インフルエンサーとのマーケティング関係を測定する方法

この洞察 (The State of Influencer Marketing 2019 より) は、追跡すべき KPI がわからないため、または追跡すべき指標を判断するのが難しいため、ブランドがインフルエンサー マーケティング キャンペーンに価値を置くのに苦労する可能性があることを示しています。最も正確です。 ただし、インフルエンサー マーケティング関係を測定することは、実際には、どのプロファイルがブランド価値に一致するか、誰が最高の質の高いコンテンツを作成し、誰がターゲット オーディエンスにリーチするのに役立つかを見極めるのに役立ちます。

インフルエンサーのマーケティング関係をどのように測定しますか?

"少ないほうがいいですね"

私たちは皆、質よりも量を重視する傾向にあります。 これまで、ブランドは「その瞬間のインフルエンサー」と協力する傾向があり、チャネルの価値を判断するために誰かが持っているフォロワーの数に焦点を当てていました. インフルエンサー マーケティングの世界がもはや外国の概念ではなくなったことで、ブランドは、ブランドの価値を反映するインフルエンサーと提携することの重要性を認識しています。

フォロワー数が最も多い人に焦点を当てるだけでは、コンバージョンが必ずしも一致するとは限りません。ターゲット ユーザーにリーチできていない可能性があるからです。 独自のニッチと、このニッチを代表するインフルエンサーを分析することで、パートナーシップをより有意義なものにし、顧客とのつながりを形成する信頼できるものにすることができます。 また、コア ブランド価値を共有する人は、後で自分のチャンネルで再利用できる質の高いコンテンツを作成する可能性が高くなります。

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Lucy Moon (@iamlucymoon) がシェアした投稿2019 年 4 月 10 日午前 6 時 11 分 (PDT)

インフルエンサーとコンテンツを作成する前に、全体的なコミュニケーション戦略の 2 つの基本的な側面について、確固たる結論に達する必要があります。

• あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか? どのインフルエンサーとコラボレーションを試みるかが決まるため、製品やサービスが誰のために設計されているかを知る必要があります。 製品を購入する人々を深く理解することは、最終的なターゲット グループを明確に定義されたセグメント化された分類に分類するために不可欠です。
• あなたの目的は何ですか？ 目標の設定について話すとき、私たちは「見込み客」から直接「販売」への「コンバージョン」について考えがちです。 ただし、ブランドの知名度の獲得、企業の評判の向上、デジタルトラフィックの増加など、販売目標を達成するのに役立つさまざまな目的が他にもあります.

これが確立されたら、インフルエンサーの識別プロセスを開始し、キャンペーンに参加させたい人物を正確に定義する準備が整います. ターゲット グループと目標分析に関連する効果的な識別ツールを使用すると、使用するチャネル、特定の言語、概念、キーワードなどの一連のフィルターを配置して、潜在的なインフルエンサーが誰で、どのような特性を持つべきかを正確に説明できます。 . これが、インフルエンサー スコアリングと呼ばれるものです。 これは、ブランドに関連する具体的なテーマや問題に関して、特定のインフルエンサーが持つ可能性のある関連性の程度を測定するのに役立ちます.

この影響度を測定するために適用する必要がある 3 つの重要なパラメーターがあります。

1. 露出:または明確に定義された特定のテーマに関するインフルエンサーのコミュニティ。
2. エコー:このコミュニティ内で反応を生成する彼/彼女の能力
3. 参加:この人が具体的な問題についての会話に参加している参加レベル。

コンテキストによって得られる影響と、コミュニティ内での影響の程度を測定することは、過剰な出版物や大規模なコミュニティからのインフルエンサーの量ではなく質を判断するのに役立ちます.

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ARTY FARTY SCANDI BOOK NERD️（@camillaackley）が共有した投稿2019 年 5 月 23 日午前 12 時 41 分 (PDT)

努力と行動に集中する

最高の潜在的なインフルエンサーが適切に特定されたので、ブランドアンバサダーを選択できます. これらの人々は、（あなたのコミュニケーションに積極的に参加することによって）あなたのメッセージを信じていることを示し、自分のコミュニティ内の他の人にそれを伝えることによってさらに一歩進んだ人です.

ターキンインフルエンサーが一歩前進、近接スコアリングもあります。 その目的は、特定のインフルエンサーごとの相互作用の程度を正確に測定し、これらの対象となる各オピニオン リーダーとのプロセスのどこにいるかを示すことです。

このシステムは、あなたのブランドに本当に付加価値を与え、有益なブランド大使になる可能性のあるインフルエンサー (交流、ブランドへの言及、あなたのウェブサイトへの参照トラフィックの生成など) と、あなたの行動に反応しないインフルエンサーを区別するのに役立ちます. この分析により、努力と行動に集中することができます。

測定されていないものは改善できません

目標は「測定可能」かつ定量化可能である必要があり、そうでなければベンチマークできません。 これは、目標を達成するために実行しようとしている行動が特定の基準を満たさなければならないことを意味します。

マーケティング戦略の範囲内で行動する前に、所定の目標を達成した場合に表示される有効な KPI を定義する必要があります。 以下に、考えられる KPI をいくつか示します。

• ブランド アンバサダーのブログへの投稿の 1 つによって生成されたセールス リード。彼らはあなたのブランドについて好意的に語っています。
• ブランド アンバサダーのツイートであなたのブランドについて言及されたリツイートの数。
• 一定期間にブログで生成された影響。

これらのポイントは、特定のインフルエンサーとの行動の結果をよりよく把握し、本当に正しい方向に進んでいるかどうかを示すために適用できます.

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Nat ️ (@natlovesthat) がシェアした投稿2019 年 5 月 27 日午後 1 時 7 分 PDT

PR ROIを示す方法

これは、PR に携わる私たち全員が長年直面してきた永遠のジレンマです。 電話をかけたり、メールを送信したり、イベントを開催したりするたびに、ROI をどのように証明しますか? 数値的に言えば、それは事実上不可能です。 かなり長い間、メディア内外での影響の数、広告価値等価性 (AVE)、リーチされたオーディエンスはすべて、毎月のコミュニケーション パフォーマンス レポートに含まれる KPI として機能してきました。

しかし、新しいデジタル環境では、今日のロンドンでの出来事が、明日の東京での出来事に影響を与えます。 オピニオン リーダーとのやり取りは、さまざまなチャネルや形式で行われ、ますますパーソナライズされています。 単に従来の指標を使用するだけでなく、ブランドと各連絡先の間で進行中の進化を監視および測定できるシステムを適用すると、非常に役立ちます。

インフルエンサー マーケティング パフォーマンスを測定するための管理可能なシステムを設定する方法を説明するガイドで概説しているモデルは、インフルエンサーとのやり取りごとに与えられるポイントに基づくスコアリング システムです。 例を見てみましょう：

各インフルエンサーのスコアに基づいて、分類に適用する 4 つのレベルを次に示します。

• 興味を引く
• 信頼を得る
• 感情的な絆を作る
• 彼らをブランドアンバサダーに変える

次は、あなたがインフルエンサーとの関係を正確に測定する番です。

インフルエンサー マーケティング戦略の範囲内で、すべての行動の評価を開始します。