Rajagopalan Chandrashekar がインバウンド マーケティングについて語る

ここに来ることができて本当に興奮しており、皆さんと視聴者に価値を提供できることを願っています. ありがとう。

心の準備はできていませんでしたが、私は一般的に非常に競争心が強い子供でした。学問であろうとスポーツであろうと、自分が一番になりたいと思っていました。 とにかく、私は中産階級の家庭で育ち、両親は下僕でした。 頑張って成績を上げて就職することを教わりました。 それが私がしたことです。 私は工学部で学士号を取得し、その後経営学の学位を取得しました。 私の最初の仕事は銀行で、法人銀行業務を担当していました。 その後、デロイトやKPMGでコンサルティングを行い、基本的にはインフラ企業やサービス企業の戦略を立てていました。 その後、デリー空港を開発したGMRとの仕事もありました。 インド最大の国際空港の 1 つとなった第 3 ターミナル プロジェクトに参加できたことを非常に誇りに思います。 私はそれをとても誇りに思っています。 企業スペースで約 10 年を過ごした後、私はスタートアップにうんざりしていました。 私は何をすべきか、どのようにすべきかなどについてよくわかりませんでした。 しかし、私はインターネットがどのようなものであるかに非常に魅了されました。 それでも、私はインターネットのあり方にとても魅了されています。 インドの多くの企業ができると感じました…
銀行業務と GMR の旅の一環として、数スティントだけ海外で働いたことはありません。 私が短期間勤務したとき、インターネットは本質的に、収益の増加という点だけでなく、生産性の向上という点でも、ビジネスに多くの価値を追加できると感じました。 私は産業エンジニアなので、生産性は非常に魅力的です。 それが意図でした。 私は自分が本当にやりたいことについて明確なアイデアを持っていませんでしたが、仕事を辞めて、それを見つけようと思いました。

そう思います。 余談ですが、私も創業当時は家族がいて、娘がいました。 彼女はその時点で4、5歳だったと思いますが、私は学費を払わなければなりませんでした。 ですから、これらはすべて非常に難しい質問です。 非常に陳腐な答えになりますが、私はお金が私を本当に興奮させるものではなかったのは事実だと思います。 転職したときも、高給のコンサルティングの仕事から戦略系のあまり高給ではない仕事に転職したのを覚えています。 ですから、お金は決して… 明らかにお金は重要ですが、言うまでもなく私が決断を下すのに役立つものではありませんでした。 それは要因ではありませんでした。 1日3食、家賃、学費さえ払えるくらいの余裕があれば、大体は大丈夫だった。 しかし、起業家精神の粛清に関する限り、自分の限界を押し広げるということは常にあったと思います。 そして心のどこかで、自分で何かをしたいと思っていました。 この欲求があったと思います、そしてその欲求によって？
わからない。 何かをしなければならないと感じました。 確かに簡単な決断ではありませんでした。 しかし、私が考えた方法は、私は常にその考えで生きていたということでした.私は始めなければなりません. それから私は、「よし、始めて、失敗してもいい。それから仕事に戻って、話を終わらせる」と言いました。

ええ、正しい。 さて、これは私の仕事、私自身の仕事で最も長い色合いになります.

2011年、はじめました。 インターネットを使用して収益を増やしたり、生産性を高めたりする方法を企業に教えることについて、私はこの考えを持っていました。 当初、私が行っていた方法は、ほとんどがインドの人々を知っていたので、トレーニングルートを取り、「よし、トレーニングするか、セールストレーニングを行うか、またはHRトレーニングを行う」というものでした. では、人々はこの Web 2.0 をどのように使用できるでしょうか。 その時点で、それは Web 2.0 と呼ばれ、従業員の関与や採用などを目的としていました。 それは非常に散らばっていましたが、それが意図でした。 いくつかの成功がありました。 私たちはいくつかのトレーニング プログラムを実施し、一部の不動産会社や保険会社がセールス トレーニングを行うのを支援し、リードを構築する方法などを支援しました。 人々に会いに行くために、果てしない電話がありました。 私はデリーにいましたが、夏の間、デリーで外出すること自体が大変でした。 私はメトロ、ノイダ、この場所、あの場所に行きました。 成果自体の点で示すことはほとんどありませんでした。 その時点で、クライアントの 1 人が、「人々が楽しまない、またはトレーニングを要求しない理由は、人々がそれに十分な価値を与えていないためだ」というフィードバックを与えたため、ゆっくりと代理店構造に変化しました。
彼らはまた、社内のチーム メンバーの何人かをトレーニングしたとしても、彼らが去ったらどうなるのだろうかと考えています。 このフルサービスを提供する代理店になることもできます。 私たちは移行し、2012 年と 2013 年に非常に話題になったこのソーシャル デジタル エージェンシーになりました。 私たちがいくつかの仕事をしようとしていたとき、私たちが創造している価値を見ることができませんでした. いいねやフォローなどに関するディスカッション。 私たちは非常に難しい会話をしており、どういうわけか私はそれに価値を見出すことができませんでした. わからない、1セント、1セント、またはそのようなことを言っているばかげた会話がありました。 私はコンサルティングのバックグラウンドを持っていたので、それに加えて対処しなければならないビジネス上の問題が必要であると常に感じていました。 そんな思いで、すでにやっている人を探し始めました。 その時、私は HubSpot にたどり着き、彼らがインバウンド マーケティングに関して何をしているのかを理解しました。 その時、私はこう感じたのです。 これは2013年だったと思いますが、私たちはその方向に走り始めました.

ええ、とても、とても早いです。

その通り。 実際、HubSport チームから連絡がありました。 この紳士、フランクがいました、彼は上司のオフィスから手を差し伸べて言った、ねえ、私たちはパートナーを探しています. その会話を今でも覚えています。 私は言った、ねえ、私はパートナーシップのためのお金を持っていません. しかし、私は言った、私はあなたに戻ってきます。 彼は私を信じていなかったと思います。 とにかく、2013年にそれで完成しましたが、牽引力がありません. 率直に言って、私はキャッシュフローを使い果たしていました。 2014年半ばまでにはお金がなくなると思います。 再就職の決断を迫られた瞬間でした。 いくつかの仕事を見つけようとしましたが、あまり成功しませんでした。 私は再び代理店で最後のショットを撮ることにしました。 これは、2014 年の後半のどこかだったと思います。私が持っていたわずかなものは何であれ、1 年半かそこらの間、いくらかのキャッシュフローを集めて作りました。 私は言った、もう一度それを見てみましょう。 その後、HubSpot とパートナーシップを結び、パートナーシップの費用を支払い、彼らのチームによるトレーニングを受けました。その後、いくつかの既存のビジネスにインバウンド マーケティングの売り込みを行いました。
インバウンド マーケティングでは、購入サイクルが長い場合や、商品やサービスがわかりにくい場合にインバウンドの出番だということに気付きました。エステート。 私たちはソーホーと仕事をする機会を得て、彼らは… 私たちにチャンスを与えてくれたことに感謝しています。 そのため、2014 年と 2015 年の最初の頃は、あまり目立たずにあらゆる種類の作業を行っていました。 しかし、それが起こった後、16 以降、このパターンは、北米で成長するためにインバウンド マーケティングを必要とする SaaS 企業の出現を開始しました。 そのパターンが出始めました。 このパターンは長年にわたって当社のグローバル市場に定着しており、当社は主に SaaS 企業と協力し続け、予測可能な方法でインバウンド マーケティングからビジネス収益を拡大するのを支援しています。

もちろん。 私たちの主なサービスは、マーケティングにおけるフルサービスだと思います。 したがって、あなたが SaaS 企業であり、クロス プロダクト マーケット フィットがあり、ARR で少なくとも 100 万ドルを達成しており、より迅速な成長を支援できる代理店を探している場合は、次の点に注意する必要があると思います。私たち。 あなたが私たちに来たら、インバウンドから得られる新しい収益の期待値を 1 つだけ入力してください。 だから、それはあなたが得る必要がある入力です。 あなたがそのインプットを私たちに与えたら、それに基づいて、私たちはどのように戦略全体を作成します... 新しいARRに100万ドル、または新しいARRに500万ドルが必要だと言ったとします。 パイプラインを作成し、少なくともその収益に対処できるようにインバウンド戦略を移行するための基礎。 ご質問にお答えしますと、フルサービス代理店としてのターンキー インバウンド マーケティング サービスです。 通常、これらは小売業者との 1 年間にわたるエンゲージメントに加えて、パフォーマンスが追加されます。 それ以外にも、主に HubSpot を中心に、いくつかの断片的なプロジェクトも行っています。 つまり、HubSpot の実装または HubSpot の Web サイトの開発、統合、場合によってはコンサルティング、トレーニングです。
つまり、それが私たちが主にプロジェクトベースで行っていることです。

いいえ、一度きりです。 通常、誰かが HubSpot を使用しているときはいつでも、ほとんどの情報がオンラインで入手できるという考えです。 したがって、あなたがクライアントであり、ドキュメントを読むことができる場合は、それを理解することができます. しかし、通常、私たちの仕事は基本的に、彼らのビジネス上の願望が何であるかを理解し、それを実装にマッピングして、約 1 か月から 90 日間のオンボーディングを行い、自信を持って開始できるようにすることです。 というわけで、1回です。

それは良い質問です。 私たちに関する限り、私たちは自分のドッグフードを食べます。 私たちは完全にインバウンドです。 私たちは非常にインバウンドなので、既存のクライアントからの紹介を求めることさえありません. しかし、私たちのクライアントが自分で紹介をするのであれば、それは良いことです. それらは確かに短い取引であるため、私たちは明らかにそれを楽しみにしています.

うん。 そのため、私たちの主なチャネルはインバウンドであり、主に Google 検索または HubSpot マーケットプレイスを介しています。 過去にアウトバウンドに挑戦したことはありますが、2015 年からの 5、6 年間、毎年 1 四半期のキャンペーンを確実に行っていたと思います。 そして今まで、彼らはゼロを獲得しています。 私たちが下手というわけではありません。 おそらく私たちはもっとうまくやる必要がある、それだけです。 私たちはそれをあきらめたわけではありません。なぜなら、それをうまくやっているエージェンシーがいることを私は知っているからです。 しかし、四半期ごと、つまり暦年の最後の四半期に、アウトバウンド キャンペーンを行っています。 私たちのクライアントのためにも、私が言ったように、Harshit は、彼らが私たちに意見を与えると、その問題を解決しようとします。 さて、そのために、たとえば電子メールでの調査を行うなど、アウトバウンドの方法を取る必要がある場合。
電話はしませんが、メールで見込み客を探したり、LinkedIn の広告キャンペーンや Google のアド ワード キャンペーンを実行したりする必要がある場合は、これも少しアウトバウンドですが、少しインバウンドでもあります。

しかし、メールでの調査も行っています。 しかし、私たちがやろうとしていることは、プロスペクティング メールを送信するときです。 会議や返信を求めることに加えて、少なくとも誰かが電子メールを開く価値があると考える貴重なコンテンツも共有します。

私たちが行っているインバウンド リテーナー、フル サービスのインバウンド マーケティングについてお話します。 HubSpot側でやることはあまりないので、それについて話します。

正しい。 Hubspot 自体には、私たちが調整するいくつかのプロセスがあります。 クライアントが乗船する前であっても、インバウンドのことが懸念されます。 プリセールスの段階でもかなりの作業が発生します。 たとえば、誰かがフォームに記入し、この会社が私たちにぴったりだと思う場合、基本的に SaaS はクロスプロダクト市場のトレーダーであり、北米に焦点を当てています。 次に、最初のディスカバリーコールで、彼らの願望を理解しようとし、それが法案に適合する場合は、アンケートに記入するよう依頼します. そのアンケートを通じて、インバウンド評価と呼ばれる評価と呼ばれるものを行います。 その評価では、私たちがクライアントに提供できれば、これがあなたが必要とする収益への影響であることをクライアントに示そうとします. 提案の前であっても、クライアントは何らかの方向性を持っており、私たちと協力することによってもたらされる収益への影響についてある程度の感覚を持っています。 それは彼らが彼らの期待を非常にうまく設定するのを助けます. 評価を行った後、収益の可能性が見つかれば、それを 8 ～ 9 枚のスライドからなる Google スライド デッキに取り込み、それをクライアントに紹介し、ROI について説明してから、プログラムに進みます。
収益の可能性と ROI が疑わしい場合は、その旨をクライアントに伝えます。 4 か月の概念​​実証。 彼らが投資を囲い込み、そのすべてを行うために。

ありがとう。 また、リソースをうまく調整するのにも役立ちます。 たとえば、あなたが 1 年間の契約を結んでいる場合、私はそれにリソースを投入する必要があります。 さて、3 ～ 4 か月の契約を結ぶと、リソースは流動的になります。 1 年間のエンゲージメントと可視性があればあるほど、リソースを確保しやすくなります。 始まるこのエンゲージメントについて話しましょう。 提案が完了すると、クライアントは提案に参加します。 私たちが通常行っていることは、割り当てが始まると、毎月のトラフィック保護を行います.
とは言っても、1 か月目のトラフィックはこれほど多く、12 か月間も同様に続きます。 したがって、12 か月の予測を示します。 ですから、私たちが始めるときのアイデアは… 明らかに、私たちが非常に異なっていることの1つは、クライアントに、ねえ、私たちに自律性を与える必要があることを伝えることだと思います. 代理店管理を行う必要はありません。 代理店の管理をしているのであれば、私たちを雇う必要はないと思います。 その情報を私たちに与えたら、あとは私たちに任せてください。 毎月の KPI または四半期ごとの KPI を達成していない場合は、私たちを解体してクビにすることができます。 それは問題じゃない。 しかし問題は、エージェンシーの管理に時間を無駄にすべきではないということです。 これが、第 1 四半期に何が起こるかという理由です。 トラフィックの増加、リードの増加、重要な商用キーワードのキーワード ランキングの増加、LinkedIn でのソーシャル メディア キャンペーンの実行など、質の高いリードが確実に生成されるようにするため。 次に、これらのインバウンドの問い合わせのいくつかをフォローして、営業担当者がどのように彼らと話しているか、営業担当者が適切な会話を行っているかを確認します。
問い合わせから、リードから販売受け入れ、SQL、商談、顧客へのリードの進行。 第 1 四半期は完全にその焦点です。 トランザクションに関しては、通常、週に 1 回確認の電話があります。 特定の議題テンプレートがあります。 私たちは通常、オープンなコミュニケーション チャネルを主に Google Space に配置しています。 それ以外には、Asana のようなプロジェクト管理を使用することを主張するクライアントもいます。 それが何であれ、私たちはそれに合わせようとします。 それが基本的に最初の数か月の方法です。

毎年、クライアントを維持するかどうかに関係なく。 先ほど申し上げたように、Smart チームはいつでも、平均して 5 つのアカウントを持っています。 通常、解約率は 20% で、通常、クライアントは平均して毎年退去します。 そんな感じです。 チャーンは主に 2 つの理由で発生します。 私はPOCについて話しているのではありません。 POCは、私たちがイエスと言っていないので、彼らが混乱していない場合、それをチャーンと見なしていない場合. それは正しい。 私は方程式からそれを選んでいます。 リテイナーのクライアントにとって、何が起こるかというと、私たちが仕事を始めたときです... 通常、これらのいずれかに式が存在します。 たとえば、SaaS では、CRM スペースで作業したり、製造スペースで作業したり、大学が標本ソフトウェアを使用して標本を記録したり、組織標本などの標本を記録したりするなど、複雑な作業を行ってきました。ここで私が言おうとしていた点は、すべての空間に公式があるということです。 公式が分かれば、新たな課題は残っていません。 その時点で、私たちは通常、クライアントに外部委託することをお勧めします.
彼らは、ビジネスを理解し、私たちがすでに行った仕事を理解できる人を連れてきて、次に進みたいと思っています.

ごくまれに、別の代理店に置き換えたいので、これ以上続けたくないと人々が言うことはありません. それは起こりますが、非常にまれです。 そして何年にもわたって、私たちはより良くなっています。 エージェンシーとしての私にとっての大きな学びの 1 つは、間違ったクライアントを獲得しないことだと思います。 今、私たちはそれを学び、もう間違ったクライアントを獲得していないと信じたいと思います.

私はそれが非常に重要であることを知っています。 このことについて私が学んだことは、私たちがそれを理解することが重要だということだと思います. 振り返ってみると、たとえば数年前、私たちは多くの人にイエスと言っていたと思います。イエスと言いたくなかったときでさえ。 だから、ノーと言うことが大事だと思います。 しかし、ノーと言うべき理由を特定するための優れた方法論もあれば、さらに効果的です。 それは本当だ。

もちろん。 私はこれに少し違った答えを試してみると思います。 私たちはインバウンドエージェンシーであり、その観点からWebサイト開発に取り組んでいます。 私たちのウェブサイトは、24 時間 365 日の営業担当者である必要があります。
私たちのウェブサイトは、顧客との接点である必要があります。 それが私たちのアプローチです。 通常、業界の同僚は、他の視点からもアプローチします。 彼らのほとんどが行うのは、ビジュアルデザインです。 私のウェブサイトは見栄えがする必要があります。 私たちのアプローチには… 明らかに、私たちはウェブサイトの見栄えを良くしたいと思っていますが、それが原動力ではありません。 ドライバーは完全に… たとえば、2 年前に再設計したウェブサイト、インバウンド マントラを参照する機会を得たときなどです。 私たちとビジネスをしたい人のためだけに作られています。 たとえば、Web サイトにアクセスしたときに、自分に関連するものが見つからない場合は、おそらく、当社がお客様と取引を行う予定がないことを意味します。

私たちのアプローチは、本質的に、非常に顧客志向であると言えます。 私たちはクライアントの顧客を理解したいと考えています。 クライアントの顧客はなぜ彼らと仕事をするのでしょうか? 私たちはまずそこからストーリーを構築しようとします。 クライアントの顧客は本当に何を望んでいて、そこからストーリーを構築しているのか? 基本的に、スペクトルの両端を視覚化する必要があります。 一方では、需要側と呼ばれるクライアントのプッシュです。 反対側、左側には供給があります。 供給は本質的に私たちのクライアントです。 お客様が歌いたい曲と、いつも歌っている曲があります。 それらをまとめて、本質的にウェブサイトに直接アプローチする必要があります。 残りの部分はかなり単純です。 情報アーキテクチャがあり、次にいくつかのブランド ガイドラインがあり、それらのインプットが提供されます。 しかし、私たちがウェブサイトのデザインアプローチにどのようにアプローチしているかについては、際立ったものはほとんどありません。 この需要と供給に加えて、コピーライティングにも力を入れています。 それが世界中の聴衆であろうと、アメリカ人だけであろうと、インド人だけであろうと。 私たちがどのようにコピーしたいかについては、非常に強調されています。
コンテンツは明らかにそうです、そしてコピーはそうです。 3 つ目の要素はコンバージョンに関するものです。 人々がどれだけ簡単にあなたと連絡を取ることができるか。 次に、この技術的な側面があります。皆さんがどのように考えているか、または現在の顧客のセットがサイトの速度であるかどうかはわかりません.

たとえば、ある時点で、モバイルでもデスクトップでも、すべてのサイトは 1 秒以内にロードする必要があるというベンチマーク インタビューを受けました。 これらは、私たちがまとめたものです。 最後に、私たちはウェブサイトの開発やウェブサイトのデザインを完了したとは考えていません。 常に進化しています。 プロジェクトとして見られることはありません。 ここで、HubSpot はすでに多くのソート リーダーシップを行っていると思います… 彼らがその GDV を何と呼んでいるのかはわかりませんが、用語は忘れてしまいました。

成長志向のデザイン。 彼らはすでにそれらのいくつかを公開しています。 アイデアは間違いなくそれに沿っていると思います。 しかし同時に、見落とされがちなこれらのビジネス側面のいくつかを非常に明確に示してください。 この需要と供給のミスマッチの中で、多くのことが見逃されていることは間違いありません。 つまり、供給が増えて需要が不足しているということです。 誰かに聞かれるかどうかをあまり気にせずに、自分の歌を歌っているようなものです。 しかし、クライアントの顧客の視点を取り入れることができれば、魔法が本当に起こるところだと思います.

明らかに、私たちはアンケートを持っており、それをクライアントに送信します。クライアントはすべて記入します。 また、顧客についても教えてくれます。 私たち自身がバイヤーのペルソナインタビューを行うことも、私たちのWebサイトのデザインプロセスの1つの要素だと思います。

基本的に、バイヤーのペルソナが複数ある場合、サンプルサイズのアプローチはありません。 アイデアは、顧客が何を考えているかを理解することです。 したがって、本質的に、最高の顧客、最悪の顧客、平均的な顧客が得られます。

さて、彼らと話してください。 これらの会話のいくつかは、非常に自由に与えることができます。 あなたがそれを行っている方法で、その人が誰であるか、なぜ彼らが私たちのクライアントと取引をしたのか、何が彼らを動かしたのかを本当に理解することができます. ドライバーが常にビジネスであるとは限りません。 時々ドライバーは… たとえば、あるクライアントを覚えています。その顧客は、犬の歯の写真を持っていたので、私たちが彼らと取引をすることに決めたと言っていました。 では、その要素をどのようにウェブサイトのデザインに取り入れますか? しかし、それには遊びがありました。 研究者や医師はバイオペルソナであると言われていましたが、おそらく彼らも犬好きでしょう。 これらの要素のいくつかをウェブサイトのデザインアプローチにどのように取り入れていますか? 物事の供給側の見方をするだけでは、それを見逃すことになります。

もちろん、今まで何回も何回もやってきましたが、Webサイトのデザイン開発に関しては、知っているというスタンスをとることはできません。 あなたは学び続けなければなりません。 たとえば、開発後も、私のチームはヒート マップ分析、ランディング ページのコンバージョン メトリックス、AB テストを継続的に行っていました。

まず、公開する必要があります。 あなたが学んでいるものは何でも、公開するべきです。 キーワードのために書いているかどうかを気にする必要はありません。 学んだことは何でも公開する必要があります。 例えば、あなたとインタビューをしている間、私は多くのことを学んでいます。 それらのいくつかを文書化し、それを公開して、世界が恩恵を受けることができるようにすることは、私にとって賢明なことです. これはとても面白いと思います。 私が苦戦していた時期、クライアントがなく、外に出てビジネスをしなければならなかったとき、私たちは毎週ブロックを押し続けていました。 時々、仕事も電話も来ず、イライラしていたとき、私はブログを書いていました。

イライラするブロガー。 数週間あったことを覚えているので、誰かが会議をキャンセルしました。 私は「よし、ブログを書こう」と言った。 しかし、それは最終的に私たちを助け始めました。 そこに出されたコンテンツのいくつかに共鳴した人々からのトラフィックを獲得し始めました. これらのブログのいくつかは、HubSpot にも取り上げられ、「これらの人たちが支持している哲学が本当に好きです。 たとえば、何年も前に無私のインバウンド マーケティングについて書いたブログがありました。 それで取り上げられました。 また、私のチーム メンバーの何人かは驚異的なブログを書いています。 たとえば、私の同僚の 1 人である Apood が作成した 1 つのブログがあり、インバウンド マーケターの 1 日について語っています。 これは私たちの最高のパフォーマンスのブログの 1 つであり、インバウンド マーケターの 1 日が通常どのように見えるかを示しています。 それはあなたが出版し続けているものであり、思想的リーダーシップです。 良いか悪いかは問題ではありません。公開するのは、読者になってくれる人がいるからです。 最後に、聴衆がいなくても、自分で書きます。 それはあなたがコミュニケーションする方法を開発し、いくつかのことを考えます。
それは間違いなく1つです。 第二に、これは私がこれらの提案をしている場合よりも、SaaS ビジネスを運営している聴衆向けであると思いますが、他の人にも当てはまりますが、間違いなく SaaS に当てはまります。 これは間違いです。少なくとも私はそうしました。パフォーマンスに集中しすぎて、ブランドに十分ではありません。 つかまえた。 ブランド構築は最初から始めなければならないと思います。 自分が築き上げている認識、自分が何を支持しているかについて本当に意識する必要があり、その一部は何度も何度も伝えられるべきです。 1 つは継続的な出版、3 番目はブランドの構築、2 番目はブランドの構築です。 第三に、ビジネス戦略を熟知する必要があります。 本当にインバウンダーを成功させたいのなら、ポルター、ファイブフォース、スワ、あれやこれやなど、いくつかの戦略モデルを読んで、ビジネス戦略を正しく理解する必要があります。 それが何であれ、少なくとも MDF 速習コースを受講して、これらの戦略モデルのいくつかを導入する必要があります。 第 4 に、1、2、3、4 と言うとき、必ずしも 1、2、3、4 である必要はありません。5、6、7、8 のいずれでもかまいません。
しかし、私が学んだ重要なことのいくつかをお話ししただけです。 4つ目は分析です。 自分が行っているすべてのことを分析し、続行するか停止するかを決定できる必要があります。 これらは、まだ始めたばかりの人にとって非常に重要な提案だと思います。 すでにインバウンドをやっている人なら、当然知っていることもあるでしょう。 でも、すでにインバウンドをされている方には、そこを知っていただき、不安を感じていただきたいと思います。

というわけで、入学式です。 現時点では、クライアントにそのような推奨を行う資格が十分にあるとは思いません。 ただし、開示として、私たちは HubSpot パートナーであり、2014 年以来長年にわたって HubSpot に投資してきました。HubSpot 製品の進化を見てきました。 HubSpot が他の製品よりも優れている理由は間違いなく言えます。 しかし、Marketo、Oracle、または Pardot、Salesforce など、あなたが言及したツールのいくつかを比較できる、確固たる提案、推奨を行うのに十分な資格があるとは思いません. HubSpot を採用し、Salesforce や Marketo、さらには Dynamics などを採用した取引が 1 件ありますが、それについて話す資格はないと思います。 しかし、ここで会話を締めくくるのは、私たちは HubSpot パートナーであるため、私たちに来るほとんどの人は中小企業であり、おそらく初心者レベルの企業です. そして、HubSpot がユーザー フレンドリーであるという理由だけで多くの価値を追加できることは間違いありません。 以前は、ディープスプレッドにも関与していましたが、どういうわけか、そのパートナーシップに時間を投資することができませんでした.
私たちが下さなければならなかった唯一の決定は、HubSpot、Salesforce でした。または、HubSpot を利用するための予算さえない場合は、Motik と呼ばれるオープンソース ツールに行き、人々がそれらを利用したセットアップを構成しました。マーケティングの自動化のために、ここで 3 つのハブ スポーツと統合します。 それに対する私の答えです。

質問を少しひねります。 間違いは言いません。 どうすればこの自動化の一部にもっとうまくアプローチできるでしょうか? 率直に言って、あなたは間違いを犯し、多くの間違いを犯すので、その質問をそのように考えてみましょう. 間違いは、自分のやり方を実際に変えることができる最初の方法だと思います…しかし、人々が自動化を見ていると、いくつかの問題が見られます。 まず、自動化自体に対する期待は正しくありません。 私が言いたいのは、人々は自動化に月を期待しているということです。 月は文字通り月ではありませんが、何もせずにすべてを自動化できると彼らは考えています。 さて、自動化がその洗練度に達するためには、本当に自動化したいものについて考えなければならないことがたくさんあります。 これで私が目にする最初の課題は、ほとんどのプロセスが書き留められていないことです。 ほとんどのプロセスは、効率性について監査されていません。
さて、問題は自動化を行うときです。たとえば、HubSpot のようなツールを使用するときはいつでも、効率的なプロセスのために構築されています。 非効率的なプロセス用に構築されていません。 自動化を非効率的なプロセスに入れているため、依然として非効率的なプロセスが得られます。 これらは、期待自体が正しくない場合に見られるいくつかの課題です。 第二に、プロセスの十分な文書化がなく、プロセス自体が非効率的です。 これらは、人々が自動化を見たときに目にするいくつかの課題です。 では、それを何と呼びますか？ その興奮曲線は、興奮のピークと成熟の曲線から徐々に離れていきます。 今は忘れてしまいましたが、あなたに送ることができるかもしれません。 通常、人々が自動化を始めると、この興奮のピークがあり、非常に興奮します。 それから彼らは、ああ、大丈夫、これらの問題があり、それは難しいように見える. 私たちは人を必要とし、代理店を雇う必要があり、より多くのお金を使う必要があります。 その後、彼らの興奮は低下します。 興奮が収まり、人々がまだそれに鼻を入れて、大丈夫、これが私にどのように役立つか見てみましょう. そこから実際に成長が始まります。 多くの人は、通常、それを死の真実と呼んでいると考えています。
彼らのほとんどは、機械についての最初の興奮の後、そこで死ぬ可能性があります。 しかし、私が言ったように、最初のポイントは、期待自体が間違っているということです. プロセスは文書化されておらず、プロセスがあっても非効率的です。

わかった。 前述したように、古典的なインバウンド マーケティングは、Google であれモノであれ、言葉での検索でカテゴリ リーダーの位置を占めている場合だと思います。 私は米国の文脈でもっと話しています。 市場の割合に強くなるために最も重要な要素は、あなたが属するカテゴリーを占めることだと思います.CRM企業であれば、CRMに関するすべてのキーワードに表示される必要があります. 製造業のソフトウェア会社であれば、すべてのキーワードで表示されるはずです。 そういうところだと思います。 それが私たちが学んだことです。 そして、いつでも… というわけで、Monopolistic Advantage と呼ばれる私たちのウェブサイトにこのブログがあります。そしてビジネス。 私も何年にもわたって自分の見方を変えてきたと思いますが、それは役に立たないでしょう。 そうすればインバウンド マーケティングの効率は上がりますが、Google や他の検索エンジンに 1 回攻撃されるだけでビジネスが混乱するだけなので、その後すぐに死んでしまいます。
率直に言って、この時点で、私はあなたがどのように考えているかRankWatchから行きたいと思います. この検索エンジンのプレイが今後何年も続くかどうかはわかりません。 マーケティング担当者や同僚、友人は、関連性を高める方法をさらに考え続ける必要があると思います。 インバウンドマーケティングは確実に一変すると思います。 多分それは別の名前で呼ばれるでしょう、私にはわかりません。 しかし、それは持続しません。

それは死なない。

ここで、ブランドの重要性が非常に重要になると思います。 それは本当だ。

絶対。 企業が強力なストーリーテリングに取り組み、製品マーケティング、ストーリーテリング、ソート リーダーシップについて語り、そこに注目を集めることは、有料広告に関する結果をもたらしたために重要になると思います。 とても面白いです。 つい先週、広告をクリックすると同じページが開くことに気付きました。 ただし、オーガニック検索結果をクリックすると、新しいタブで開きます。 私もそれを見てビックリしました。 しかし、それはほんの小さな点です。 しかし、Google の観点から見ると、それは理にかなっています。 さて、問題はGoogleがゲートウェイのようになったことです。 だれかがこれを言って私をだめにするかどうかはわかりませんが、Google は世界の政府が集まる公益事業になるべきだと思うことがあります。 少なくとも検索については、誰かのビジネスがその影響を受けるかどうかを Google が判断できないように、いくつかのガイドラインを規定してください。 誰もが従う透明な一連のガイドラインが存在する可能性がありますが、物事がどのように表示されるかを Google 自体に任せるべきではありません。

しかし、別のポイントを追加するために、B2B SaaS である SaaS について話すことができます。 聴衆も、彼らが望むものに関して非常に集中しているのを見ます。 今日、これが私の推測ですが、多くの人が Gartner、Capterra、またはソフトウェア アドバイザーに直接アクセスして検索し、必要な結果を得て、それに従って進んでいると思います。 ビンゴや Google で検索することすらしないかもしれません。 または、人々はネットワークを調べます。 少なくとも私は消費者の行動を見てきました.WhatsAppグループで数人の友人に尋ねると、暇がない限り、それが何であるかを見つけるためにGoogleにアクセスする必要はありません.

いいえ、楽しかったです。

もちろん。 これらが簡単な質問であることを願っています。

公共プロビデント基金だと思います。

物事を高いままにしておきます。

2 人の子供がいて、父親になったので、今が一番幸せです。

私はクリケット選手になりたかった。

地区でプレーしました。

それは決意、忍耐だったと思います。

どうもありがとう。 私のエージェンシーについてある意味で話す機会を与えてくれたあなたとRankWatchチームに本当に感謝したい. 皆様のご多幸をお祈り申し上げます。 良い仕事を続けてください。 RankWatch がインドからソフトウェア製品として生まれてきたことを本当に誇りに思っています。 おめでとうございます。

さよなら。