リモートワーカー: リモートワークフォースが重要な理由とその管理方法

公開: 2024-01-18

現代の労働力はリモートワークへの大規模な移行を経験しています。テクノロジーの進歩と労働文化や期待の変化により、より多くの人々が自宅やその他の柔軟な場所で生産的に働けるようになりました。

オフィスへの復帰にもかかわらず、リモートワークは依然として多くの従業員と企業にとって同様に好ましい選択肢です。従業員がリモートで勤務している企業は 38%です。

リモートワーカーの増加は減速する兆しがなく、企業がこの新たな労働トレンドに適応し、リモートチームをより適切に管理する時期が来ています。

しかし、どうやって？

リモート従業員について必要なすべてを説明し、リモート従業員を効果的に管理するためのベストプラクティスを共有します。始めましょう。

リモートワークフォースとは何ですか?

リモート労働力とは、中央の職場やオフィスに通勤せず、自宅または別のオフサイトの場所で働く従業員を指します。

「リモートワーク」および「在宅勤務」という用語は、従業員が勤務場所や勤務時間を柔軟に選べる勤務形態を指します。

リモートワーカーは、毎日オフィスに通勤するのではなく、主に自宅または選択したコワーキングスペースから業務を遂行し、オンラインで同僚と共同作業を行います。

最近のギャラップ調査によると、米国の労働者の 60%以上が少なくとも一部の仕事を自宅で完了しており、リモートの割合は平均して週に 2 日です。さらに、調査対象となった従業員の 85% 以上が、少なくともある程度のリモートの柔軟性を望んでいます。

これは、現場での固定スケジュールが標準であった従来の作業規範からの劇的な脱却を表しています。

ネットワーキング、通信、生産性ソフトウェアの進歩により、企業は集中オフィス以外でも生産性を維持できるようになりました。

これらのテクノロジーが向上し、リモートコラボレーションの文化的な快適さが向上するにつれて、より多くの企業が柔軟な勤務形態の大きなメリットを認識するようになってきています。

リモートワーカーの利点

リモート労働力を持つことは、雇用主と従業員の両方に多くのメリットをもたらします。主な利点の一部を次に示します。

従業員向け

ワークライフバランスの改善:リモートワークにより通勤の必要がなくなり、従業員の貴重な時間を節約し、個人的な活動、家族の時間、さらには運動や趣味に充てることができます。これにより、より健康的でバランスの取れたライフスタイルが実現し、ストレスが軽減され、全体的な幸福度が高まります。

生産性と集中力の向上:従業員は、より静かで気が散りにくい環境でも仕事ができるため、集中力が向上し、生産性と仕事の質が向上します。

柔軟性と自律性の向上:リモートワークにより、従業員はスケジュールと働き方をより細かく制御できるようになります。早朝、深夜、さらには 1 日の休憩中など、最も生産性が高い時間帯に働くことを選択できます。この柔軟性は、育児の責任、健康状態、またはその他の義務がある人にとって特に有益です。

コストの削減:リモート従業員は、通勤、職業上の服装、育児にかかる費用を節約できるため、経済的に大きなメリットが得られます。さらに、企業はオフィススペース、光熱費、その他の諸経費を節約できます。

雇用主向け

諸経費の削減:企業は、オフィススペース、光熱費、その他の諸経費の面で大幅なコスト削減を享受できます。

従業員の生産性と満足度の向上:リモートワーカーは、多くの場合、オフィス勤務の従業員よりも生産性が高く、満足度が高くなります。つまり、リモートワークにより従業員の定着率が向上し、欠勤が減少し、離職率が低下します。

より幅広い人材プールへのアクセス:リモートワークにより、企業は世界中の人材プールを活用できるようになり、所在地に関係なく最適な候補者を引き付けることができます。

従業員の士気とエンゲージメントの向上:従業員はリモートで働くことで自主性と信頼感を得ることができ、士気とエンゲージメントが高まります。リモートチームは、つながりを維持するためのコラボレーションとコミュニケーションに対する強い意識も持っています。

企業イメージの向上:リモートワークのオプションを提供する企業は、潜在的な従業員や顧客にとって、より進歩的で魅力的であると見なされます。

リモートチームの管理の課題

多くの利点があるにもかかわらず、リモートチームの管理には課題がないわけではありません。長期的な成功のためには、リーダーシップやコラボレーションに関する多くの障害に遭遇することになりますが、これらは事前に対処する必要があります。

コミュニケーションの壁

非言語的な合図やウォータークーラーチャットの恩恵がなければ、電子メール、メッセージ、ビデオ通話を通じて従業員間の誤解がより簡単に発生する可能性があります。

同時に、さまざまなコミュニケーションチャネルが開いているため、チームメンバーは大量の情報にさらされる可能性があり、集中力を維持してタスクに優先順位を付けることが困難になります。

リモートで作業する場合、対面でのブレインストーミングや即興のディスカッションはまれになり、創造性やチームワークが妨げられます。

チームビルディングと文化

定期的に対面で交流しなければ、真の人間関係や仲間意識を築くのは難しい場合があります。

チームの士気を維持することも課題です。同僚から孤立し、孤立していると感じると、士気の低下やモチベーションの低下につながる可能性があります。チームメンバーが地理的に分散している場合、共通のアイデンティティと帰属意識を作り出すのは困難です。

生産性とワークフロー

在宅勤務にはさまざまな気が散ります。集中力を維持し、生産性を維持するのは困難です。

従業員の作業スケジュールが明確に視覚化されていないと、管理者は期待値を設定したり監視したりするのに苦労し、説明責任に関する潜在的な問題につながる可能性があります。

生産性におけるもう 1 つの打撃は、異なるタイムゾーンにまたがるスケジュールや会議の調整であり、これはチームワークとワークフローに影響を与えます。

さらに、リモートワーカーにとって仕事と私生活を融合させるのは難しく、燃え尽き症候群やストレスにつながる可能性があります。

リモート従業員を管理するためのベストプラクティス

リモート従業員の管理には課題がありますが、多くの企業は長年にわたりリモートチームを率いています。チームを成功に導くためのこれらの戦略を確認してください。

1. 明確なコミュニケーションツールとチャネルを導入する

適切なテクノロジーが大きな違いを生みます。最も基本的なレベルでは、どこでも作業できるようにラップトップ、スマートフォン、その他のデバイスなどのハードウェアが必要です。ただし、話はこれで終わりではありません。

チームに必須の在宅勤務テクノロジツールキットを装備する必要があります。

コミュニケーションツール:マネージャー、同僚、見込み客、顧客と連絡を取り合うためのツールをスタッフに提供します。
コラボレーションツール:チームが離れていても協力できるようにします。 ビデオ会議テクノロジーとプロジェクト管理ソフトウェアを使用してコラボレーションを合理化します。
セキュリティツール:セキュリティツールを使用して通信とデータを保護します。暗号化テクノロジーで通話を保護します。パスワード管理アプリを使用して資格情報とアクセスを管理します。

2. 信頼と透明性の文化を育む

全員が協力していない場合、役割の境界線があいまいになることがあります。明確な役割と責任をすぐに確立するようにしてください。

この実践は、個人が自分の責任を理解できるように、明確に定義された職務内容から始まります。

競合を避けるために、コア機能とプロセスについて他の人に知らせてください。最新のオフィスディレクトリを維持します。チームの役割やメンバーが変更された場合は、リモートの残りの従業員にも最新の情報を伝えてください。

また、どのような結果を求めているのか、またその結果をどのように判断するのかも決めてください。さまざまなジョブのさまざまな種類の KPI について創造的に考え、タイムリーに追跡および測定します。

3.ワークライフバランスの確保

リモートワーカーは通常の勤務日を超えて働き続ける可能性が高く、過労になることも少なくありません。チーム全体が健康で幸せな状態を維持し、ワークライフバランスを維持できるよう、あなたが介入する必要があります。どうやって？

仕事のスケジュールを厳守してください –昼食と休憩が含まれていることを忘れないでください。
いつ応答が必要かを定義する –企業文化全体でそのような約束を尊重します。
テクノロジーを使用して時間を管理する –チームのプレゼンスを管理して、チームが不在のときを示します。
生産性と健康に関するヒントを共有する –チームが在宅勤務で生産性を維持する方法を理解できるようにします。

4. 仮想チームビルディング活動を促進する

最近のギャラップによるとデータによれば、パンデミックが始まって以来、リモートワークやハイブリッドワークが劇的に増加していることを考慮しても、職場で良好な友人関係を持つことは仕事の重要性を非常に高めています。

では、リモートの従業員との友情を促進し、チームを構築するにはどうすればよいでしょうか?

チームストレッチ –対面または物理的なリトリートで行うのと同じ種類のエクササイズをバーチャルで行うことができます。ビデオ会議や共有タスクリストを使用して回答を収集します。
共通の目的を掲げて団結する –つながりを築く方法を見つけます。チームにとって重要な目的に寄付するか、仮想趣味クラブを立ち上げてください。リモートチームに協力して共通の目的をサポートしてもらいます。
たむろするための仮想スペースを作成する –これを、人々が仕事以外のディスカッションを共有できる仮想ウォータークーラーと考えてください。
誕生日を祝う –ケーキを食べたり、カードにサインしたりすることはできないかもしれませんが、誕生日やその他の節目を祝う方法を見つけてください。さらに、カロリーも控えることができます！

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5. 従業員の能力開発とトレーニングに投資する

リモート従業員をサポートし、従業員の継続的な能力開発とトレーニングに積極的に投資することが、リモート従業員の幸せと従業員エンゲージメントの向上の鍵となります。開発とトレーニングへの投資は、従業員の権限と意欲を高め、より強力なビジネス成果をもたらします。

従業員が新しいスキルを学んだり、既存のスキルを更新したりする機会が不足すると、自分の役割に停滞感を感じたり、組織の使命や文化から切り離されていると感じ始める可能性があります。

雇用主は、オンラインコース、スキル構築ワークショップ、コーチングセッションなどのリモート学習や能力開発の取り組みを提供することで、たとえ遠く離れていても、人材を育成し、チームメンバーが潜在能力を最大限に発揮できるように支援するという取り組みを実証できます。

これらの開発投資により、リモートワーカーはパフォーマンスと生産性の向上に直接つながる知識を得ることができます。

6. リモートでの仕事の機会を宣伝する

リモートでの仕事は、採用を成功させるための強力な要素となり得ます。多くの人にとって、在宅勤務は大きな魅力です。

リモートワークやフレックスジョブの機会を提供しているという事実を忘れないでください。求人情報や説明文の前面と中央に表示します。 Twitter や LinkedIn などのソーシャルメディアで従業員のメリットとして宣伝します。

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そして具体的にしてください。あなたの会社がリモートでの役割を採用した理由、一緒に働く可能性のある人物、リモートワークをより魅力的なものにするための追加特典を明確に説明します。

さらに、人材プールは、オフィスに通勤できる距離に近い人々に限定されなくなります。今では全世界があなたの人材プールです。どこでも自分のポジションを宣伝できるようになりました。地理的に離れた地域からも採用できます。

7. コスト削減を投資する

リモート従業員の大きな利点の 1 つは収益のコスト削減であり、それを従業員に投資するより良い方法があります。

なぜ？より多くの現金を手元に持っているので、より多くの人を雇用し、チームに報酬を与え、会社の利益を拡大できることに気づくかもしれません。

まずはオフィススペースと商業用不動産を節約することから始めましょう。現在と同じオフィススペースを維持し、より多くの従業員をリモートで雇用することもできます。従業員が完全にリモートであれば、オフィスも必要ありません。

従業員に健康上の福利厚生を提供し、リモート勤務がより健康的な勤務形態となるようにします。

仕事の未来

リモートの労働力を持つことにより、多くの競争上の利点がもたらされます。従業員の自主性が高まります。雇用主はより多くの信頼を与えます。そして、在宅勤務に全力で取り組むことで、信じられないほどのメリットが得られます。

しかし、成功するには真剣な努力が必要です。管理チームがより重要な指導的役割に成長する必要があります。チームの意見を聞き、サポートするには、新しいツールに適応する必要があります。

ありがたいことに、それは以前にも行われました。従業員を構築および拡張する方法に関するこれらの実用的な洞察は、有利なスタートを切るのに役立ちます。遠隔地のチームは、さらに成功するようサポートし、導いてくれるあなたの努力に感謝します。

これらの役立つヒントを使用して、リモートワーカーをより効果的に管理し、接続を維持し、より多くの仕事を完了します。

ビジネスのリモート作業を容易にするコミュニケーションツールを選択することを忘れないでください。