あなたのメールがスパムになってしまう 8 つの理由!

電子メールマーケティング担当者として、あなたに起こり得る最もイライラする出来事の 1 つは、完璧に作成された電子メールが受信トレイではなくスパムになることであることは否定できません。

そして、これはあなたが思っているよりも一般的なことです。 実際、2022 年には、世界中の電子メールの約 49% がスパムに分類されました。 大量のメールがスパムに振り分けられるんですね！

そこで疑問になるのは、なぜ電子メールが受信トレイではなくスパムになるのかということです。 この電子メールの蔓延の背後にある理由は何でしょうか? それはまさにこのブログで調査することです。

答えが必要な場合は、お答えいたします。 最後までお付き合いください。メールの到達率を向上させる方法もお教えします。 何を求めている？ すぐに飛び込んでください！

あなたのメールが受信トレイではなくスパムに振り分けられるのはなぜですか – 上位 8 つの理由!

1. 送信者の評判が悪い

メールがスパムに分類される主な理由の 1 つは、送信者の評判が低いことです。 これは、電子メール プロバイダーが評価システムを利用して電子メール送信者の信頼性を評価しているためです。 このシステムでは、送信者の以前の送信動作、ユーザーのフィードバック、スパムの苦情など、複数の要素が考慮されます。

あなたの電子メール アドレスまたはドメインに、スパムを送信したり、存在しないアドレスに電子メールを送信したり、スパムのブラックリストに登録されている IP アドレスを利用したりするなど、疑わしい活動に参加した実績があるとします。 その場合、送信者の評判が悪くなる可能性があります。

送信者の評判が悪い場合、電子メール プロバイダーは送信する電子メールに対して慎重になります。 その結果、プロバイダーは電子メールを受信者の受信箱に配信するのではなく、スパム フォルダーにフィルタリングする傾向があります。

2. 認証の不在

電子メール送信者の信頼性を検証し、電子メールのなりすましやフィッシングの試みを防ぐために使用される、SPF (Sender Policy Framework) や DKIM (DomainKeys Identified Mail) などの電子メール認証メカニズムがあることをご存知ですか?

SPF を使用すると、ドメイン所有者は、ドメインに代わって電子メールを送信する権限をどの電子メール サーバーに与えるかを指定できます。 電子メールを受信すると、受信者の電子メール サーバーは送信者のドメインの SPF レコードをチェックして、その電子メールが承認されたサーバーから送信されたものであることを確認します。 SPF チェックが失敗した場合、または SPF レコードが欠落している場合、電子メールには不審なフラグが設定される可能性があります。

DKIM は、送信者の秘密キーを使用して生成され、送信者の DNS レコードで公開されている公開キーを使用して検証されるデジタル署名を電子メール ヘッダーに追加します。 受信者の電子メール サーバーは DKIM 署名をチェックして、電子メールが転送中に改ざんされていないこと、および要求されたドメインから送信されたものであることを確認します。

電子メールにこれらの認証プロトコルが欠けているか、設定が間違っている場合、電子メール プロバイダーはその電子メールを不審なものとみなし、スパム フォルダーに転送する可能性があります。

3. スパムフィルターをトリガーするコンテンツ

スパム フィルターは、電子メールの内容を分析し、スパムに一般的に関連付けられているパターンや特徴を特定するように設計されています。 スパム メッセージでよく使用される特定のキーワード、フレーズ、または書式スタイルを探します。

「一攫千金」、「無料」、「緊急」などの特定のフレーズはスパム メールでよく使用されており、スパム フィルターがトリガーされる可能性があります。 さらに、電子メールの件名または本文で大文字、感嘆符、または記号を過度に使用すると、危険信号が発生する可能性があります。

これらのパターンと特性について電子メールをスキャンすることで、スパム フィルターは電子メールがスパムである可能性を判断し、電子メールをスパム フォルダーに振り分けたり、完全にブロックしたりするなど、適切な措置を講じることができます。

4. 高い苦情率

受信者がメールをスパムとしてマークすると、メール プロバイダーに対して、メッセージが望ましくない、または未承諾であることが通知されます。 このフィードバックは真剣に受け止められ、送信者の評判に影響を与える可能性があります。

多くの受信者が常にメールをスパムとして分類すると、送信者の評判に悪影響を及ぼす可能性があります。 電子メール プロバイダーは、これをあなたの電子メールに価値がない、または正当なものではないという兆候と解釈する可能性があるため、電子メールをスパムとしてフィルタリングする頻度が高くなる可能性があります。

5. 誤解を招く件名またはヘッダー

件名やヘッダーは、人々が最初に目にするものです。 したがって、欺瞞的または誤解を招く件名やヘッダーを使用して、受信者をだましてメールを開かせることは、スパム行為とみなされます。 これは電子メールのエチケットに違反するものであり、悪影響を与える可能性があります。

このような行為を行うと、受信者があなたの電子メールをスパムとして認識し、そのように報告する可能性があります。 受信者がメールをスパムとして報告すると、メール プロバイダーに対して、メッセージが望ましくない、または欺瞞的であることが通知されます。 電子メールプロバイダーは、ユーザーを欺瞞的な戦術から保護するために、このような行為の検出とフィルタリングにさらに警戒を強めています。

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6. 不適切な書式設定と構造

不適切な形式と構造も、メールがスパムに分類される主な理由です。 これは、HTML の形式が適切でなかったり、リンクが壊れていたり、大文字、感嘆符、記号が過剰に使用されている電子メールは、スパム フィルターをトリガーする可能性があるためです。 これらの要素は一般にスパムに関連付けられており、電子メールがプロフェッショナルではない、または不審な印象を与える可能性があります。

メールを適切にフォーマットし、すべてのリンクが機能することを確認することは、スパム フィルターを回避するために非常に重要です。 リンク切れは危険信号を立て、潜在的に悪意のあるメールまたはスパムメールであることを示している可能性があります。 さらに、電子メールのコンテンツ内で大文字、感嘆符、または記号を過度に使用すると、攻撃的またはスパムのような動作の印象を与える可能性があります。

7. エンゲージメント率またはインタラクション率が低い

電子メール プロバイダーは、受信者のエンゲージメントを電子メールの関連性と正当性の尺度として考慮します。 開封率が低い、返信がない、リンクのクリックが最小限であるなどの要因は、電子メールに価値がない、または受信者が望んでいない可能性があることを示唆しています。

電子メールのエンゲージメント率やインタラクション率が一貫して低い場合、電子メールプロバイダーはその電子メールを不要または興味のないものと解釈する可能性があります。 この解釈により、電子メールがスパムとしてマークされる可能性が高くなります。 プロバイダーは、受信者が関連性が高く魅力的であると感じる電子メールを配信することを優先するため、エンゲージメント率が低いと電子メールの到達性に悪影響を及ぼす可能性があります。

8. 購読解除オプションがない

物理的なアドレスと購読解除ボタンに関するスパム規制が厳しくなりました。 これらのいずれかを含めるのを忘れると、電子メールの配信率が低下する可能性があります。

多くの中小企業経営者は、この要件を認識していない可能性があるため、住所を記載しないという間違いを犯すことがよくあります。 個人の住所を共有することに懸念がある場合は、私書箱を入手して、代わりにそれを使用できます。 同様に、購読解除ボタンも見やすく、アクセスしやすいものである必要があります。 小さなフォント、長い購読解除フォームの使用、購読解除リンクの非表示などのトリッキーな戦術は、問題を引き起こすだけです。

購読を解除する簡単な方法を提供しないと、代わりにメールがスパムとしてマークされ、送信者としての評判が傷つく可能性があります。 スパムに関する苦情が多すぎることは、電子メールを確実に配信する上で最悪の事態の 1 つです。

完璧に作成されたメールがスパム フォルダーに振り分けられるのには、さまざまな理由があることは明らかです。 そこで問題となるのは、電子メールの到達性をどのように向上させることができるかということです。 これについては次のセクションで詳しく説明します。

電子メールの到達性の向上

まず、メールの到達性とは何でしょうか? これは、電子メールがスパム フォルダーに引っかかることなく受信者の受信トレイに到達する能力を指します。

電子メールを送信すると、受信者の受信箱に届くまでにさまざまな段階を経ます。 このプロセスには、スパム フィルター、認証チェック、評判評価の通過が含まれます。 電子メールがこれらのチェックのいずれかに失敗した場合、またはスパムとしてフラグが付けられた場合、その電子メールは受信者のスパム フォルダーにフィルタリングされるか、完全に拒否される可能性があり、その結果、電子メールの到達性が低下します。

上記のヒントは電子メールの到達性を向上させるための強固な基盤を提供しますが、考慮すべき追加の要素もあります。 幸いなことに、信頼できる電子メール サービス プロバイダーは、電子メールがスパムとしてフラグ付けされるのを防ぐのに役立ちます。 これらは、認証、IP ウォーミング、メトリック追跡などの重要な機能を提供し、技術的な側面に配慮し、電子メールの配信を確実に成功させるために必要なツールとプラットフォームを提供します。

ここで、メールがスパムに分類されないように、メールの到達性を向上させる方法を簡単に見てみましょう。

1.質の高い電子メールリストを作成する

最初のステップは、電子メールの受信を明示的にオプトインした、熱心で関心のある購読者で構成される高品質の電子メール リストを確保することです。 サードパーティのリストには、古い電子メール アドレスや無効な電子メール アドレスが含まれていることがよくありますので、購入したり使用したりしないでください。 オプトインフォーム、リードマグネット、明確なサブスクリプションプロセスを通じて、リストを有機的に増やすことに重点を置きます。 健全なリストを維持すると、スパムの苦情、返送、エンゲージメント率の低下の可能性を減らすことができます。

2. ダブルオプトインを使用する

電子メールの到達性を確保するもう 1 つの方法は、ダブル オプトインを使用することです。 つまり、購読者はサインアップ後に電子メール アドレスを確認する必要があります。 これは、指定された電子メール アドレスが有効であり、対象の受信者に属していることを確認するのに役立ちます。 ダブル オプトインにより、スパム トラップや無効なアドレスの可能性が減り、不要な電子メールが送信されるリスクが軽減されます。

3. メールを認証する

電子メール認証は、ドメインの信頼性を確立し、正当な送信者であることをインターネット サービス プロバイダー (ISP) に証明するために不可欠です。 Sender Policy Framework (SPF) と DomainKeys Identified Mail (DKIM) という 2 つのキー認証方法を実装します。 SPF は、送信者の IP アドレスがドメインに代わって電子メールを送信する権限を持っているかどうかを確認します。 同時に、DKIM は電子署名を追加して、電子メールの内容と送信者の身元を認証します。

4. 苦情と購読解除の管理

難しいように思えますが、受信者が簡単にオプトアウトできるように、すべてのメールに明確で目立つ購読解除リンクを提供する必要があります。 そうしないと、電子メールが迷惑メール フォルダーに振り分けられてしまう可能性があります。 購読解除リクエストを即座に受け入れることは、ISP との信頼を構築し、受信者がメールをスパムとしてマークするのを防ぐのに役立ちます。 さらに、過度の苦情は送信者の評判に悪影響を与える可能性があるため、スパムに関する苦情をすぐに監視して対処してください。

5. 送信者の良好な評判を維持する

送信者の評判が電子メールの到達性に重要な役割を果たすことは否定できません。 ISP は、エンゲージメント率、スパム苦情、バウンス、送信慣行などの要素に基づいて送信者の評判を評価します。 良い評判を維持するには、関連性の高い魅力的なコンテンツを送信し、直帰率を監視し、非アクティブな購読者を定期的に削除し、電子メールのベスト プラクティスに従います。

6. 電子メールのコンテンツとデザインを最適化する

ISP は、電子メールの内容を分析して、スパムの可能性を示すものがないかどうかを確認することがよくあります。 したがって、過剰な大文字の使用、スパムのトリガーとなる単語、誤解を招く件名、過度に宣伝する言葉の使用は避けてください。 電子メールのデザインを最適化して、モバイル フレンドリーで高速に読み込まれ、テキストと画像が適切なバランスで含まれるようにします。 一貫したエクスペリエンスを確保するために、さまざまな電子メール クライアントやデバイスで電子メールをテストします。

7. メトリクスの監視と分析

最後に、主要な電子メール指標を定期的に監視および分析して、改善の余地がある領域を特定します。 開封率、クリックスルー率、直帰率、スパム苦情などの指標に注意してください。 このデータを使用して電子メール戦略を調整し、対象ユーザーをセグメント化し、コンテンツを調整してエンゲージメントと配信可能性を高めます。

要約

私たちの受信トレイが注目を集めようとする無数の電子メールで溢れかえっている世界では、慎重に作成したメッセージが恐ろしいスパム フォルダーに入ってしまっているのを見つけるとがっかりします。

しかし、私たちのブログが、あなたのメールがスパムに分類される理由と、スパムに対抗してトップに浮上する方法を学ぶのに役立つことを願っています。

これらのベスト プラクティスを優先することで、視聴者に効果的にリーチできる可能性が高まり、信頼とエンゲージメントの構築に役立ち、電子メール キャンペーン全体の成功につながります。 読んでいただきありがとうございます、頑張ってください!

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