SEOプロジェクトが失敗する3つの理由とそれを好転させる方法
公開: 2022-06-12私は最近、SEOプロジェクトが一般的に脱線する理由と、それらを軌道に戻す方法についてのウェビナーを行いました。 以下でそれらの洞察の多くを共有します。完全な議論を聞くためにオンデマンドウェビナーをご覧になることをお勧めします。
ビジネスとそのSEOコンサルタントの関係は、ギブとテイクの微妙なバランスです。
SEO戦略が最良の結果をもたらすためには、SEOの推奨事項が正確で有用でなければなりません。 ただし、Webサイトを担当するチームは、そのガイダンスを採用し、それらの推奨事項を実装する必要があります。
これは、SEOの専門家が問題を解決し、クライアント/スタッフにアドバイスする共同作業であり、クライアント/スタッフはアドバイスを学習して実装します。
かなり簡単に思えますが、必ずしもそうとは限りません。
あなたは間違いなくあなたのビジネスでこれを経験しました。 プロジェクトは最初から大きなエネルギーを持つことができます。 しかし、時間が経つにつれて、さまざまな理由で進歩が遅れ、勢いが止まる可能性があります。
良いニュースは次のとおりです。SEOプロジェクトに影響を与える最も一般的な障害は、特定して突き抜ける方法を理解すれば、完全に克服できることがわかりました。 プロジェクトが開始する前でも、多くの潜在的な障害点に対処できます。
この記事では、SEOプロジェクトの成功を脅かす3つの最も一般的な問題と、それらを克服する方法について説明します。
- 非現実的な期待
- 時間と予算の制約
- SEOの知識の欠如
1.非現実的な期待
非現実的な期待は、SEOプロジェクトが失敗する大きな理由です。 トラブルの原因となる誤った期待とその対処法について話しましょう。
クライアントは、SEOが「一度だけ」行われることを期待しています
私たちはSEOが決して行われないことを知っています。 しかし、あなたのクライアント、あなたの会社、またはあなたの上司はそれを理解していないかもしれません。 長期的な努力であることに気付いたとしても、個々の変更は一度だけ行うべきだと考えるかもしれません。
実際、SEOに影響を与えるすべてのもの（検索エンジンのガイドラインとアルゴリズム、競合他社のWebサイト、検索者の行動、独自のWebサイト、さらにはテクノロジー）は常に進化しています。 したがって、最適化を一度だけ行うことはできません。
C-Suiteは昨日、膨大な数を期待しています
予算と実装リソースを管理する経営幹部は、多くの場合、大きな数に続いて着実に増加することを期待しています。
SEOプロジェクトを成功させるには、SEOが結果を出すのに時間がかかるため、クライアントまたは企業は1、2か月で大きな数字が表示されない可能性があることを理解する必要があります。 しかしまた、成長はおそらく5年間、毎年トラフィックを2倍にするようには見えないでしょう。
チームメンバーは、個々の変更の価値に異議を唱えます
クライアントは、SEOの推奨事項を細かく分析しようとすることがよくあります。 たとえば、「この40のタスクのリストのうち、これらの5つだけを実行すると、どのくらいのトラフィックが発生しますか？」
SEOはそのようには機能しません。 小さな変更が加算され、相乗効果があります。 通常、推奨される変更を分離して、それらの一部とすべてを実行した場合の結果を示すことはできません。
それは、レーシングカーを作って素晴らしいエンジンに落ち着くようなものですが、ホイールはありません。
たとえば、クライアントはメタタグの編集の価値を割り引くことがよくあります。これは、時間のかかる些細な作業のように見えるページごとのタスクです。 そして、それは時間がかかりますが、確かに些細なことではありません。
価値を見ている人は通常、過去にタイトルとメタディスクリプションを最適化することで良い結果を見てきました。 私たちはそれが傷つくのを見たことがなく、ほとんどの場合、確実な改善が見られます。 特に役立つのは、実装チームがSEOが実際に高度なレベルでどのように機能するかを理解している場合です。
非現実的な期待の結果
SEOコンサルタントがクライアントと協力している場合、期待がずれていると、スコープクリープとクライアント満足度の問題が発生します。 SEOチームを軽視し、時にはクライアントの追加サービスへの欲求を無視することもあります。
一部のクライアント（特にSEOにすでに精通しているクライアント）は、SEOプロジェクトのゆるぎない制御を維持したいと思うかもしれません。 これは、会社がすでにSEOチームと戦略を実施している場合に理解できます。 ただし、社内チームが自分よりも優れていると判断し、コンサルタントが無視された場合、問題が発生します。
一般的に、私たちのお気に入りのコンサルティングシナリオには、クライアントの社内SEOチームと緊密に連携することが含まれます。
しかし、コンサルタントとクライアントのSEOチームの間で相反する努力や意見が、事故につながることがあります。 議論の引き延ばしや不作為により、多くの時間が失われる可能性があります。 最終的に、プロジェクトはほとんど成功しないかもしれません。 さらに悪いことに、キッチンに2人の料理人がいると、どちらも物事を成し遂げられないことがあります。
結局のところ、SEOとクライアント/企業の両方が結果を求めています。
SEOの課題は、クライアントまたは上司の期待に沿って調整しながら、最大の効果をもたらす推奨事項のリストを作成することです。
クライアント側の課題は、IT実装チームに対する権限がないか、影響力が弱いことです。 しかし、組織内で結果を確認して伝道すると、クライアントチームは将来の推奨事項をより受け入れやすくなります。
SEOコンサルタントは、クライアントの連絡先が組織内で進歩するのを支援できる場合があります。
例：私たちが相談した全国的な自動車サービスチェーンにはサイトの速度の問題がありましたが、彼らのIT部門はそれが優先事項であるとは考えていませんでした。 ITの協力の欠如がプロジェクトの妨げになりました。 私たちはついに彼らのITチームを電話会議に参加させました。そこでは、競合他社のサイトが自社のサイトと比べてどれだけ速いかを示しました。 その後すぐに、速度に関する推奨事項が実装され、そのプロジェクトの障害が解消されました。
非現実的な期待のためのソリューション
まず、SEOを全社的なトピックと優先事項にします。 これにはおそらく、SEOとは何か、そしてなぜそれが重要なのかを理解するためのトレーニングスタッフが必要になります。 組織内のより多くの人々がSEOの目標に賛同するとき、彼らはそれを機能させるのを助けます。
次に、進捗状況をKPIとして追跡します。 SEOをWebサイトチームの優先事項にするために、SEOの変更を実装することはKPIと見なす必要があります。
最終的に、期待のずれを回避する最善の方法は、SEOプロジェクトにおける各当事者の役割とアイデアについて率直に話すことです。 これを前もって行い、その後頻繁に行います。 プロジェクトのKPIに焦点を合わせ続けます。
SEOコンサルタントと協力する場合、クライアントは必ず主要な問題点と目標を伝える必要があります。 そして、彼らは勝利を祝うべきです。
一方、コンサルティング会社は、これらの問題点に対処する戦略を作成する必要があります。 SEOコンサルタントは、クライアントのデジタルマーケティングチームの重要な一部になることを忘れないでください。
一方的な行動を取ることはあなたを遠ざけることができます。 代わりに、自分とチームの他のメンバーとの間に緊密な関係を築き、ビジネスの目標を達成するために協力してください。
結局のところ、SEOコンサルタントとクライアントの両方が結果を求めています。 クリックしてツイート2.時間と予算の制約
クライアントは、自分たちの支出に見合う最大の価値を望んでいます。 そのため、彼らは多くの場合、マイナーまたは重要ではないと思われる推奨事項に従うためにスタッフのリソースを費やしたくないと考えています。 私には理にかなっています—最初に最も多くのトラフィックを駆動するものに焦点を合わせます。
予算の壁と同様に、タスクに費やしているリソースの観点からすべてを正当化する必要があるため、時間の制約があるクライアントに推奨事項を提供することは困難です。
同様に、役に立たないと信じていることにお金を使うのが好きな人は誰もいません。 それに直面しましょう。実質的な結果を確認するのに数か月かかるプロジェクトには、信頼の飛躍が必要です。 あなたはSEOが最終的に報われることを信じているに違いありません。
ただし、個々の推奨タスクのROIに微視的に焦点を合わせると、SEOプロジェクトが混乱する可能性があります。 コンサルタントが推奨する個々のタスクのコストと投資収益率を精査することにより、一部のビジネスクライアントは全体像を見逃します。
SEOは、針を動かすために多くのタスクが完了することを要求することが多く、多くの場合、個々のタスクはパズルのピースにすぎません。
たとえば、予算を気にするビジネスオーナーは、次のことを誤って信じている可能性があります。
- メインのナビゲーションリンクの言い換え、メタタグの編集、その他の詳細なタスクは時間がかかりすぎ、SEO戦略には不要です。
- それらのコンテンツはそのままで問題ありませんが、実際にはほとんどありません。
- 彼らの主な問題は、彼らのサイトへの十分な被リンクがないことです。
SEOの成功または失敗は、時間の経過に伴う取り組みの組み合わせに起因するため、定量化が複雑になる可能性があります（ただし、SEOのKPIを測定しようとする人もいます）。
SEOは、針を動かすために多くのタスクが完了することを要求することがよくあります。 クリックしてツイートSEOコンサルタントはSEOを長期的なゲームとして理解していますが、クライアントチームは理解していない可能性があります。 彼らは多くの場合、毎月の投資とそれがどのように即時の結果につながるかについてより関心を持っています。
時間制約のソリューション
ITチームまたはWebチームは、推奨事項に優先順位を付けるのではなく、推奨事項を押し戻すことがあります。 時間の制約に基づいて反対意見を克服する実際的な方法は次のとおりです。
- Webチームは、優先度レベルを割り当て、各変更の実装にコミットする必要があります。 IT部門は、変更を加えることの重要性を理解する必要があります。 たとえば、「この変更を行わない場合、競合他社はWebサイトのトラフィックの30％を占め続ける」と説明できます。
- マーケティングでは、「拡張リクエスト」ではなく「バグレポート」を作成する必要があります。 壊れたものを修正するものとしてSEOの変更を組み立てると、ITと管理の優先順位が上がる傾向があります。
- 実装を検証します。 マーケティングが要求したものが正しく実装されるように努力する必要があります。
クライアントは、SEOが時間のコミットメントの観点からその価値をどのように証明するかを示す会話、指示、および成果物を要求できます。
SEOコンサルティングの面では、SEOには時間がかかることを伝えてください。5か月またはそれ以上かかる可能性があるため、忍耐が必要です。
また、共依存関係のように、すべての変更が連携して機能することにも注意してください。 1回の変更で期待される結果を計算することはできません。
価値を正当化するいくつかの方法は次のとおりです。
- 推奨事項とその説明を徹底してください。 これにより、作業がSEOのベストプラクティスに従っているという自信がクライアントに与えられます。
- おそらく、推奨事項が有効であることを証明する概念実証テストを提案します。
- Google、Bing、または推奨事項をサポートするその他の専門家のリソースを参照してください。
- あなたの言うことに自信を持ってください。そうすれば、クライアントもそうするでしょう。
- 専門知識を示し、実証済みの方法論を教えるためのトレーニングを提供します。
予算制約の解決策
予算に敏感なクライアントは、ほとんどの場合、ROIの観点から推奨事項を正当化することを望んでいます。 ただし、SEOとは、実際の収益やリードの上流にあるトラフィックをもたらすことです。 データ分析では、利用可能なさまざまなデジタルマーケティングタッチポイントでのカスタマージャーニーを完全に追跡することはまだできていません。
SEOは、明確で簡潔なプロジェクト計画を提示することにより、クライアントがより快適に感じるのを助けることができます。 コンサルタントは、コストと結果を正確に結び付けることができない場合でも、SEO戦略の各ステップの価値を説明できる必要があります。
3.SEOの知識の欠如
ほとんどのクライアントはSEOの芸術と科学を理解していません—結局のところ、それは彼らの唯一の仕事ではありません。
彼らは自分たちのウェブサイトに問題があることを知っており、より多くのオンラインの可視性を望んでいます。 そして、彼らはこれらの問題を解決するために専門家を雇いました。
ただし、クライアントは、コンサルタントが彼らに代わって行っていることについて「暗闇の中で」感じてはなりません。
専門コンサルタントは、複雑なトピックをわかりやすく説明する意欲と能力を備えている必要があります。 クライアントとして、あなたはSEOの知識を増やすために質問をしたり、明確な答えを受け取ったりできることに慣れている必要があります。 コンサルタントは、GoogleやBingなどの信頼できる情報源を引用して、推奨事項をより重視できるようにする必要があります。 そして、SEOコンサルタントが、プロセスを説明するために見慣れない業界用語を使用することを控える場合は、さらに良いでしょう！
SEOの知識の欠如は、前に説明した時間や予算の制約など、他の一般的な障害の中心にあることがよくあります。
SEOトレーニングの欠如のためのソリューション
まず、クライアントは、上記のようなQ＆Aを提供できるコンサルタントを必ず見つける必要があります。 クライアントはまた、少なくとも検索エンジン最適化の基本に精通している必要があります。 これは、彼らが正しい質問をし、推奨事項の価値を確認し、SEOプロジェクトが失敗するのを防ぐのに役立ちます。
私たち自身のSEOコンサルティングクライアントのために、私たちは正式なSEOトレーニングを提供しています。 新しいクライアントはそれぞれ、プロジェクトの開始時にBruceClaySEOトレーニングコースを受講することができます。 トレーニングを提供することは、SEOの仕組みと、私たちが行うことを推奨する理由についてクライアントに理解を深めるための最良かつ最速の方法の1つであることがわかりました。
検索業界は非常に不安定であるため、SEOの専門家は継続的にトレーニングを行う必要があると思います。 これが、SEOが15時間以上の最新のトレーニングにオンラインでアクセスできる場所であるSEOtraining.comと完全なインタラクティブメンバーシッププラットフォームを作成した理由です。 （SEOtraining.comの詳細をご覧ください。）
クライアントは、SEOコンサルタントが彼らに代わって何をしているのかについて「暗闇の中で」感じてはいけません。 クリックしてツイート概要
クライアントとSEOコンサルタントの両方が、プロジェクトの成功を望んでいます。 したがって、チームとして作業し、結果を確認することは、すべての人の最善の利益になります。
残念ながら、非現実的な期待、時間と予算の制約、およびSEOの知識の欠如は、プロジェクトの前進を遅らせる可能性があります。 経験豊富なコンサルタントは、多くの場合、障害を特定し、プロジェクトをコースに戻すことができます。
例：私たちのクライアントの1つである美容製品の小売サイトが、少額の予算で私たちのところにやって来ました。 彼らが市場を拡大する機会を見たので、私たちは彼らをクライアントとして引き受けました。 しかし、すぐにスコープクリープの問題が発生しました。 彼らは大きな計画を持っていて、速く動き、私たちが彼らが行ったすべての動きに関与することを望んでいました。 約2か月間、アナリストは契約の2倍の金額で働いていました。 3か月目には、目標と成果物を含む次の90日間のプロジェクト計画を明確にしました。 定期的に、このローリング90日間の計画をクライアントに示して、クライアントが何を期待できるかを理解できるようにします。 さて、彼らが新しい要求を投げかけた場合、私たちは来月のプロジェクト計画のどの部分に部屋を空けるためにテーブルに入れてほしいかを尋ねます。
SEOプロジェクトが停滞しているように思われる場合は、私が概説した障害の1つが発生している可能性があります。 あなたがコンサルティングサービス、クライアント、または社内のSEOを代表しているかどうかにかかわらず、これらの観察が状況を好転させるのに役立つことを願っています。
課題を理解し、プロジェクトの成功に尽力しているSEOコンサルタントを見つける準備ができている場合は、見積もりを依頼するために私たちに連絡してください。
ここでオンデマンドウェビナーを見ることができます：SEOプロジェクトが失敗する3つの理由（およびそれを好転させる方法）