清掃サービスの提案書のサンプルが必要ですか?
公開: 2019-09-16今日のデジタルテクノロジーの現代において、クリーニングサービスのサンプル提案書はまだ必要ですか? クライアントが必要とする場合、サンプルやテンプレートを手元に用意しておくと、クライアントごとにパーソナライズしながらすばやく完成させることができます。
ご依頼の場合は、詳細なコスト見積もりを添付して、提案書を PDF としてクライアントに送信する必要があります。 クラス最高レベルのサービスを提供し、ビジネスを勝ち取るのに役立つレターを作成する方法について、いくつかのヒントをお読みください。
一部のクライアントは、まだクリーニング サービスの提案書を気に入っています
完璧な世界では、清掃サービス会社の新規取引を簡単に成立させることができます。 価格はウェブサイトに表示され、オンライン予約フォームで顧客の予約とスケジューリングを処理できます。 実際には、見込み顧客、特に大規模な商業顧客は、販売プロセス中により多くのやり取りを必要とする場合があります。
彼らはあなたに物件のウォークスルーを行うことを好むかもしれませんし、購入する前に上司や他の意思決定者にあなたの提案を伝えているかもしれません.
これは、清掃サービスの提案書の場所がまだあることを意味しますが、それを正しく行うのに役立ちます. 以下に、清掃サービスの提案書のサンプルの重要な要素をリストしました。これにより、サービスを見る必要があるクライアントと一緒に使用する包括的なテンプレートを作成できます。
1. 人と違う方法を見つけ、それを伝える
提案書を必要とする見込み顧客がいる場合、その顧客は複数のベンダーからの提案を求めている可能性があります。 あなたの提案はいくつかある提案の 1 つかもしれないので、課題は際立つことです。 よく書かれた手紙はその一部ですが、あなたのビジネスのユニークな識別特性は、始めるのに最適な場所です.
何があなたの会社を差別化しているのか、具体的には何があなたを競合他社と差別化しているのかを考えてください。 それは、あなたのビジネスがあなたの地域にサービスを提供してきた年数かもしれませんし、チームや設備の質かもしれません. ただし、これらの頼りになる式に固執すると、望ましい効果とは逆になる可能性があるため、注意してください.
可能であれば、真に優れた差別化要因を強調してください。 それは、あなたが生み出した仕事の数や、チーム メンバーの忠誠心かもしれません。 あるいは、顧客に単一の連絡先を割り当てて、質問があるときに誰に相談すればよいかを顧客が知っているという事実かもしれません。 多分それはあなたの営業時間、またはどれだけ静かか、またはあなたの掃除用品の詳細です. 既知の競合他社から距離を置くことで、提案をスタックの一番上に置く方法を考えてください。
2.社会的証明を提供する
提案書のサンプルを準備している場合は、見込み顧客があなたとの取引を選択するために何を確認する必要があるかを示すことに重点を置く必要があります。 おそらく、彼らに伝えることができる最も効果的な唯一のことは、以前の顧客が自分の言葉であなたの仕事にどれほど満足しているかということです.
顧客からの声は、清掃作業を処理するのに必要なものがあることを顧客に証明するのに非常に強力です. 任意の顧客だけを使用するのではなく、提案の送信先の顧客と類似した顧客を使用できる場合に使用してください。 たとえば、顧客が多数の倉庫の場所を持っている場合、同様のプロパティを持つ顧客を強調表示します。
目標は、見込み客にあなたと一緒に働いていることを「自分自身で見て」もらうことです。 すでによく知っている、または同じ地域の別の顧客からの肯定的なフィードバックを示すことは、非常に強力な場合があります。
3. 保証または認定を含める
サービスに保証はありますか？ 見込み客に関連する特定の保険を持っていますか? 関連する賞や認定を受けていますか? それらをあなたの手紙に含めて、誇りに思ってください。
たとえば、Better Business Bureau やその他の業界の監視機関から認定を受けている場合は、遠慮なくその旨を伝えてください。 あなたの地元の新聞社や業界団体が最近あなたに何らかの賞を与えた場合は、手紙でそれを祝いましょう。
保証を含めることを選択した場合は、それが公式のポリシーの一部であることを確認し、その保証の経済的影響に注意してください。 「完全に満足していない場合は全額返金」は素晴らしいオファーですが、顧客がそれを利用すると、財務上のリスクにさらされる可能性があります。 提供できるものだけを保証し、露出から身を守るための安全対策を講じてください。
4. クライアントの資産に与える影響を強調する
清掃の専門家として、あなたはサービスの価値を伝えるのに最適な立場にあります。 場合によっては、これは顧客の資産に対してあなたの仕事ができることの詳細のいくつかをリストするという単純な場合もあります.
たとえば、定期的な清掃は、商業顧客の作業環境をより安全にする可能性があります。 または、住宅の顧客は、あなたが時間を節約できることに感謝するかもしれません. おそらく、床用ワックスは床をより安全にしたり、磨耗から保護したりします. おそらく、家具のつや出し剤やその他のクリーニング製品でアイテムの外観が回復するでしょう。 または、顧客が喜ぶ独特のきれいな香りを残す独自のクリーニング製品を持っているかもしれません.
5. 次のステップと要件の概要を説明する
提案書には、次に何が起こるか、そして彼らがあなたと取引することを選択した場合にあなたが取るステップを明確にする必要があります. まだ行っていない場合は、プロパティのウォークスルーがいつ行われるかを示すことができます. または、顧客とのタッチポイントを箇条書きにすることもできます。
たとえば、スケジューリング ソフトウェアが訪問前に予約確認を自動的に送信する場合があります。 または、あなたのチームには、プロパティにアクセスするためのキーや、作業を開始する前に提供されるその他の指示など、作業を実行するための特定のニーズがある場合があります。
次のステップを明確にすることは、提案書には詳細すぎるように思えるかもしれません。 しかし、それはまさに、あなたがその仕事に適したベンダーであるという確信を顧客が得るために必要なものかもしれません。
6. フィードバックを求める
提案書には、クライアントと連絡をとる担当者が署名する必要があります。 できるだけ早く関係を確立するのに役立ちます。 また、あなたと連絡を取り合うように見込み客を招待する必要があります。 そうすれば、彼らは仕事を予約する前に、またはその後いつでもあなたの担当者に連絡することができます.
あなた自身やあなたのチームにそれらを提供することは、見込み客の懸念を解消するもう1つの方法です. また、購入プロセスに沿って移動するのにも役立ちます。
7. サービスと価格を箇条書きにする
最後に、提案書には、関連する価格とともに、仕事の一部として行う予定の項目別リストを含める必要があります。 このセクションを別のファイルとして含めるか、少なくともレター自体とは別のページとして含めることを検討できます。
見込み客がコスト意識が高い場合は、サービスを項目化することで、アラカルト ベースで項目を選択できるようになります。 または、どのようにして価格に到達したかを明確にするのに役立つかもしれません. いずれにせよ、透明性はクライアントがビジネスのやり方を理解するのに役立ちます。 彼らのためにそれを分解することは、彼らを教育し、信頼を築くでしょう.
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