マーケティング オートメーションのためのビデオ メトリクスの力: SaaS マーケターがビデオ分析を必要とする理由

ビデオ エンゲージメントを分析し、インサイトを使用して、強力な自動化されたマーケティング戦略を作成します。

動画コンテンツがあらゆるメディアの中で最大のコンバージョンの可能性を秘めていることは周知の事実です。

動画は300% 多くのトラフィックを引き付け、リードの育成に役立ちます。 動画コンテンツを含むランディング ページは、テキストまたは画像ベースのランディング ページよりも最大80% 高いコンバージョンを獲得できます。

動画コンテンツに焦点を当てることで、カスタマー エクスペリエンスを大幅に向上させることができます。 これが、CXO がますますビデオに目を向けている理由です。 しかし、動画コンテンツが生み出す実際のビジネス価値を正当化するのに苦労することがよくあります。

ビデオ エンゲージメント データ: パズルの欠けているピース

ほぼすべての顧客志向のコミュニケーション ツールは、エンゲージメント データに依存しています。 メール ROI は、開封率とコンバージョン トラッキングに基づいて計算されます。 ソーシャル メディア マーケティングは、高度な分析に満ちています。

しかし、多くのエグゼクティブは、ビデオ エンゲージメント データを活用し、その洞察を活用して SaaS マーケティング イニシアチブを自動化することに失敗しています。 YouTube と Facebook はそのデータをユーザーと共有していないため、人々は自分でそれらの洞察を収集できないことを受け入れています。

専用のビデオ マーケティング プラットフォームを活用している CXOはよく知っています。

高度なデータ分析を使用してビデオ コンテンツの成功を測定し、それらのインサイトを使用して、ビデオ エンゲージメントによって視聴者をセグメント化できます。 そして、そのすべてが SaaS 販売の成功に貢献します。

ビデオ エンゲージメントを追跡および分析する機能は、その真の価値の半分しか表していません。 もう 1 つは、ビデオ分析によって生成された洞察を、さらなるセグメンテーションのデータ ポイントとして使用できることです。

ビデオ エンゲージメントの追跡と分析: 戦略的アプローチ

ほとんどの従来のビデオ ホスティング プラットフォームでは、視聴者エンゲージメント データへのアクセスが非常に制限されています。 好き、嫌い、コメント、共有があるかもしれませんが、通常は分析が終了します。

このデータはどれも、個々の視聴者が特定の動画にどのように関わっているかについての洞察を提供しません. より多くの情報がなければ、誤解を招く可能性のあるエンゲージメント データを特定する方法はありません。

たとえば、100 万回再生された動画が、100 回再生された動画よりも価値があるとは限りません。 100 万人が、より人気のある動画の 10 秒のマークを一度も見たことがないとしたら、それは本当に視聴者に価値を提供しているのでしょうか?

一方、顧客体験の管理を担当していて、100 回再生された動画が 100 万回再生された動画よりも多くのコンバージョンを生成している場合、それはより価値のある資産であるということではないでしょうか?

ビデオ エンゲージメントを個別に追跡および分析する機能がなければ、その評価を行うことはほぼ不可能です。 データが不足しているため、単純に正しくない可能性のある仮定を行う必要があります。

エンゲージメント データは、動画コンテンツが表す価値を促進します。 それは、ユーザーが動画コンテンツをどのように操作しているかをより完全に把握することから始まります。

動画エンゲージメント データを使用して最適化を推進する

ビデオ エンゲージメント分析は、カスタマー エクスペリエンス イニシアチブの成功に影響を与える、より微妙な役割を果たすこともできます。 ユーザー エンゲージメントに関して収集できるデータが多ければ多いほど、そのエンゲージメントを既存のメッセージとうまく連携させることができます。

電子メールの世界では、連絡先が電子メールのリンクをクリックすることを関心の指標として解釈する場合があります。 マーケティング オートメーションのシナリオでは、それが追加のアウトリーチ (別の電子メールや電話など) をトリガーする可能性があります。

本質的に、すべての個々のエンゲージメント アクションは、さらなる相互作用への招待です。

しかし、最も筋金入りのカスタマー エクスペリエンスの専門家でさえ、ビデオがより大きなエンゲージメントを生み出すことを認めるでしょう。 ユーザー エンゲージメントを促進しようとする場合、利用可能な最も魅力的なメディアを使用することは理にかなっています。

高度なデータ分析機能を備えた B2B ビデオ ホスティング プラットフォームにより、エグゼクティブはビデオ エンゲージメントを使用して追加のメッセージをトリガーできます。 メールのクリックスルーに頼る代わりに、カスタマイズされたエンゲージメント データをトリガーとして使用できます。

たとえば、10 秒後に動画の視聴をやめた資格のあるユーザーに送信する魅力的なオファーを作成できます。 これは、カート放棄メールのように見えるかもしれませんが、ショッピング バスケットに商品を残すのではなく、ビデオ インタラクションに焦点を当てています。

または、ランディング ページの動画を途中まで見た訪問者のリストを取得できる場合もあります。 これらのユーザーに製品のデモを送ることができます。彼らはビデオの半分の長さの間、その場にとどまるのに十分な関心を持っていましたが、その場で変換するほど強くはありませんでした。

YouTube がうまくいかない理由: ブランドには専用の B2B ビデオ ホスティング ソリューションが必要

世界で 2 番目にアクセス数の多い Web サイトである YouTube には、多くのメリットがあります。 エンターテイナー、アーティスト、教育者、有名人がファンと直接話すには最高の場所です。

また、多くの企業が YouTube のリーチを活用して顧客との対話を試みており、成功の度合いはさまざまです。 「Despacito」で有名な Luis Fonsi でうまくいったことは、B2B サービス プロバイダーではうまくいかないかもしれません。 目標が違うだけで、顧客の声が 70 億ビューを集めたり、近い将来にグラミー賞を受賞したりすることはありません。

しかし、あなたのビジネス構造はそれらのことを必要としないので、それはまったく問題ありません. カスタマー エクスペリエンス志向の経営陣は、動画エンゲージメント データやユーザーのクリックスルー コンテンツを制御する機能など、YouTube が提供していないものを必要としています。

頼りになる動画ホストとして YouTube を使用しているブランドは、有望な見込み客をすり抜けさせています。

特定の割合の視聴者 (YouTube は正確な数を教えてくれません) が B2B コンテンツとやり取りし、YouTube の使用行動に基づいてパーソナライズされた広告を表示し、クリックしてメディア大手のページに移動し、コンテンツが見えないようにします。そして気が狂った。

これはすべて、YouTube が成功している理由の一部です。 その最終的な目標は、マーケティング担当者がユーザーとコミュニケーションできるようにすることではありません。 その目標は、YouTube でできるだけ多くのユーザーを維持し、YouTube が提供する膨大な量のビデオ コンテンツを消費し、その過程で広告パートナーとやり取りすることです。 そのプラットフォームでは、YouTube 以外に高度な分析を行う余地はまったくありません。

ビデオ エンゲージメント データをマーケティング キャンペーンに統合する

従来のリード スコアリングは、人口統計、会社のメンバーシップ、オンラインでの行動など、かなり標準的な一連のエンゲージメント統計に依存しています。 貴社の SAAS マーケティング チームが、高性能の動画エンゲージメント データを活用して、スケーラブルで自動化に適したベースで個々の価値をリードに割り当てることができる可能性を想像してみてください。 適切なビデオ ホスティング ソリューションを選択することは、カスタマー エクスペリエンスに重点を置いた次世代のマーケティング キャンペーンを展開するための最初のステップです。

Jesse Mitchell は、Cincopa のコンテンツ ライターです。 強力なビデオ マーケティングおよびホスティング ソリューションである Cincopa は、ユーザーがビデオの真のビジネス ポテンシャルを引き出すのに役立ちます。