モバイル ゲーム アプリのリアルタイム パーソナライゼーション: LTV 向上の例

アプリでモバイル ゲームをプレイしていて、毎回、難しいボス レベルに阻まれ、最初から始めなければならなかったのに、レベルが突然とても簡単になったように感じたことがあるなら、あなたはリアルタイムのパーソナライゼーションを経験したばかりです。 。 ゲームでは、あなたが苦戦しているのを見て、n00b ゲーム スキルに合わせて難易度を調整しました。

これは、多くのゲーム スタジオがゲーム エクスペリエンスを個々のプレイヤーのスキルや行動に合わせて調整するために採用している動的なアプローチの一例です。 しかし、このパーソナライゼーションがうまく機能すると、プレイヤーが離脱するか、忠実なお金を払ってくれるプレイヤーになるかの違いが明らかになる可能性があります。

このブログ投稿では、モバイル ゲーム アプリにおけるリアルタイム パーソナライゼーションの例と、それが実際のゲームで顧客生涯価値 (CLV) をどのように向上させたかについて説明します。

リアルタイム パーソナライゼーションとは何ですか?

ゲームにおけるリアルタイムのパーソナライゼーションには、プレーヤーの行動データを分析して、プレーヤーの好みやニーズに合った関連コンテンツやエクスペリエンスを提供することが含まれます。 これには、ゲーム内オファー、プッシュ通知、カスタマイズされたゲームプレイ エクスペリエンスなどの要素が含まれる場合があります。 各プレーヤーの固有の習慣に適応することで、リアルタイムのパーソナライゼーションによりエンゲージメント、維持、そして最終的には収益を促進できます。

Tilting Point のリアルタイム パーソナライゼーション戦略が機能

Tilting Point によって公開された最新のゲーム。

当社の顧客の 1 つである Tilting Point は、2012 年に設立された基本プレイ無料 (F2P) ゲームのパブリッシャーで、ニューヨーク、ボストン、バルセロナ、キエフ、ソウル、サンディエゴにオフィスを構えています。 彼らは、Star Trek Timelines、SpongeBob Adventures: In a Jam、Narcos: Cartel Wars などのタイトルを含む 30 以上のモバイル ゲームを公開しています。 そして、そのデータドリブンなアプローチにより、Tilting Point は 2021 年に PocketGamer.biz によって世界トップのモバイル ゲーム メーカーの 1 つとして認められました。

タイトルの継続的な成長を保証するために彼らが行っていることの 1 つは、パーソナライゼーションを使用してプレーヤー エクスペリエンスをカスタマイズすることです。

Tilting Point の元データ サイエンス責任者である Andre Cohen 氏は、マーケティング オファーだけでなく、ゲーム レベルのカスタマイズにもパーソナライゼーションをどのように利用しているかを次のように語りました。また、「では、そのオファーに含まれるすべてのものをカスタマイズできるだろうか?」と考えようとしています。 実際にこれらの変数をセグメントごとにカスタマイズできます。これは非常に強力です。 さらに言えば、『わかった、もしかしたらそのオファーはうまくいかないかもしれない』という感じだ。 オファー前のレベルを設定できますか? そして、LTV を向上させる簡単な方法として、Leanplum (現在は CleverTap Gaming) を通じてレベル デザインを構成できますか?」

プロセスの一部には、カスタマイズされたアプリ内メッセージを表示するキャンペーンの作成が含まれており、さまざまなプレーヤーに独自のオファーやクリエイティブな要素が表示されます。 最終的な結果は？ ユーザーあたりの平均収益 (ARPU) の増加。

コーエン氏は次のように述べています。「店頭で画面上に 6 つのアイテムがある場合、変数は誰に何を表示するかをカスタマイズするための完璧なソリューションです。 すべてのプレイヤーに $0.99 セントのコイン バンドルが表示されるのでしょうか、それとも最小バンドルの場合は $7.99 から開始するのでしょうか? すべてのプレイヤーに同じ金額が表示される必要がありますか? そして、おそらくビッグマック指数*、通貨量に適応できるでしょうか? つまり、インドではビッグマックはそれほど素晴らしいものではありません。 おそらく、同じドルでもっと多くのコインを彼らに与えるべきでしょう。 これらは、すべての開発を促進するために私たちが時間をかけて開発した本当に素晴らしいトリックです。 そして、ここでの違いはセグメント化できることだと思います。 そしてそれが ARPU 最適化の秘密兵器です。」

Hunted Cow Studios が開発したゲーム、Warhammer: Chaos and Conquest では、6 か月で Tilting Point の ARPDAU が 4.5 倍に増加しました。

モバイル ゲーム アプリにおけるリアルタイム パーソナライゼーションのその他の例

動的難易度調整

リアルタイム パーソナライゼーションの最も具体的な例の 1 つは、このブログ投稿を開いた例です。 これは、ゲームの難易度をリアルタイムで調整することで、ゲーム体験をパーソナライズすることです。 このタイプの調整により、プレイヤーは圧倒されたり退屈したりすることなく、継続的に挑戦することができます。

たとえば、モバイル ゲームは簡単なレベルから開始し、プレイヤーのパフォーマンスに基づいて徐々に難易度が上がっていきます。 これにより、プレーヤーの満足度が向上するだけでなく、プレーヤーがアプリでより多くの時間を過ごすことが奨励され、最終的に CLV が向上します。

キャンディークラッシュサーガはその好例です。 ハイパーカジュアル ゲームは、プレイヤーのパフォーマンスに基づいて難易度を調整します。 したがって、各レベルが適切な課題になります。 このダイナミックな難易度調整により、Crushers (別名キャンディ クラッシュ ファン) の関心が高まり、ゲームに何度も戻ってくる動機になります。 定着率と収益の向上? チェック。

パーソナライズされたゲーム内オファー

プレイヤーの行動を分析することで、モバイル ゲーム アプリはコンバージョン率を最大化するように設計されたパーソナライズされたゲーム内オファーを提供できます。 たとえば、ゲーム アプリは、ゲーム内通貨を頻繁に購入するプレーヤーを特定し、通貨バンドルの特別セールのターゲットにすることができます。 これは収益を促進するだけでなく、独占性の感覚を促進し、全体的な満足度と CLV を向上させることができます。

人気の戦略ゲームであるクラッシュ・オブ・クランでは、プレイヤーはゲームプレイの習慣に基づいてカスタマイズされたオファーを受け取ります。 これらのオファーには、アプリ内購入の割引や、プレーヤーがゲームを進めるのに役立つ特別なアイテムが含まれる場合があります。 このパーソナライゼーション戦略は、アプリ内購入を促進し、プレーヤーの CLV を高めるのに効果的であることが証明されています。

クラッシュ・オブ・クランのパーソナライズされたゲーム内オファーのスクリーンショット。

カスタマイズされたプッシュ通知

プッシュ通知は、モバイル ゲーム開発者がプレイヤーとコミュニケーションを取り、アプリに戻るよう促すための強力なツールです。 プレーヤーの行動に基づいてパーソナライズされた通知を配信することで、アプリはエンゲージメント率と維持率を高めることができます。 たとえば、ゲーム アプリは、プレイヤーにまだ参加していない LiveOps イベントについて思い出させたり、最近の成果を祝福したりするためにプッシュ通知を送信する場合があります。

PUBG Mobile は、カスタマイズされたプッシュ通知を使用して、無料でプレイできるバトル ロイヤル ゲームへのプレイヤーのエンゲージメントを促進します。 アプリは、毎日のミッション、イベント、報酬など、プレーヤーのゲーム内アクティビティに合わせた通知を送信します。 これらの通知により、プレーヤーがアプリに戻るよう促され、リテンションと CLV が向上します。

ゲームにはリアルタイムのパーソナライゼーションが必要です

リアルタイムのパーソナライゼーションは、混雑した市場で目立つことを目指すモバイル ゲーム アプリにとって重要な戦略となっています。 プレーヤーのデータを分析し、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供することで、ゲーム開発者はエンゲージメント、維持率、収益を促進し、最終的に顧客の生涯価値を向上させることができます。 上記の例が示すように、パーソナライゼーションが今後数年間、モバイル ゲーム アプリの重要な差別化要因であり続けることは明らかです。

CleverTap Gaming をチェックして、当社のプラットフォームがどのようにプレーヤーの行動をリアルタイムで理解し、ライフサイクル マーケティング、LiveOps、リモート設定を総合的なプレーヤー エクスペリエンスに統合するかを確認してください。