必要な場合は、どのようにお手伝いできるかについて喜んでご相談させていただきます。 無料の 1:1 コンサルティングを予約するには、お問い合わせフォームに記入してください。

FAQ: お気に入りの SEO クライアントと協力する上で、譲れない 3 つの分野は何ですか?

楽しんでいる SEO クライアントとの取り組みの一環として、実りある仕事関係を確保するために優先すべき領域が 3 つあります。これらの側面に焦点を当てることで、スペシャリストとしての地位を確立し、あなたの専門知識を尊重してくれる人々と長期的な関係を築くことができます。

コミュニケーションはあらゆるビジネス関係において最も重要であり、これは特に SEO に当てはまります。オープンなコミュニケーションラインにより、SEO キャンペーンの進捗状況に関する最新情報を定期的に提供しながら、クライアントの期待と目標を理解することでクライアントとの信頼関係を築くことができます。積極的かつタイムリーなコミュニケーションは信頼を築きながら、懸念事項や質問に迅速に対応します。これらの要素が成功する協力関係の基礎を形成します。

次に、効果的な SEO サービスを提供するには、クライアントのビジネスや業界についての深い知識を得る必要があります。彼らの業界を理解することには、その複雑さと微妙さだけでなく、対象者、競争、市場の傾向を理解することも含まれます。このデータを使用すると、特に目標や課題に合わせた SEO 戦略を設計したり、業界の専門知識を実証したりできます。

第三に、測定可能な結果を生み出すことに尽力する必要があります。クライアントは SEO サービスに投資する際に、目に見える成果を期待しています。合理的な目標を設定し、進捗状況を監視するとともに、取り組みの成功を示す明確な指標を提供します。また、オーガニックトラフィックの増加、キーワードランキング、コンバージョン率などの KPI に焦点を当てた詳細な分析を定期的なレポートで提供し、結果と付加価値を示すことで権威ある SEO プロバイダーとしての地位を確立することも重要です。

気に入った SEO クライアントと協力するには、3 つの主要な領域に重点を置く必要があります。彼らには、強力なコミュニケーションスキル、ビジネスニーズに関する深い知識、具体的な結果を提供するための絶え間ない献身が含まれます。これらの側面を優先することで、顧客との永続的な関係と長期的なコラボレーションを育みながら、業界のスペシャリストとしての地位を確立することができます。効果的にコミュニケーションを図り、業界の専門知識を提供し、具体的な結果を生み出すことに重点を置いたアプローチをとることで、クライアントを満足させ、競争が激化する SEO 市場で確実に成功を収めることができます。