ソーシャル メディア キャンペーンを段階的に実行する方法 » ウィキ便利GaggleAMP

ソーシャル メディア - 彼らが言ったことを実行してください。 彼らが言ったのは簡単です。 「彼ら」は間違っています。 大きな過ち。

2019 年に Smart Insights は、世界中で 43 億 8800 万人を超えるインターネット ユーザーがおり、34 億 8400 万人がソーシャル メディアでアクティブであり、前年から 9% 強増加したと報告しました。 これは、ソーシャル メディアを利用している世界人口の 45% を占めています。 平均的なインターネット ユーザーが 1 日あたり 142 分をソーシャル ネットワーキングやメッセージング プラットフォームに費やしている現在、ソーシャル メディア キャンペーンの飽和状態を想像できますか?

しかし、ソーシャル メディアは簡単ですよね。

ここに問題があります-ノイズをカットするのは簡単ではありません. しかし、ソーシャル メディア キャンペーンの実行方法を理解していれば、確実に成功の可能性を高めることができます。 これらの手順に従うことで、ソーシャル メディア広告の効果を高めることができます。

ソーシャル メディア キャンペーンの目標を設定する

出典：ハブスポット

ソーシャル メディア キャンペーンは、最終目標とは何か、どのような結果を達成しようとしているのかを熟考した場合にのみ成功します。 目標をサポートしない投稿はノイズを追加します。 金を与える投稿は価値を提供します。

ソーシャル メディア キャンペーンの目標を考えているとき、成功を判断する方法となるため、戦略が重要です。 これらの目標は、通常、ビジネスの目標に直接結びついています。 一般的な目標には次のようなものがあります。

• ウェブサイトまたは特定の広告キャンペーンにトラフィックを誘導する
• 売上とリードを増やす
• 長期的なブランド認知度を高める
• 顧客または潜在的な顧客とリアルタイムで通信する
• あなたの分野の思想的リーダーとして権威を推進する

目標を設定することで、ソーシャル メディア キャンペーンを確実に成功させることができます。

SMART ソーシャル メディアの目標を設定する方法

すべての目標は、具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、期限が定められている必要があると聞いたことがあるでしょう。 これらは SMART な目標であり、ソーシャル メディアで共有することを選択した投稿の構造を作成します。

SMART 目標がソーシャル メディア キャンペーンの実行方法を学ぶのにどのように役立つかを理解するのに役立つように、失敗したキャンペーンを見てみましょう。

出典： Instagram / LSB経由の@sunnycoclothing 。

小売業者の Sunny Co. Clothing は、商品のブランド認知度を高めようとして、ベイウォッチをテーマにした自社の水着、Pamela をかなりシンプルなソーシャル メディア投稿で宣伝したいと考えました。 タグ付けされたプロモーション画像を再投稿するだけで、24 時間以内に $65 の無料水着のコードを受け取ります。 簡単でしょ？

彼らの SMART 目標は次のようになります。

明確な

Sunny Co. Clothing は、ベイウォッチにインスパイアされた水着でブランドの認知度を高めたいと考えています。

測定可能

無料の水着を請求した人の数で成功を測定します。

到達可能

Instagramでタグ付けされたプロモーション画像を使用することで、会社は現実的に目標を達成できるでしょうか?

関連する

ビジネスの目的は、象徴的な水着のインスピレーションを使用して、特定の製品に対するブランドの認知度を高めることです。

時間指定

プロモーションは 24 時間有効で、パラメーターは 2 つだけでした。その人は米国に居住し、送料と手数料を支払う必要があります。

すべての基準で、Sunny Co. Clothing はこのデジタル マーケティング キャンペーンでビジネス目標を設定しました。このキャンペーンは SMART であり、潜在的な顧客とブランドの認知度を高めることができました。 彼らが説明しなかったのはバイラル性でした。この投稿が広まったらどうなるでしょうか? そして、何だと思いますか。

キャンペーンは、参加者の口コミ数が多かったため、事後に最終的に制限する必要がありました。 もちろん、それはファンを完全に満足させるものでもありませんでした。その結果、ブランドの感情が低下しました。これは、SMART 目標で設定したものではありませんでした。

最終的には、SMART な目標を設定するだけでなく、それについても賢くなりましょう。 フェイルセーフについて考えてみましょう - 本当に成功したらどうなるでしょうか? はい、目標を達成しましたが、キャンペーンが成功しすぎる転換点がある可能性はありますか? ここでの違いを知ることは、ソーシャル メディア キャンペーンを実行して、長期的なブランド認知度を高めながら、ターゲット オーディエンスに帽子をかぶせるのに非常に役立ちます。

ソーシャル メディアで競合調査を行う

すべてのマーケティング担当者は競合調査に精通していますが、ソーシャル メディアで競合他社の調査を行うことは、多くの場合、見過ごされがちです。 視聴者、ひいては視聴者の心に響くコンテンツの種類を判断するのに役立ちます。 また、彼らがどこに力を注いでいるか、さらには競争力の違いをよりよく理解できます。

競合他社の戦略、問題点、さらには使用されているハッシュタグを明らかにすることで、競合他社が作成しているメッセージと、どこで利益を得ることができるかを理解するのに役立ちます. この調査は、手動で行うことも、SEMRush や Ahrefs などのツールを使用して行うこともできます。これらのツールを使用すると、競合他社のランク付けの理由と、それらを上回る方法を知ることができます。

聴衆を選ぶ

SMART な目標と戦略を設定したら、ターゲット ユーザーを選択します。 これは、潜在的な顧客のペルソナや、単にあなたが提供するものに興味を持っている人物と一致する可能性があります. HubSpot は、ソーシャル メディアでターゲット ユーザーにアピールする方法をいくつか推奨しています。

• 現在の傾向を考慮する
• 本当に優れた視覚コンテンツを作成する
• 聴衆と交流する
• 有益であること

ファストフード会社に入社。 彼らはソーシャルメディア広告を支配しています。

ポパイズ ルイジアナ キッチンがメニューにチキン サンドイッチを導入したことは有名ですが、これは別の有名なチキン サンドイッチであるチック フィレイ サンドイッチと非常によく似ています。 ポパイズは、自分たちの議題を推進する機会を利用して、チックフィレイの投稿を共有し、インターネット (および他のファーストフード チェーン) でお気に入りのチキン サンドイッチについて話し合うことに火をつけました。

この交換により、フォロワーと露出が増加しました。新しいチキン サンドイッチは、わずか 15 日で在庫切れになりました。

同様に、競合調査は、ソーシャル メディア キャンペーンだけでなく、オフライン キャンペーンを成功させる方法をサポートするのにも役立ちます。 2017 年の Wendy's Super Bowl の広告は、ソーシャル メディアで不正になった取引所に端を発しています。 「常に新鮮で決して凍らない」ブランドは、テレビ広告でウェンディーズとマクドナルドの大きな差別化要因を強調する機会として、この交換を利用しました.

Popeyes と Wendy's がターゲットとしている視聴者を知ることで、ソーシャル メディアでのプレゼンスを高めるだけでなく、正確なターゲット市場に到達するソーシャル メディア キャンペーンを実行する方法を知ることができました。

ソーシャル メディア キャンペーンの予算を見積もる方法

ソーシャル メディア広告の投資収益率を計算するには、どの指標が成功を促進するかを理解する必要があります。 多くの SMART 目標は、販売数、生成されたリード、またはリーチやエンゲージメントなどの虚栄心指標の増加などの具体的な指標によって成功を測定します。 これらの SMART 目標に向けた測定は、売上成長、ブランド認知度、潜在顧客との長期的なエンゲージメントに関するより大きな企業目標をサポートするのに役立ちます。

これらのソーシャル メディア キャンペーンに充てられる予算も、達成しようとしているものによって異なりますが、比較できるベンチマークがいくつかあります。

• WebStratigies によると、通常、デジタル マーケティング予算のうち、約 15% から 25% がソーシャル メディア マーケティング活動 (オーガニックと有料の両方) に費やされます。
• コミュニティの構築を検討している場合は、フォロワーあたりのコストを決定する必要があります。 ウェブサイトのトラフィックを増やしたい場合は、必要な予算に戻すために、クリック単価と目標訪問数を確認する必要があります。That Agency は述べています。
• The Content Factory の分析によると、平均的なソーシャル メディアの予算は 1 日あたり 200 ドルから 350 ドル、月額は 4,000 ドルから 7,000 ドルです。

ソーシャル メディア キャンペーンの実施方法を決定する際にも、効果を発揮する有機的な方法があります。 たとえば、従業員擁護プラットフォームでより少ない費用でより多くのことを行おうとすると、これらの有料の機会を複合化または相殺することができます。 これらのキャンペーンの予算は、会話や検索に身を投じる有償の取り組みによって生み出されます。 バランスの取れた雇用者ブランディング戦略では、従業員擁護ツールを介して最もエンゲージメントの高いオーディエンスを拡大しながら、より高い支払いコストを相殺するためにオーガニックにも目を向ける必要があります。

ソーシャル リスニング ツールの使用

ソーシャル メディアのおかげで、潜在的な顧客の前に出て、製品やサービスに関するリアルタイムのフィードバックを得ることが容易になりました。 また、シャッフルするための多くのノイズが作成されました。これは、ソーシャルリスニングツールが役立つ場所です.

ソーシャル メディア リスニング ツールは何を監視できますか?

要するに、ソーシャル メディア リスニング ツールは、ソーシャル メディアで監視したいほぼすべてのものを取り込むことができますが、一般的な使用例をいくつか紹介します。

• ブランドへの言及 - あなたのブランドについて話しているのに、あなたをタグ付けしていないのは誰ですか? 全体的な感想は？
• ハッシュタグ - イベント、業界、または競合他社のハッシュタグを追跡して、他の人が何を言っているかを確認します。
• 製品の改善または変更 - 視聴者がコメントで投稿した内容から、自分の投稿に多くのことを学ぶことができます。

製品の改善または変更の良い例は、Oreo ブランドです。

新しいフレーバーや製品を宣伝するだけでなく、視聴者がオレオで何を試したいかを知るために、独自の Instagram ハンドルを活用しています。

ソーシャル リスニングにはどのようなツールを使用できますか?

ブランドの監視に役立つソーシャル リスニング ツールは数多くあります。 私たちのお気に入りの 1 つである TweetDeck は、Twitter での会話を監視する無料のサービスです。

GaggleAMP は、ブランドの活動、言及、さらには「従業員擁護」というキーワードの使用を監視するように設定されています。 インターフェース内で検索を設定すると、関連するツイートを増やし、応答を取得し、遠くから会話を聞くことができます. また、ここで学んだことによっては、Twitter でソーシャル メディア キャンペーンを実行し、議論されたニーズに合わせて投稿を調整する方法にも役立ちます。

成功するメディア キャンペーンを実行するにはどうすればよいですか?

メディア キャンペーンを成功させるためのヒントはたくさんあります。 それらすべてを実装するのは難しい場合がありますが、競合他社との差別化に役立つことが証明されているものもあります. ここでは、覚えておくべきベスト プラクティスをいくつか紹介します。

キャンペーンのスケジュールと発行時間を最適化する

コンテンツを投稿するタイミングを知ることは、ソーシャル メディア キャンペーンを成功させる方法を理解するのに役立ちます。 ソーシャル メディア コンテンツ テンプレートを活用すると、何がいつ投稿されたかを視覚的に確認しやすくなります。 これにより、チーム全体がオンライン ディスカッションの機会を把握できるようになり、戦略的に計画を立てることができます。

これは、どの投稿がどのチャネルで、どの時点で最も効果的であるかを特定するのにも役立ちます。 いつ公開するかを選択する際に留意すべき点がいくつかあります。

• タイム ゾーン - タイム ゾーンに合わせて最適化されていない EST の午前 8 時にスケジュールされたメールは、ロンドンでは PST の午前 5 時と午後 1 時にもヒットします。 朝一番にこのメールを視聴者に見てもらいたい場合、米国を拠点とする視聴者はそれを達成できますが、他の視聴者はそうではありません。
• プラットフォーム - 各プラットフォームでの成功は、使用法と同様に異なります。 たとえば、B2B 組織は、LinkedIn などのネットワークで勤務時間中に作成された投稿でより成功する可能性があります。 休日や週末には、Facebook や Instagram での e コマースの増加が大きくなる可能性があります。
• ソーシャル メディア エンゲージメント ツールを活用する - Buffer や GaggleAMP などのツールは、意図的に投稿を計画するだけでなく、社内の他の支持者の助けを借りるのにも役立ちます。 Buffer は、ブランドのソーシャル メディア投稿を自動化するのに役立つソーシャル メディア管理プラットフォームです。 Buffer と同様に、GaggleAMP は従業員擁護ツールであり、従業員またはブランド支持者への厳選された投稿を自動化して、ソーシャル チャネルで共有するのに役立ちます。

公開するのに最適な時期についても、万能のソリューションはありませんが、Google アナリティクスのデータは正しい方向性を示してくれます。

ソーシャル メディアで試すキャンペーンの種類

結局のところ、ソーシャル メディアでキャンペーンを実行する方法については無限のアイデアがあります。 また、どのキャンペーンが最も効果的かについての明確な公式はありません。 どのタイプのソーシャル メディア キャンペーンが最も効果的かを判断する最善の方法は、試してみることです。 ここにいくつかのアイデアがあります：

• イベントベースのキャンペーン
• ベンダーまたはインフルエンサーとのパートナーシップ
• コンテストと景品
• コミュニティへの寄付 (時間、お金、労力)
• 人事採用キャンペーン
• ユーザー生成コンテンツ キャンペーン
• Twitter または Facebook での投票
• 従業員アドボカシー キャンペーン
• カスタマーサポートに関するキャンペーン

これらのキャンペーンはいずれも、適切なメッセージで効果を発揮する可能性があります。 ソーシャル メディアでキャンペーンを作成する際に考慮すべき点がいくつかあります。

人間中心の設計とメッセージ

定義上、人間中心設計は問題解決への創造的なアプローチです。 非営利のデザイン スタジオである Ideo は、次のように述べています。 説得力のあるメッセージを含む効果的なデザインは、問題を解決するため、リードと売上を促進します。

出典: theautobrush インスタグラム

AutoBrush は両方に取り組みます。 親は、自分の子供と、子供が正しいことをしない (またはまったくしない) 能力に不満を持っています。 子供たちは歯磨きのプロセス全体に不満を持っています。 従来の歯ブラシは子供にとって楽しいものではありません。 AutoBrush は、お子様が楽しくブラッシングできるようにすることで、次のレベルに引き上げます。 また、子供の歯磨き習慣を改善することで、親 (および子供の歯科医) の問題を解決します。

独自のコンテンツと厳選されたコンテンツ

違いを明確にするために、独自のコンテンツは視聴者と共有するために作成したオリジナルのコンテンツであり、キュレーションされたコンテンツは視聴者と共有したくなる既存のコンテンツです。 ソーシャル メディア キャンペーンを成功させるには、両方を行うことが重要です。

コンテンツの作成は、コンテンツに独自の解釈を加えることができるため、優れています。 あなたは声とブランディングをコントロールし、思想的リーダーとしての地位を確立し、適切に行動すればトラフィックと購入を促進します。 しかし、それには膨大な時間と費用がかかる可能性があります。

対照的に、コンテンツ キュレーションは時間を節約し、元のコンテンツを作成した人や会社だけでなく、ソーシャル チャネルのタグを介して関係を構築するのに役立ちます。 ただし、欠点は、物語をコントロールできなくなることです。つまり、サイトへのトラフィックを失い、信頼性が低くなり、良いコンテンツを見つけるのにまだ時間がかかります.

インフルエンサーとマイクロインフルエンサーによる成果の増幅

コンテンツはキーワードに根ざし、すべてのSERPに対応できますが、コンテンツに人間味を加えると結果が増幅されます. これが、インフルエンサー、従業員のアドボカシー ツール、利害関係者によるブランドのアドボカシーが増加した理由です。 インフルエンサー マーケティングについて聞いたことがあるかもしれませんが、従業員は業界のマイクロ インフルエンサーと考えてください。 これらはすべて、エンゲージメントと露出を高め、キャンペーンの効果を増幅するのに役立ちます.

大規模なサイバーセキュリティ企業である Carbon Black には、主要メディアのインタビューに登場する幹部がよくいます。 Carbon Black は、アウトレットに関心が集まっていることを認識しており、従業員のアドボカシー プラットフォームを活用して、ブランドのソーシャル メディアへの投稿に注目を集めています。 これには 2 つの効果があります。1 つは、投稿への追加のエンゲージメントを生み出し、従業員のアドボカシーを通じて結果を拡大するのに役立ちます。もう 1 つは、インタビューに Carbon Black の幹部がいるとソーシャル メディアでより良い結果が得られることを認識しているメディア アウトレットへの可視性を高めることです。

キャンペーンのランディング ページ

PPC キャンペーンを実行する際に植え付けられた同じルールの多くは、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを実行する場合にも同じです。 基本的に、キャンペーンは次のことを行う必要があります。

• 投稿とランディング ページの両方で一致する画像とコピーを用意する
• 明確な行動を促すフレーズ
• シンプルで一貫性のあるコピー
• ユーザーがどこから来ているのかを知る

キャンペーンに割引または無料のオファーがある場合は、オファーが一貫していることを確認する必要があります。 これは、まとまりのあるユーザー エクスペリエンスを作成するのに役立ちます。 あるものを手に入れたのに、実際には別のものを手に入れたと思ってオファーをクリックすることほど悪いことはありません。

分析とコンバージョン トラッキング

ソーシャル メディア広告を作成するとき、大変な作業は終わりません。それはまだ始まったばかりです。 キャンペーンの SMART 目標を参照し、キャンペーンの進行に合わせてパフォーマンス メトリックを分析します。

また、すべてのキャンペーンにコンバージョン トラッキングを実装することを忘れないでください。 それがなければ、将来の取り組みでどこにもっと時間を費やす必要があるか、またはどこに費やす必要があるかがわからない.

• Facebook コンバージョン トラッキング
• Twitter コンバージョン トラッキング
• LinkedIn コンバージョン トラッキング
• インスタグラムのコンバージョントラッキング
• Pinterest コンバージョン トラッキング
• Google アナリティクス コンバージョン トラッキング
• Google アナリティクス タグ マネージャー

パフォーマンスの分析

ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを成功させる方法を理解することは、過去に行ったことから学び、それを将来のキャンペーンに適用することを意味します。 SMART 目標を確認してください - 達成できましたか? ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンで強化できた可能性がある側面はありますか? 今後のキャンペーンのために覚えておく必要がある予期しない結果が見つかりましたか? あなたのパフォーマンスは、長期的な目標に向けた結果をもたらしていますか? 次のソーシャル メディア広告キャンペーンは、以前のパフォーマンスの最良のレビューと同じくらい強力です。

成功したソーシャル メディア キャンペーンの例

成功するソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを実行する方法を学ぶための段階的なプロセスがわかったので、今度はプロから学びましょう。 ここでは、私たちが知っていて愛するブランドのソーシャル メディア キャンペーンを成功させた 3 つの例を紹介します。

スターバックス ユニコーン フラペチーノ

スターバックスは、ユニコーン フラペチーノのカラフルで魅惑的、砂糖たっぷりの写真的な性質を利用して、この強力なドリンクがミレニアル世代の顧客に人気があることを知っていました。 写真性が高いだけでなく、2017 年 4 月に 1 週​​間だけ公開されました。

成功した理由

綿菓子フレーバーのアクセサリーは、ハッシュタグ #unicornfrappuccino で約 154,000 件の Instagram 投稿を生み出しました。 しかし、ソーシャル メディアでのブランド認知度の向上は、実店舗での販売の原動力でもありました。 MarketWatch によると、2017 年第 2 四半期の世界の既存店売上高と南北アメリカの既存店売上高は 3% 増加しました。

オレオ ダンク イン ザ ダーク

1 億 800 万人以上のアメリカ人が歴史的なスーパー ボウル XLVII を視聴しました。 ゲームの結果は歴史的なものではなく、スーパードームに電力が供給されなくなったときに何が起こったのか. この囚われの身の聴衆は、もちろん少し混乱していましたが、答えを求めてソーシャル メディアに目を向けました。そこで彼らは、Oreo の象徴的なYou Can Still Dunk in the Dark広告に出会いました。

成功した理由

このつぶやきは、世界中で聞かれたつぶやきとして定義されます。 クリエイティブな広告エージェンシーである 361i は、非常に多くの視聴者を対象に、リアルタイムで完璧なピッチを作成してゆがめるのにわずか 11 分しかかかりませんでした。

この非常に短い時間で、Oreo はブランドの認知度を高めただけでなく、通常は登場しない会話に挿入されると、非常に関連性が高くなりました。現在、この 1 つのツイートには 14.3K を超えるリツイート、6.8K を超えるいいねがあり、一貫したストリームが流れています。ブランドと代理店の両方のメディア露出の。

ドリフトのスーファ電光掲示板

これはソーシャル メディア キャンペーンの実行方法とは何の関係もないと考えているかもしれませんが、フォローしてください。

誰もがスーパーボウルの広告を出せるわけではありませんが、会話に参加する方法は他にもあります。 アトランタを拠点とするスーパー ボウル LIII では、Drift の人々は会場の外に設置された電光掲示板を利用しましたが、それだけではありませんでした。 LinkedIn のビルボードで CEO の David Cancel の写真を配布したことで、オンラインでの印象とエンゲージメントが向上しました。

成功した理由

Cancel には、潜在的な顧客である上層部の管理職やマーケティング スペースに組み込まれている多くのユーザーが含まれています。 彼のオフラインのソーシャル メディア キャンペーンをオンライン スペースに取り入れた結果、次のような成果が得られました。

• スーパーボウル LII でのサインで 200,000 以上のインプレッション
• 700以上のエンゲージメント
• 投稿に対する 50 件以上のコメント
• リード生成のための新しいアトリビューション ストリーム

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GaggleAMP は、ソーシャル メディアで従業員のアドボカシーをサポートするソーシャル メディア エンゲージメント ツールを提供することで、企業がソーシャル メディア キャンペーンを成功させるのに役立ちます。 従業員アドボカシー ツールを使用することで、見込み客とのコンテンツの共有が容易になり、ソーシャル メディアの拡大、リード生成、ソーシャル セリング、社内コミュニケーションの取り組みが促進されます。

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