2022年の10の最高のレストラン管理ソフトウェア
公開: 2022-07-16Technavioの調査によると、レストラン管理ソフトウェア市場は2020年から2025年の間に29.5億ドルの増加が見込まれます。
このような成長の背後にある理由の1つは、レストランが効果的に仕事を管理する必要があるという事実です。 結局のところ、レストランを経営するには、スタッフの管理や顧客に可能な限り最高のサービスを提供するなど、多くのプロセスを処理する必要があります。
レストランアプリは、ビジネスの重要なタスクを追跡し、場合によっては予約プロセスを簡素化することで、これらすべてを達成するのに役立ちます。 その結果、レストランはビジネスをより合理化することができます。
したがって、あなたがレストランのオーナーである場合は、レストラン管理ソフトウェアを使用してビジネスをレベルアップする必要があります。
選択するツールがわからない場合は、私たちが対応します。
このブログ投稿では、市場で最高のレストラン管理ソフトウェアのリストを見ていきます。
さらに、ビジネスで各アプリを使用する理由を説明し、各ツールの主な機能について説明します。
始めましょう！
目次
レストラン経営ソフトウェアとは何ですか？
レストラン管理ソフトウェアは、レストランのマネージャーとスタッフが次の目的で使用するアプリです。
- 全体的なケータリングプロセスを改善し、
- 従業員の作業率と生産性を向上させます。
レストラン管理ソフトウェアが持つべき主な機能は次のとおりです。
- POS（point-of-sale） —顧客がサービスや商品の代金を支払うことを可能にするシステム。
- 在庫管理—在庫不足や在庫過剰を回避するために、レストランの在庫レベルを明確に把握するのに役立つシステム。
- テーブル管理およびレストラン予約システム—顧客は、Webサイトのインターフェース、モバイルアプリ、またはWebウィジェットを使用してテーブルを予約できます。 さらに、適切なテーブル管理は、レストランのスタッフが予約のために特定の数のテーブルを割り当てるのに役立ちます。
- スタッフのタイムシートと出席—レストランの従業員は、簡単に出勤と退勤を行うことができ、休憩を追跡することもできます。 その後、マネージャーは従業員の出席を確認できます。
- 順番待ちリストシステム—この機能は、忙しい夜に特に便利です。 レストランが満員になると、順番待ちリストシステムがゲストを順番待ちリストに追加します。 この機能のおかげで、テーブルが利用可能になったときにゲストに通知が届きます。
いくつかの追加機能（つまり、レストランアプリの便利な機能）には次のものがあります。
- 従業員管理システム—給与明細の管理や休暇の要求などの幅広い機能が含まれています。
- 顧客満足度—顧客が自分の経験に関するフィードバックを共有できるようにします。これは、レストランのオーナーがビジネスを改善するのに役立ちます。
- 顧客ロイヤルティ—特定の回数の訪問後に顧客が割引や無料の食事を利用できるようにします。
ClockifyProのヒント
従業員の管理は、労働力の管理と密接に関連しています。 ワークフォースマネジメント、それがカバーする側面、およびその重要性について詳しくは、このトピックに関する詳細な記事をご覧ください。
- 労働力管理とは何ですか？それはどのように機能しますか？
トップレストランソフトウェア市場の動向
レストラン経営ソフトウェア市場が拡大していることはすでに述べました。 それでは、レストランのソフトウェア市場の動向についていくつかの詳細を見てみましょう。
顧客がレストランアプリをダウンロードすることを選択する主な理由に関しては、これらは異なる場合があります。 Bluedotの最新の調査「私たちを養うものの状態」によると、主な理由は次のとおりです。
- すばやく簡単に注文できる食品— 52％の顧客にとって、
- ポイントの獲得と追跡— 49％の顧客にとって、
- 独占取引またはクーポン—顧客の48％に対して、
- 長蛇の列を迂回する— 47％の顧客にとって、そして
- 支払いのしやすさ—顧客の42％に。
さらに、人々は食べ物を注文するさまざまな方法を使用します。
つまり、デロイトの2021年のレポート未来のレストラン：ビジョンの進化は次のことを示しています。
- 57％の人が、デジタルアプリを使用してレストランに食べ物を注文しています。
- 顧客の37％は、食べ物を注文するときにドライブスルーを選択します。
前述のように、支払いのしやすさは、人々がレストランアプリを選ぶもう1つの重要な理由です。 幸いなことに、多くのレストラン管理ツールには、非接触型決済などのオプションが用意されています。この機能は、2024年までに世界中で6兆ドルに成長すると予測されています。
上位のレストランソフトウェア市場のトレンドについて説明したので、次に、最高のレストランアプリのリストを見ていきましょう。
最高のレストラン管理ソフトウェア—2022年のトップ10ピック
レストランビジネスにどのアプリを選ぶべきかわからない場合は、私たちがお手伝いします。 私たちはトップ10の最高のレストラン管理ソフトウェアを集めました：
- Clockify
- ライトスピード
- Revel Systems POS
- トーストPOS
- TouchBistro
- 7シフト
- 超えて
- クローバー
- 私が働くとき
- ケーキ
これらの特徴をよりよく理解するために、各アプリを調べて、レストランをより効率的に運営するのにどのように役立つかを見ていきます。
Clockify —クロックインおよびクロックアウトオプションに最適
Clockifyは、従業員とマネージャーの両方が使用できるレストラン向けのタイムレコーダーアプリです。
従業員は簡単に勤務時間を出勤および退勤させることができます。
同時に、マネージャーは従業員の出席のより良い概要を持つことができます。
なぜClockifyをレストラン経営に使用するのですか？
このレストランアプリを使用すると、レストランのマネージャーと従業員は簡単に業務を合理化できます。
Clockifyは、従業員がタブレットなどの同じ共有デバイスを使用して出勤および退勤できるタイムキオスク機能を提供します。 さらに、労働者は休憩を追跡することもできます。
時間記録オプションとは別に、Clockifyを使用すると、マネージャーはシフトをスケジュールできます。 後で、スケジュールを公開して、従業員が自分が何に取り組むべきかを正確に把握できるようにすることができます。
レストランマネージャーは、給与のレポートとタイムシートをエクスポートすることもできます。
無料のClockifyプランを使用すると、出勤と退出、レポートなど、すべての重要なタイムキオスクオプションを使用できます。 さらに、Clockifyには、追加の便利な機能を備えた4つの有料プランもあります。
Clockify —レストラン経営の主な機能
Clockifyは、無料のタイムレコーダーパンチイン機能を備えており、すべてのレストランスタッフが勤務時間に適切にログインできるようにします。
チームリーダーは、次のようなデバイスに共有キオスクを設定できます。
- タブレット、
- 携帯電話、または
- コンピューター。
キオスクは1つの場所にのみ設定する必要があります。
次に、各チームメンバーは自分のPINを使用してサインインできます。
さらに、マネージャーはチームの活動の概要を知ることができます—現在誰が利用可能で、どのチームメンバーが現在取り組んでいるのか。 これは、チームリーダーがワークロードを委任し、チームメンバーのスケジュールを作成するのに役立ちます。
さらに、Clockifyを使用すると、ユーザーは時間料金を追加できます。これは、レストラン業界で特に役立ちます。
レストランでの仕事ごとに料金が異なる場合（たとえば、ホストと料理人の時間料金が同じでない場合、マネージャーは職位ごとに異なる時間料金を追加できます。
最後に、チームリーダーは、従業員のタイムシートを管理および承認できます。 承認されたタイムシートには、従業員が特定の期間に働いた正確な時間数とその時給に関する詳細が含まれています。 次に、マネージャーはデータをレストランの経理チームに送信して、給与を計算できるようにします。
Lightspeed —非接触型決済に最適
Lightspeedは、レストラン向けのPOS（販売時点管理）アプリです。
POSシステムとは別に、このレストラン管理ソフトウェアは、在庫追跡や主要な食品配達アプリとの同期など、レストランの他の重要な機能もユーザーに提供します。
なぜレストラン経営にLightspeedを使用するのですか？
Lightspeedは、複数の場所でレストランを管理している人にも適しています。すべてのレストランの場所を追加して、1つのPOSシステムにすべての重要な情報を含めることができます。
このレストランアプリは、新規ユーザーに1対1の無料オンボーディングを提供します。これは、このソフトウェアを最大限に活用する方法がわからない場合に便利です。
Lightspeedは無料トライアルを提供しており、その間ユーザーはすべての機能を試すことができます。 ただし、このアプリには無料プランはありませんが、4つの有料プランを提供しています。
Lightspeed —レストラン経営の重要な機能
POSシステムに関しては、Lightspeedは、非接触型オンライン注文などの貴重なオプションを提供します。顧客は携帯電話から直接注文して支払うことができます。
さらに、このツールは顧客に請求書の分割も提供します。これは、グループの人々にとって特に便利な機能です。
さらに、Lightspeedは優れたレポートオプションを提供します。
たとえば、マネージャーは1日の終わりのレポート（全体的な売上と労働者1人あたりの売上の概要）を見ることができます。
レポート内のもう1つの便利なオプションは、スタッフレポートです。 ここで、マネージャーは従業員の労働時間を確認し、自分の最高のサーバーが誰であるかを知ることができます。
Revel Systems POS —テーブル管理に最適
Revel Systems POSは、レストランが以下を管理するのに役立つレストラン管理ソフトウェアです。
- 従業員
- 在庫
- 売上報告
なぜレストラン経営にRevelSystemsPOSを使用するのですか？
このレストランソフトウェアの最も優れている点の1つは、現在ビジネスに必要なすべての機能と統合を含めることができることです。その後、必要に応じて将来的に拡張することもできます。
レストランにとって重要な機能を決定するためのサポートが必要な場合は、Revel VirtualRestaurantExperienceをご覧ください。 ここには、レストランのイラスト付きの地図と、そのようなビジネスがカバーする必要のあるすべてのサービスが表示されます。
Revel Systems POSには無料プランが含まれておらず、POSソフトウェアの有料プランは1つしかないことに注意してください。
Revel Systems POS —レストラン経営の重要な機能
Revel Systems POSは、レストランのスタッフがテーブルとフロアプランをより効果的に管理するのに役立ちます。これは、チームリーダーが回転の遅い大量のテーブルを特定するのに役立ちます。 次に、マネージャーはそれに応じてスタッフを調整できます。これにより、すべてのゲストが適切かつ迅速なサービスを受けることができます。 この機能は、スタッフのスケジュールを改善するのにも最適です。
さらに、このツールは柔軟な支払いオプションを可能にするため、顧客は支払い方法を選択できます。
Revel Systems POSがユーザーに提供するもう1つの実用的な機能は、在庫追跡です。 このオプションのおかげで、レストランのスタッフは常に在庫を監視し、一部の製品や材料をいつ補充するかを理解できます。
Toast POS —メニュー管理に最適
Toast POSは、次のようなオプションをユーザーに提供するレストラン管理ソフトウェアです。
- テーブルサイドサービス
- オンライン注文
- 分析とレポート
なぜレストラン経営にToastPOSを使用するのですか？
このレストランソフトウェアは、POS、支払いサービス、およびメニュー管理を提供します。 このような機能により、顧客体験と従業員の効率の両方が向上します。
Toastには、無料のデモにサインアップして、このアプリが提供するすべての機能を探索するオプションがあります。 ユーザーは、ToastCentralを介して24時間年中無休でサポートされています。
1つまたは2つのPOS端末を探している小さなレストランビジネスは無料です。 一方、このツールには、POSシステム以上のものを必要とするレストラン向けの2つの有料プランもあります。
Toast POS —レストラン経営の主な機能
Toast POSを使用すると、レストランの管理スタッフは、レストランの任意の端末から、またはスマートフォンを介して、メニューの更新を簡単に作成できます。
さらに、スタッフはアイテムのカウントダウンを追跡できます。これにより、従業員は現在入手可能な製品や材料の概要を把握できます。
この機能とは別に、Toastにはセルフオーダーキオスクがあります。
ゲストは注文を行うことができ、注文に関するSMSの更新を受け取ることもできます。
このオプションにより、待ち時間が短縮され、スタッフの生産性が向上します。
最後に、Toast POSは、レポートと分析を提供します。レストランの所有者と管理者は、レストランのパフォーマンスを分析し、売上やその他の重要なビジネス指標を監視できます。
Toastの唯一の潜在的な欠点は、アプリが米国に所在する企業のみが利用できることです。
TouchBistro —レポートと分析に最適
TouchBistroは、オンライン注文やギフトカードなどのアドオン製品を追加することで、ユーザーがPOS機能をカスタマイズできるレストラン管理ソフトウェアです。
このツールは、レストランのオーナーがレストランビジネス内のすべての主要なプロセスを自動化するのに役立ちます。
なぜTouchBistroをレストラン経営に使用するのですか？
このレストランアプリは、より良い顧客体験に必要なすべての機能をユーザーに提供します。
同時に、TouchBistroは従業員とそのパフォーマンスに関連するオプションをカバーしています。
さらに、このレストラン管理ソフトウェアは、モバイル決済処理を提供します。これは、特に簡単な決済オプションを探している顧客にとって便利です。
ただし、TouchBistroには無料プランはありません。 彼らの有料プランに関しては、価格はあなたのビジネスニーズが何であるかによって異なります。 たとえば、TouchBistroPOSシステムには特定の価格があります。 そして、あなたが彼らのアドオン製品を含めたいならば、あなたはそのようなオプションのためにもっとお金を払わなければならないでしょう。
TouchBistro —レストラン管理の主な機能
TouchBistroは、ビジネスの運営方法をよりよく理解するために使用できるさまざまなレポートを提供します。
これらのレポートは、顧客の行動と彼らの食べ物や飲み物の好みに関する詳細を提供します。
同時に、マネージャーはこれらのレポートを使用してスタッフのパフォーマンスを評価できます。
ClockifyProのヒント
従業員のパフォーマンスを追跡する方法を学び、スタッフの効率を監視するために使用できるテンプレートを見つけます。
- 従業員のパフォーマンスを追跡する方法（無料のテンプレートが含まれています）
さらに、このレストランアプリはさまざまな支払いオプションをサポートしています。 ただし、この機能は米国のお客様のみに限定されています。
このレストラン管理ソフトウェアが提供するもう1つの貴重な機能は、テーブルステータスの追跡です。レストランのスタッフは、レストランの定員をより適切に管理し、ゲストの順番待ちリストを監視できます。
7shifts —従業員のスケジューリングに最適
その名前が示すように、7shiftsはレストランの従業員スケジューリングツールです。
スケジュールシフトとは別に、このレストラン管理ソフトウェアは、時間追跡サービスとタスク管理も提供します。
なぜレストラン経営に7shiftsを使用するのですか？
このツールは、レストラン経営者向けに特別に設計されています。 このアプリを使用すると、チームリーダーは次のことができます。
- 従業員のシフトをスケジュールし、
- 従業員の出席を追跡し、
- シフトごとにチェックリストを作成し、従業員がすべてのタスクを確実に完了するようにします。
さらに、7shiftsを使用すると、ユーザーはPOSと給与のニーズを統合できます。 このようにして、マネージャーは売上と労働の目標を監視できます。
このアプリには無料プランがあり、単一の場所でのみ利用できます。 複数の場所については、2つの有料プランから選択できます。
7shifts —レストラン経営の主な機能
このレストランアプリの最も顕著な特徴はスケジューリングです。 チームリーダーは簡単に次のことができます。
- シフトスケジュールを作成し、
- フィルタースタッフ、さらには
- スケジュールテンプレートを作成します。
スケジュールが公開されると、スタッフは通知を受け取ります。
ClockifyProのヒント
仕事と仕事に関係のない活動やタスクをスケジュールする方法を探している場合は、無料のスケジュールテンプレートを自由に調べてください。
- 無料のスケジュールテンプレート
スケジュールのほかに、このアプリはユーザーが時間を追跡することを可能にします。 従業員は、タブレット、携帯電話、またはPOSシステムの時計アプリを使用して出勤および退勤できます。
さらに、タイムシートを給与システムと同期するオプションがあります。これにより、すべての従業員が自分が投入した時間に対して支払いを受けることができます。
7shiftsは、ユーザーにタスク管理機能も提供します。 管理者は次のことができます。
- タスクを作成し、
- それらをチームメンバーに割り当て、
- タスクの完了に注意してください。
Beyond —一元化されたPOSデータレポートシステムに最適
以前はPeachWorksとして知られていたBeyondは、以下を提供するレストラン管理ソフトウェアです。
- POSサービス、
- 従業員の管理、および
- 在庫管理。
なぜレストラン経営にBeyondを使用するのですか？
このレストランアプリは、支払いとPOSシステムを含むフロントオブハウスソリューションをカバーしています。
同時に、Beyondは、従業員のオンボーディング、従業員の管理、および給与を含む、社内外の管理を提供します。
Beyondは無料プランを提供していません。有料プランの価格については、ベンダーに問い合わせる必要があります。
Beyond —レストラン経営の主な機能
従業員のパフォーマンスを向上させるために、マネージャーはBeyondを使用して、スケジュールを作成する前に従業員の希望するシフト時間と空き状況を確認できます。
さらに、チームリーダーは、休憩や残業に関するルールを作成できます。
方程式のPOS側に関しては、Beyondには、さまざまな端末、場所、およびマシンから情報を収集する集中型POSデータレポートシステムがあります。
これは、複数の場所にレストランがあるビジネスオーナーにとって特に便利です。
最後に、現在の顧客を維持し、新しい顧客を引き付ける方法を探している場合、Beyondにはギフトカードとロイヤルティソリューションもあります。
クローバー—複数の支払いオプションに最適
Cloverは、中小規模のレストランにPOSシステムとクレジットカード処理サービスを提供するアプリです。
なぜクローバーをレストラン経営に使うのですか？
Cloverは、顧客と従業員の両方を管理することにより、レストランビジネスを効果的に運営するのに役立ちます。
このレストランアプリでは、ユーザーがPOSシステムをカスタマイズして、ビジネスのニーズに合わせることができます。 会社が成長するにつれて、システムをアップグレードできます。
クローバーは30日間の無料トライアルを提供しています。 有料プランについては、業種に応じていくつかのプランからお選びいただけます。
クローバー—レストラン経営の重要な機能
このレストランアプリは、次のような複数の支払いオプションを顧客に提供します。
- EMVチップカード
- カードをスワイプ
- 非接触型NFC決済
- 小切手
- 現金
支払いサービスとは別に、Cloverはユーザーに電子メールの請求書を提供します。顧客は電子メールで請求書を受け取るため、カードを使用してオンラインで支払うことができます。
さらに、クローバーはさまざまなレポートオプションを提供しています。
Cloverレポートを使用すると、マネージャーは次のことができます。
- すべての場所でリアルタイムに売上を追跡し、
- パフォーマンスを確認します。つまり、パフォーマンスが最高のアイテムと最低のアイテムを確認し、
- 1日の終わりのレポートを生成します—これらのレポートには、従業員のパフォーマンス、総売上高、およびクレジットカード取引に関するデータが含まれています。
私が働くとき—従業員のスケジューリングに最適
When I Workは、レストランがビジネスを成功させるために使用できる従業員スケジューリングおよび時間追跡ツールです。
私がレストラン経営のために働くときになぜ使うのですか？
このレストランアプリは、マネージャーがシフトのスケジュールに費やす時間を節約するのに役立ちます。 チームリーダーは、複数の場所にまたがるチームをスケジュールし、スケジュールテンプレートを作成することもできます。
When I Workは、タイムレコーダー機能も提供します。これにより、チームは時間と従業員の出席を追跡し、休暇を管理できます。
このアプリは無料バージョンを提供していませんが、14日間の試用版があることに注意してください。 チームの規模と特定のビジネスニーズに応じて、4つの有料プランから選択できます。 たとえば、従業員スケジューリングシステムなどの機能に焦点を当てた計画もあれば、自動化に焦点を当てた計画もあります。 注目に値するのは、「仕事をするとき」は多くのユーザーから請求されるということです。
私が働くとき—レストラン経営の重要な機能
すでに述べたように、従業員のスケジューリングは、このアプリが提供しなければならない最も重要な機能の1つです。
この機能を使用すると、マネージャーは、可用性と資格を念頭に置いて、適切な従業員をシフトに割り当てることができます。
スケジュールが公開されると、労働者は次のことができるようになります。
- それらの可用性を確認する、または
- 同僚との貿易シフト。
マネージャーは、従業員の残業時間を追跡することもできます。
シフトスケジューリングとは別に、このアプリは従業員が自分の時間を追跡することもできます。 次に、チームリーダーは、従業員のタイムシートを給与プロバイダーと統合できます。
最後に、レストランのスタッフは、1対1またはグループメッセージを送信することで、アプリ内で通信できます。
CAKE —カーブサイド管理に最適
CAKEは、主にPOSシステムに焦点を当てたレストラン経営ソフトウェアです。
POSシステムとは別に、このツールはゲスト管理やカーブサイドサービスなどのサービスを提供します。
なぜレストラン経営にCAKEを使うのですか？
1つのアプリだけを使用して、POSシステムと顧客を管理する簡単な方法を探している場合は、CAKEが最適です。
そのゲスト管理サービスにより、レストランのマネージャーは注文や支払いなどの最も重要な活動に取り組むことができます。
残念ながら、このアプリには無料プランはありませんが、価格ページに無料トライアルがリストされています。 有料版と言えば、POSプランとゲストマネージャープランには別々の価格があります。
CAKE —レストラン経営の重要な機能
ゲスト管理サービスに関しては、CAKEはテーブル管理を提供します。これにより、ゲストが着席するまで長く待たされることがなくなります。
これとは別に、サーバーはテーブルで注文を受けて支払いを受け入れることができるため、ゲストが食事を待つ時間が短縮され、従業員の生産性が向上します。
もう1つの貴重な機能は、順番待ちリストの管理です。 ゲストの好みに応じて、順番待ちリストをカスタマイズすることもできます。たとえば、ゲストが屋外に座っているか屋内に座っているかなどです。
さらに、CAKEには、ドライブインサービスに似たカーブサイド管理というかなりユニークな機能があります。 この場合、顧客は注文を出し、レストランの外にある割り当てられた駐車場で注文を待ちます。
最終的な考え
それで、あなたはそれを持っています—私たちは10の最高のレストラン管理ツールをカバーしました。
さて、問題は—あなたのレストランビジネスのためにどれを選ぶべきかということです。
それはあなたのニーズに依存します。
無料プランのアプリをお探しの場合は、ここにリストされているのは3つだけであることに注意してください。
- Clockify
- トーストPOS
- 7シフト
さらに、一部のツールには無料の試用版が用意されており、しばらくの間テストしたい場合に便利です。
次に、考慮する必要がある質問は、レストラン管理ソフトウェアから正確に何が必要かということです。 そして、機能の観点から、あなたのニーズは何を意味しますか？
以下の表に、各アプリの主な機能と、それらが無料プランを提供しているかどうかをまとめました。 各アプリに関するそのような詳細があると、ビジネスに最適なものを選択するのに役立ちます。
| アプリ | 無料プラン | 主な機能 |
|---|---|---|
| Clockify | はい | –タイムレコーダーキオスク –従業員のスケジューリング –時給 |
| ライトスピード | 無料トライアルのみ | –請求書の分割 –非接触型決済と支払い –レポートオプション |
| Revel Systems POS | いいえ | –テーブル管理 –柔軟な支払いオプション –在庫追跡 |
| トーストPOS | はい | –メニュー管理 –セルフオーダーキオスク –レポートと分析 |
| TouchBistro | いいえ | –レポートと分析 –複数の支払いオプション（米国のみ） –テーブルステータスの追跡 |
| 7シフト | はい | –従業員のスケジューリング - 時間追跡 –タスク管理 |
| 超えて | いいえ | –従業員のスケジューリング –一元化されたPOSデータレポートシステム –ギフトカードとロイヤルティソリューション |
| クローバー | 無料トライアルのみ | –複数の支払いオプション –電子メールの請求 –レポートと分析 |
| 私が働くとき | 無料トライアルのみ | –従業員のスケジューリング - 時間追跡 –チームメッセージング |
| ケーキ | 無料トライアルのみ | –テーブル管理 –順番待ちリストの管理 –カーブサイド管理 |
それでもわからない場合は、無料バージョンまたは少なくとも無料試用版を提供するツールを選択してください。 このようにして、その機能をテストし、ビジネスを成功させるために何が必要かをよりよく理解することができます。
️あなたはどうですか？ レストランビジネスを効果的に運営するためにどのアプリを使用していますか？ この記事に記載されているアプリのいずれかを試しましたか？ [email protected]までお知らせください。この投稿または今後の投稿に、回答が含まれる場合があります。