最新の販売支援：収益を増やすためのツールとソフトウェア

公開: 2020-03-13

販売には多くのことが関わっています。その取引を成立させるために、営業担当者は彼らの指先で重要な情報とツールを必要とします。

ここで、営業担当者が仕事をより良く行うために必要な情報を提供するための営業支援が提供されます。

そして、これは販売支援ソフトウェアとツールで可能です。

ForresterのプリンシパルアナリストであるMarySheaによると、今日の最高の企業は売り手に最新の有効化ツールを提供しています。これらの販売支援ツールは、プロセスを改善し、「バイヤーにより良い体験」を提供します。

Sheaは、ブログ投稿「 ForresterのSales Enablement 2020 Predictionsの詳細」で、「これらのツールは、売り手がパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供し、各インタラクションに対する売り手の準備を強化し、データ収集をキャプチャして自動化するのに役立ちます」と述べています。

そして、これは企業だけに当てはまるわけではありません。

今日、デジタルエージェンシーのような企業は、最小限のコストと労力でサービスとしてのソフトウェア（SaaS）をサブスクライブできます。

ここでは、最新の販売支援を定義し、企業が今日必要としている最も重要なソフトウェアとツールに焦点を当てます。

セールスイネーブルメントとは何ですか？

セールスイネーブルメントは、セールスプロフェッショナルに、セールスを増やし、顧客の成功を最大化するための知識、スキル、ツール、およびプロセスを提供することです。これには、オンボーディング、トレーニングリソース、販売コンテンツ、マーケティング資料、および必須の販売およびマーケティングソフトウェアのキュレーションと提供が含まれます。

あらゆるビジネスにおいて、販売の有効化は幅広いトピックをカバーします。チームまたはリーダーは通常、販売知識とスキルのギャップを特定し、これらのギャップをターゲットにするための戦略またはプログラムを開発する責任があります。これには、オンボーディングとトレーニング資料の作成、または販売用のテクノロジーとソフトウェアの選択が含まれる場合があります。

営業内容に関しては、営業担当者に適した販促資料のキュレーションとパッケージ化において、営業支援が大きな役割を果たします。販売コンテンツには、販売プレイブック、プレゼンテーション、ベストプラクティス、デッキ、および製品デモが含まれます。

強力なセールスイネーブルメントチームは、セールスソフトウェアとツールの採用とトレーニングを推進する責任も負っています。実際、適切なソフトウェアとツールが販売をサポートし、提供します。

セールスイネーブルメントの責任者は誰ですか？

販売支援の責任は、販売またはマーケティングのさまざまな人々にある可能性があります。理想的には、それは営業チームとマーケティングチームの間の共同の努力です。実際の役職は会社や規模によって異なります。セールスイネーブルメントを担当する一般的なリーダーには、セールス担当副社長、マーケティング担当副社長、マーケティングマネージャー、製品マネージャー、プロジェクトマネージャーが含まれます。

指定された営業支援チームまたはリーダーがいない場合、この仕事の責任者を特定するのは難しい場合があります。営業とマーケティングは2つの非常に異なる部門です。一方はもう一方が終わるところを拾います。マーケティングはリードをもたらし、セールスはリードを閉じます。

しかし、デジタルマーケティングは、この分離を曖昧にしています。なんで？まあ、彼らはバイヤーの旅を釘付けにする素晴らしい仕事をしました。今日のバイヤーは、オンラインで学び、購入する準備ができるまでデジタルコンテンツを利用するのが大好きです。営業と話したくない人もいます。

しかし、 Sheaが指摘するように、「購入者は人であり、人は人とのつながりを切望しています。」

このため、彼らは旅のすべての段階で手を差し伸べることで知られています。

つまり、売り手はすべての段階で準備ができているだけでなく、デジタル版と同じエクスペリエンスを提供する必要があります。

「現代のバイヤーは、購入の過程のすべての段階で、デジタル資産と人的資産のさまざまな組み合わせに取り組んでいます」とShea氏は言います。

したがって、現代の販売の実現は、販売とマーケティングの間の待望の調整です。

そして、効果的な販売促進戦略は、ブランドに適したテクノロジースタックを選択する戦略です。

販売支援戦略を策定するための3つのヒント

すべての販売支援戦略は独自のものです。実際、実装する戦略は、営業、部門、および現在使用している情報とツールの分析に基づいている必要があります。

セールスイネーブルメント戦略を策定する際に考慮すべき3つのことを次に示します。

1.リーダーまたはチームを指定する

戦略を立てる前に、営業支援を担当するチームまたは担当者を特定します。新しい従業員を雇う予定がない場合は、社内の人員と部門、特に営業部門とマーケティング部門の主要人物を調べてください。仕事に最適な人は、販売や販売支援の経験など、独自のスキルセットを持っている必要があります。あなたの会社の中でこの機能のための余地を作り、それを実現するために人々とチームを調整してください。

2.セールスイネーブルメントテクノロジーに投資する

販売ソフトウェアと販売支援技術には違いがあります。セールスイネーブルメントテクノロジーは、セールスチームに力を与える戦略をサポートします。中核となるのは、部門間のコラボレーションとコミュニケーションを提供することです。たとえば、マーケティング自動化プラットフォームに接続されている販売CRM。

適切な販売支援テクノロジーもプロセスをスピードアップします。営業チームが10種類のツールとソフトウェアにサインインする必要がある場合、それらは二重に文書化され、ソフトウェア間の切り替えに時間を浪費している可能性があります。

代わりに、エンドツーエンドのプラットフォームなど、統合された販売支援ソフトウェアを見つけるために時間をかけてください。

時間の節約に加えて、販売支援ソフトウェアは、会社が販売支援担当者の費用を節約するのに役立ちます。営業支援を担当するチームまたはリーダーを配置することは良い考えですが、中小企業には、会社の新しい部門または役割に投資するためのリソースがない場合があります。

リソースの不足に直面している場合は、販売支援ソフトウェアが役立ちます。適切なソフトウェアは、販売とマーケティングの取り組みをすべて同じ場所にまとめることができます。

3.分析とレポートに注意する

販売支援ソフトウェアを調査するときは、戦略が分析とレポートに依存することを忘れないでください。会社にとって重要な販売レポートと分析を検討し、プラットフォームがそれらのレポートを提供していることを確認してください。

タブレット上の販売および成功CRMソフトウェア

戦略を立てる方法に関するいくつかのヒントがわかったので、今度は、社内で販売を可能にするために必要な実際のソフトウェアとツールを詳しく見ていきましょう。また、それぞれが提供する分析とレポートについても学びます。

エッセンシャルセールスイネーブルメントソフトウェアとツール

営業部門は常にツールとソフトウェアを使用してきました。

私たちは販売を可能にするための車輪の再発明ではありませんが、これらのソフトウェアは次のとおりです。

日常業務の基盤を提供し、
セールスイネーブルメントの目標をサポートする

代理店にとって今日の重要な販売支援ツールは何ですか？

大小の営業部門は、日常業務のために3つの主要なソフトウェアに依存しています。

セールスCRMソフトウェア
販売パイプラインソフトウェア
マーケティングオートメーションソフトウェア

それぞれの価値を掘り下げてみましょう。

セールスCRMソフトウェア

信頼できる顧客関係管理ソフトウェア。これはおそらく、販売で使用される最も人気のあるタイプのソフトウェアであり、正当な理由があります。彼らは、アカウントの追跡、アクティビティの表示、内部メモの文書化を毎日それに依存しています。

ノートパソコンの画面でセールスアンドサクセスセンターを開く

ただし、堅牢なCRMは、連絡先管理以上のものを提供する必要があります。また、機会管理、閉ループレポート、販売コラボレーション、および販売トレーニングリソースも含める必要があります。

セールストレーニングは、セールスイネーブルメントの大きな部分を占めています。適切なCRMプラットフォームを使用すると、営業担当者はすべてのトレーニングと製品資料に1か所でアクセスできます。これらのデジタルライブラリに含まれる販売コンテンツには、FAQ、主要なセールスポイント、および電子メールテンプレートを含めることができます。このすべての販促素材を1つの場所に含めることで、時間を節約し、生産性を向上させることができます。

レポートと分析に関しては、CRMがアクティビティ追跡、電子メールロギング、確率追跡、連絡先管理を提供し、主要なパフォーマンスメトリックを提供していることを確認してください。

セールスパイプラインソフトウェア

効果的な販売パイプラインソフトウェアは、営業担当が可能性と可能性を確認するのに役立ちます。これは、彼らが彼らのリードを見ることができ、彼らがセールスファネルにいる場所です。理想的には、販売パイプラインソフトウェアはCRMと統合されているため、エージェントは上記の最新の連絡先情報とCRMデータ分析を確認できます。

マーケティングオートメーションソフトウェア

営業担当者は、マーケティング自動化ソフトウェアを使用して電子メールドリップキャンペーンを送信します。ここで、販売の可能性が浮き彫りになります。適切なマーケティング自動化ソフトウェアを使用すると、マーケティングチームは、リードを育成するために使用できる電子メールテンプレートとコンテンツを使用して販売を強化できます。また、これらのコンテンツキャンペーンの成功を監視するために必要なレポートと分析にアクセスすることもできます。

ノートパソコンの画面でのメールキャンペーン

デジタルマーケティングエージェンシーツール：スナップショットレポート

ソフトウェアに加えて、販売支援ツールは取引を成立させるために不可欠です。たとえば、デジタルマーケティング代理店の場合、スナップショットレポートがあります。この受賞歴のあるツールは、営業担当者に企業のオンラインマーケティングパフォーマンスに関する自動化された洞察を提供します。彼らはこれらの洞察を使用して、勝利の売り込みを展開することができます。

販売を可能にするための販売ソフトウェアの統合

販売の実現にソフトウェアが含まれる場合、すべての統合が重要です。

サインインする単一の場所は、その単純さにもかかわらず、深遠な場合があります。私たちは皆、ソフトウェア統合の力に精通しています—G-suiteを考えてみてください。理にかなっているのに、事実上すべての自動化ツールが統合されているのには理由があります。必要なすべてのツールと情報を1か所にまとめることで、プロセスがスピードアップします。

同じことが販売の有効化にも当てはまります。

すべてを1か所にまとめることで、今日の営業チームは、取引の成立前、成立中、成立後に必要な情報にアクセスして使用できるようになりました。

Vendastaは、セールスおよびサクセスセンターCRMを提供しています。この強力なCRMソフトウェアは、重要な販売支援ツールおよびプラットフォームと統合されています。最終的な結果は、営業担当者と顧客の両方にとってシームレスなエクスペリエンスです。

これは強力です。

これは、今日の成長するビジネスの販売を可能にするものです。

あなたが代理店であるか、SMBにデジタルソリューションを提供している場合、ソフトウェアの統合は、販売を可能にし、手頃な価格で、ビジネスに合わせてカスタマイズできるようにするための鍵です。

Vendastaのセールスおよびサクセスセンター

セールスイネーブルメントはこちらです。営業チームとマーケティングチームを調整する準備ができている場合は、適切なツールとソフトウェアを使用して投資をサポートできます。

CRMプラットフォーム以上のものが必要です。また、販売パイプラインソフトウェア、マーケティングオートメーション、およびトレーニングも必要です。日常的に使用する重要なツールやプラットフォームに接続されたVendastaのセールスCRMソフトウェアを使用して、セールスチームに力を与えます。

機能をカスタマイズする機能を使用すると、必要な機能にのみ料金を支払って使用できます。

Vendastaは、クライアントの成長に合わせてパートナーが成長するという点でユニークです。また、成長するクライアント向けのソリューションもあります。

当社のプラットフォームに加えて、当社のマーケットプレイスを利用して、独自のブランドでデジタルソリューションを再販することができます。そして、あなたのクライアントが成長するとき（彼らが成長するので）、私たちはまだあなたのためにここにいます。あなたは私たちのチームにデジタルマーケティングサービスをアウトソーシングすることができます。